Цю сторінку було автоматично перекладено з румунської українською.

Довідково - інформаційний центр
  • Довгий час очікування!

    Наразі ми маємо дуже велику кількість дзвінків до нашого кол-центру. Якщо у вас термінова проблема, зателефонуйте зараз, інакше ми зачекаємо на вас пізніше. Для швидких відповідей спробуйте Ask BT або BT Visual Help.

  • 0264 308 308 028 або *8028 Номер доступний з будь-якої національної мережі.
    0264 303 003 Гаряча лінія для всіх румунів, які перебувають за межами країни, включаючи допомогу англійською мовою.
    Допомога у боротьбі з шахрайством
    Якщо ви підозрюєте шахрайство з вашим рахунком, негайно телефонуйте за номером 0264 308 055.

    Пошук за допомогою штучного інтелекту

    ШІ-пошук на Ask BT відповість на всі ваші банківські запитання.

    Візуальна довідка BT

    Щоб швидко переглянути дані свого рахунку, зателефонуйте за номером 0264 308 000 та отримайте SMS з посиланням для доступу.

    До сих пір ви працювали з Idea::Bank, а зараз ви клієнт BT?

    До сих пір ви працювали з Idea::Bank, а зараз ви клієнт BT?

    Дізнайтеся все про переказ
    ваша продукція

    Будь ласка, введіть код у листі, отриманому від нас

    Наш банк придбав Ідею::Банк у жовтні минулого року, а до 13 червня.c. ми відповідаємо за інтеграцію до фінансової групи Banca Transilvania.

    Тут ви можете знайти всю цікаву інформацію, яку ми оновлюємо на цьому шляху. Ми готуємо себе з продуктами, послугами, рішеннями, рекомендаціями та #humanbanking, щоб у вас був найкращий досвід роботи в BT.

    Колл-центр 24h/24

    Електронна пошта
    ideaBT@btrl.ro
    Колл-центр

    Дізнайтеся свій новий IBAN* зараз

    *для поточних та ощадних рахунків

    Для інших послуг, продуктів, консалтингу та операцій ми чекаємо вас в будь-якому з майже 500 офісів BT.

    Календар міграції до BT

    JUN

    14
    ЧЕРВЕНЬ

    Перший день в BT

    Ідея:: Клієнти банку, позбавлені BT, стають клієнтами BT.

    10
    ЧЕРВЕНЬ

    Останній день в Ідея::Банк

    До цього дня операції можна здійснювати через Idea:::Bank та картки ідеї можна використовувати:::myBank.

    ТРАВЕНЬ

    10
    ТРАВЕНЬ

    Запуск персоналізованої інформації для клієнтів ідеї

    BT&Idea::: Банк надсилає персоналізовану інформацію клієнтам Idea про відповідні продукти/послуги.

    10
    ТРАВЕНЬ

    Почніть збирати картки з BT

    Клієнти ідеї можуть взяти на себе з Banca Transilvania картки BT, що відповідають ідеї.

    КВІТНЯ

    ПЕРШІ ПОСЛУГИ BT ДЛЯ ВСІХ КЛІЄНТІВ ІДЕЇ
    18
    КВІТЕНЬ

    Оплата розстрочок

    Ідея::Клієнти банку можуть оплатити розстрочку в більш ніж 500 відділеннях БТ або через самообслуговування, на пристроях BT Express, на підставі штрих-коду на відповідних документах, згенерованих Idea::Bank.

    18
    КВІТЕНЬ

    Операції в банкоматах BT

    Ідея::Клієнти банку можуть користуватися банкоматами BT на тих же умовах, з точки зору витрат, що і Ідея::Банк

    Знайомство один з одним

    Найбільший банк Румунії

    500

    штаб-квартири в 180 населених пунктах

    Цифрові рішення

    3,6

    мільйони клієнтів

    9000

    співробітників

    Бізнес-лінії для всіх сегментів клієнтів

    Ask BT - це найбільша фінансова освітня онлайн-програма Banca Transilvania, яка містить понад 2 000 банківських запитань та відповідей.
    Пропозиції щодо пошуку
    Працює на базі Azure OpenAI GPT-4o
    AI Search надає автоматично згенеровані відповіді, використовуючи технологію GPT-4o, які можуть містити неточний або потенційно образливий контент, що не відображає погляди Banca Transilvania. Ви несете повну відповідальність за використання контенту, згенерованого цією службою. .
    Умови та положення

    Відмова від відповідальності

    AI Search - це пілотний проект, який використовує технологію GPT-4o для спрощення процесу пошуку та розуміння банківських продуктів.

    AI Search навчений відповідати на запитання, які стосуються виключно банківських продуктів, пропонованих BT, але в певних ситуаціях і залежно від поставлених запитань він також може відповідати на загальні запитання. Надані відповіді генеруються автоматично і повинні використовуватися лише в інформаційних цілях. Послуга іноді може надавати неточний або потенційно образливий контент, який не відображає погляди Банку Трансільванія. Ви несете повну відповідальність за використання контенту, згенерованого цим сервісом, у будь-який спосіб. Не покладайтеся на цей сервіс для отримання фінансової, юридичної або іншої професійної консультації та не вводьте персональні дані або іншу конфіденційну інформацію в цей сервіс.

    Використання Пошуку ШІ означає згоду з Умовами та положеннями.

    Доступ до сервісу та його використання означає вашу беззастережну згоду з цими умовами та положеннями. Якщо ви не згодні з ними, будь ласка, не використовуйте цей сервіс. Приймаючи умови використання цього сервісу, що надаються алгоритмічно за допомогою моделі штучного інтелекту, ви берете на себе весь ризик щодо якості, безпеки та продуктивності цього сервісу.

    Banca Transilvania не надає жодних гарантій щодо відповідей, наданих цим сервісом.

    AI Search надає відповіді алгоритмічно, і вони іноді можуть містити неточну інформацію або потенційно образливі висловлювання. Ця інформація не виражає позицію Banca Transilvania і не може передбачати відповідальність Банку за наданий контент.

    AI Search не надає відповідей на персоналізовані запитання, тому, користуючись ним, ви зобов'язуєтеся не надавати і не вказувати у своїх повідомленнях/запитаннях жодних персональних даних або іншої конфіденційної інформації. У разі недотримання цього зобов'язання, вказуючи персональні дані/конфіденційну інформацію в AI Search, ви даєте згоду на їх обробку з метою надання послуги (відповідей на поставлені вами запитання), а також для вдосконалення алгоритмічної моделі робота його розробником.

    Будь-яка інформація, надана користувачами під час взаємодії з AI Search, буде розглядатися конфіденційно і буде розкрита тільки тим одержувачам, які мають право і потребу в ній.

    Вміст, наданий AI Search, призначений лише для інформаційних цілей.

    Користувачі несуть відповідальність за запитання та повідомлення, які вони ставлять під час використання ШІ-пошуку. Будь-які зловживання або недоречні висловлювання можуть призвести до переривання взаємодії.

    AI Search не надає фінансових, юридичних або професійних консультацій і не замінює консультації з людьми-експертами або професіоналами, що спеціалізуються в даній галузі. Користувачі не повинні покладатися на інформацію, надану AI Search, при прийнятті рішень.

    Банк залишає за собою право припинити надання послуги ШІ-пошуку в будь-який час без попереднього повідомлення.

    Умови та положення можуть бути переглянуті/оновлені в будь-який час.