Перейти до основного змісту
Ви дійшли до кінця результатів
Не знайдено жодного результату
Довідково - інформаційний центр
  • Динамічний емодзі лічильника статусу кол-центру
    Довгий час очікування!

    Наразі ми маємо дуже велику кількість дзвінків до нашого кол-центру. Якщо у вас термінова проблема, зателефонуйте зараз, інакше ми зачекаємо на вас пізніше. Для швидких відповідей спробуйте Ask BT або BT Visual Help.

  • 0264 308 308 028 або *8028 Номер доступний з будь-якої національної мережі. Стандартний тариф.
    0264 303 003 Гаряча лінія для всіх румунів, які перебувають за межами країни, включаючи допомогу англійською мовою. Стандартний тариф.
    Допомога у боротьбі з шахрайством
    Якщо ви підозрюєте шахрайство з вашим рахунком, негайно телефонуйте за номером 0264 308 055. За стандартним тарифом.
    Пошук за допомогою штучного інтелекту

    ШІ-пошук на Ask BT відповість на всі ваші банківські запитання.

    Щоб швидко переглянути дані свого рахунку, зателефонуйте за номером 0264 308 000 та отримайте SMS з посиланням для доступу.

    Інформаційне повідомлення про обробку персональних даних у мобільному додатку BT PAY

    Оновлено до 12 серпня 2025 року

  • 🏦Контролер персональних даних

    Banca Transilvania S.A., з місцезнаходженням у м. Клуж-Напока, вул. Калеа Доробанцілор, 30-36, зареєстрований у Комерційному реєстрі під номером J1993004155124, CUI RO5022670 (далі- "BT"), інформує вас про те, як він, як контролер, буде обробляти ваші персональні дані в мобільному додатку BT Pay (далі -"Додаток" або"BT Pay"). Ситуації, в яких BT не є контролером даних, що обробляються, конкретно описані в даному повідомленні.

    BT Pay пропонується клієнтам BT відповідно до Умов та положень мобільного додатку BT Pay.

    👤 Зацікавлені люди

    Це інформаційне повідомлення стосується лише обробки персональних даних користувачів BT Pay, які досягли 18-річного віку ("повнолітні користувачі").

    👦 Інформуйте неповнолітніх користувачів:

    До 14 років з власною карткою та акаунтом BT:

    Неповнолітні віком від 14 років, які мають рахунок у BT та користуються BT Pay за допомогою власної картки, а також їхні батьки/опікуни/законні представники ("батьки"), запрошуються до участі в опитуванні:

    Неповнолітні, з прикріпленою власною карткою BTприв'язана до облікового запису батьків:

    Неповнолітні у віці від 8 до 18 років, які використовують BT Pay з власною карткою, прив'язаною до рахунку батьків, запрошуються до запиту:

    Неповнолітнім віком до 14 років рекомендується прочитати цю інформацію разом з батьками/опікунами/законними представниками ("батьки").

    📄 Конкретна інформація

    BT Pay пропонує різні продукти/послуги, які передбачають, де це доречно, обробку персональних даних для конкретних цілей і на конкретних підставах. Повна інформація доступна в наступних інформаційних повідомленнях:

    BT періодично оновлюватиме це інформаційне повідомлення, не створюючи при цьому менш сприятливих умов для обробки та захисту даних. Про зміни буде повідомлено в додатку BT Pay, а оновлена версія буде доступна для ознайомлення в будь-який час у додатку BT Pay, а також на веб-сайті BT у розділі Privacy Hub.

    Поточна версія цього повідомлення завжди застосовується до користувачів BT Pay.

    Якщо у вас є запитання або скарги щодо того, як BT обробляє ваші персональні дані, ви можете зв'язатися з нами за адресою dpo@btrl.ro.

    🗂️ Персональні дані, які обробляються в BT Pay, 🎯 цілі та ⚖️ підстави для обробки

    🛡️1. Для безпеки BT Pay та запобігання шахрайству

    Для забезпечення безпеки даних у BT Pay та запобігання шахрайству ми обробляємо такі дані на основі юридичних зобов'язань та законних інтересів:

    Інформація про пристрій: ідентифікаторпристрою, модель, тип/версія операційної системи, наявність методу захисту (наприклад, пароль, відбиток пальця - BT не має доступу до цих методів, лише перевіряє їх наявність), інформація про нещодавнє використання пристрою для дзвінків/нещодавні дзвінки (без доступу до змісту дзвінків або набраних/набраних номерів).

    📡IP-адреса та місцезнаходження на основі IP-адреси

    📦Наявністьпотенційно шкідливих програм (наприклад, шкідливе програмне забезпечення, програми для дистанційного керування) та

    Ці дані необхідні для безпеки додатку. Якщо вони не будуть прийняті, BT Pay не може бути використаний.

    Також для захисту додатку та запобігання шахрайству ми обробляємо дані, необхідні для: встановлення/скидання/розблокування PIN-коду, автентифікації в додатку, авторизації транзакцій, як описано в Інформаційне повідомлення про обробку персональних даних з метою ідентифікації в BT Pay.

    Залежно від ризиків шахрайства, на основі обробки цих даних банк може: заблокувати додаток до видалення небезпечних сторонніх додатків, заблокувати підозрілі транзакції, зв'язатися з користувачем.

    🆕 2. Для реєстрації нових клієнтів BT Pay з поточним рахунком у BT Pay

    При відкритті ділових відносин через BT Pay ми використовуємо відео-віддалену ідентифікацію, яка передбачає обробку даних посвідчення особи, контактних даних та біометричних даних (розпізнавання обличчя), відповідно до чинного законодавства. Деталі викладені в Інформаційному повідомленні про обробку персональних даних для відкриття ділових відносин з Banca Transilvania через BT Pay.

    💳 3. Для реєстрації в BT PAY існуючих клієнтів BT PAY

    Якщо ви вже маєте відносини з BT і бажаєте зареєструватися в BT Pay, нам необхідно ідентифікувати вас за допомогою суворого процесу аутентифікації відповідно до законодавства про платіжні послуги. З цією метою ми обробляємо персональні дані, як описано в Інформаційному повідомленні про обробку персональних даних з метою ідентифікації в BT Pay, доступному в розділі "Особлива інформація" цього інформаційного повідомлення.

    Для того, щоб зареєструватися в BT Pay, в силу укладення/виконання договору, пов'язаного з Додатком, ми обробляємо ім'я користувача (псевдонім), ідентифікатор Додатку (ідентифікаторгаманця), дані картки (номер картки, термін дії, CVV/CVC код та ім'я на картці), яку ви тримаєте в BT або реєструєте в BT Pay (картки, випущені BT.), BT Direct або картки, випущені не BT), номер телефону, заявлений BT або BT Direct відповідно, а для карток, випущених не BT, підтвердження верифікації 3D Secure від емітента картки (BT не має доступу до даних, що використовуються в цій верифікації, не знає методу або персональних даних, що використовуються для верифікації емітентом картки).

    🧭4. Щоб скористатися BT Pay

    Для виконання договору BT Pay, стороною якого ви є, для виконання юридичних зобов'язань банку, виходячи з нашого законного інтересу та, де це можливо, на підставі вашої згоди, ми обробляємо персональні дані наступним чином:

    I. Функціональність карток 

    1. Розрахунки карткою в торговельних точках

    З пристроями Android з увімкненою функцією NFC ви можете розраховуватися картками BT через BT Pay. У цьому випадку ми обробляємо такі дані, як: інформація про пристрій (операційна система та версія, наявність NFC та чи ввімкнено NFC),необхідна автентифікація на сайті (наприклад, розблокування телефону), дані про транзакцію (сума, дата, місце), дані картки та облікового запису, що використовуються.

    Якщо ви використовуєте Android і маєте незареєстровані картки БТ, у додатку з'явиться можливість зареєструвати картку в Google Pay. У цьому випадку BT безпечно передає в Google дані вашої картки (номер картки, термін дії, ім'я), ідентифікатор клієнта BT (BT CIF), ідентифікатор пристрою та ідентифікатор гаманця.

    На пристроях iOSNFC-платежі вимагають реєстрації картки в Apple Pay відповідно до умов Apple. BT Pay відобразить опцію швидкої реєстрації та обробить дані пристрою (ОС та версію ОС), дані картки (PAN-код, термін дії, ім'я, BIN-код та тип картки) і безпечно передасть їх до Apple.

    Для авторизації онлайн-платежів за допомогою "Оплати з BT Pay", ми обробляємо вибрані вами дані картки та метод авторизації.

    2. Перекази за номером телефону (P2P) або IBAN

    За допомогою BT Pay ви можете: надсилати/запитувати гроші контактам або іншим користувачам BT Pay за номером телефону (P2P); здійснювати перекази на основі IBAN; здійснювати перекази між власними зареєстрованими картками BT Pay.

    Для P2P-переказів додаток може (лише за вашої згоди ) отримати доступ до вашої телефонної книги, щоб здійснити переказ. Якщо ви не дозволите доступ, вам доведеться ввести номер одержувача вручну.

    Під час ініціювання P2P-переказу додаток покаже, чи пов'язаний введений номер телефону з обліковим записом BT Pay. Таким чином, якщо номер телефону, на якому встановлено додаток BT Pay, буде обраний або введений будь-яким користувачем BT Pay для здійснення P2P-переказу, цей користувач буде знати, що на цьому номері телефону встановлено додаток BT Pay.

    Для P2P-переказів ми обробляємо: реквізити картки (включаючи вашу бажану картку для отримання P2P-переказів, якщо ви її обрали), деталі транзакції (сума, дата, пояснення, IBAN та ім'я платника/отримувача), номер телефону (ваш та іншого користувача BT Pay).

    Для переказів на основі IBANми обробляємо дані вашоїкартки та рахунку , дані транзакції (як для P2P-переказу), дані одержувача (ім'я, прізвище, IBAN ).

    Ви можете надіслати підтвердження P2P або IBAN переказу на електронну адресу.

    Для переказів між вашими власними картками, зареєстрованими в BT Pay, ми обробляємо дані карток, між якими ви здійснюєте переказ, а також дані рахунків BT, до яких вони прив'язані, і дані транзакції.

    В рамках функціоналу "Картки" BT Pay дозволяє користувачам здійснювати інші банківські операції, такі як зняття готівки (кодоване або безконтактне), встановлення лімітів та блокування карток, перегляд реквізитів карток, аутентифікація онлайн-платежів, оплата рахунків, реєстрація в системі Open Banking, емісія карток (в тому числі для додаткових користувачів), переказ грошей на BT та збереження карток у торговців, перегляд інформації про ліміт/лінію кредиту та платіж за карткою з розбивкою за категорією торговця, з яким було здійснено платіж за кредитною карткою. Для кожної функції Banca Transilvania обробляє відповідні персональні дані (наприклад, дані картки, номер телефону, транзакції).

    3. зняття готівки в банкоматах БТ за кодом

    У BT Pay ви можете згенерувати тимчасовий код для зняття готівки в банкоматі (діє тільки для карток, випущених фізичними особами). Ми обробляємо номер телефону (вибраний з телефонної книги/введений вами) для відправки коду, реквізити картки та рахунку, деталі транзакції.

    4. безконтактне зняття готівки в банкоматах БТ

    За допомогою BT Pay користувач може зняти безконтактну готівку з банкомату.

    5. Встановлення лімітів на транзакції та/або блокування карток

    З BT Pay ви можете встановлювати ліміти на транзакції за зареєстрованими в додатку картками BT, блокувати - тимчасово або назавжди - ці картки, а також вимагати розблокування тимчасово заблокованих карток. Ми обробляємо інформацію про встановлені ліміти, стан і дані карток , а також номер телефону, заявлений в BT (ці операції дозволені тільки на підставі OTP-коду, надісланого в SMS).

    6. Відображення реквізитів картки в додатку

    У додатку BT Pay ви зможете переглянути дані вашої картки - номер картки та CVV/CVC-код, щоб полегшити її використання для онлайн-платежів, а також PIN-код, встановлений для картки. Ми обробляємо ці дані та, за необхідності, номер телефону, заявлений у BT (де відображення дозволено лише на основі OTP-коду, надісланого за допомогою SMS).

     7. Аутентифікація/підтвердження онлайн-платежів через BT Pay

    Онлайн-платежі (платежі, здійснені на веб-сайтах продавців), ініційовані за допомогою карток BT, зареєстрованих у BT Pay, в тому числі 3D secure, можна буде підтвердити/відхилити виключно через додаток. Ми обробляємо дані картки та транзакції (включаючи назву продавця, якому має бути здійснений платіж, та ідентифікатор транзакції, який зберігається на пристрої, яким ви користуєтесь, з моменту ініціювання платежу на сайті до моменту підтвердження або відхилення онлайн-платежу, залежно від обставин).

    Повідомлення про підтвердження/відхилення такого онлайн-платежу буде надіслано на "загальний" канал у Додатку. Якщо ви не активуєте сповіщення, що надсилаються на "загальний" канал, ви не зможете отримати сповіщення про підтвердження/відхилення онлайн-платежу. На телефонах Android, за Вашою згодою, BT Pay може автоматично відображати екран підтвердження платежу без ручного відкриття Додатку або сповіщення. Дозвіл запитується після першого онлайн-платежу або може бути увімкнений у налаштуваннях телефону, розділ "Додатки" - "BT Pay".

    8. Активація та використання послуги "Оплата рахунків

    Персональні дані для активації та використання цієї послуги обробляються відповідно до спеціального інформаційного повідомлення, доступного в розділі "Спеціальна інформація" цього інформаційного повідомлення.

    9. Підключення до системи Open Banking

    Для використання функції Open Banking (доступної для не-БТ карток, доданих до BT Pay), BT обробляє наступну інформацію, яка, у відповідних випадках, є персональними даними: IBAN, залишок на не-БТ картці/рахунку та історію транзакцій/дані не-БТ рахун ків (дата, сума, деталі транзакції, контрагент транзакції, здійсненої за не-БТ рахунком).

    10. Оформлення/видача картки 

    За допомогою BT Pay Ви зможете подати запит на випуск/видачу картки Вам (у тому числі віртуальної) або особі, яку Ви призначите додатковим користувачем картки. У цьому випадку ми обробляємо, за необхідності, персональні дані про вас та/або додаткового користувача картки: реквізити випущеної/випущених карток, IBAN рахунку, до якого вона буде прикріплена, адресу доставки картки, національний ідентифікаційний номер та номер телефону додаткового користувача картки . Якщо додатковий користувач картки ще не ідентифікований в BT Pay на момент його призначення, ми також будемо обробляти його персональні дані для ідентифікації в BT Pay, як зазначено в Інформаційному повідомленні про обробку персональних даних для цілей ідентифікації в BT Pay, доступному в розділі "Особлива інформація" цього Інформаційного повідомлення.

    11. Опція "Перевести гроші в BT

    Коли ви використовуєте цю функцію, ми обробляємо персональні дані наступним чином: дані про транзакції (суми, повторюваність переказу, банк, з якого ви переказуєте), дані картки та рахунку

    12. Опція "Картка зберігається у продавців"

    Коли ви використовуєте цю опцію, ми обробляємо ваші: ім'я, прізвище, адресу електронної пошти, дані картки, інформацію про активні підписки, дані про періодичні платежі (сума, частота, дата) та веб-сайти, на яких були збережені дані вашої картки.

    13. Кредитна інформація та групування витрат

    Для кредитних карток ви також можете переглянути інформацію про вашу кредитну лінію/ліміт, мінімальне платіжне зобов'язання та сплачену суму, будь-яке страхування кредитної лінії, транзакції, здійснені в розстрочку, кількість накопичених балів Star, увімкнути/вимкнути автоматичний щомісячний платіж та суму цього платежу, а також побачити групування витрат за категоріями продавців, яким були здійснені платежі (не включає аналіз або оцінку платіжної поведінки). Ми обробляємо ці персональні дані, щоб допомогти вам керувати вашими фінансовими ресурсами (мета фінансової освіти).


    II. "Рахунки" та "Заощадження"

    Для перегляду, використання та управління поточними рахунками, ощадними рахунками, депозитами та пов'язаними з ними послугами (такими як Round Up, виписки, перекази або платежі) в BT Pay, BT обробляє наступні категорії персональних даних, залежно від обставин: IBAN, залишки, валюти, картки, прикріплені до рахунків, історія транзакцій, періодичні платежі, попередньо визначені одержувачі, попередньо визначені відносини одержувачів, дані про транзакції (сума, пояснення, дата, обмінний курс), дані одержувача (ім'я, прізвище, IBAN, номер телефону), суми та налаштування, пов'язані з послугою Round Up, дані, пов'язані зі створенням та управлінням депозитами та ощадними рахунками (суми, дати початку/закінчення, частота переказів), а також пов'язану з ними інформацію про відсотки і податки.

    Якщо підтвердження оплати надсилається електронною поштою, адреса, введена користувачем, також буде оброблена.

    III. Функціонал "Кредити"

    При доступі до функціоналу "Кредити" Банк обробляє персональні дані про некарткові кредитні продукти, які Ви маєте в БТ (IBAN кредитного рахунку та поточного рахунку, з якого списується щомісячний платіж, номер договору, залишок на кредитному рахунку, сума взятого кредиту, дата початку та закінчення кредиту, сума щомісячного платежу, будь-яка прострочена заборгованість, графік погашення, страхування кредиту та їх статус).

    IV. Функціонал "Інвестиції"

    Продукти в цьому розділі BT Pay пропонуються дочірніми компаніями банку (членами фінансової групи BT). У цьому випадку Banca Transilvania обробляє ваші дані як процесор, а дочірня компанія є оператором. Ваші дані, що містяться в документації банку, необхідні для укладення/виконання договору, який ви укладаєте з дочірньою компанією, надсилаються до відповідної дочірньої компанії, яка обробляє їх відповідно до положень своєї власної Політики конфіденційності. Будь ласка, ознайомтеся з деталями нижче:

    На придбання та управління паями у фондах під управлінням дочірньої компанії банку - BT Asset Management SAI (BTAM) - з BT Pay ви можете стати інвестором у фонди, якими управляє BTAM, підписавши брокерський договір з BT, купувати/продавати та управляти фондовими паями (ФП) у вибраному вами фонді. Ваші персональні дані будуть оброблятися оператором BTAM, такі як ваше ім'я, прізвище, CNP, BTAM client_ID, номер інвестиційного рахунку, історія транзакцій, баланс в інвестиційних фондах, якими управляє BTAM, інформація про ваші прибутки/збитки та податок у джерела виплати. Ви станете клієнтом BTAM. Детальну інформацію про обробку персональних даних оператором BTAM можна знайти в Політиці конфіденційності BTAM, доступній за посиланням www.btassetmanagement.ro.

    Стати учасником добровільних пенсійних фондів, що перебувають в управлінні дочірньої компанії bs - BT Pensii SAFPF SA (BT Pensii) - Підписавши реєстраційну форму на вступ до добровільного пенсійного фонду, яким управляє BT Pensii, ви стаєте учасником цього фонду (клієнтом BT Pensii). Ви зможете встановлювати та управляти своїм внеском до фонду, включаючи вибір способу зв'язку з BT Pensii. Детальну інформацію про обробку оператором BT Pensions ваших персональних даних можна знайти в Політиці конфіденційності BT Pensions, доступній за посиланням www.btpensii.ro.

    V. Функціональність для дітей

    1. BT Pay Kiddo - для дітей до 14+, з власною карткою та рахунком BT

    Якщо ви, як один з батьків, ініціюєте підключення неповнолітньої дитини з цього розділу BT Pay Kiddo, ми перевіримо, чи виконуєте ви умови, викладені в Умовах BT Pay Kiddo. З цією метою ми оброблятимемо такі персональні дані про вас: ім'я, прізвище, національний ідентифікаційний номер, вік, ваші повноваження як батьків неповнолітньої особи та якуповноваженого представника за рахунком неповнолітньої особи.

    2. BT Pay Kiddo - для неповнолітніх з власною карткою BT, прикріпленоюдо облікового запису батьків:

    Якщо ви, як батьки, ініціюєте підключення неповнолітньої особи з цього розділу BT Pay Kiddo, ми перевіримо, чи виконуєте ви умови, викладені в Умовах BT Pay Kiddo для неповнолітніх, прикріплених до облікового запису батьків. З цією метою ми оброблятимемо такі персональні дані про вас: ім'я, прізвище, національний ідентифікаційний номер, вік і, за замовчуванням, персональні дані, що стосуються відносин між вами та цією неповнолітньою особою.

    VI. Інші функції BT Pay

    1. Ідентифікація BT Pay у дзвінках або блоках BT

    Якщо ви обираєте ідентифікацію BT Pay під час розмови з агентом колл-центру BT або в установі BT, ми оброблятимемо ваші персональні дані: ваш статус клієнта BT Pay, номер телефону, метод автентифікації (PIN-код, біометрія, розблокування телефону) та версію додатку.

    2. Служба відображення імен бенефіціарів (SANB) для запобігання шахрайству 

    Ми маємо юридичне зобов'язання та законний інтерес запобігати банківському шахрайству. Для того, щоб захистити вас у випадку міжбанківських транзакцій (платежів на рахунки в інших банках), BT разом з іншими асоційованими операторами обробляє ваші персональні дані, як зазначено в Інформаційному повідомленні про обробку персональних даних в рамках системи відображення імені одержувача послуг (SANB) в розділі "Особлива інформація" цього Інформаційного повідомлення. У випадку внутрішньобанківських платежів (платежів на рахунки BT), BT обробляє ті ж категорії персональних даних, які також використовуються в SANB. Підставою для обробки Ваших даних є законний інтерес ВТ у запобіганні шахрайству при здійсненні внутрішньобанківських платежів (BT-BT). Ваше ім'я (одне або декілька, залежно від обставин) повністю та ініціал Вашого прізвища, зареєстрованого в ВТ, будуть відображатися іншим клієнтам ВТ, які ініціюють платіж на Ваш рахунок в ВТ із додатку ВТ, незалежно від того, чи буде платіж завершено чи ні.

    3. Оновлення персональних даних 

    За допомогою цього функціоналу ви можете актуалізувати деякі персональні дані в банку. Детальну інформацію про обробку персональних даних можна знайти в спеціальному інформаційному повідомленні в розділі "Спеціальна інформація" цього інформаційного повідомлення.

    4. Автострахування

    Ви можете отримати розцінки або оформити поліс ОСЦПВ у розділі "Автоцивілка" в BT Pay. Для відображення пропозицій персональні дані обробляються компаніями Timesafe SRL та Renomia-SRBA відповідно до політики обробки персональних даних цих компаній, яка доступна в додатку. BT обробляє дані як процесор.

    5. Туристичне страхування

    За допомогою BT Pay ви можете отримати страхові котирування та оформити туристичне страхування від Groupama Asigurări. Для реалізації цієї функції BT обробляє ваші персональні дані як уповноважений представник Groupama. Детальна інформація про обробку персональних даних Groupama доступна безпосередньо в додатку, в розділі "Туристичне страхування".

    6. поповнити телефонну картку

    Коли ви використовуєте цю опцію, ми обробляємо: номер телефону для поповнення, дані картки, баланс рахунку, з якого ви поповнюєте.

    7. Придбання віньєток

    Коли ви купуєте або поновлюєте румунську віньєтку за допомогою BT Pay, BT обробляє: інформацію про транспортний засіб, використану картку та доступний баланс


    🔊 5. Для спілкування з користувачами BT Pay через додаток

    a. Сповіщення 

    BT Pay надсилає вам кілька типів сповіщень:

    • Сповіщення, пов'язані з картковими платежами: підтвердження/скасування платежів, здійснених за допомогою карток, зареєстрованих у додатку, підтвердження/відхилення онлайн-платежів, ініційованих за допомогою карток BT, зареєстрованих у додатку та в системі 3D Secure.
    • Повідомлення, пов'язані з переказами: прийняття/відхилення ініційованої P2P-транзакції; підтвердження успішної транзакції;
    • Сповіщення для ідентифікації BT Pay: запити на ідентифікацію в додатку (під час розмови з агентом колл-центру BT або для ідентифікації BT Pay у закладах).
    • Сповіщення для сервісу "Оплата рахунків": повідомлення, призначені для користувачів цього сервісу.
    • Загальні сповіщення/повідомлення: відповідна інформація про додаток BT Pay, крім тієї, що пов'язана з вищезазначеними функціями.
    • Повідомлення/повідомлення, що становлять особливий інтерес: наприклад, зміни до Загальних умов діяльності банку, зміни в тарифах, оновлення інформаційної листівки про обробку персональних даних; повідомлення про оновлення в облікових записах банку.
    • Рекламні повідомлення, якщо ви надали згоду BT на обробку ваших даних у рекламних цілях за допомогою форми, призначеної для вираження цього вибору, доступної в установах або в Інтернеті
    • Сповіщення про "Пропозиції" в BT Pay: інформація про нові пропозиції, додані в додаток; повідомлення про пропозиції, розблоковані в розділі "Пропозиції - рухомі винагороди". Отримуючи доступ до розділу "Пропозиції" в додатку, ви даєте згоду на збір компанією BT інформації про: пропозиції, до яких ви отримали доступ (зберегли, активували або подали заявку), з метою надання відповідних пропозицій у майбутньому, а також для застосування пільгових умов до пропозицій, які ви активували або отримали доступ.

    🏃‍♀️ Rewards onthe Move - BT Pay - для заохочення активного способу життя BT Pay включає в розділ "Пропозиції" підрозділ"Rewards on the Move ", де користувачі можуть розблокувати спеціальні пропозиції від партнерів та банку. Після підключення додатку для відстеження фізичної активності BT Pay запитує дозвіл на доступ до таких даних, як кількість кроків, пройдених кілометрів, активних хвилин. Ці дані доступні лише користувачеві, який їх підключив, і використовуються виключно для перевірки права на отримання пропозицій, нарахування винагород. Дані зберігаються лише протягом часу, необхідного для виконання цих цілей. Деякі пропозиції можуть також включати інші параметри, такі як активність на картці або в додатку, які чітко вказані в кожній пропозиції.

    Доступ до розділу "Винагороди в русі" є необов'язковим і не впливає на ваше загальне використання BTPay. Якщо ви надали доступ до даних у додатку-трекері, ви можете відкликати його в будь-який час у налаштуваннях цього додатку або вашого телефону. Без доступу ви не матимете права на пропозиції в цій категорії.

    • BT Pay також запросить доступ до місцезнаходження вашого пристрою, щоб показати вам пропозиції, доступні у вашому регіоні (наприклад, для автоматичного відображення пропозицій від партнерів Star (для власників кредитних карток Star - для відображення місцезнаходження партнерів на карті з пропозиціями). Ви не зобов'язані надавати доступ до місцезнаходження, але маєте можливість вибрати місцезнаходження вручну. Якщо ви відмовитеся від доступу, інші функції BT Pay можна буде використовувати безперешкодно

    Ви можете ввімкнути/вимкнути сповіщення в меню налаштувань додатку. Якщо сповіщення не ввімкнено, вони не будуть надходити у вигляді пуш-сповіщень, але будуть доступні в розділі "Сповіщення" додатку.

    b. допомога та підтримка через чат-бот BT Pay

    За допомогою чат-бота BT Pay ви можете спілкуватися в режимі реального часу з консультантом BT. У цьому контексті ми обробляємо такі дані, як ваше ім'я, номер ПДВ BT, тип клієнта, назва картки, версія додатку, операційна система телефону та мова, обрана в чаті, для ідентифікації та підтримки.

    📈 6. Аналізувати та покращувати роботу BT Pay

    Для того, щоб мати можливість збирати статистичні дані для вимірювання продуктивності BT Pay, з метою покращення його роботи, ми маємо законний інтерес у зборі наступної інформації про пристрої, на яких він встановлений - ідентифікатор пристрою (Device ID), тип телефону, операційна система, версія операційної системи, ім'я пристрою, налаштування пристрою, доступ, необхідний для підключення до Інтернету.

    ⏳Термін зберігання персональних даних, що обробляються в BT Pay

    За винятком випадків, прямо зазначених у цьому інформаційному повідомленні, ваші дані як клієнта BT, а також дані, що стосуються транзакцій, здійснених через BT Pay, зберігатимуться протягом 5 років після припинення ваших ділових відносин з банком, як того вимагає чинне законодавство, за винятком даних, які повинні зберігатися протягом 10 років відповідно до вимог фінансового, бухгалтерського та податкового законодавства.

    📤 Одержувачі персональних даних, які обробляються в BT Pay

    Дані, надані безпосередньо користувачами Додатку або які можуть стати відомі Банку в контексті встановлення, реєстрації, реєстрації/використання Додатку, можуть бути розкриті Банком Трансильванія певним категоріям одержувачів, як зазначено нижче:

    • інші клієнти BT, які мають право та повинні знати (всі користувачі BT Pay є клієнтами BT)

    a. Користувачі BT Pay яких ви призначили з правами керування всіма вашими акаунтами BT, включаючи додаток

    Якщо у вас є уповноважені особи з єдиним підписом на всіх рахунках BT і ви надали їм доступ до додатку, вони зможуть переглядати ваші банківські дані (рахунки, транзакції, виписки, ідентифікатори тощо) у додатку. Вони можуть переглядати рахунки, здійснювати перекази та обмін валюти, отримувати виписки та історію транзакцій, обмінюватися IBAN, налаштовувати періодичні платежі, а також керувати заощадженнями та депозитами.

    b. Користувачі BT Pay які призначили вас оператором BT Pay, включаючи права на управління всіма своїми рахунками BT Pay.

    Якщо інші персональні клієнти BT, які є власниками рахунків, надали вам право на використання єдиного підпису на всіх своїх рахунках у BT і дозволили вам отримати доступ до них, у тому числі в Додатку, ми розкриємо їм у Додатку ваші персональні дані - ваше ім'я, прізвище, транзакції, які ви здійснюєте на їхніх рахунках.

    c. інші клієнти BT, які мають додаткові картки користувачів, прикріплені до ваших облікових записів. 

    Якщо ви попросили випустити додаткові картки додатковим користувачам вашого облікового запису, вони зможуть переглядати баланс вашого рахунку в BT Pay.

    d. інші клієнти BT, до рахунку яких ви маєте додаткову картку, випущену на ваше ім'я.

    Якщо у вас є додаткова картка, випущена до рахунку іншого клієнта BT, клієнт-власник рахунку також зможе бачити в BT Pay деталі транзакцій, здійснених за допомогою цієї картки (сума, продавець, дата тощо).

    e. інші клієнти BT, які використовують BT Pay, які дізнаються про те, що ви є користувачем BT Pay, з іконки, яка відображається поруч з вашим номером телефону/контактом в адресній книзі їхнього пристрою (і за замовчуванням вони знають, що ви також є клієнтом BT).

    f. Клієнти BT, яким ви здійснюєте платежі BT Pay

    Коли ви здійснюєте транзакції через BT Pay на рахунки/телефонні номери інших клієнтів BT, дані, пов'язані з цими транзакціями (зазвичай ваше повне ім'я, сума, номер рахунку, пояснення платежу), будуть доступні одержувачам, яким ви здійснили платіж.

    • договірні партнери банку

    a. Постачальники послуг, які допомагають нам у наданні Додатку та пов'язаній з ним діяльності (наприклад постачальники послуг з передачі SMS, електронної пошти; довірені постачальники послуг для підписання документації в Додатку за допомогою розширеного електронного підпису тощо); Постачальники послуг з ідентифікації (для ідентифікації в BT Pay, що передбачає фотографування посвідчення особи та/або обличчя - селфі/відео селфі, BT користується послугами постачальника Onfido та його субпідрядників, які обробляють, виключно від імені та за дорученням Банку, дані з посвідчення особи, зображення - в тому числі зображення з відео селфі, зробленого в BT Pay - та біометричні дані особи, що використовуються для ідентифікації в BT Pay, відповідно. Обробка даних в деяких випадках також відбувається в третіх країнах. Передача персональних даних в ці країни здійснюється на підставі рішень про адекватність, виданих Європейською Комісією (наприклад, у Великобританії), або інших відповідних гарантій відповідно до механізмів GDPR, що складаються зі Стандартних договірних положень, затверджених Європейською Комісією, з якими ви можете ознайомитися тут: https://eur-lex.europa.eu/legal-content/RO/TXT/PDF/?uri=CELEX:32021D0914).

    b. Apple (рішення Apple Pay), якщо ви вирішили зареєструвати свою картку в цьому платіжному рішенні

    c. інші суб'єкти в рамках Фінансової групи BT, чиї послуги/продукти доступні через BT Pay (наприклад, розповсюдження паїв фондів через BTAM, добровільні пенсійні фонди)

    d. Партнери BT , чиї послуги/продукти доступні через BT Pay, в тому числі відповідно до конкретних застережень (наприклад, страхові компанії)

    Категорії одержувачів, яким розкриваються персональні дані в контексті реєстрації або вступу до/через BT Pay, а також окремі послуги Alias Pay BT, Оплата рахунків, Овердрафт, Кредитна картка та збільшення кредитної лінії виключно онлайн, 100% онлайн кредит на особисті потреби, зазначені в спеціальних інформаційних повідомленнях про обробку персональних даних в рамках цих послуг.

    Вищевказаний перелік одержувачів доповнюється переліком, викладеним у Загальному інформаційному повідомленні про обробку та захист персональних даних, що належать клієнтам BT, розділ VIII.

    Посилання та сторонні додатки

    Додаток містить посилання на сайти продавців-партнерів.

    Додаток також надає користувачам можливість доступу:

    • треті додатки - для моніторингу фізичної активності - увійшовши за допомогою даних свого облікового запису з цього додатку через BT Pay, щоб розблокувати пільгові пропозиції в розділі BT Pay Rewards on the Go.
    • через розділ Пропозиції, персоналізовані посилання від продавців-партнерів, де треті особи зможуть дізнатися, що людина отримала доступ до них з BT Pay, а отже, опосередковано, що вона є клієнтом BT.

    Відповідальність за обробку персональних даних - банк не контролює та не адмініструє інформацію, що обробляється веб-сайтами торговців-партнерів або додатками третіх осіб, доступ до яких здійснюється через BT Pay. Тому він не може гарантувати, що ці дані обробляються відповідно до законодавства про захист персональних даних (наприклад, GDPR, Закон 506/2004, Закон 190/2018). Банк також не може перевірити точність або актуальність даних, які ці платформи зберігають про вас. Кожен сторонній веб-сайт або додаток має власні правила обробки даних. Ми рекомендуємо вам ознайомитися з їхньою політикою, щоб переконатися, що вона відповідає вашим інтересам.

    ✅ Ваші права щодо обробки персональних даних в BT Pay

    Обробка ваших персональних даних в рамках BT Pay регулюється, окрім цієї інформації, положеннями Загального інформаційного повідомлення про обробку та захист персональних даних клієнтів BT, що є невід'ємною частиною Політики конфіденційності BT , з якою ви можете ознайомитися на веб-сайті www.bancatransilvania.ro, в розділі Privacy Hub або за запитом у будь-якому відділенні BT Pay.

    Загальне інформаційне повідомлення містить права, якими ви можете скористатися у зв'язку з обробкою ваших персональних даних, способи їх реалізації, а також контактні дані Уповноваженого з питань захисту даних (DPO) та способи зв'язку з ним/нею.

    Чат зі штучним інтелектом BT
    У системі виникли проблеми. Спробуйте ще раз трохи пізніше.
    Логотип Intreb BT
    Ask BT - це найбільша фінансова освітня онлайн-програма Banca Transilvania, яка містить понад 2 000 банківських запитань та відповідей.
    Пропозиції щодо пошуку
    Працює на базі Azure OpenAI GPT-4o
    AI Search надає автоматично згенеровані відповіді, використовуючи технологію GPT-4o, які можуть містити неточний або потенційно образливий контент, що не відображає погляди Banca Transilvania. Ви несете повну відповідальність за використання контенту, згенерованого цією службою. .
    Умови та положення

    Відмова від відповідальності

    AI Search - це пілотний проект, який використовує технологію GPT-4o для спрощення процесу пошуку та розуміння банківських продуктів.

    AI Search навчений відповідати на запитання, які стосуються виключно банківських продуктів, пропонованих BT, але в певних ситуаціях і залежно від поставлених запитань він також може відповідати на загальні запитання. Надані відповіді генеруються автоматично і повинні використовуватися лише в інформаційних цілях. Послуга іноді може надавати неточний або потенційно образливий контент, який не відображає погляди Банку Трансільванія. Ви несете повну відповідальність за використання контенту, згенерованого цим сервісом, у будь-який спосіб. Не покладайтеся на цей сервіс для отримання фінансової, юридичної або іншої професійної консультації та не вводьте персональні дані або іншу конфіденційну інформацію в цей сервіс.

    Використання Пошуку ШІ означає згоду з Умовами та положеннями.

    Доступ до сервісу та його використання означає вашу беззастережну згоду з цими умовами та положеннями. Якщо ви не згодні з ними, будь ласка, не використовуйте цей сервіс. Приймаючи умови використання цього сервісу, що надаються алгоритмічно за допомогою моделі штучного інтелекту, ви берете на себе весь ризик щодо якості, безпеки та продуктивності цього сервісу.

    Banca Transilvania не надає жодних гарантій щодо відповідей, наданих цим сервісом.

    AI Search надає відповіді алгоритмічно, і вони іноді можуть містити неточну інформацію або потенційно образливі висловлювання. Ця інформація не виражає позицію Banca Transilvania і не може передбачати відповідальність Банку за наданий контент.

    AI Search не надає відповідей на персоналізовані запитання, тому, користуючись ним, ви зобов'язуєтеся не надавати і не вказувати у своїх повідомленнях/запитаннях жодних персональних даних або іншої конфіденційної інформації. У разі недотримання цього зобов'язання, вказуючи персональні дані/конфіденційну інформацію в AI Search, ви даєте згоду на їх обробку з метою надання послуги (відповідей на поставлені вами запитання), а також для вдосконалення алгоритмічної моделі робота його розробником.

    Будь-яка інформація, надана користувачами під час взаємодії з AI Search, буде розглядатися конфіденційно і буде розкрита тільки тим одержувачам, які мають право і потребу в ній.

    Вміст, наданий AI Search, призначений лише для інформаційних цілей.

    Користувачі несуть відповідальність за запитання та повідомлення, які вони ставлять під час використання ШІ-пошуку. Будь-які зловживання або недоречні висловлювання можуть призвести до переривання взаємодії.

    AI Search не надає фінансових, юридичних або професійних консультацій і не замінює консультації з людьми-експертами або професіоналами, що спеціалізуються в даній галузі. Користувачі не повинні покладатися на інформацію, надану AI Search, при прийнятті рішень.

    Банк залишає за собою право припинити надання послуги ШІ-пошуку в будь-який час без попереднього повідомлення.

    Умови та положення можуть бути переглянуті/оновлені в будь-який час.