Як ABDRC допомагає мені

Альтернативний центр вирішення банківських спорів (ABDRC) виступає посередником у складних ситуаціях між клієнтами та фінансовими та банківськими установами збалансовано, розумно, швидко та поза судом у співпраці з фінансовими та банківськими експертами (примирниками), які, залежно від обраної сторонами процедури, можуть запропонувати або нав'язати рішення для вирішення спору.

Якщо проблема, що виникла, не була вирішена безпосередньо з фінансовою та банківською установою, людина може звернутися до ABDRC. Примирники аналізують ситуацію на підставі документів, наданих споживачами та трейдерами, та пропонують/нав'язують рішення для вирішення спору.

У той же час ви маєте право вдатися до позасудових механізмів дружнього врегулювання спорів, таких як ті, що пропонуються Центром альтернативного вирішення банківських спорів (ABDRC), відповідно до чинних правових положень. Ви також можете звернутися до установ та органів, компетентних в управлінні скаргами споживачів, відповідно до Національного органу із захисту прав споживачів (ANPC).