Інвестуйте безпосередньо з додатку 4.8
Встановити
Довідково - інформаційний центр
  • Довгий час очікування!

    Наразі ми маємо дуже велику кількість дзвінків до нашого кол-центру. Якщо у вас термінова проблема, зателефонуйте зараз, інакше ми зачекаємо на вас пізніше. Для швидких відповідей спробуйте Ask BT або BT Visual Help.

  • 0264 308 308 028 або *8028 Номер доступний з будь-якої національної мережі.
    0264 303 003 Гаряча лінія для всіх румунів, які перебувають за межами країни, включаючи допомогу англійською мовою.
    Допомога у боротьбі з шахрайством
    Якщо ви підозрюєте шахрайство з вашим рахунком, негайно телефонуйте за номером 0264 308 055.

    Пошук за допомогою штучного інтелекту

    ШІ-пошук на Ask BT відповість на всі ваші банківські запитання.

    Візуальна довідка BT

    Щоб швидко переглянути дані свого рахунку, зателефонуйте за номером 0264 308 000 та отримайте SMS з посиланням для доступу.

    Сповіщення

    Гарантія вкладу

    Фонд гарантування банківських вкладів є єдиною установою в Румунії, місією якої є гарантування вкладів, розміщених у кредитних установах, що беруть участь у Фонді, а також виплата компенсації гарантованим вкладникам у межах граничної суми гарантування та інших умов, встановлених законодавством, у разі недоступності вкладів.

    Фонд гарантування вкладів фізичних осіб гарантує вклади в будь-якій валюті в кредитних установах - учасниках Фонду в межах і на умовах, передбачених законодавством. Винятком з виплати відшкодування є вклади, що належать до негарантованих категорій, визначених у переліку вкладів, що не підлягають гарантуванню, як це передбачено Законом 311/2015 "Про систему гарантування вкладів фізичних осіб та Фонд гарантування вкладів фізичних осіб".

    Депозити фізичних та юридичних осіб в установах-учасниках Фонду гаран тування вкладів фізичних осіб гарантуються Фондом гарантування вкладів фізичних осіб до максимальної суми 100 000 євро в лейовому еквіваленті.

    Депозити, зроблені фізичними особами в результаті:

    • операції з нерухомим майном для житлових цілей;
    • у разі виходу на пенсію, звільнення, від ситуації недійсності або смерті вкладника;
    • страхові виплати або компенсації за кримінальні правопорушення чи неправомірне засудження.

    Вони покриваються в сумі, еквівалентній 100 000 євро в леях, протягом 12 місяців з дати, коли сума була зарахована на рахунок в Банку, або з дати, коли депозити можуть бути законно переведені в іншу кредитну установу.

    Розподіл сум за трьома вищезазначеними категоріями базується на підтверджуючих документах, поданих клієнтом до банку.

    У випадку, якщо депозити в кредитній установі, що бере участь у Фонді, стануть недоступними, ФГВФО забезпечить виплату компенсації в межах граничної суми гарантії. Компенсаційні виплати здійснюються тільки в леях.

    Відшкодування, як визначено законом, означає суму, яку Фонд виплачує кожному гарантованому вкладнику за недоступними вкладами, незалежно від їх кількості, в межах граничної суми гарантування та на умовах, передбачених Законом 311/2015 "Про систему гарантування вкладів фізичних осіб та Фонд гарантування вкладів фізичних осіб".

    Розмір відшкодування розраховується наступним чином: сума всіх гарантованих вкладів, які особа мала в цій кредитній установі (на момент, коли вони стали недоступними), зменшується на загальну суму невиконаних зобов'язань, які вона мала до цієї дати перед кредитною установою.

    Компенсація виплачується в національній валюті, незалежно від валюти вкладу (вкладів).

    Дедлайн для старту виплати компенсації становить 7 робочих днів з дати, коли депозити стали недоступними.

    Документ"ІНФОРМАЦІЯ ДЛЯ ВКЛАДНИКІВ" містить"перелік вкладів, на які не поширюється гарантія" та"форму для надання інформації вкладникам" відповідно до Закону 311/2015 "Про систему гарантування вкладів фізичних осіб та Фонд гарантування вкладів фізичних осіб".

    Ask BT - це найбільша фінансова освітня онлайн-програма Banca Transilvania, яка містить понад 2 000 банківських запитань та відповідей.
    Пропозиції щодо пошуку
    Працює на базі Azure OpenAI GPT-4o
    AI Search надає автоматично згенеровані відповіді, використовуючи технологію GPT-4o, які можуть містити неточний або потенційно образливий контент, що не відображає погляди Banca Transilvania. Ви несете повну відповідальність за використання контенту, згенерованого цією службою. .
    Умови та положення

    Відмова від відповідальності

    AI Search - це пілотний проект, який використовує технологію GPT-4o для спрощення процесу пошуку та розуміння банківських продуктів.

    AI Search навчений відповідати на запитання, які стосуються виключно банківських продуктів, пропонованих BT, але в певних ситуаціях і залежно від поставлених запитань він також може відповідати на загальні запитання. Надані відповіді генеруються автоматично і повинні використовуватися лише в інформаційних цілях. Послуга іноді може надавати неточний або потенційно образливий контент, який не відображає погляди Банку Трансільванія. Ви несете повну відповідальність за використання контенту, згенерованого цим сервісом, у будь-який спосіб. Не покладайтеся на цей сервіс для отримання фінансової, юридичної або іншої професійної консультації та не вводьте персональні дані або іншу конфіденційну інформацію в цей сервіс.

    Використання Пошуку ШІ означає згоду з Умовами та положеннями.

    Доступ до сервісу та його використання означає вашу беззастережну згоду з цими умовами та положеннями. Якщо ви не згодні з ними, будь ласка, не використовуйте цей сервіс. Приймаючи умови використання цього сервісу, що надаються алгоритмічно за допомогою моделі штучного інтелекту, ви берете на себе весь ризик щодо якості, безпеки та продуктивності цього сервісу.

    Banca Transilvania не надає жодних гарантій щодо відповідей, наданих цим сервісом.

    AI Search надає відповіді алгоритмічно, і вони іноді можуть містити неточну інформацію або потенційно образливі висловлювання. Ця інформація не виражає позицію Banca Transilvania і не може передбачати відповідальність Банку за наданий контент.

    AI Search не надає відповідей на персоналізовані запитання, тому, користуючись ним, ви зобов'язуєтеся не надавати і не вказувати у своїх повідомленнях/запитаннях жодних персональних даних або іншої конфіденційної інформації. У разі недотримання цього зобов'язання, вказуючи персональні дані/конфіденційну інформацію в AI Search, ви даєте згоду на їх обробку з метою надання послуги (відповідей на поставлені вами запитання), а також для вдосконалення алгоритмічної моделі робота його розробником.

    Будь-яка інформація, надана користувачами під час взаємодії з AI Search, буде розглядатися конфіденційно і буде розкрита тільки тим одержувачам, які мають право і потребу в ній.

    Вміст, наданий AI Search, призначений лише для інформаційних цілей.

    Користувачі несуть відповідальність за запитання та повідомлення, які вони ставлять під час використання ШІ-пошуку. Будь-які зловживання або недоречні висловлювання можуть призвести до переривання взаємодії.

    AI Search не надає фінансових, юридичних або професійних консультацій і не замінює консультації з людьми-експертами або професіоналами, що спеціалізуються в даній галузі. Користувачі не повинні покладатися на інформацію, надану AI Search, при прийнятті рішень.

    Банк залишає за собою право припинити надання послуги ШІ-пошуку в будь-який час без попереднього повідомлення.

    Умови та положення можуть бути переглянуті/оновлені в будь-який час.

    Завантажити BT Pay

    Відскануйте код за допомогою мобільного телефону, залежно від вашої телефонної системи.

    Завантажити BT Pay

    Відскануйте код за допомогою мобільного телефону, залежно від вашої телефонної системи.

    Завантажити BT Pay

    Відскануйте код за допомогою мобільного телефону, залежно від вашої телефонної системи.

    Завантажити NeoBT

    Відскануйте код за допомогою мобільного телефону, залежно від вашої телефонної системи.

    Завантажити NeoBT

    Відскануйте код за допомогою мобільного телефону, залежно від вашої телефонної системи.

    Завантажити NeoBT

    Відскануйте код за допомогою мобільного телефону, залежно від вашої телефонної системи.

    Завантажити BT24

    Відскануйте код за допомогою мобільного телефону, залежно від вашої телефонної системи.

    Завантажити BT24

    Відскануйте код за допомогою мобільного телефону, залежно від вашої телефонної системи.