Інвестуйте безпосередньо з додатку 4.8
Встановити
Довідково - інформаційний центр
  • Довгий час очікування!

    Наразі ми маємо дуже велику кількість дзвінків до нашого кол-центру. Якщо у вас термінова проблема, зателефонуйте зараз, інакше ми зачекаємо на вас пізніше. Для швидких відповідей спробуйте Ask BT або BT Visual Help.

  • 0264 308 308 028 або *8028 Номер доступний з будь-якої національної мережі.
    0264 303 003 Гаряча лінія для всіх румунів, які перебувають за межами країни, включаючи допомогу англійською мовою.
    Допомога у боротьбі з шахрайством
    Якщо ви підозрюєте шахрайство з вашим рахунком, негайно телефонуйте за номером 0264 308 055.

    Пошук за допомогою штучного інтелекту

    ШІ-пошук на Ask BT відповість на всі ваші банківські запитання.

    Візуальна довідка BT

    Щоб швидко переглянути дані свого рахунку, зателефонуйте за номером 0264 308 000 та отримайте SMS з посиланням для доступу.

    Сповіщення

    Інформаційне повідомлення про обробку персональних даних для отримання 100% кредиту онлайн від БТ

    Хто є контролером персональних даних?

    BANCA TRANSILVANIA S.A. (надалі "Банк" або "BT"), кредитна установа, румунська юридична особа, з ідентифікаційними та контактними даними, викладеними в розділі III Загальне інформаційне повідомлення про обробку та захист персональних даних, що належать клієнтам BTпропонує своїм клієнтам-фізичним особам, які є власниками поточних рахунків, можливість отримати 100% кредит онлайн (надалі також іменується як "кредит BT 100% онлайн").

    У зазначеному вище загальному повідомленні, яке є невід'ємною частиною Політики конфіденційності BT на веб-сайті www.bancatransilvania.ro, а також окремо в розділі Privacy Hub, ви знайдете визначення Клієнта BT, детальну інформацію про ваші права щодо обробки ваших персональних даних і про те, як ви можете їх реалізувати, а також можливість зв'язатися з уповноваженим з питань захисту даних BT, призначеним компанією BT (BT DPO).

    Коли ви подаєте заявку на 100% онлайн кредит від BT, ми обробляємо ваші персональні дані для низки цілей і на законних підставах або як єдиний контролер даних, або, де це можливо, разом з іншими асоційованими контролерами даних, як зазначено нижче.

    Також, якщо Ви обираєте кредит з доданим страхуванням, контролером Ваших персональних даних, які обробляються для видачі та управління страховим полісом, є страховик Metropolitan Life, а банк виступає лише уповноваженою особою страховика на цю обробку. З політикою обробки персональних даних Metropolitan Life можна ознайомитися на веб-сайтіhttps://www.metropolitanlife.ro/ https://www.metropolitanlife.ro/ або безпосередньо за наступним посиланням:MetLife_Politica_de_processing_data_clienti_Life_si_NonLife_aug2019.pdf (metropolitanlife.ro).

    На яких підставах ми обробляємо дані і що станеться, якщо ви відмовитеся від обробки?

    Коли ви подаєте заявку і, де це можливо, укладаєте договір на кредит BT 100% онлайн, ми обробляємо ваші персональні дані на наступних законних підставах:

    • юридичні зобов'язання, яким підпорядковується БТ через різні нормативні акти,
    • укладення/виконання кредитного договору або кроки, необхідні для його укладення,
    • наш законний інтерес та/або законний інтерес третіх осіб (наприклад, законний інтерес запобігання шахрайству або законний інтерес ознайомлення з вашою ситуацією в записах Кредитного бюро SA для оцінки вашої кредитоспроможності, законний інтерес зв'язатися з вами, щоб надати вам підтримку в заповненні вашої онлайн-заявки та запитати вашу думку про процес подання заявки),
    • ваша згода, наприклад, на перевірку ваших доходів у базі даних ANAF або на перевірку вашої особи на основі біометричних даних.
    Якщо ви не бажаєте, щоб ваші дані оброблялися, як ми повідомляємо вам у цьому інформаційному повідомленні, ви не зможете отримати кредит BT, на який ви подали заявку, на 100% онлайн, але ви можете подати заявку у відділенні банку. Дізнайтеся більше.

    У випадках, коли ми зобов'язані обробляти персональні дані за законом або коли це необхідно для укладення кредитного договору, якщо ви відмовитеся від обробки, ми не зможемо проаналізувати вашу заявку.

    Для обробки, що ґрунтується на законних інтересах BT або третіх осіб, відмова від обробки ваших даних може унеможливити аналіз вашої заявки або отримання 100% онлайн-кредиту від BT.

    Для обробки даних, на яку потрібна ваша згода, ми запитаємо вашу згоду у відповідний момент під час подачі онлайн-заявки. Якщо ви відмовитеся надати таку згоду, ви не зможете отримати кредит на 100% онлайн, але зможете подати заявку у відділенні ВТ, де вам потрібно буде надати нам інше підтвердження вашого доходу (наприклад, довідку про доходи від вашого роботодавця), і ваша особа буде перевірена без обробки біометричних даних.

    Для яких цілей ми обробляємо персональні дані, які дані, на який період ми зберігаємо їх і кому ми можемо їх розкрити?

    Нижче ми окремо викладемо цілі, з якими ми будемо обробляти ваші персональні дані для того, щоб ви могли подати заявку та, де це можливо, отримати кредит BT 100% онлайн. Залежно від мети обробки, ми надамо вам інформацію про період зберігання даних, категорії одержувачів даних, наявність автоматизованих процесів прийняття рішень та права, які ви маєте...

    A. Персональні дані обробляються з метою перевірки особи, запобігання шахрайству, відмиванню грошей та фінансуванню тероризму, а також для зв'язку з вами з метою надання підтримки або оцінки якості цієї послуги BT

    Чинне законодавство зобов'язує нас перевіряти особу осіб, з якими ми маємо намір укладати договори. Водночас ми маємо законний інтерес у запобіганні спробам шахрайства шляхом крадіжки особистих даних в Інтернеті.

    У відділеннях БТ ми перевіряємо особу заявника на кредит на основі його оригіналу посвідчення особи. Онлайн у нас немає такої можливості, тому ми діємо дещо по-іншому. Ми обрали метод, який гарантує, що заявник є клієнтом BT, щоб запобігти потенційним спробам шахрайства. Цей метод використовує новітні технології, обробляючи так звані біометричні дані. Ми будемо використовувати такі дані тільки з вашої прямої згоди. Перш ніж ви вільно вирішите, чи бажаєте ви висловити свою згоду, ось що передбачає використання ваших біометричних даних:

    • зробити відеоселфі (потрібен доступ до камери вашого пристрою);
    • Використовуване ІТ-рішення порівнює ваше обличчя на селфі-відео на основі біометричних даних з обличчям на копії вашої ідентифікаційної картки, яка вже є в базі даних BT.

    Біометричне порівняння використовує такі критерії, як колір, розмір і розріз очей, положення і відстань між основними рисами обличчя, такими як очі, брови, губи і ніс. Після порівняння комп'ютерне рішення виводить оцінку достовірності, яка вказує на ймовірність того, що обличчя на двох зображеннях належить одній і тій самій людині. Якщо показник достовірності задовільний, ми додатково перевіримо, чи дані вашого посвідчення особи в наших базах даних все ще дійсні. Якщо ні, вам потрібно буде оновити свої дані в записах BT і почати процес подачі заявки заново. Ми використаємо дані, взяті з вашого посвідчення особи, для заповнення документації по кредиту, на який ви подаєте заявку.  

    Ми також перевіримо ваші контактні дані - номер телефону та адресу електронної пошти, щоб переконатися, що вони належать вам. Ми також будемо використовувати їх, щоб повідомити вас і нагадати, що ви можете підписати документацію в електронному вигляді, а також надіслати вам кредитну документацію. Крім того, якщо ви не завершили процес подання заявки, ми можемо зв'язатися з вами для підтримки та отримання вашого відгуку про процес подання заявки.

    B. Персональні дані, що обробляються для аналізу кредитних заявок, включаючи автоматизовані процеси прийняття рішень на основі профілювання

    Для того, щоб проаналізувати вашу заявку на отримання 100% кредиту онлайн від БТ, ми обробляємо ваші дані у внутрішніх документах БТ та в документах Бюро кредитних історій, де ми консультуємося з вами щодо вашої ситуації. Ви можете знайти всю інформацію про цю обробку нижче, в пп. I та II цього розділу B.

    Оскільки для нас важливо надати вам швидку відповідь на вашу онлайн-заявку на кредит, ми приймаємо рішення про схвалення/відхилення вашої заявки шляхом обробки ваших персональних даних виключно автоматизованими засобами. Детальну інформацію про це рішення можна знайти в пункті. II (5) нижче.

    I. Інформація про обробку персональних даних в системі бюро кредитних історій. Дивіться подробиці.

    1. Ідентифікаційні дані операторів

    Banca Transilvania S.A. та Societatea Biroul de Credit S.A., румунська юридична особа, що знаходиться в Бухаресті, вул. Сфанта Вінері, буд. 29, 4-й поверх, сектор 3, як асоційовані оператори, обробляють ваші персональні дані добросовісно, чесно та прозоро, для визначених та законних цілей, відповідно до положень Регламенту (ЄС) № 679 від 27 квітня 2016 року про захист фізичних осіб у зв'язку з опрацюванням персональних даних та вільним переміщенням таких даних і про скасування Директиви 95/46/ЄС (далі - "Регламент", "ЗРЗД").

    Бюро кредитних історій SA є юридичною особою приватного права, яка управляє системою Бюро кредитних історій, в якій персональні дані обробляються у зв'язку з кредитною діяльністю, що здійснюється Учасниками.

    Учасниками системи бюро кредитних історій є кредитні установи, небанківські фінансові установи, страхові компанії та компанії з повернення боргів, які уклали Договір про участь з Бюро кредитних історій.


    2. Правова основа та мета обробки

    Banca Transilvania S.A. та Кредитне бюро обробляють ваші персональні дані на підставі законного інтересу Учасників та Кредитного бюро здійснювати відповідальну кредитну діяльність, з метою захисту, полегшення доступу до кредитів та запобігання надмірної заборгованості суб'єктів даних, дотримання правової бази щодо оцінки кредитоспроможності та зниження кредитного ризику, а також запобігання використанню фінансово-банківської системи для діяльності, що суперечить закону.

    Banca Transilvania S.A. зобов'язаний, згідно з чинним законодавством, оцінити вашу здатність погасити кредит, до укладення кредитного договору і під час його виконання. З цією метою Banca Transilvania S.A. обробляє інформацію, зазначену в пункті (4), зареєстровану на ваше власне ім'я у власних записах, і відправляє її в Бюро кредитних історій для обробки цією установою та консультування їх будь-яким Учасником, з метою започаткування або проведення кредитних відносин, а також страхування кредитних продуктів.


    3. Зобов'язання надавати дані та наслідки їх недотримання

    Надання ваших персональних даних необхідне для цілей, зазначених у пункті (2). Відмова від надання Ваших персональних даних, необхідних для досягнення зазначеної вище мети, призведе до неможливості Banca Transilvania S.A. виконати свої юридичні зобов'язання у зв'язку з наданням кредиту.


    4. Категорії персональних даних, що обробляються в системі Бюро кредитних історій

    • ідентифікаційні дані суб'єкта даних: ім'я, прізвище, персональний ідентифікаційний номер або CUI для уповноважених фізичних осіб або CIF для фізичних осіб, які провадять ліберальні професії або код країни та серію/номер паспорта для осіб-нерезидентів, домашню адресу/місце проживання, номер телефону, дату народження;
    • дані, що стосуються роботодавця: адреса роботодавця, дата реєстрації цієї інформації, CUI;
    • дані щодо запитуваних/наданих кредитних продуктів: тип та найменування Учасника, вид товару, статус продукту/рахунку, дата надання, тривалість рахунку, надані суми, суми, що підлягають сплаті, дата оновлення, валюта, частота платежів, сплачена сума, щомісячний внесок, непогашені суми, кількість днів прострочення, дата першого непогашеного, категорія прострочення, дата останнього платежу;
    • дані про події, що відбуваються в період дії кредитного продукту, такі як ті, що пов'язані з реструктуризацією / рефінансуванням, оплатою, відступленням кредитного договору, поступкою претензії;
    • дані, що стосуються відносин з іншими рахунками: інформація, що стосується кредитних продуктів, співзасновницею яких є суб'єкт даних та/або поручитель;
    • дані про неплатоспроможність: інформація про суб'єктів даних, щодо яких відкрито провадження у справі про неплатоспроможність;
    • Кількість запитів: вказується кількість кредитних звітів, виданих Бюро кредитних історій на вимогу одного або декількох Учасників;


    У процесі аналізу Вашої кредитної заявки Banca Transilvania S.A. попросить Кредитне бюро видати Кредитний звіт, без FICO® Score, щоб перевірити, чи підпадаєте Ви під встановлений законом коефіцієнт заборгованості та чи маєте Ви можливість погасити кредит. Для отримання Кредитного звіту Banca Transilvania S.A. надішле до Кредитного бюро Ваше ім'я, прізвище та персональний ідентифікаційний номер.

    Після надання кредиту Banca Transilvania S.A. надішле в Бюро кредитних історій ваші персональні дані, передбачені в пунктах а)-ф). Ця інформація передається іншим Учасникам у системі Бюро кредитних історій і використовується для цілей, зазначених у пункті 2.

    Вашу здатність погашати борги вчасно можна періодично перевіряти після надання кредиту, в тому числі шляхом отримання Кредитних звітів або за допомогою Служби оповіщення*.

    Якщо протягом періоду наданого кредиту ви запізнитеся з виплатою розстрочки більш ніж на 30 календарних днів з дати, Banca Transilvania S.A. надішле в Бюро кредитних історій інформацію про непогашені суми, категорію прострочення, дату першого прострочення та/або, залежно від обставин, інформацію про відкриття процедури надання платежу, тільки після вашого повідомлення, принаймні за 15 календарних днів до цього, зробленого в письмовій формі, за телефоном, SMS, електронною поштою або іншими засобами електронного зв'язку.

    *ПослугаСповіщення використовується Учасниками для своєчасного виявлення та/або зменшення кредитного ризику шляхом надсилання Учаснику повідомлення про подію (відкриття/закриття рахунку, введення/закриття заборгованості, коригування рахунку, реєстрація/видалення статусу поручителя/співборжника, запит за рахунком, зміна ПІБ/номеру телефону), яка зареєстрована для одного з його боржників в іншого Учасника.


    5. Оцінка FICO® від Бюро кредитних історій

    Персональні дані, зазначені в пункті (4), можуть оброблятися Бюро кредитних історій, в тому числі для розрахунку, на прохання Учасників, оцінки FICO® від Бюро кредитних історій.

    Учасники можуть використовувати оцінку FICO® від Бюро кредитних історій для зменшення кредитного ризику, пов'язаного з позичальником / потенційним позичальником.

    Оцінка FICO® від Бюро кредитних історій - це число від 300 до 850, отримане в результаті статистичного процесу, який обробляє інформацію, записану Учасниками системи бюро кредитних історій, і вказує на ймовірність того, що суб'єкт даних вчасно сплатить свої внески. Основні причини, що стали причиною зниження оцінки фіко® від Бюро кредитних історій, відображаються у вигляді кодів причин.

    Оцінка Fico® від Бюро кредитних історій враховує такі елементи, які надають передбачуваність: історія платежів, поточна заборгованість, тривалість кредитного рахунку (ів) (середня кількість місяців після надання кредитів), заявка на нові кредити (кількість запитів та кредитів, наданих за останні 6 місяців), кредитний мікс (види наданих кредитів), вік відповідної особи. Вплив цих статей на вартість оцінки FICO® від Бюро кредитних історій може змінюватися в залежності від інформації, записаної в Бюро кредитних історій для кожного суб'єкта даних.

    Fico® Score від Бюро кредитних історій є інструментом аналізу з високим ступенем передбачуваності, який разом з даними Кредитного звіту та інформацією, отриманою Учасниками з інших джерел, конкурує за правильну оцінку кредитоспроможності суб'єкта даних з метою укладення / виконання кредитного договору.


    6. Одержувачі даних

    Персональні дані, записані в Системі бюро кредитних історій, розкриваються учасникам за запитом для цілей, зазначених у пункті (2).

    Персональні дані, що обробляються в системі Бюро кредитних історій, не будуть розголошуватися третім особам, за винятком органів державної влади та установ, відповідно до їх компетенції та чинного законодавства, таких як Національний наглядовий орган з обробки персональних даних, Національний банк Румунії, Національний орган доброчесності, суди, нотаріуси, державні виконавці, органи кримінального розслідування.


    7. Термін зберігання

    Персональні дані зберігаються в Бюро кредитних історій і розкриваються Учасникам протягом 4 років з моменту оновлення, за винятком даних заявників кредиту, які відмовилися від кредитної заявки або яким не було надано кредит, які зберігаються і розкриваються Учасникам протягом 6 місяців.


    8. Права суб'єктів даних щодо обробки персональних даних

    Як суб'єкт даних, ви можете скористатися правами, передбаченими Регламентом, наступним чином:

    а) право доступу до даних може здійснюватися:

    • за письмовим запитом, підписаним, надісланим поштою до Бюро кредитних історій, або
    • шляхом безпечного доступу до веб-сайту Бюро кредитних історій, або
    • особисто або в електронному вигляді Учаснику, який є вашим кредитором/потенційним кредитором.


    При цьому Ви маєте право отримати за запитом на момент повідомлення кредитного рішення копію кредитного звіту, виданого Бюро кредитних історій, яка використовувалася Banca Transilvania S.A. при аналізі кредитної заявки.

    б) право на виправлення даних,

    c) право на видалення даних,

    г) право на обмеження даних,

    e) право заперечувати проти обробки, включаючи автоматизований індивідуальний процес прийняття рішень

    можуть здійснюватися: 

    • шляхом безпечного доступу до веб-сайту Бюро кредитних історій, або
    • особисто або в електронному вигляді Учаснику, який володіє дієздатністю кредитора/потенційного кредитора суб'єкта даних.

    f) право на звернення до Національного органу нагляду у сфері обробки персональних даних та правосуддя.


    9. Контактними даними співробітників служби захисту даних є:

    • Для Banca Transilvania S.A. - e-mail: dpo@btrl.ro 
    • Для Бюро кредитних історій - адреса електронної пошти: rpd@birouldecredit.ro
    II. Інформація про обробку персональних даних в БТ з метою аналізу Вашої кредитної заявки. Ознайомтеся з деталями.

    Це спеціальне інформаційне повідомлення про обробку персональних даних з метою аналізу кредитної заявки, поданої до Banca Transilvania S.A. Положення цього повідомлення доповнюються Загальне інформаційне повідомлення про обробку та захист персональних даних, що належать Клієнтам БТ.


    1. Ідентичність оператора

    Banca Transilvania S.A. обробляє ваші персональні дані як оператор з метою попередньої пропозиції та, за необхідності, для аналізу вашої кредитної заявки.


    2. Правова основа та мета обробки

    З метою попередньої пропозиції та, за необхідності, аналізу поданої кредитної заявки, відповідно до необхідності здійснення відповідальної кредитної діяльності, на додаток до обробки Ваших персональних даних в системі АО "Бюро кредитних історій", про що Ви були поінформовані в пункті. I цієї інформації - БТ обробляє такі дані у власних записах, відповідно до своїх юридичних зобов'язань, укладення кредитного договору та на підставі свого законного інтересу.


    3. Зобов'язання надавати дані та наслідки їх недотримання

    Надання персональних даних необхідне для досягнення мети, зазначеної в пункті II (2). Відмова від надання персональних даних, необхідних для досягнення цієї мети, перешкоджатиме виконанню банком своїх юридичних зобов'язань щодо надання кредиту, а отже, кредитна заявка не може бути розглянута.


    4. Категорії персональних даних, що обробляються в banca Transilvania S.A.

    Категорії персональних даних, зазначені в цьому повідомленні в пп. I. (4) та II. (5), а також інші дані, зібрані в кредитній заявці, обробляються БТ відповідно для попередньої пропозиції та для аналізу заявки.


    5. Автоматизований процес прийняття рішень, включаючи профілювання, реалізований через власну систему банку та запити до зовнішніх записів

    З метою об'єктивної перевірки Вашої відповідності умовам отримання кредиту, ми обробляємо Ваші персональні дані у власній автоматизованій системі, щоб вжити необхідних заходів для укладення кредитного договору на Вашу вимогу та в законних інтересах ефективного управління кредитним ризиком. Банк не використовує оцінку FICO®, отриману від Бюро кредитних історій, для аналізу Вашої кредитної заявки.

    У власній системі банку, яка використовується для аналізу вашої кредитної заявки, персональні дані, отримані від вас під час подання заявки, автоматично обробляються разом з інформацією, отриманою в результаті перевірок, проведених у власній базі даних банку або в базі даних Бюро кредитних історій Південно-Африканської Республіки. Ми обробляємо такі дані, як, зокрема, ідентифікаційні, професійні, сімейні, економічні та фінансові дані, дані про будь-які продукти та послуги BT, якими ви вже користуєтесь. Після аналізу всієї інформації та результатів перевірки записів Кредитного бюро Південно-Африканської Республіки наша аналітична система створює ваш профіль як позичальника/потенційного позичальника, щоб допомогти нам визначити, чи відповідаєте ви умовам кредитування, встановленим банком БТ.

    На підставі згоди, наданої в окремому бланку, ми запитаємо ваші дані та дані ANAF, щоб отримати довідку про доходи, які ви отримуєте, щоб перевірити, чи перебуваєте ви в межах встановленого законом боргового коефіцієнта. Як виняток, ми не будемо запитувати вашої згоди на цю консультацію, якщо ви вже дали її в той же день. Якщо ви відмовляєтеся дозволити нам запитувати ваші дані в ANAF, ви не зможете отримати 100% особисту позику онлайн.

    До інформації, отриманої шляхом автоматичної обробки даних у власній аналітичній системі, ми додамо інформацію, отриману за допомогою запитів до Бюро кредитних історій та НААФ, а також результат перевірки вашої ситуації в публічних базах даних, таких як веб-сайти порталу судової влади, НАЗК тощо.

    Рішення про схвалення/відхилення Вашої кредитної заявки приймається нами на 100% автоматизовано, оскільки заявка подається в режимі онлайн, і нам важливо відповісти на неї в найкоротші терміни. У таких ситуаціях рішення в такий спосіб необхідне для того, щоб мати змогу швидко проаналізувати заявку та, у разі необхідності, укласти кредитний договір. Однак вам гарантовано право вимагати людського втручання, тобто, щоб вашу кредитну заявку проаналізував працівник банку, висловити свою точку зору та оскаржити рішення.


    6. Одержувачі даних

    На додаток до одержувачів, зазначених у пп. I. (6) цього Повідомлення, персональні дані, оброблені для цілей, зазначених у пп. II (2), розкриваються, у відповідних випадках, наступним одержувачам: ANAF (з метою ознайомлення з базою даних Міністерства державних фінансів, якщо Ви дали на це згоду), Biroul de Credit S.A. (з метою ознайомлення з Вашою ситуацією в документах цієї установи), страховим компаніям (якщо Ви вирішите застрахуватися у зв'язку з отриманням кредиту), постачальникам різних послуг, які використовуються банком в процесі аналізу Вашої кредитної заявки.


    7. Термін зберігання

    Персональні дані, заповнені в кредитній заявці, зберігаються в записах Banca Transilvania протягом обмежених юридично встановлених періодів (наприклад, відповідно до законодавства у сфері фінансового обліку) або всередині країни.


    8. Права суб'єктів даних щодо обробки персональних даних

    Для реалізації прав (право на доступ до даних, право на виправлення даних, право на видалення даних, право на обмеження даних, право на заперечення проти обробки), передбачених Регламентом щодо обробки персональних даних в системі Кредитного бюро S.A. по відношенню до Banca Transilvania S.A., ви можете скористатися будь-яким із способів, зазначених у пп. I.(8).

    Якщо ви скористаєтеся цими правами в BT (як для обробки персональних даних в системі Biroului de Credit S.A., так і всередині банку) або якщо ви хочете відкликати свою згоду (для обробки персональних даних на цій підставі), ви можете направити письмовий запит за адресою в мун. Клуж-Напока, Calea Dorobanților, nr. 30-36, jud. Клуж, із зазначенням - "до уваги Уповноваженого з захисту даних (DPO)" або електронною поштою на адресу: dpo@btrl.ro.

    Ви також маєте право звернутися до Національного наглядового органу з питань обробки персональних даних.

    III. Інформація про обробку персональних даних з метою формування групи боржника

    Banca Transilvania S.A., як кредитна установа, має юридичні зобов'язання визначати та аналізувати свій вплив на групи пов'язаних клієнтів в рамках аналізу кредитного ризику. З цією метою Банк зобов'язаний отримати від Вас, як заявника на отримання кредиту, а також, за необхідності, з інших публічних або внутрішніх джерел, інформацію про осіб, з якими Ви утворюєте одну групу боржників, оскільки є пов'язаними клієнтами. Ваш чоловік/дружина завжди є пов'язаною особою. Якщо Ви перебуваєте у шлюбі, Вам необхідно надати нам його/її ім'я, прізвище та національний ідентифікаційний номер.

    Окрім вашого чоловіка/дружини, в одній групі боржників можуть бути інші фізичні або юридичні особи, з якими ви входите в одну групу боржників. Дізнайтеся більше.

    Для того, щоб перевірити, чи перебуваєте ви в таких відносинах і з ким саме, ми запитаємо ваші дані у наших внутрішніх і публічних документах (наприклад, ONRC). Щоб зрозуміти, які категорії людей вважаються пов'язаними з вами, ми рекомендуємо вам ознайомитися з деталями, доступними в Політиці конфіденційності BT на нашому веб-сайті www.bancatransilvania.ro, в розділі C, пункт 3 або за наступним посиланням: https://www.bancatransilvania.ro/Informare-Apartenenta-la-Grupuri-Credit-Online.pdf. Люди, які пов'язані з вами, також можуть знайти інформацію про те, як ми обробляємо їхні дані для цієї мети, в тому ж розділі Політики конфіденційності BT.

    Як підзвітна особа, БТ має юридичне зобов'язання повідомляти про ці ризики та склад пов'язаних груп клієнтів-боржників до НБР, Центру кредитних ризиків (лише у відповідних випадках), а також, виходячи зі свого законного інтересу, може також розкривати ці дані організаціям Фінансової групи Банку Трансільванія та постачальникам послуг, які використовуються БТ у процесі розгляду кредитних заявок. Ваша відмова від обробки цих даних може призвести до того, що БТ не зможе проаналізувати заявку та/або схвалити кредит.

    Тривалість зберігання даних цих осіб у базі даних BT дорівнює терміну існування групи (груп) підключених клієнтів, до якої вони входять, плюс ненадмірні періоди зберігання.

    IV. Інформація про консультацію вашого доходу в записах ANAF - якщо ви висловлюєте свою згоду на цю консультацію

    Аналізуючи вашу кредитну заявку, ми маємо юридичне зобов'язання та законний інтерес встановити ступінь вашої заборгованості та вашу спроможність погасити запитуваний кредит. Для цього ми повинні знати точну інформацію про ваш дохід. Щоб пришвидшити процес, коли ви подаєте заявку на 100% онлайн кредит від BT, ми хочемо знати ваш дохід з Державної податкової інспекції.

    Але ми будемо консультуватися з ними тільки на основі вашої прямої згоди, яку ми попросимо окремо під час процесу подання заявки. Дивіться деталі.

    Якщо ви дасте згоду, ми зможемо провести консультацію протягом максимум 5 робочих днів з дати отримання згоди. Зазвичай ми зберігаємо форму, в якій ви надаєте свою згоду або відмову, протягом 8 років, щоб ми могли довести, що ми виконали свій обов'язок належним чином проінформувати вас і отримати вашу згоду.

    Зазначені нижче персональні дані, зареєстровані на ваше ім'я в реєстрах Міністерства фінансів, Національного агентства з фіскального адміністрування (ANAF), будуть використовуватися з метою (i) ініціювання або здійснення договірних відносин відповідно до пруденційних вимог, що застосовуються до БТ як кредитної установи, та (ii) згладжування операційного процесу кредитування в результаті спрощення документації, яку ми запитуємо від вас:

    • ідентифікаційні дані фізичної особи/фізичної особи, яка провадить уповноважену діяльність: ім'я та прізвище, адреса місця проживання/місця перебування, персональний цифровий код/унікальний ідентифікаційний код, серія та номер документа, що посвідчує особу, для осіб-нерезидентів;
    • найменування форми здійснення професії/реалізації доходів, податковий ідентифікаційний код форми здійснення професії/реалізації доходів, адреса/штаб форми здійснення професії/реалізації доходів;
    • ідентифікаційні дані фізичної особи, законного представника юридичної особи: ім'я та прізвище, персональний цифровий код/унікальний ідентифікаційний код;
    • характер, джерело та суму доходу за період, що охоплює два останні завершені податкові роки, включаючи, за можливості, період між останнім завершеним податковим роком та датою подання заяви;
    • інша фінансова інформація (для клієнтів-юридичних осіб);

    Ви маєте право відкликати свою згоду на обробку ваших персональних даних у будь-який час, як зазначено в Загальному інформаційному повідомленні, згаданому вище. У такому випадку ми припинимо обробку ваших даних, яка здійснювалася на підставі вашої згоди, якщо для цього немає іншої законної підстави. Відкликання згоди, однак, не впливає на законність обробки даних, здійсненої до відкликання згоди.

    C. Інформація про обробку персональних даних під час укладення та під час виконання кредитного договору, укладеного з БТ

    Якщо ваша заявка на кредит від BT буде схвалена, ми повідомимо вам нижче, як ми будемо обробляти ваші дані під час укладення (електронний підпис) та протягом дії кредитного договору.

    Це спеціальне інформаційне повідомлення про обробку персональних даних з метою укладення та виконання кредитного договору. Положення цього повідомлення доповнюються Загальним інформаційним повідомленням про обробку та захист персональних даних клієнтів ВТ, в якому детально описані всі інші цілі, для яких обробляються ваші дані як клієнта ВТ.


    1. Ідентичність оператора

    Banca Transilvania S.A обробляє в якості оператора ваші персональні дані для укладення і виконання кредитного договору, укладеного з банком і, в залежності від договору гарантії , - аксесуара кредитного договору.


    2. Правова основа та мета обробки

    Для укладення та виконання кредитних договорів та, залежно від обставин, пов'язаних з ними гарантійних договорів, банк обробляє категорії персональних даних, зазначені за наявності розділу в пункті (4), на підставі своїх юридичних зобов'язань, укладення та виконання договору та на підставі його законного інтересу.

    Банк використовує будь-яку контактну інформацію, надану позичальником для цілей договірних відносин з Банком, з метою інформування позичальника про термін сплати кожного чергового платежу та, у відповідних випадках, з метою надсилання повідомлень про закінчення строку дії страхових полісів, про стягнення заборгованості за отриманим кредитом та про інші події, що відбуваються у зв'язку з цим.


    3. Зобов'язання надавати дані та наслідки їх недотримання

    Надання ваших персональних даних необхідне для цілей, зазначених у пункті (2). Відмова від обробки ваших персональних даних, необхідних для досягнення зазначеної мети, призведе до неможливості банку запропонувати Вам запитуваний кредит.


    4. Категорії оброблюваних персональних даних

    Персональні дані, які банк обробляє з метою, зазначеною в пункті (2), - це ті дані, які, як Вам відомо, обробляються на етапі попередньої пропозиції/аналізу кредитної заявки (детально описано в літ. B пп. I, II та III цього розділу цього інформаційного повідомлення), а також інші такі дані, отримані від Вас з нагоди/для укладення кредитного договору, разом із допоміжними даними. Після укладення договору Вам буде присвоєно код IBAN для кредитної лінії, через який будуть здійснюватися платежі, пов'язані з кредитною лінією.

    Ми також будемо використовувати адресу електронної пошти, яку ми запросили у вас і яку ми перевірили під час процесу подання заявки, щоб надіслати вам кредитний договір.


    5. Одержувачі даних

    Персональні дані, що обробляються з метою, зазначеною в пункті (2), розкриваються або передаються відповідно до застосовних правових підстав, у разі необхідності та лише за умов, що забезпечують повну конфіденційність та безпеку даних, наступним категоріям одержувачів - Bureau de Credit S.A. та Учасникам цієї системи, страховим компаніям, оціночним компаніям, постачальникам послуг, що використовуються Банком у процесі кредитування, компаніям, що займаються стягненням заборгованості, Управлінню кадастру та публічності нерухомості (OCPI), Національному реєстру публічності нерухомості (RNPM), державним органам та установам, нотаріусам, адвокатам, судовим виконавцям, Центральному центру кредитних ризиків*, компаніям (фондам), що гарантують різні види кредитних продуктів.

    *Банкмає юридичне зобов'язання повідомляти до Центрального кредитного реєстру (ЦКР) інформацію про кредитний ризик за кожним позичальником, який відповідає умовам, що підлягають повідомленню (включає ідентифікаційні дані позичальника, фізичної особи або небанківської юридичної особи, а також операції в леях та іноземній валюті, через які Банк наражається на ризик щодо цього позичальника), відповідно, зареєструвати індивідуальний ризик щодо цього позичальника, а також інформацію про виявлені випадки шахрайства з платіжними картками.

    **Банкмає законний інтерес повідомити в Систему кредитних бюро, до якої мають доступ інші учасники (переважно кредитні установи та небанківські фінансові установи), ваші персональні дані, якщо ви прострочили виплату кредиту щонайменше на 30 днів, попередньо повідомивши вас про це не пізніше ніж за 15 днів до дати подання повідомлення.


    6. Тривалість зберігання персональних даних

    Персональні дані, оброблені з метою, зазначеною в частині (2), зберігаються в документації банку протягом найдовшого з встановлених законом строків або, за відсутності законодавчо встановлених строків, протягом внутрішньо встановлених строків. Ті персональні дані, які обробляються в системі Кредитного бюро та розкриваються учасникам цієї системи, зберігаються в документації цієї установи протягом 4 років з дати кожного оновлення. У документації Центру кредитних ризиків дані, що повідомляються відповідно до юридичного зобов'язання Банку, тобто інформація про кредитні ризики та інформація про шахрайство з платіжними картками, зберігаються протягом 7 років з дати реєстрації.


    7. Права суб'єктів даних щодо обробки персональних даних

    Як суб'єкт даних, ви можете користуватися своїми правами відповідно до Регламенту ЄС 679/2016 - Загальний регламент про захист даних: право на доступ, право на виправлення даних, право на видалення даних, право на обмеження даних, право на заперечення проти обробки.

    Ці права можуть здійснюватися наступним чином:

    • до Банку, надіславши письмовий запит на адресу Банку в мун. Клуж-Напока, вул. Calea Dorobanților, № 30-36, суд. Клуж, з поміткою - "до уваги відповідального за захист даних (DPO)" або електронною поштою на адресу dpo@btrl.ro.
    • шляхом безпечного доступу до веб-сайту Бюро кредитних історій, у випадку даних, оброблених у системі бюро кредитних історій, а також права звернутися до Національного органу з нагляду за обробкою персональних даних та правосуддям.

    D. Інформація про обробку персональних даних з метою видачі та управління Кваліфікованим цифровим сертифікатом, виданим Користувачеві компанією Alfatrust Certification S.A. для підписання документації щодо BT

    Якщо ви хочете отримати 100% онлайн кредит від BT, вам потрібно буде підписати вашу кредитну документацію кваліфікованим електронним підписом. Видача та використання цифрового сертифікату для підписання не потребує від вас жодних витрат, але для BT це необхідно для того, щоб

    Нижче ви знайдете детальну інформацію про обробку ваших даних з цією метою.


    1. Контролери персональних даних

    Відповідно до статей 13-14 Регламенту ЄС 679/2016 - Загальний регламент про захист даних ("GDPR"), Alfatrust Certification S.A. ("Alfatrust") та Banca Transilvania S.A. ("BT") інформують вас про обробку ваших персональних даних як Користувача ("суб'єкт даних"), яку вони здійснюють як асоційовані оператори для цілей, зазначених у літері b цього повідомлення.


    2. Мета та основа обробки персональних даних

    Метою, для якої пов'язані контролери обробляють дані Користувача, є видача та управління Кваліфікованим цифровим сертифікатом ("Сертифікат").

    БТ - оператор, який ідентифікує Користувача, відповідно збирає від нього персональні дані, необхідні для видачі Кваліфікованого цифрового сертифіката, і передає їх компанії Alfatrust для видачі цим оператором сертифіката.

    Дані, які BT збирає від Користувачів, обробляються BT у власних записах, в контексті ділових відносин, які вже встановлені між Користувачем і BT на момент передачі даних в Alfatrust.

    Протягом терміну дії сертифіката персональні дані обробляються пов'язаними операторами, як це може бути, а також у ситуаціях, коли Користувачі вимагають призупинення або відкликання сертифіката способами, викладеними в Умовах надання послуг.

    Підставами для обробки персональних даних для визначеної мети є юридичне зобов'язання (п. 1 ст. 6, літ.c GDPR), укладення/виконання договору (п. 1 ст. 6 літ.b GDPR) та законний інтерес асоційованих операторів (п. 1 ст. 6 00. f GDPR).

    Що стосується юридичного зобов'язання, то як BT - як кредитна установа, з якою Користувач має встановлені ділові відносини, так і Alfatrust - як акредитований постачальник послуг сертифікації, у якого Користувач бажає отримати сертифікат, підпадають під дію чинного законодавства у сфері запобігання відмиванню коштів та фінансуванню тероризму, згідно з яким вони повинні збирати низку персональних даних від своїх клієнтів. Ці дані також необхідні для укладення/виконання договору, згідно з яким Користувач зобов'язаний використовувати сертифікат для підписання документації у відносинах з BT.

    З метою підтримки користувачів, які бажають подати заявку на призупинення або відкликання сертифіката, пов'язані з ними оператори обґрунтовують законну зацікавленість у наданні їм (які також є клієнтами BT) можливості подавати ці запити не тільки безпосередньо, але і через BT. Вирішення цих запитів передбачає обмін персональними даними користувачів між двома спільними контролерами.

    Контактні дані - номер телефону, а також домашня адреса будуть оброблятися будь-яким з пов'язаних операторів, коли необхідно буде зв'язатися з кінцевим користувачем для належного виконання договірних відносин, пов'язаних з кваліфікованим цифровим сертифікатом.


    3. Категорії персональних даних та особи, чиї персональні дані обробляються

    Персональні дані, які обробляються для досягнення вищезазначеної мети, є тими, які відповідно до закону повинні збиратися кредитною установою або постачальником сертифікаційних послуг для запобігання відмиванню грошей та тероризму, а саме: ім'я, прізвище, CNP, домашня адреса/адреса проживання, дата дійсності посвідчення особи, номер телефону, копія посвідчення особи. Всі ці дані, надані Користувачем BT, будуть передані Альфатрасту з метою випуску та управління Кваліфікованим цифровим сертифікатом.

    Обробка цих персональних даних необхідна для генерації кваліфікованого цифрового сертифіката. Відмова Користувача від обробки цих даних призводить до неможливості видачі Кваліфікованого цифрового сертифіката.

    Суб'єктами обробки даних є лише Користувачі, як визначено в Умовах та положеннях використання Alfatrust.


    4. Одержувачі персональних даних

    За винятком пов'язаних з ними контролерів, між якими буде здійснюватися обмін персональними даними, обробленими з метою виконання мети обробки, дані повинні бути розкриті, де це доречно, їм, постачальникам аудиторських послуг, органам та установам з метою їх відома.


    5. Період обробки персональних даних

    Інформація про Кваліфікований цифровий сертифікат (включаючи персональні дані) обробляється компанією Alfatrust терміном на 10 років з дня його припинення дії, відповідно до встановлених законом термінів.

    На рівні BT дистанційний електронний підпис, що застосовується на підставі Кваліфікованого цифрового сертифіката, виданого Alfatrust на документації, підписаній по відношенню до БТ, зберігається протягом усього періоду, протягом якого здійснюються ділові відносини між Користувачем і BT, до якого додаються терміни, встановлені чинним законодавством.


    6. Права суб'єктів даних шляхом обробки їх персональних даних

    Будь-якому Користувачеві, як суб'єкту даних, гарантується здійснення наступних прав щодо обробки його персональних даних будь-якому з пов'язаних з ним контролерів: право доступу, право на виправлення, право на обмеження обробки, право на стирання даних, право на заперечення проти обробки даних, право на переносимість даних.

    Користувачі можуть скористатися цими правами або звернутися до своїх співробітників із захисту даних з будь-яких питань / запитів щодо обробки ваших персональних даних, а саме:

    • Banca Transilvania S.A. - електронною поштою на адресу dpo@btrl.ro або за запитом, надісланим на адресу банку в мун. Клуж-Напока, вул. Cale Dorobanților nr. 30-36, jud. Клуж, з поміткою "до уваги відповідального за захист даних (DPO)"
    • в Alfatrust Certification S.A. - за повідомленням, відправленим на електронну адресу suport@alfasign.ro або за запитом, відправленим в штаб-квартиру Alfatrust, зі згадкою «до відома співробітника із захисту даних (DPO)»

    Користувачі також мають право подати скаргу до наглядового органу - Національного органу з нагляду у сфері захисту персональних даних (ANSPDCP), зі штаб-квартирою в Бухаресті, сектор 1, Бд. G-ral Gh. Магеру № 28-30.

    Ask BT - це найбільша фінансова освітня онлайн-програма Banca Transilvania, яка містить понад 2 000 банківських запитань та відповідей.
    Пропозиції щодо пошуку
    Працює на базі Azure OpenAI GPT-4o
    AI Search надає автоматично згенеровані відповіді, використовуючи технологію GPT-4o, які можуть містити неточний або потенційно образливий контент, що не відображає погляди Banca Transilvania. Ви несете повну відповідальність за використання контенту, згенерованого цією службою. .
    Умови та положення

    Відмова від відповідальності

    AI Search - це пілотний проект, який використовує технологію GPT-4o для спрощення процесу пошуку та розуміння банківських продуктів.

    AI Search навчений відповідати на запитання, які стосуються виключно банківських продуктів, пропонованих BT, але в певних ситуаціях і залежно від поставлених запитань він також може відповідати на загальні запитання. Надані відповіді генеруються автоматично і повинні використовуватися лише в інформаційних цілях. Послуга іноді може надавати неточний або потенційно образливий контент, який не відображає погляди Банку Трансільванія. Ви несете повну відповідальність за використання контенту, згенерованого цим сервісом, у будь-який спосіб. Не покладайтеся на цей сервіс для отримання фінансової, юридичної або іншої професійної консультації та не вводьте персональні дані або іншу конфіденційну інформацію в цей сервіс.

    Використання Пошуку ШІ означає згоду з Умовами та положеннями.

    Доступ до сервісу та його використання означає вашу беззастережну згоду з цими умовами та положеннями. Якщо ви не згодні з ними, будь ласка, не використовуйте цей сервіс. Приймаючи умови використання цього сервісу, що надаються алгоритмічно за допомогою моделі штучного інтелекту, ви берете на себе весь ризик щодо якості, безпеки та продуктивності цього сервісу.

    Banca Transilvania не надає жодних гарантій щодо відповідей, наданих цим сервісом.

    AI Search надає відповіді алгоритмічно, і вони іноді можуть містити неточну інформацію або потенційно образливі висловлювання. Ця інформація не виражає позицію Banca Transilvania і не може передбачати відповідальність Банку за наданий контент.

    AI Search не надає відповідей на персоналізовані запитання, тому, користуючись ним, ви зобов'язуєтеся не надавати і не вказувати у своїх повідомленнях/запитаннях жодних персональних даних або іншої конфіденційної інформації. У разі недотримання цього зобов'язання, вказуючи персональні дані/конфіденційну інформацію в AI Search, ви даєте згоду на їх обробку з метою надання послуги (відповідей на поставлені вами запитання), а також для вдосконалення алгоритмічної моделі робота його розробником.

    Будь-яка інформація, надана користувачами під час взаємодії з AI Search, буде розглядатися конфіденційно і буде розкрита тільки тим одержувачам, які мають право і потребу в ній.

    Вміст, наданий AI Search, призначений лише для інформаційних цілей.

    Користувачі несуть відповідальність за запитання та повідомлення, які вони ставлять під час використання ШІ-пошуку. Будь-які зловживання або недоречні висловлювання можуть призвести до переривання взаємодії.

    AI Search не надає фінансових, юридичних або професійних консультацій і не замінює консультації з людьми-експертами або професіоналами, що спеціалізуються в даній галузі. Користувачі не повинні покладатися на інформацію, надану AI Search, при прийнятті рішень.

    Банк залишає за собою право припинити надання послуги ШІ-пошуку в будь-який час без попереднього повідомлення.

    Умови та положення можуть бути переглянуті/оновлені в будь-який час.

    Завантажити BT Pay

    Відскануйте код за допомогою мобільного телефону, залежно від вашої телефонної системи.

    Завантажити BT Pay

    Відскануйте код за допомогою мобільного телефону, залежно від вашої телефонної системи.

    Завантажити BT Pay

    Відскануйте код за допомогою мобільного телефону, залежно від вашої телефонної системи.

    Завантажити NeoBT

    Відскануйте код за допомогою мобільного телефону, залежно від вашої телефонної системи.

    Завантажити NeoBT

    Відскануйте код за допомогою мобільного телефону, залежно від вашої телефонної системи.

    Завантажити NeoBT

    Відскануйте код за допомогою мобільного телефону, залежно від вашої телефонної системи.

    Завантажити BT24

    Відскануйте код за допомогою мобільного телефону, залежно від вашої телефонної системи.

    Завантажити BT24

    Відскануйте код за допомогою мобільного телефону, залежно від вашої телефонної системи.