Цю сторінку було автоматично перекладено з румунської українською.

Довідково - інформаційний центр
  • Довгий час очікування!

    Наразі ми маємо дуже велику кількість дзвінків до нашого кол-центру. Якщо у вас термінова проблема, зателефонуйте зараз, інакше ми зачекаємо на вас пізніше. Для швидких відповідей спробуйте Ask BT або BT Visual Help.

  • 0264 308 308 028 або *8028 Номер доступний з будь-якої національної мережі.
    0264 303 003 Гаряча лінія для всіх румунів, які перебувають за межами країни, включаючи допомогу англійською мовою.
    Допомога у боротьбі з шахрайством
    Якщо ви підозрюєте шахрайство з вашим рахунком, негайно телефонуйте за номером 0264 308 055.

    Пошук за допомогою штучного інтелекту

    ШІ-пошук на Ask BT відповість на всі ваші банківські запитання.

    Візуальна довідка BT

    Щоб швидко переглянути дані свого рахунку, зателефонуйте за номером 0264 308 000 та отримайте SMS з посиланням для доступу.

    Поточний рахунок, відкритий на Idea::Bank, перебере у власність Banca Transilvania.

    Для вас це означає дві речі: що у вас буде новий IBAN, і всі операції, які ви можете робити виключно через нього (починаючи з 14 червня). Але також, що ви є повноправним клієнтом BT, оскільки є понад 3.6 мільйона інших.

    Якщо цей рахунок призначений для отримання надбавки або пенсії, то поточний рахунок перебирає на себе БТ з 14 червня поточного року. Таким чином, ви автоматично отримаєте на свій рахунок від Banca Transilvania надбавку або пенсію, починаючи з липня цього року.

    Як дізнатися IBAN рахунку(ів) БТ 

    • Онлайн, через генератор зіставлення рахунку, який чекає вас прямо при відкритті цієї сторінки / Генератор IBAN.
    • Безпосередньо з БТ, в підрозділах і через Кол-центр (0264 30 80 28, contact@btrl.ro)

    Чайові, витрати

    • Новий рахунок пропонується безкоштовно, без плати за відкриття або адміністрування.
    • Комісії є стандартними для операцій, що проводяться з 14 червня, оскільки вони є в Брошурі Комісії, з якою ви також можете проконсультуватися в будь-якому підрозділі БТ.
    • Наш банк наразі не збільшує відсотки за гроші на поточному рахунку, але ви можете отримати доступ до одного з ощадних продуктів у пропозиції.

    Виписка з рахунку та доступ до історії рахунків 

    Якщо вам потрібна виписка з банківського рахунку за операціями, здійсненими через рахунки BT, у вас є кілька альтернатив, і все це безкоштовно:

    • Новий рахунок пропонується безкоштовно, без плати за відкриття або адміністрування.
    • Додаток візуальної довідки BT
    • Одиниці БТ (1 нічия/місяць)

    Якщо вам потрібна історія вашого рахунку від Idea::Bank, ви можете подати запит на виписку з банківського рахунку, виконавши такі дії:

    • За останні 13 місяців до призначення від Idea до BT (станом на травень 2021 року):
    • одиниць БТ
    • або через контакт-центр BT
    • Для витягів на термін, довший за 13 місяців (до квітня 2021 року):
    • через Контакт-центр БТ  
    • або через Контакт-центр Ідея Банк (salut@idea-bank.ro, *4455 / 021.318.95.00).

    Рекомендація: Поточна підписка на обліковий запис

    Як клієнт BT, ви маєте доступ до широкого спектру інших продуктів і послуг. Серед іншого, ви можете вибрати одну з підписок на поточний рахунок: Hello, Student, 365, Premium або Premium+.

    Ласкаво просимо до БТ!

    Ask BT - це найбільша фінансова освітня онлайн-програма Banca Transilvania, яка містить понад 2 000 банківських запитань та відповідей.
    Пропозиції щодо пошуку
    Працює на базі Azure OpenAI GPT4
    AI Search надає автоматично згенеровані відповіді з використанням технології GPT4, які можуть містити неточний або потенційно образливий контент, що не відображає погляди Banca Transilvania. Ви несете повну відповідальність за використання контенту, згенерованого цією службою. .
    Умови та положення

    Відмова від відповідальності

    AI Search - це пілотний проект, який використовує технологію GPT4 для спрощення процесу пошуку та розуміння банківських продуктів.

    AI Search навчений відповідати на запитання, які стосуються виключно банківських продуктів, пропонованих BT, але в певних ситуаціях і залежно від поставлених запитань він також може відповідати на загальні запитання. Надані відповіді генеруються автоматично і повинні використовуватися лише в інформаційних цілях. Послуга іноді може надавати неточний або потенційно образливий контент, який не відображає погляди Банку Трансільванія. Ви несете повну відповідальність за використання контенту, згенерованого цим сервісом, у будь-який спосіб. Не покладайтеся на цей сервіс для отримання фінансової, юридичної або іншої професійної консультації та не вводьте персональні дані або іншу конфіденційну інформацію в цей сервіс.

    Використання Пошуку ШІ означає згоду з Умовами та положеннями.

    Доступ до сервісу та його використання означає вашу беззастережну згоду з цими умовами та положеннями. Якщо ви не згодні з ними, будь ласка, не використовуйте цей сервіс. Приймаючи умови використання цього сервісу, що надаються алгоритмічно за допомогою моделі штучного інтелекту, ви берете на себе весь ризик щодо якості, безпеки та продуктивності цього сервісу.

    Banca Transilvania не надає жодних гарантій щодо відповідей, наданих цим сервісом.

    AI Search надає відповіді алгоритмічно, і вони іноді можуть містити неточну інформацію або потенційно образливі висловлювання. Ця інформація не виражає позицію Banca Transilvania і не може передбачати відповідальність Банку за наданий контент.

    AI Search не надає відповідей на персоналізовані запитання, тому, користуючись ним, ви зобов'язуєтеся не надавати і не вказувати у своїх повідомленнях/запитаннях жодних персональних даних або іншої конфіденційної інформації. У разі недотримання цього зобов'язання, вказуючи персональні дані/конфіденційну інформацію в AI Search, ви даєте згоду на їх обробку з метою надання послуги (відповідей на поставлені вами запитання), а також для вдосконалення алгоритмічної моделі робота його розробником.

    Будь-яка інформація, надана користувачами під час взаємодії з AI Search, буде розглядатися конфіденційно і буде розкрита тільки тим одержувачам, які мають право і потребу в ній.

    Вміст, наданий AI Search, призначений лише для інформаційних цілей.

    Користувачі несуть відповідальність за запитання та повідомлення, які вони ставлять під час використання ШІ-пошуку. Будь-які зловживання або недоречні висловлювання можуть призвести до переривання взаємодії.

    AI Search не надає фінансових, юридичних або професійних консультацій і не замінює консультації з людьми-експертами або професіоналами, що спеціалізуються в даній галузі. Користувачі не повинні покладатися на інформацію, надану AI Search, при прийнятті рішень.

    Банк залишає за собою право припинити надання послуги ШІ-пошуку в будь-який час без попереднього повідомлення.

    Умови та положення можуть бути переглянуті/оновлені в будь-який час.

    Інвестуйте безпосередньо з додатку 4.8
    Встановити

    Завантажити BT Pay

    Відскануйте код за допомогою мобільного телефону, залежно від вашої телефонної системи.

    Завантажити BT Pay

    Відскануйте код за допомогою мобільного телефону, залежно від вашої телефонної системи.

    Завантажити BT Pay

    Відскануйте код за допомогою мобільного телефону, залежно від вашої телефонної системи.

    Завантажити NeoBT

    Відскануйте код за допомогою мобільного телефону, залежно від вашої телефонної системи.

    Завантажити NeoBT

    Відскануйте код за допомогою мобільного телефону, залежно від вашої телефонної системи.

    Завантажити NeoBT

    Відскануйте код за допомогою мобільного телефону, залежно від вашої телефонної системи.

    Завантажити BT24

    Відскануйте код за допомогою мобільного телефону, залежно від вашої телефонної системи.

    Завантажити BT24

    Відскануйте код за допомогою мобільного телефону, залежно від вашої телефонної системи.