Цю сторінку було автоматично перекладено з румунської українською.

Довідково - інформаційний центр
  • Довгий час очікування!

    Наразі ми маємо дуже велику кількість дзвінків до нашого кол-центру. Якщо у вас термінова проблема, зателефонуйте зараз, інакше ми зачекаємо на вас пізніше. Для швидких відповідей спробуйте Ask BT або BT Visual Help.

  • 0264 308 308 028 або *8028 Номер доступний з будь-якої національної мережі.
    0264 303 003 Гаряча лінія для всіх румунів, які перебувають за межами країни, включаючи допомогу англійською мовою.
    Допомога у боротьбі з шахрайством
    Якщо ви підозрюєте шахрайство з вашим рахунком, негайно телефонуйте за номером 0264 308 055.

    Пошук за допомогою штучного інтелекту

    ШІ-пошук на Ask BT відповість на всі ваші банківські запитання.

    Візуальна довідка BT

    Щоб швидко переглянути дані свого рахунку, зателефонуйте за номером 0264 308 000 та отримайте SMS з посиланням для доступу.

    Якщо у вас є кредитна картка в Idea::Bank, її замінять на одну з торгових карток BT, яка краще підходить, а саме STAR Forte або STAR Gold. З картою STAR у вас немає комісії при покупках в країні або за кордоном, а пільговий період становить до 55 днів як для покупок, так і для видачі готівки.

    Вітальна пропозиція, незалежно від кредитної картки Idea::Bank: 

    • Додатковий місяць благодаті, тому ви не зобов'язані платити в червні 2022 року;
    • Програма STAR BT, яка приносить вам бали лояльності STAR при кожній покупці карти або можливість оплати частинами у великої кількості торговців;
    • Вітається 50 STAR Points (1 star point = 1 leu), якщо ви заволодієте карткою BT до 15 червня 2022 року, якою ви можете скористатися в інших торговців;
    • 10 балів STAR при першій покупці за допомогою кредитної картки BT.        

    Перша зустріч з картою БТ

    Звідки ви берете свою картку? Від агентства БТ вказується в інформації, отриманої від нас або електронною поштою, або поштою. Якщо у вас немає інформації під рукою, знайти її можна у команди call-центру БТ, 0800 800 881, +40 264 308 014, ideaBT@btrl.ro.

    Як активувати картку

    • З карткою ви отримаєте по СМС унікальний код, який необхідно активувати карткою в будь-якому з банкоматів БТ.
    • Незалежно від дня активації картки BT, її можна використовувати з 14 червня .c.

    Що ми повинні робити щомісяця? Оборот  

    Починаючи з липня, в період з 1 по 25 число кожного місяця, ви повинні покласти на карту не менше 10% від використаного кредиту в кінці попереднього місяця. Тобто «треба робити перекидання». Суми можна відразу використовувати для будь-якого виду операцій з карткою.

    Комісії BT


    Зірка Форте
    Зоряне золото
    Щорічне адміністрування карткового рахунку:

    - річне адміністрування/основна картка

    - річне адміністрування / додаткова картка

    Безкоштовно в перший рік, а після цього:

    25 лей/картка

    15 лей/картка

    Безкоштовно в перший рік, а після цього:

    200 лей/рахунку/рік, незалежно від кількості карток

    Плата за користування банкоматами та поштовими скриньками БТ за готівку
    1%, мін.
    1%, мін.
    Покупки у торговців (в Румунії або за кордоном)
    0
    0
    Плата за користування банкоматом і POS на прилавках інших банків країни за готівку
    1%+3,5 лей
    1%+2,5 лей

    Рекомендація

    Використовуйте BT Pay для повсякденного банківського обслуговування. Після того, як ви активуєте свою картку, зареєструйте її безкоштовно в додатку, який ви можете завантажити безкоштовно з Google Play Store, App Store або Huawei AppGallery. Таким чином, у вас є як фізична картка, так і цифрова картка. У додатку ви можете побачити IBAN, скільки грошей у вас на рахунку, щомісячні суми для оплати вашої кредитної картки, накопичені вами бали STAR – і багато іншого.

    Ask BT - це найбільша фінансова освітня онлайн-програма Banca Transilvania, яка містить понад 2 000 банківських запитань та відповідей.
    Пропозиції щодо пошуку
    Працює на базі Azure OpenAI GPT-4o
    AI Search надає автоматично згенеровані відповіді, використовуючи технологію GPT-4o, які можуть містити неточний або потенційно образливий контент, що не відображає погляди Banca Transilvania. Ви несете повну відповідальність за використання контенту, згенерованого цією службою. .
    Умови та положення

    Відмова від відповідальності

    AI Search - це пілотний проект, який використовує технологію GPT-4o для спрощення процесу пошуку та розуміння банківських продуктів.

    AI Search навчений відповідати на запитання, які стосуються виключно банківських продуктів, пропонованих BT, але в певних ситуаціях і залежно від поставлених запитань він також може відповідати на загальні запитання. Надані відповіді генеруються автоматично і повинні використовуватися лише в інформаційних цілях. Послуга іноді може надавати неточний або потенційно образливий контент, який не відображає погляди Банку Трансільванія. Ви несете повну відповідальність за використання контенту, згенерованого цим сервісом, у будь-який спосіб. Не покладайтеся на цей сервіс для отримання фінансової, юридичної або іншої професійної консультації та не вводьте персональні дані або іншу конфіденційну інформацію в цей сервіс.

    Використання Пошуку ШІ означає згоду з Умовами та положеннями.

    Доступ до сервісу та його використання означає вашу беззастережну згоду з цими умовами та положеннями. Якщо ви не згодні з ними, будь ласка, не використовуйте цей сервіс. Приймаючи умови використання цього сервісу, що надаються алгоритмічно за допомогою моделі штучного інтелекту, ви берете на себе весь ризик щодо якості, безпеки та продуктивності цього сервісу.

    Banca Transilvania не надає жодних гарантій щодо відповідей, наданих цим сервісом.

    AI Search надає відповіді алгоритмічно, і вони іноді можуть містити неточну інформацію або потенційно образливі висловлювання. Ця інформація не виражає позицію Banca Transilvania і не може передбачати відповідальність Банку за наданий контент.

    AI Search не надає відповідей на персоналізовані запитання, тому, користуючись ним, ви зобов'язуєтеся не надавати і не вказувати у своїх повідомленнях/запитаннях жодних персональних даних або іншої конфіденційної інформації. У разі недотримання цього зобов'язання, вказуючи персональні дані/конфіденційну інформацію в AI Search, ви даєте згоду на їх обробку з метою надання послуги (відповідей на поставлені вами запитання), а також для вдосконалення алгоритмічної моделі робота його розробником.

    Будь-яка інформація, надана користувачами під час взаємодії з AI Search, буде розглядатися конфіденційно і буде розкрита тільки тим одержувачам, які мають право і потребу в ній.

    Вміст, наданий AI Search, призначений лише для інформаційних цілей.

    Користувачі несуть відповідальність за запитання та повідомлення, які вони ставлять під час використання ШІ-пошуку. Будь-які зловживання або недоречні висловлювання можуть призвести до переривання взаємодії.

    AI Search не надає фінансових, юридичних або професійних консультацій і не замінює консультації з людьми-експертами або професіоналами, що спеціалізуються в даній галузі. Користувачі не повинні покладатися на інформацію, надану AI Search, при прийнятті рішень.

    Банк залишає за собою право припинити надання послуги ШІ-пошуку в будь-який час без попереднього повідомлення.

    Умови та положення можуть бути переглянуті/оновлені в будь-який час.