Цю сторінку було автоматично перекладено з румунської українською.

Довідково - інформаційний центр
  • Довгий час очікування!

    Наразі ми маємо дуже велику кількість дзвінків до нашого кол-центру. Якщо у вас термінова проблема, зателефонуйте зараз, інакше ми зачекаємо на вас пізніше. Для швидких відповідей спробуйте Ask BT або BT Visual Help.

  • 0264 308 308 028 або *8028 Номер доступний з будь-якої національної мережі.
    0264 303 003 Гаряча лінія для всіх румунів, які перебувають за межами країни, включаючи допомогу англійською мовою.
    Допомога у боротьбі з шахрайством
    Якщо ви підозрюєте шахрайство з вашим рахунком, негайно телефонуйте за номером 0264 308 055.

    Пошук за допомогою штучного інтелекту

    ШІ-пошук на Ask BT відповість на всі ваші банківські запитання.

    Візуальна довідка BT

    Щоб швидко переглянути дані свого рахунку, зателефонуйте за номером 0264 308 000 та отримайте SMS з посиланням для доступу.

    Рекомендації BT для клієнтів ідеї::Банк 

    У період з 10 червня 2022 року по 13 червня 2022 року клієнти юридичних осіб Банку будуть переведені в Banca Transilvania, а це означає, що до 10 червня 2022 року ви зможете отримати доступ до своїх рахунків, продуктів і послуг від Ідея::Банк також через Idea::Bank.

    Новий IBAN

    Юридична особа, яку ви представляєте, матиме новий обліковий запис після переходу до BT. Рекомендація: заздалегідь зв'яжіться зі своїми співробітниками, щоб надіслати їм новий IBAN, він їм знадобиться для платежів, здійснених з 14 червня 2022 року. Як дізнатися новий IBAN:

    Операції через рахунки

    10 червня 2022 року – останній день як клієнта Ідея::Банк.

    Рекомендація: здійснити всі очікувані платежі, включаючи розстрочку, не пізніше 10 червня 2022 року.

    Чеки та векселі будуть швидко переведені в готівку

    • Якщо у вас є чеки та векселі, дебіторська заборгованість, видані до 10 червня 2022 року, але з погашенням після цієї дати, будь ласка, заповніть їх новим IBAN BT. Таким чином, вони будуть врегульовані швидко, протягом 4 робочих днів, з моменту їх подання на схему, в залежності від дати видачі (у випадку чеків) та терміну (у випадку векселів).
    • Якщо у вас є чеки та векселі, що підлягають сплаті, попередньо надруковані в IBAN Idea::Bank, з терміном погашення після 10 червня 2022 року, вони пройдуть розрахункову схему максимум 11 робочих днів з моменту внесення інструментів до банку.

    Карти БТ

    Замість кредитних карток від Idea::Bank ми надаємо вам відповідні картки з пропозиції BT. Рекомендація: заздалегідь перейдіть до BT, до підрозділу, зазначеного в інформації від нас, для збору карток. Користуватися ними ви зможете з 14 червня 2022 року.

    Кредити, які ви мали в Idea::: Банк буде переведений на BT

    Якщо юридична особа, яку ви представляєте, законтрактувала кредити від Ідея::Банк, вони будуть передані, шляхом присвоєння контракту, BT. Це не коштує вам нічого і нічого не втрачено, характеристики, які ви мали в Idea::Bank ви знайдете в BT. Після того, як перейняла ваші відносини з Ідеєю::Банк від Banca Transilvania, менеджер з відносин у відділенні, до якого вас призначили, зв'яжеться з вами та допоможе вам щодо кредитів юридичної особи, яку ви представляєте.

    Конвенції про перерахування заробітної плати

    Якщо у вас є домовленість про перерахування заробітної плати в Idea::Bank, до 10 червня 2022 року його доведеться звільнити з БТ, щоб, починаючи з 14 червня 2022 року, виплата заробітної плати здійснювалася через Banca Transilvania, з виділеного рахунку. Команда BT, яка керує цією угодою про переказ заробітної плати, зв'яжеться з вами та /або відвідає вас у період з травня по червень 2022 року.

    Банківська справа з B T

    Ми хочемо, щоб банківська справа з BT була кращим досвідом для вас.


    Рекомендація: ознайомтеся з програмою BT:

    1. Філії та агентства BT відкриті з понеділка по п'ятницю, з 9.00 до 17.00/17.30, з наступними специфікаціями: 

    • агентства, що працюють в певних торгових центрах країни, відкриті в тому числі по суботах і неділях;
    • деякі агентства BT забезпечують лише безготівкові операції;
    • відвідування об'єкта BT можна запланувати онлайн;
    • Щоб перевірити години роботи відділення, види дозволених операцій або записатися на прийом, будь ласка, відвідайте веб-сайт Banca Transilvania/Відділення та банкомати.


    2. З графіком обробки проведених транзакцій можна ознайомитися на сайті BT.

    • Програма колл-центру BT є безперервною.  🙂


    Ласкаво просимо на BT!

    Ask BT - це найбільша фінансова освітня онлайн-програма Banca Transilvania, яка містить понад 2 000 банківських запитань та відповідей.
    Пропозиції щодо пошуку
    Працює на базі Azure OpenAI GPT4
    AI Search надає автоматично згенеровані відповіді з використанням технології GPT4, які можуть містити неточний або потенційно образливий контент, що не відображає погляди Banca Transilvania. Ви несете повну відповідальність за використання контенту, згенерованого цією службою. .
    Умови та положення

    Відмова від відповідальності

    AI Search - це пілотний проект, який використовує технологію GPT4 для спрощення процесу пошуку та розуміння банківських продуктів.

    AI Search навчений відповідати на запитання, які стосуються виключно банківських продуктів, пропонованих BT, але в певних ситуаціях і залежно від поставлених запитань він також може відповідати на загальні запитання. Надані відповіді генеруються автоматично і повинні використовуватися лише в інформаційних цілях. Послуга іноді може надавати неточний або потенційно образливий контент, який не відображає погляди Банку Трансільванія. Ви несете повну відповідальність за використання контенту, згенерованого цим сервісом, у будь-який спосіб. Не покладайтеся на цей сервіс для отримання фінансової, юридичної або іншої професійної консультації та не вводьте персональні дані або іншу конфіденційну інформацію в цей сервіс.

    Використання Пошуку ШІ означає згоду з Умовами та положеннями.

    Доступ до сервісу та його використання означає вашу беззастережну згоду з цими умовами та положеннями. Якщо ви не згодні з ними, будь ласка, не використовуйте цей сервіс. Приймаючи умови використання цього сервісу, що надаються алгоритмічно за допомогою моделі штучного інтелекту, ви берете на себе весь ризик щодо якості, безпеки та продуктивності цього сервісу.

    Banca Transilvania не надає жодних гарантій щодо відповідей, наданих цим сервісом.

    AI Search надає відповіді алгоритмічно, і вони іноді можуть містити неточну інформацію або потенційно образливі висловлювання. Ця інформація не виражає позицію Banca Transilvania і не може передбачати відповідальність Банку за наданий контент.

    AI Search не надає відповідей на персоналізовані запитання, тому, користуючись ним, ви зобов'язуєтеся не надавати і не вказувати у своїх повідомленнях/запитаннях жодних персональних даних або іншої конфіденційної інформації. У разі недотримання цього зобов'язання, вказуючи персональні дані/конфіденційну інформацію в AI Search, ви даєте згоду на їх обробку з метою надання послуги (відповідей на поставлені вами запитання), а також для вдосконалення алгоритмічної моделі робота його розробником.

    Будь-яка інформація, надана користувачами під час взаємодії з AI Search, буде розглядатися конфіденційно і буде розкрита тільки тим одержувачам, які мають право і потребу в ній.

    Вміст, наданий AI Search, призначений лише для інформаційних цілей.

    Користувачі несуть відповідальність за запитання та повідомлення, які вони ставлять під час використання ШІ-пошуку. Будь-які зловживання або недоречні висловлювання можуть призвести до переривання взаємодії.

    AI Search не надає фінансових, юридичних або професійних консультацій і не замінює консультації з людьми-експертами або професіоналами, що спеціалізуються в даній галузі. Користувачі не повинні покладатися на інформацію, надану AI Search, при прийнятті рішень.

    Банк залишає за собою право припинити надання послуги ШІ-пошуку в будь-який час без попереднього повідомлення.

    Умови та положення можуть бути переглянуті/оновлені в будь-який час.

    Інвестуйте безпосередньо з додатку 4.8
    Встановити

    Завантажити BT Pay

    Відскануйте код за допомогою мобільного телефону, залежно від вашої телефонної системи.

    Завантажити BT Pay

    Відскануйте код за допомогою мобільного телефону, залежно від вашої телефонної системи.

    Завантажити BT Pay

    Відскануйте код за допомогою мобільного телефону, залежно від вашої телефонної системи.

    Завантажити NeoBT

    Відскануйте код за допомогою мобільного телефону, залежно від вашої телефонної системи.

    Завантажити NeoBT

    Відскануйте код за допомогою мобільного телефону, залежно від вашої телефонної системи.

    Завантажити NeoBT

    Відскануйте код за допомогою мобільного телефону, залежно від вашої телефонної системи.

    Завантажити BT24

    Відскануйте код за допомогою мобільного телефону, залежно від вашої телефонної системи.

    Завантажити BT24

    Відскануйте код за допомогою мобільного телефону, залежно від вашої телефонної системи.