1. BT Pay та прийняття використання програми
Ці умови є для Клієнта (далі - "Умови оплати BT") юридичним договором, укладеним між Banca Transilvania S.A., кредитною установою, створеною в Румунії, з місцезнаходженням в Клуж-Напока, Калеа Доробантілор, № 30 - 36, повіт Клуж, зареєстрованою в Комерційному реєстрі під номером J1993004155124, унікальний код RO 5022670 (далі -"BT"або"банк") та Вами (далі -"клієнт" або"користувач") щодо використання функціональних можливостей мобільного додатку BT Pay (далі -"Додаток" або"BT Pay"), і застосовуються в наступному порядку:
A. Якщо ви є Основним клієнтом ("основним користувачем"):
Ми рекомендуємо вам повністю ознайомитися з цими Умовами BT Pay, перш ніж приймати рішення про їх прийняття та продовжувати процес реєстрації. Якщо ви не згодні з будь-яким з положень Умов BT Pay або якщо ви відмовляєтеся від обробки ваших персональних даних, як ми проінформували вас в Інформаційному повідомленні про обробку персональних даних в BT Pay, будь ласка, не отримуйте доступ, не переглядайте і не використовуйте Додаток, а також програмне забезпечення, послуги, інформацію, матеріали та інше, що міститься в Додатку.
НАТИСКАЮЧИ КНОПКУ "Я ЗГОДЕН" НИЖЧЕ, ВИ ПОГОДЖУЄТЕСЯ НА ВИКОРИСТАННЯ BT PAY НА УМОВАХ, ЗАЗНАЧЕНИХ В УМОВАХ ТА ПОЛОЖЕННЯХ BT PAY ТА В ІНФОРМАЦІЙНОМУ ПОВІДОМЛЕННІ ПРО ОБРОБКУ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ В BT PAY.
B. Якщо ви є Неповнолітнім клієнтом віком від 14 до 18 років і маєте BT Pay, прив'язаний до вашого облікового запису BT:
Для того, щоб отримати доступ/використовувати функціонал BT Pay для неповнолітніх користувачів, у яких BT Pay прив'язаний до рахунку BT, необхідно, щоб батьки/опікуни/законні представники (надалі"батьки") погодили це з банком, прийнявши Умови використання функціоналу BT Pay Kiddo для дітей віком від 14 до 18 років, які мають рахунок у BT (надалі"Умови використання функціоналу BT PayKiddo для дітей віком до 18 років, які маютьрахунокв BT").
Навіть якщо ваші батьки погоджуються з Умовами BT Pay Kiddo для неповнолітніх, які мають рахунок у BT, ми рекомендуємо вам прочитати ці Умови BT Pay самостійно або - якщо вам незрозумілі деякі слова - разом з батьками. Зверніть увагу, що з положень розділу 3 "Що ви можете робити в BT Pay " цих Умов BT Pay до вас застосовуються лише ті, що стосуються транзакцій, які можуть здійснювати неповнолітні віком від 14 років, як описано в розділі V " Особливості BT Pay Kiddo " Умов BT Pay Kiddo для неповнолітніх, які мають рахунок в BT. Ми також зазначаємо, що обробка Ваших персональних даних здійснюється відповідно до інформації, яка спеціально підготовлена для Вас: Інформаційне повідомлення про обробку в BT PAY персональних даних користувачів віком до 14 років, які мають обліковий запис BT.
Якщо ви не згодні з будь-яким з положень Умов BT Pay, які також застосовуються до неповнолітніх користувачів, або якщо ви відмовляєтеся від обробки ваших персональних даних, як ми проінформували вас в Інформаційному повідомленні про обробку BT Pay персональних даних користувачів віком до 14 років, якімають обліковий запис BT, будь ласка, не отримуйте доступ, не переглядайте і не використовуйте Додаток, а також програмне забезпечення, послуги, інформацію, матеріали або інший подібний контент, що міститься в Додатку.
НАТИСКАЮЧИ КНОПКУ"Я ЗГОДЕН"НИЖЧЕ, ВИ ПОГОДЖУЄТЕСЯ НА ВИКОРИСТАННЯ BT PAY НА УМОВАХ, ЗАЗНАЧЕНИХ В УМОВАХ BT PAY, ЩО ЗАСТОСОВУЮТЬСЯ ДО НЕПОВНОЛІТНІХ, ТА В ІНФОРМАЦІЙНОМУ ПОВІДОМЛЕННІ ПРО ОБРОБКУ В BT PAY ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ КОРИСТУВАЧІВ, ЯКІ НЕ ДОСЯГЛИ 14-РІЧНОГО ВІКУ.
C. Якщо ви неповнолітній Клієнт віком від 8 до 18 років і хочете використовувати BT Pay з рахунку своїх батьків:
Для того, щоб мати можливість отримати доступ/використовувати в BT Pay функції для неповнолітніх користувачів, які мають картку, випущену на їхнє ім'я, але прив'язану до рахунку їхніх батьків (далі - "неповнолітні, прив'язані до рахунку батьків"), необхідно, щоб ваші батьки/опікуни/законні представники (далі - "батьки") надали банку свою згоду на це, погодившись зУмовами та положеннями використання функції BT PayKiddo для неповнолітніх, прив'язаних до рахунку батьків ("Умови BT Pay Kiddo для неповнолітніх,прив'язаних до рахунку батьків"), що знаходяться запосиланням .
Якщо вам від 8 до 18 років, ви зможете користуватися BT Pay за допомогою картки, випущеної на ваше ім'я, але прив'язаної до облікового запису ваших батьків. Процес, за допомогою якого ти можеш отримати доступ до додатку та отримати картку BT, повинен бути завершений твоїми батьками в BT Pay.
Навіть якщо ваші батьки погоджуються з Умовами BT Pay Kiddo для неповнолітніх, прив'язаними до облікового запису ваших батьків, ми рекомендуємо вам ознайомитися з цими Умовами BT Pay самостійно або - якщо вам незрозумілі деякі слова - разом з вашими батьками. Зверніть увагу, що з положень розділу 3 "Що ви можете робити в BT Pay " цих Умов BT Pay, до вас застосовуються лише ті, що описані в розділі V " Особливості BT Pay Kiddo " Умов BT Pay Kiddo для неповнолітніх, прив'язаних до облікового запису вашого батька. Ми також зазначаємо, що обробка Ваших персональних даних здійснюється відповідно до інформації, яка підготовлена спеціально для Вас: Інформаційне повідомлення про обробку в BT PAY персональних даних неповнолітніх користувачів , прив'язаних до батьківського облікового запису.
Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями Умов BT Pay, які застосовуються до користувачів віком до 14 років, або якщо ви не бажаєте, щоб ваші персональні дані оброблялися, як ми проінформували вас в Інформаційному повідомленні про обробку в BT Pay персональних даних неповнолітніх користувачів , прикріплених до батьківського облікового запису, будь ласка, не отримуйте доступ, не переглядайте і не використовуйте Додаток, а також програмне забезпечення, послуги, інформацію, матеріали тощо, які містяться в Додатку.
НАТИСКАЮЧИ КНОПКУ"Я ЗГОДЕН"НИЖЧЕ, ВИ ПОГОДЖУЄТЕСЯ НА ВИКОРИСТАННЯ BT PAY НА УМОВАХ, ЗАЗНАЧЕНИХ В УМОВАХ BT PAY, ЩО ЗАСТОСОВУЮТЬСЯ ДО НЕПОВНОЛІТНІХ, ТА В ІНФОРМАЦІЙНОМУ ПОВІДОМЛЕННІ ПРО ОБРОБКУ В BT PAY ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ КОРИСТУВАЧІВ, ЯКІ НЕ ДОСЯГЛИ 14-РІЧНОГО ВІКУ.
Якщо в будь-який момент після реєстрації в BT PAY ви вирішите, що більше не згодні з цими Умовами BT Pay, будь ласка, видаліть додаток.
Умови BT Pay визначають, як ви можете використовувати в додатку BT Pay картки, емітовані Banca Transilvania (далі -"Картки BT"), картки, емітовані іншими фінансовими установами в Румунії, під логотипом Visa, MasterCard, Maestro, зареєстровані в службі 3D secure (далі -"Не-BT картки") та картки, емітовані BT Direct (далі -"Картки BT Direct"), а також доступ до рахунків, відкритих на ім'я клієнта в Banca Transilvania. Умови та положення BT Pay доповнюються Загальними умовами ведення бізнесу Банку Трансільванія, що застосовуються до фізичних та юридичних осіб (далі -"ЗУБ"), а також офіційними положеннями програм лояльності та безвідсоткової розстрочки платежу, у випадку кредитних карток.
Всі ці документи доступні на сайтах банку - www.bancatransilvania.ro та www.starbt.ro.
Для того, щоб користуватися BT Pay, тобто мати можливість переглядати та/або користуватися послугами, що пропонуються в ньому, ви повинні бути клієнтом BT та/або мати принаймні одну дебетову або кредитну картку BT, випущену на ім'я фізичної та/або юридичної особи.
Реєструючись у додатку, ви підтверджуєте, що відповідаєте вимогам законодавства і що вам не було відмовлено у праві користуватися послугою, подібною до тієї, яку пропонує BT Pay. BT докладає всіх зусиль для запобігання зловживанню цим додатком та його можливостями. Банк контролюватиме використання Вами додатку, щоб переконатися, що воно відповідає цим Умовам BT Pay і що послуги не використовуються у неправомірний спосіб та з порушенням законодавства.
2. Як ви отримуєте доступ до BT Pay?
BT PAY - це безпечний додаток для мобільного банкінгу, доступний через мобільний телефон з підключенням до Інтернету. Додаток можна використовувати на операційних системах iOS та Android, його потрібно встановити зі спеціальних магазинів (Google Play Store - для Android, Huawei App Gallery - для телефонів Huawei без доступу до сервісів Google та App Store для iOS).
Якщо банк має поточні пунктуальні кампанії, в яких він надає користувачам BT Pay можливість відправляти персоналізовані посилання, через які додаток можна завантажити, BT Pay також може бути завантажений таким чином (Запросити друзів кампанії в BT Pay). Ви також будете перенаправлені в спеціалізовані магазини (Google Play Store - для Android, Huawei App Gallery - для телефонів Huawei без доступу до сервісів Google, відповідно в магазині додатків для iOS), щоб завантажити додаток. У певних ситуаціях Банк може проводити кампанії з призами, тому клієнти, які встановлюють BT Pay, отримуєте доступ до такого отриманого посилання, можуть бути бенефіціарами призів, зазначених у правилах відповідної кампанії, якщо вони відповідають критеріям прийнятності. Положення про кампанію буде знайдено на сайті Banca Transilvania, де з ним можна проконсультуватися.
Користувачі можуть додавати карти BT і non BT і використовувати функціональні можливості програми, детально описані в керівних принципах, специфічних для кожної операційної системи:
1. Відкриття ділових відносин з Banca Transilvania через BT Pay
Для того, щоб задовольнити потреби тих, хто бажає розпочати ділові відносини з BT, банк пропонує великим фізичним особам, які мають податкове резидентство тільки в Румунії, можливість стати клієнтами поточного рахунку BT безпосередньо за допомогою мобільного додатку BT Pay.
Для того, щоб подати заявку на відкриття ділових відносин з BT через BT Pay, вищезазначені особи повинні мати документ, що посвідчує особу, виданий в Румунії, такий як - Посвідчення особи (CI) або Електронне посвідчення особи (EC).
Запити на відкриття ділових відносин, ініційовані через BT Pay, можуть бути:
- Затверджується одразу після завершення процесу подання заявки на відкриття бізнес-відносин через BT Pay;
- Затверджується протягом наступних кількох годин або робочих днів після завершення процесу подання заявки;
- Відмовлено, у певних виняткових випадках.
Незалежно від остаточного рішення Банку, заявник буде проінформований про це безпосередньо в додатку за допомогою пуш-повідомлення.
Подача заявки на відкриття ділових відносин з банком через BT Pay означає прийняття цих Умов BT Pay та передбачає обробку персональних даних, як зазначено в спеціальній інформаційній довідці.
2. Аутентифікація в додатку
Реєстрація користувачів буде здійснюватися банком із застосуванням суворої процедури аутентифікації клієнтів, як визначено у відповідному законодавстві про платіжні послуги.
Реєстрація передбачає обробку персональних даних, як описано в спеціальній інформаційній довідці про обробку персональних даних з метою ідентифікації в BT Pay.
Після реєстрації, здійсненої відповідно до цього пункту, залежно від категорії, до якої належить користувач, тобто клієнт банку або користувач картки, користувач отримає доступ до всіх функціональних можливостей додатку або тільки до деяких з них, як зазначено в конкретних інструкціях, зазначених вище.
Клієнти з рахунками, відкритими в Banca Transilvania - Italian Branch, які зареєструвалися в додатку BT Pay Italia за допомогою посвідчення особи, виданого в Румунії, та мають рахунки/депозити, відкриті в Banca Transilvania Romania, зможуть переглядати та здійснювати транзакції також зі своїх рахунків/депозитів в Banca Transilvania Romania.
3. Реєстрація картки
Користувачі можуть додати в BT Pay наступні типи карток, емітовані на ім'я фізичної або юридичної особи:
Карти А. БТ
Користувачі можуть додати картки Banca Transilvania до BT Pay, ввівши дані картки, запитані у них у додатку.
Картки, емітовані на ім'я фізичної особи, можуть бути зараховані і використані в додатку BT Pay, навіть якщо користувач не заволодів фізичною карткою. Користувач може заволодіти фізичною карткою або запросивши її кур'єром, або забравши картку з територіальних підрозділів Banca Transilvania в термін, встановлений Загальними умовами ведення бізнесу банку.
Додавання картки до BT Pay також передбачає її активацію, якщо ви раніше не активували її в банкоматі BT. Якщо клієнт додав картку до BT Pay, активував її, а потім отримав фізичну картку, йому потрібно зробити наступне:
а) картка переоформлена в кінці терміну дії - користувач повинен виконати з фізичною карткою першу операцію «Змінити PIN-код» з меню банкомату – «Адміністрування PIN-коду». В рамках цієї операції йому буде запропоновано наявність пін-коду картки та нового пін-коду, який може бути таким же, як існуючий пін-код картки. У винятковій ситуації, коли користувач отримує помилку при завершенні операції «Змінити PIN-код», він звертається до банку з проханням про невимовне перевидання нового коду активації, після чого слідує стандартним етапам активації картки від ATM BT.
б) картка знову оформлена або переоформлена за запитом - необхідно активувати фізичну картку в банкоматі БТ і встановити пін-код для виданої / переоформленої картки.
Для телефонів з операційною системою Android і вбудованою технологією NFC, для здійснення безконтактних платежів (NFC), реєстрація картки та її валідація призводять до виділення платіжного токена (альтернативного номера картки) на цю картку, токена, який буде пов'язаний з карткою на цьому телефоні.
Після реєстрації картки в BT Pay користувач може мати можливість додати її в рішення Google Pay безпосередньо через додаток BT Pay.
Користувач також буде предметом у зв'язку з Правилами та умовами використання карток, емітовані Banca Transilvania в Google Pay.
Для телефонів з операційною системою iOS відбувається перевірка даних картки, не присвоюючи їй платіжного токену, токен необхідний тільки в разі NFC-платежів.
Після реєстрації картки в BT Pay, для того, щоб здійснювати NFC-платежі в терміналах продавців, користувач може мати можливість додати її в рішення Apple Pay безпосередньо з програми BT Pay. Користувач також підпадатиме під дію у зв'язку з цим Правил та умов використання карток, емітованих Banca Transilvania в Apple Pay.
Додаючи картку до BT Pay, користувач розуміє, що вона може бути використана для здійснення фінансових операцій, таких як, але не обмежуючись безконтактні платежі в торговельних точках, перекази між картками одного клієнта, перекази між картками різних клієнтів на основі номера телефону або IBAN (у випадку переказів на основі номера телефону, користувач має можливість налаштувати основну картку для інкасації), безпосередньо з налаштувань картки, що призводить до автоматичного переведення в готівку сум на обраній картці, без необхідності приймати гроші з SMS/повідомлення) перекази наBT-рахунки користувачів BT Pay/на не-BT-рахунки користувачів Alias Pay, активовані в інших банках, які приєдналися до схеми SPL (Standardised Proxy Lookup ("банки-учасники")) з дебетових карток, випущених клієнтам-фізичним особам BT, отримання сум на рахунок, прикріплений до дебетової картки BT, випущеної до рахунку клієнта-фізичної особи, на основі телефонного номера, від клієнтів інших банків-учасників (тільки шляхом активації Alias Pay* у BT Pay) ініціювання міжбанківських переказів (на рахунки, що не належать BT) шляхом введення номера телефону отримувача (без необхідності активації Alias Pay*), переведення в готівку карток BT з карток, що не належать BT, підтвердження (схвалення або відхилення, відповідно) онлайн-платежів через BT Pay, оплата комунальних платежів шляхом доступу до сервісу "Оплата рахунків", перегляд реквізитів картки (номер картки, номер рахунку, cvv, термін дії), безконтактне зняття готівки, кодове зняття готівки, реєстрація картки в Apple Pay (для користувачів пристроїв на базі iOS), реєстрація картки в Google Pay (для користувачів пристроїв на базі Android), активація та налаштування послуги Round Up, випуск або перевипуск дебетової картки, випуск віртуальної віртуальної картки в ронах, євро, доларах США, перегляд історії операцій, здійснених з використанням картки (в т.ч. зарахування коштів на картку), перегляд витрат, здійснених з використанням картки, згрупованих за категоріями, перегляд залишку коштів на рахунку, до якого прив'язана картка, у випадку з кредитними картками в т.ч. для перегляду сум щомісячних платежів, перегляду транзакцій, здійснених в розстрочку, дострокового погашення непогашених сум щомісячних платежів, налаштування автоматичної оплати щомісячних зобов'язань (мінімальної та максимальної суми платежу) з поточного рахунку власника картки, поповнення рахунку, до якого прикріплена кредитна картка, мінімальною або максимальною сумою платежу з будь-якої картки, зареєстрованої в додатку BT Pay, при подачі заявки на торгові пропозиції, пропозиції послуг та продуктів Банку Трансильванія, а також пропозиції партнерів.
Використання цих функціональних можливостей, які передбачають списання або зарахування сум, буде здійснюватися на банківському рахунку, до якого додається відповідна картка, що є обов'язком її власника.
При цьому після проведення додаткової перевірки за допомогою коду, отриманого за допомогою SMS, через BT Pay ви можете отримати доступ до інших функцій додатку, таких як: встановлення щоденних торгових лімітів на цифрові та фізичні картки, блокування та тимчасове розблокування або постійне блокування цих карток, оновлення персональних даних в системі банку.
Крім того, певні категорії користувачів (зокрема, ідентифіковані як клієнти банку, фізичні особи - власники поточних рахунків, які не мають кредитної картки STAR Forte) зможуть подати заявку на отримання кредитної картки STAR Forte з кредитною лінією, до якої буде приєднана кредитна лінія. Крім того, певні категорії користувачів (зокрема, але не виключно: ті, що є клієнтами банку, фізичні особи, які мають кредитну картку STAR Forte, STAR Gold, BT Flying Blue Classic, BT Flying Blue Premium) зможуть подати заявку на збільшення кредитної лінії за наявним продуктом.
Крім того, окремі категорії користувачів (такі як, але не обмежуючись: ті, що ідентифіковані як клієнти банку, фізичні особи, які мають поточний рахунок з прикріпленою до нього дебетовою карткою) зможуть подати заявку на отримання/збільшення кредитної лінії у формі Овердрафту.
Реєструючись в BT Pay, користувач розуміє, що він або вона матиме доступ до сум на своїх рахунках в BT або, де це можливо, до сум на рахунках власників рахунків, до яких прикріплена додаткова картка, і зможе здійснювати транзакції, як визначено в Главі 3 нижче - "Що ви можете робити в BT Pay".
За допомогою сервісу "Картки, збережені у продавців" користувач має можливість керувати банківськими картками, пов'язаними з його обліковим записом, в залежності від їх типу:
1. Для карток VISA: користувач додатку BT Pay, ідентифікований як клієнт BT Pay, фізична особа, яка має рахунок з доданою карткою (за винятком PF_Tichet), зможе візуалізувати:
- У розділі "Картка збережена в Інтернеті" - список торговців, на сайтах/додатках яких дані картки були збережені для майбутніх платежів і які зберігають цю інформацію у вигляді токена;
- У розділі "Повторювані платежі" відображаються підписки та повторювані платежі, пов'язані з карткою, збережені на сайтах продавців, які зберігають інформацію про картку як у вигляді токену, так і у вигляді даних картки.
Інформація про картку, збережена в додатках/сайтах продавців, буде доступна для перегляду в BT Pay протягом 48 годин з моменту збереження.
Користувачі зможуть переглянути останні транзакції за останні 13 місяців для кожного продавця в розділі "Збережені картки у продавців".
Користувачі не зможуть активувати, змінювати або скасовувати підписки на послуги, прив'язані до картки з BT Pay. Будь-які такі зміни необхідно вносити безпосередньо на сайті відповідного продавця.
Сервіс пропонує можливість заблокувати майбутні транзакції протягом максимум 60 місяців зі списку будь-яких карток, збережених в Інтернеті у вищезгаданих продавців. Блокування майбутніх транзакцій, однак, не означає автоматичного видалення картки, випущеної до облікового запису користувача на сайті продавця.
Тому після блокування майбутніх транзакцій для майбутніх платежів, ініційованих на сайті продавця, для якого було подано запит на блокування транзакцій, необхідно буде повторно активувати платежі для цього продавця в BT Pay.
Блокування майбутніх транзакцій через BT Pay за вищезазначених умов не призведе до автоматичного розірвання договірних відносин між користувачем і продавцем або блокування майбутніх спроб списання коштів з рахунку, ініційованих продавцем за допомогою іншого платіжного методу. У зв'язку з цим користувачеві рекомендується після блокування майбутніх транзакцій відповідно до цього розділу приступити до остаточного видалення картки з додатку/сайту торговця.
2. Для карток MASTERCARD: користувач додатку BT Pay, ідентифікований як клієнт BT Pay, фізична особа, яка має рахунок з доданою карткою, зможе візуалізувати:
- У розділі "Збережені картки в Інтернеті" наведено перелік торговців, на сайтах/додатках яких за останні 3 місяці були збережені дані картки для майбутніх розрахунків і які зберігають цю інформацію у вигляді токену;
- У розділі "Повторювані платежі" відображаються підписки та повторювані платежі, пов'язані з карткою, збережені на сайтах продавців за останні 3 місяці, які зберігають інформацію про картку як у вигляді токену, так і у вигляді даних картки.
Щоб подати запит на видалення збереженої інформації про банківську картку або розірвання активної підписки з продавцем, запит має бути зроблений через офіційну платформу продавця (веб-сайт або мобільний додаток). Ці дії повинні здійснюватися відповідно до процедур, встановлених продавцем, оскільки тільки через власні канали продавця можна належним чином ідентифікувати та обробити індивідуальні запити користувачів.
Б. BT Прямі картки
Користувачі BT Pay зможуть додавати картки, емітовані BT Direct, вручну додавши дані картки, відповідно: номер картки, ім'я, термін придатності, CVV-код (3-значний код на зворотному боці картки).
Після реєстрації картки BT Direct користувач зможе використовувати її для виконання наступних операцій: залишок картки, перегляд історії транзакцій, здійснених за допомогою картки, безконтактна оплата у торговців, зарахування карток в рішення Apple Pay (для користувачів пристроїв з операційною системою iOS), зарахування карток в рішення Google Pay (для користувачів пристроїв з операційною системою Android), підтвердження (схвалення або відхилення, залежно від обставин) онлайн-платежів через BT Pay.
C. Не БТ карти
Користувачі BT Pay, ідентифіковані як окремі клієнти банку і які мають принаймні одну картку BT, зареєстровану в додатку, також можуть додати картки, не пов'язані з BT PAY, вручну додавши свої дані, а саме номер картки, ім'я, термін придатності, CVV-код (3-значний код, розташований на зворотному боці картки).
Після реєстрації не-BT-картки в BT Pay користувач має можливість отримати доступ до опції Open Banking, яка дозволяє йому протягом 90 днів переглядати фінансову інформацію від інших фінансових установ, з якими він відкрив рахунки. Після закінчення цього періоду користувач може повторно авторизувати доступ до даних за аналогічний період.
У разі доступу до функціоналу Open Banking в BT Pay, користувач програми також буде підпадати під Умови, специфічні для цієї опції.
4. Аутентифікація користувача для доступу та використання BT Pay
Додаток можна використовувати, тільки якщо телефон захищений паролем, відбитком пальця або іншим методом захисту, передбаченим телефоном. Під час реєстрації в BT PAY ви перевіряєте, чи захищений ваш телефон. Згодом, кожного разу, коли ви отримуєте доступ до додатку, ви перевіряєте, чи захищений ваш телефон.
Обраний метод безпеки також буде використовуватися при авторизації безконтактних платежів, онлайн-платежів, знятті коштів у банкоматі, переказах, додаткових налаштуваннях картки та інших опціях, які можуть вимагати автентифікації.
Якщо користувач встановив код безпеки (PIN-код) для BT Pay, він буде використовуватися для автентифікації та авторизації транзакцій у додатку, і користувач все ще матиме можливість використовувати метод захисту телефону при оплаті за допомогою додатку BT Pay у торговців, без входу в додаток (якщо встановлено метод оплати з розблокуванням телефону). Якщо користувач увімкнув функцію розблокування пристрою за допомогою біометричних даних (наприклад, FaceID, відбиток пальця), після визначення коду безпеки користувачеві буде дозволено активувати біометричні дані, збережені в його/її телефоні.
Ви погоджуєтеся і розумієте, що ви несете відповідальність за збереження конфіденційності Даних для входу, пов'язаних з використанням Вами BT Pay, і за вжиття всіх розумних заходів для збереження конфіденційності цієї інформації.
Ви будете зобов'язані негайно повідомити Banca Transilvania, без невиправданої затримки, коли ви помітите відсутність, крадіжку, незаконне привласнення або несанкціоноване використання ваших даних для входу, а також про мобільний телефон, який ви використовуєте для доступу до BT Pay. Ви також погоджуєтеся негайно, без невиправданої затримки, про будь-яке інше порушення безпеки у зв'язку з Послугою, про яку вам відомо.
Banca Transilvania може призупинити використання реєстраційних даних або вашого облікового запису у випадках, коли він підозрює, що їх безпека була скомпрометована або наявність несанкціонованого або шахрайського використання.
Banca Transilvania повідомить вас заздалегідь або, якщо це неможливо, відразу після призупинення використання ваших даних для входу або облікового запису, вказавши причини призупинення, якщо надання цієї інформації не може поставити під загрозу розумні заходи безпеки або суперечити закону. Banca Transilvania повторно активує Дані для входу або Ваш обліковий запис або надасть вам нові Дані для входу або новий Обліковий запис, якомога швидше після усунення причин, які призвели до початкового призупинення.
Якщо ви використовуєте BT Pay як корпоративного клієнта, ви погоджуєтеся з тим, що всі посадові особи, співробітники, агенти, представники і всі інші особи, які видали картку, прикріплену до їх імені на рахунок юридичної особи, будуть уповноважені отримати доступ до заявки, здійснювати платежі з нею в додатку, переглядати історію карткових транзакцій і ліміти, встановлені на карту, видану на їх ім'я, тимчасово та назавжди заблокувати вашу картку та отримати доступ до розділу Пропозиції.
Ви приймаєте на себе повну відповідальність за права, які ви надали третім особам у ваших відносинах з банком для здійснення операцій з вашими особистими рахунками через BT Pay. Ви зобов'язані переконатися, що ваші номінанти розуміють і дотримуються всіх встановлених умов і обмежень. У випадку, якщо треті особи діють за межами встановлених обмежень або завдають шкоди, Клієнт несе повну відповідальність.
Використовуючи додаток BT Pay, ви підтверджуєте та погоджуєтеся з тим, що ваш уповноважений представник, який має право єдиного підпису, зможе обробляти наступні типи транзакцій через додаток BT Pay:
- Переглянути поточні рахунки/ощадні рахунки/строкові депозити;
- Здійснюйте перекази з відкритих поточних рахунків;
- Іноземна валюта у валютах, в яких власник має відкриті рахунки;
- Створюйте виписки по рахунках;
- Переглянути історію транзакцій;
- Роздайте IBAN;
- Налаштуйте періодичні платежі;
Управління ощадними та депозитними рахунками, включаючи відкриття та анулювання.
3. Що ви можете зробити в BT Pay?
Поточні функції, доступні в BT Pay, детально описані в спеціальних посібниках: Посібник користувача BT Pay Android (для пристроїв Android) Посібник користувача BT Pay iOS (для пристроїв iOS).
У той же час, на цих веб-сторінках є деталі щодо кожної функціональності BT Pay, які користувач зобов'язаний проконсультуватися і взяти до відома.
Поточні функціональні можливості можуть доповнюватися новими, повідомленими в залежності від операційної системи, в зазначених посібниках.
Комісії, а також максимальний ліміт щоденних транзакцій для операцій, які користувач може виконувати в додатку BT Pay, згадуються на веб-сайті Banca Transilvania.
У разі кредитних карток БТ встановлення автоматичних платежів за щомісячними зобов'язаннями (мінімальна і максимальна сума платежу) буде здійснюватися з поточного рахунку власника картки, оплати, яка буде здійснена в призначений термін. Якщо термін є неробочим днем, щомісячне зобов'язання буде списано на попередній робочий день. Якщо користувач має більше одного поточного рахунку, перший рахунок, відкритий в банку, буде списано.
Якщо карта БТ поповнилася або автоматичний варіант оплати встановлений поза періодом понеділок - субота, 09 а.m до 7 п.m або в неробочий день, потужність і опція будуть записані на наступний робочий день. Таким чином, якщо така операція відбувається в встановлений термін (25 числа кожного місяця) в неробочий день або за межами вищезазначеного діапазону, користувач розуміє, що щомісячне платіжне зобов'язання не буде здійснюватися в термін.
Користувач може оплатити покупку онлайн зі свого мобільного телефону, вибравши спосіб оплати "BT Pay" безпосередньо на сторінці продавця. Якщо обраний спосіб оплати - кредитна картка, користувач може оплатити покупку частинами, вибравши кількість частин, доступних на сайті продавця. Потім користувач обирає картку і підтверджує транзакцію за допомогою біометричних даних (FaceID, відбиток пальця) або розблокування (пароль, код).
Зайшовши в розділ "Рахунки
Користувач-фізична особа може здійснювати транзакції, відповідно до своїх прав, на поточних рахунках, незалежно від того, чи є у нього прикріплена картка, включаючи рахунки, прикріплені до кредитних карток, та інші типи рахунків, такі як депозитні/ощадні рахунки. Основний рахунок користувача в леях (RON) буде автоматично доданий після реєстрації в BT Pay.
Розділ «Рахунки» програми BT Pay пропонує користувачеві наступні функціональні можливості:
- відображати рахунки в додатку BT Pay
- візуалізувати активні рахунки та відображати залишки на них
- візуалізувати картки, прикріплені до кожного облікового запису
- візуалізувати додаткові картки, прикріплені до кожного рахунку. Використовуючи цей функціонал, Клієнт зможе: (i) переглядати історію транзакцій, (ii) переглядати витрати за карткою, згруповані за категоріями, (iii) блокувати/розблоковувати платіжний інструмент (iv) змінювати ліміти за карткою
- перекази між власними рахунками
- здійснення переказів у леях (міжбанківських та внутрішньобанківських)
- здійснення переказів через Alias Pay
- переглядати, встановлювати та видаляти періодичні платежі
- переглядати історію транзакцій та очікувані перекази
- Розподіл IBAN
- оплата рахунків платіжним дорученням
- обмін валюти - при обміні валюти на суму, що перевищує 100.000 EUR / USD / GBP по відношенню до рубля, відповідно 25.000 EUR (або еквівалент) для інших валютних пар, Банк пропонує можливість домовитися про обмінний курс, використовуючи альтернативні канали
- автоматичний імпорт бенефіціарів, збережених у картці додатків Neo BT та BT24
- Відкрийте поточний рахунок в рунах або в іншій валюті
- здійснення валютних переказів (міжбанківських та внутрішньобанківських; для отримання додаткової інформації див: Графік обробки транзакцій)
- отримати доступ до виписок за рахунками, доданими в додатку BT Pay. Їх можна переглянути або завантажити у форматі PDF
- Закриття субрахунку BT Pay
- Періодичні платежі
- переглядати активні застави на рахунках BT
Використання функціональних можливостей розділу "Рахунки" регулюється Загальними умовами ведення бізнесу Банку Трансільванія, що застосовуються до окремого клієнта на момент використання.
Отримавши доступ до опції закриття субрахунку в BT Pay
Використання цієї послуги регулюється Правилами та умовами , що застосовуються до неї.
*Щобактивувати послугу Alias Pay
Користувач програми, ідентифікований як клієнт банку, фізична особа, яка має принаймні одну дебетову картку BT, випущену на особовий рахунок, доданий до BT Pay, може активувати послугу Alias Pay з додатку. Ця послуга дозволяє отримувати суми на рахунку, прикріпленому до дебетової картки БТ, зареєстрованої на цю послугу, від клієнтів інших банків-учасників, шляхом введення клієнтом-платником іншого банку-учасника номера телефону зареєстрованого користувача для послуги Alias Pay.
Послуга Alias Pay пропонується в рамках програми, але користувач може відмовитися від неї в будь-який час, не впливаючи на можливість використання інших функціональних можливостей BT Pay. Користувач BT Pay зможе відмовитися від використання сервісу Alias Pay, видаливши псевдонім або раніше доданий до BT Pay.
Використання Alias Pay регулюється Правилами та умовами , що застосовуються до цієї послуги, а також умовами обробки персональних даних, специфічних для неї.
Активувавши послугу Сплатити рахунок
Користувач програми, ідентифікований як клієнт банку, фізична особа, може отримати доступ з додатку до сервісу Pay Invoices.
Це дозволяє окремим користувачам оплачувати комунальні платежі. За допомогою цієї послуги Banca Transilvania пропонує користувачам доступ до:
а) Оплата рахунків затвердженим постачальникам одним із наведених нижче способів:
- Підключення рахунку затвердженого постачальника комунальних послуг;
- Підключення облікового запису до додатка Pago та імпорт підключених постачальників у додатку Pago;
- Сканування рахунка-фактури, отриманого від затвердженого постачальника комунальних послуг, без вищезазначеної конфігурації;
- Запит на суму від третьої особи для оплати рахунку-фактури.
б) перегляд історії платежів, здійснених затвердженим постачальникам;
Використання рахунків-фактур регулюється Правилами та умовами , що застосовуються до цієї послуги, та умовами обробки персональних даних, специфічних для неї.
Послуга Pay Invoices пропонується в додатку, але користувач не може нею користуватися або відмовитися в будь-який момент від опцій з активованою оплатою, без цього впливаючи на можливість використання інших функціональних можливостей BT Pay.
Користувач BT Pay зможе відмовитися від використання послуги Pay Invoices, видаливши / відключивши всіх підключених провайдерів і вимкнувши існуючі варіанти оплати в разі їх активації.
Отримавши доступ до функції підбиття підсумків
Певні категорії користувачів додатку (такі як, але не обмежуючись: ідентифіковані як клієнти банку, фізичні особи, власники поточного рахунку в RON і мають хоча б одну власну картку, випущену в RON, додану в BT Pay, зможуть отримати доступ до функціоналу «Раунд вгору» і зможуть активувати свою опцію на основному поточному рахунку в RON. Опція активується на рівні рахунку. Всі платежі, що здійснюються за допомогою карт, прив'язаних до них обліковий запис виграє від цієї опції.
Платіжні операції, що приймаються за послугою «Раунд-Ап», такі:
- Оплата дебетовою карткою або через додатки гаманця, зроблені в ТОЧЦІ ПРОДАЖУ;
- Платежі, що здійснюються онлайн за допомогою дебетової картки;
Платежі за овердрафтом, а також перекази, здійснені з поточного рахунку (планові чи ні), зняття готівки дебетовою карткою, платежі за рахунками в банкоматі не будуть округлені в більшу сторону. Крім того, не будуть округлені платежі, здійснені карткою BTDirect та розрахунки карткою БТ-фуд-квитка.
Мінімальний нематеріальний баланс становить 30 леїв, що означає, що округлення не може бути здійснено, якщо баланс вихідного рахунку менше або дорівнює 30 леям.
Використання цієї послуги регулюється Правилами та умовами , що застосовуються до неї.
Отримавши доступ до функції "Заощадження
Користувач додатку, ідентифікований як клієнт банку, фізична особа, яка встановила PIN-код (код безпеки), може отримати доступ до функціоналу "Заощадження" з BT Pay.
В рамках функції "Заощадження" користувач може переглянути ощадні продукти, наявні в Banca Transilvania, створити інші депозити/ощадні рахунки, доступні в пропозиції банку, відповідно скасувати їх через додаток.
Користувач також може завантажити Звіт про процентні доходи, який включає всі процентні доходи, отримані з депозитів та ощадних рахунків за обраний фінансовий рік, або виписки, доступні для ощадних рахунків або строкових вкладів.
Відкриття депозитів/ощадних рахунків регулюється Умовами та положеннями, що застосовуються до кожного з цих продуктів, як зазначено нижче:
Отримавши доступ до опції кредитної картки
Певні категорії користувачів програми (такі як, але не обмежуючись цим: ті, що визначені як клієнти банку, фізичні особи, резиденти, які мають дебетову картку BT, випущену на особистому рахунку, доданому до BT Pay, за винятком картки BT meal), і які не мають кредитної картки STAR Forte, випущеної як власник, Я можу переглянути опцію програми кредитної картки в додатку. Ця послуга дозволяє користувачеві ініціювати запит на надання кредитної картки STAR Forte та, у разі дотримання критеріїв кредитної політики BT, отримати цю картку та відповідну кредитну лінію.
Опція кредитної картки пропонується в рамках програми, але користувач не зобов'язаний отримувати до неї доступ, не доступ до цієї опції не впливає на право користувача використовувати інші функціональні можливості BT Pay.
Використання цього функціоналу передбачає обробку персональних даних, як зазначено в Інформаційній записці про обробку персональних даних виключно онлайн-отримання кредитної картки BT.
Отримавши доступ до опції збільшення кредитної лінії
Певні категорії користувачів програми (такі як, але не обмежуючись: ті, що ідентифікуються як клієнти банку, фізичні особи, резиденти, які мають дебетову картку BT, випущену на особистому рахунку, доданому до BT Pay, крім картки харчування BT), які мають кредитну картку STAR Forte, STAR Gold, BT Flying Blue Classic, BT Flying Blue Premium, випущений в якості держателя, може переглянути в додатку варіант збільшення кредитної лінії на продукт, що належить. Дана послуга дозволяє користувачеві ініціювати запит на збільшення кредитної лінії і при дотриманні критеріїв кредитної політики БТ отримати збільшення кредитної лінії, пов'язаної з продуктом, яким він володіє.
Опція збільшення кредитної лінії пропонується в рамках програми, але користувач не зобов'язаний отримувати до неї доступ, недоступ до цієї опції не впливає на право користувача на використання інших функціональних можливостей BT Pay.
Використання цього функціоналу передбачає обробку персональних даних, зазначених в Інформаційній записці про обробку персональних даних для отримання кредитної картки БТ виключно онлайн.
Доступ до опції надання/збільшення кредитної лінії овердрафт/резерву грошових коштів
Певні категорії користувачів додатку (наприклад, але не обмежуючись ними, ті, хто ідентифіковані як фізичні особи, клієнти-резиденти банку, які мають дебетову картку BT, випущену на їх особистий рахунок, додану до BT Pay, за винятком BT Mass Card), можуть переглянути опцію подання заявки на отримання овердрафту для клієнтів, які не є власниками продукту в BT. Ця послуга дозволяє користувачеві ініціювати заявку на овердрафт і, якщо він відповідає критеріям прийнятності, передбаченим кредитною політикою БТ, він може отримати овердрафт.
Для тих категорій користувачів додатку (наприклад, але не обмежуючись ними, ті, хто ідентифікований як фізична особа, клієнт банку-резидент, який має дебетову картку, випущену на його особистий рахунок, додану до BT Pay, за винятком карток на харчування BT), які мають овердрафт (грошовий резерв/драфт) у BT, можуть переглянути опцію збільшення кредитної лінії в додатку. Ця послуга дозволяє користувачеві ініціювати запит на збільшення кредитної лінії на поточному рахунку і, якщо він відповідає критеріям кредитної політики BT, отримати збільшення кредитної лінії на поточному рахунку.
Опція надання/збільшення овердрафту пропонується в додатку, але користувач не зобов'язаний користуватися нею. Відсутність доступу до цих опцій не впливає на право користувача користуватися іншими функціями BT Pay.
Використання даного функціоналу тягне за собою обробку персональних даних, зазначених в Інформаційному повідомленні про обробку персональних даних для отримання/модернізації овердрафту виключно в режимі онлайн.
Отримавши доступ до опції оформлення ОСЦПВ
Користувач додатку, ідентифікований як фізична особа - клієнт банку, може отримати доступ до опції "Страхування КАСКО" в додатку BT Pay. За допомогою цієї опції клієнт може візуалізувати пропозиції страхування КАСКО, які підходять для його/її автомобіля, та придбати поліс КАСКО безпосередньо в BT Pay. Користувач також зможе оплатити ОСЦПВ в розстрочку за допомогою картки Star, емітованої Banca Transilvania. Після оформлення полісу клієнт отримає його копію на введену адресу електронної пошти, але він завжди може повторно надіслати поліс електронною поштою з додатку.
Клієнт також отримає повідомлення про закінчення терміну дії страхового полісу: одне повідомлення за 30 днів до закінчення терміну дії страхування і ще одне повідомлення за 7 днів до закінчення терміну дії.
Оформлення полісу ОСЦПВ регулюється Умовами та положеннями, що застосовуються до цієї послуги, а також Умовами обробки персональних даних, що застосовуються до цієї послуги.
Отримавши доступ до опції Страхування подорожей
Користувач додатку, ідентифікований як фізична особа - клієнт банку, може отримати доступ до опції "Туристичне страхування" з додатку BT Pay. За допомогою цієї опції, при дотриманні ряду критеріїв, клієнт може візуалізувати на основі аналізу потреб пропозицію туристичного страхування, яка підходить йому/їй, і може придбати туристичне страхування безпосередньо з BT Pay. Користувач також зможе оплатити туристичне страхування в розстрочку, використовуючи картки Star, випущені Banca Transilvania. Після оформлення полісу клієнт отримає поліс разом з повним пакетом документів, характерних для цього страхування, на вказану електронну адресу.
Скориставшись опцією "Страхування кредитної картки та овердрафту (кредитної лінії)
Користувач додатку, ідентифікований як фізична особа - клієнт банку, може отримати доступ до опції "Страхування кредитної лінії" в додатку BT Pay. За допомогою цієї опції, якщо клієнт відповідає ряду критеріїв, він може візуалізувати, на основі аналізу потреб, пропозицію страхування кредитної лінії, яка підходить саме йому, і придбати страховку безпосередньо в BT Pay. Після завершення процесу клієнт отримає повний пакет документів, що стосуються цього страхування, на вказану ним електронну адресу.
Отримавши доступ до опції BT Pay Kiddo для неповнолітніх, які мають обліковий запис BT
Повнолітній користувач додатку, ідентифікований як фізична особа - клієнт банку, може активувати в додатку BT Pay опцію BT Pay Kiddo для неповнолітніх, які мають рахунок в BT, за допомогою якої він/вона може надати своїй дитині або неповнолітній особі у віці від 14 до 18 років, яка має рахунок в BT, дозвіл на використання додатку BT Pay за допомогою картки, випущеної на ім'я неповнолітньої особи, прикріпленої до рахунку неповнолітньої особи. Використання цієї функції регулюється Умовами та положеннями, що застосовуються до цієї послуги.
Отримавши доступ до опції BT Pay Kiddo для неповнолітніх, прив'язаної до облікового запису батьків
Повнолітній користувач додатку, ідентифікований як клієнт окремого банку, може активувати в додатку BT Pay опцію BT Pay Kiddo для неповнолітніх, прикріплених до рахунку батьків, за допомогою якої він може надати дитині або неповнолітньому віком від 8 до 18 років дозвіл на використання додатку BT Pay за допомогою картки, випущеної на ім'я неповнолітнього, прикріпленої до рахунку батьків. Використання цієї функції регулюється Умовами та положеннями, що застосовуються до цієї послуги.
Перейшовши до опції "Переказати гроші на BT
Користувач додатку, клієнт банку - фізична особа, має доступ до опції "Перевести гроші на BT", за допомогою якої він може переказати з бажаною періодичністю дохід або інші суми, що знаходяться на рахунку, відкритому в іншій фінансовій установі, до якого прикріплена картка не BT, зареєстрована в BT Pay, на рахунок, до якого прикріплена картка BT, вже зареєстрована в додатку.
Активуючи опцію, користувач повинен переконатися, що на рахунку, не пов'язаному з BT, з якого буде здійснюватися переказ на рахунок BT, достатньо коштів для виконання бажаної регулярної транзакції. Перекази будуть здійснені із заданою періодичністю та обраною сумою лише за умови наявності достатнього залишку коштів на рахунку, не пов'язаному з BT, на кожну із заданих дат повторюваного переказу.
Використовуючи опцію ідентифікації в BT Pay
Клієнти BT - фізичні особи, користувачі BT Pay, матимуть можливість пройти ідентифікацію під час телефонного дзвінка, ініційованого до/з Контакт-центру, або, у разі здійснення транзакцій у відділеннях BT, за допомогою додатку, встановленого на заявлений банком номер телефону. Клієнти, які обирають таку ідентифікацію, отримають push-повідомлення, надіслане на BT Pay, звідки вони можуть прийняти/відмовитися від ідентифікації або ідентифікувати себе за допомогою методу розблокування телефону/коду безпеки, що використовується для BT Pay.
Отримавши доступ до функціоналу Завантаження телефонної картки
Користувачі BT Pay (за винятком тих, хто має лише картку талонів на харчування) можуть поповнювати телефонну картку (передоплата) для телефонних номерів провайдерів, доступних у додатку, ввівши номер телефону, який потрібно поповнити. Користувач усвідомлює, що ці транзакції є незворотними. Користувач припускає, що введений номер телефону є правильним і що він/вона має згоду власника на його використання в BT Pay для поповнення картки.
Отримавши доступ до функціоналу "Кредити
Користувач додатку, ідентифікований як клієнт банку, який є фізичною особою та позичальником, може візуалізувати в BT Pay, у функції "Кредити", інформацію про некарткові кредитні продукти, які він має в Банку Трансільванія (наприклад, термін погашення, суму платежу, графік погашення, будь-які суми до сплати, додані страхові поліси, комісії, будь-які прострочення).
Користувач додатку, ідентифікований як клієнт банку, фізична особа, яка відповідає встановленим банком критеріям, зможе отримати доступ до функціоналу "Отримати персональний кредит" у вкладці "Кредити".
За допомогою цього функціоналу користувач може створити симуляцію особистого кредиту та отримати персональний кредит на 100% онлайн, за умови відповідності критеріям банку.
Використання цього функціоналу передбачає обробку персональних даних, як зазначено в Інформаційному повідомленні про обробку персональних даних для отримання 100% онлайн-кредиту БТ
Отримавши доступ до інвестиційного функціоналу
Користувач додатку, ідентифікований як клієнт банку, фізична особа, власник інвестиційного рахунку, у функціоналі "Інвестиції" BT Pay може зареєструватися в якості інвестора у фонди, що знаходяться в управлінні компанії BT Asset Management SAI, підписавши брокерський договір з BT, вибрати бажаний інвестиційний фонд з доступних, купувати/продавати паї фонду (FU), встановити періодичну інвестицію, змінити свій ануїтет, активні періодичні інвестиції, візуалізувати свої поточні транзакції, переглядати історію транзакцій, генерувати інформаційні довідки про свій портфель, підтвердження транзакцій, витрати ex post та звіти про утримувані кошти, зафіксовані прибутки та збитки, а також детальну інформацію про інвестиційні фонди, якими управляє компанія BT Asset Management SAI (напр. графік ефективності фонду за останні 5 років).
Отримавши доступ до опції Rovinieta
Користувач додатку BT Pay, ідентифікований як клієнт банку, фізична особа, матиме можливість придбати Rovinieta для території Румунії. Ця опція пропонує можливість придбати або продовжити Rovinieta для різних категорій транспортних засобів, на різні періоди часу. Користувач усвідомлює, що ці транзакції є незворотними і бере на себе відповідальність за правильність даних, введених в процесі придбання Rovinieta.
Використання цієї послуги регулюється Правилами та умовами , що застосовуються до неї.
Отримавши доступ до додаткової опції випуску картки
Використання додаткової картки регулюється Умовами та положеннями, що застосовуються до цієї послуги.
Звернувшись до чат-бота BT Pay
Користувачі BT Pay можуть отримати допомогу з додатком та його функціоналом за допомогою чат-бота, інтегрованого в BT Pay. Чат-бот надає автоматично згенеровані відповіді, використовуючи методи штучного інтелекту (ШІ), на загальні запитання. Незважаючи на те, що ми намагаємося постійно вдосконалювати контент, згенерований штучним інтелектом, відповіді можуть містити помилки, неточну або застарілу інформацію. З цієї причини ми наполегливо рекомендуємо користувачам BT Pay використовувати цей контент лише як відправну точку для подальших досліджень і консультацій. У випадку, якщо автоматично згенерована інформація на загальні питання не надає очікуваних відповідей, користувач має можливість вступити в чат-спілкування зі співробітником (людиною-оператором).
4. Заяви та гарантії
Під час реєстрації на використання BT Pay Ви заявляєте та гарантуєте наступне:
- ви маєте повне право, повноваження та дієздатність (дійсне лише для повнолітніх користувачів) для доступу та використання Додатку;
- ви є власником карток, випущених Banca Transilvania та/або іншими фінансовими установами Румунії, які ви додаєте до додатку BT Pay;
- ви несете відповідальність за те, як уповноважені вами особи використовують додаток, і несете будь-які збитки, що виникли внаслідок неналежного використання ними;
- ви зобов'язані зберігати спосіб розблокування вашого телефону, поки на ньому встановлений додаток BT Pay;
- Ви не розголошуватимете пароль/код безпеки для розблокування телефону третім особам, оскільки, розголошуючи його, Ви наражаєте себе на ризик використання Ваших карток для оплати іншими особами. Ви несете повну відповідальність за збереження конфіденційності та безпеки даних, введених у додаток BT Pay, а також пароля/коду безпеки для розблокування телефону BT Pay. Крім того, ви несете відповідальність за всі дії будь-якого характеру, що відбуваються з вашого облікового запису;
- якщо ви вирішили увімкнути біометричні дані для автентифікації в BT Pay, ви не дозволяєте реєструвати на вашому телефоні біометричні дані - відбитки пальців або ідентифікатор особи - інших людей, оскільки в цьому випадку доступ до додатку та авторизація транзакцій може бути здійснена за допомогою будь-яких біометричних даних, доданих до вашого телефону;
- ви негайно повідомлятимете нас про будь-яке несанкціоноване використання додатку, встановленого на ваш номер телефону, або про будь-яке порушення безпеки вашого телефону або даних для входу в додаток, про яке вам стало відомо або про яке ви обґрунтовано підозрюєте.
- Ви берете на себе повну відповідальність за подію, що введений / обраний Вами номер телефону в BT Pay або введений код IBAN, на який Ви замовили банк для переказу / запиту сум грошей, є неправильним або не належить особі, якій ви маєте намір перерахувати / запросити суму грошей;
- ви берете на себе повну відповідальність, якщо введений/обраний вами в BT Pay номер телефону, на який ви доручили банку передати код, необхідний для зняття готівки без картки, виявиться помилковим або для якого ви запросили поповнення телефонної картки, не належить особі, якій ви мали намір передати код/поповнити телефонну картку, або якщо цей код згодом був переданий одержувачем іншій особі;
- Ви берете на себе повну відповідальність, якщо номер телефону, введений в BT Pay для завантаження телефонної картки, не належить особі, якій Ви мали намір завантажити телефонну картку, або якщо телефонну картку було завантажено іншою особою;
- Ви берете на себе повну відповідальність за підключення до функціоналу Open Banking, який дозволяє протягом 90 днів з дня входу в цю заявку, через BT Pay, відображення фінансової інформації вашого рахунку, відкритого в іншій фінансовій установі, а саме: баланс, рахунок IBAN, історія та деталі транзакцій. У той же час, ви припускаєте правильність зв'язку облікового запису з не BT карти, зареєстрованої в BT Pay, для того, щоб правильно відобразити цю інформацію.
- ви берете на себе повну відповідальність за поширення на будь-яких каналах розповсюдження посилань та / або повідомлень, що просувають кампанії, які можуть бути здійснені через додаток BT Pay, і ви гарантуєте банку, що ви не будете зловживати цими дистрибутивами;
- ви не розголошуватимете третім особам OTP-код, отриманий на ваш номер телефону для додавання вашої картки до BT Pay та/або розблокування різних функцій, включаючи дозвіл на авторизацію онлайн-платежів;
- Ви повідомите нас у разі відсутності, втрати, несанкціонованого доступу або крадіжки мобільного телефону, на якому встановлено додаток BT Pay, як тільки Вам стане відомо про таку ситуацію. У разі невиконання Вами вищезазначеного зобов'язання, Ви берете на себе повну відповідальність за всі операції, які можуть бути здійснені сторонніми особами через Додаток або в результаті ідентифікації, здійсненої через Додаток, встановлений на телефонному номері, заявленому банку під час дзвінка до/з колл-центру BT або у відділенні BT, включаючи доступ до будь-якої банківської інформації або оновлення даних;
- ви видалите додаток, якщо телефон, на який ви його встановили, більше не належить вам або ви ним більше не користуєтеся;
- ви не будете фальсифікувати або надавати неправдиву інформацію про свою особу або наміри у зв'язку з будь-яким питанням, пов'язаним із заявкою;
- ви несете відповідальність за те, як ви використовуєте інформацію, згенеровану технологією штучного інтелекту, надану у відповідь на загальні запитання чат-ботом BT Pay.
- ви не будете передавати, поширювати або надавати будь-яку інформацію або матеріали, які повністю або частково є незаконними, неправдивими, шахрайськими або іншим чином недоречними, образливими або такими, що порушують державну політику або мораль;
- ви забезпечите та підтримуватимете фізичну та логічну безпеку телефону відповідно до рекомендацій виробника та найкращих практик;
- ви будете оновлювати операційну систему телефону відповідно до рекомендацій виробника і використовувати тільки офіційні версії операційної системи, надані виробником;
- ви не будете відключати засоби захисту операційної системи, рекомендовані виробником телефону;
- ви встановите BT Pay лише зі спеціальних магазинів - Google Play Store, Huawei App Gallery або App Store, Румунія, виданий Banca Transilvania;
- не встановлювати програми з неофіційних джерел, оскільки вони можуть поставити під загрозу безпеку програми
- ви гарантуєте, що всі дані, внесені в заявку, є правильними та повними;
- ви не порушуватимете жодних законних прав, прав власності, нематеріальних прав, прав на приватне життя або персональних даних інших осіб;
- ви не будете використовувати вміст додатку для перепродажу, розповсюдження або використання пропонованих послуг.
- ви не будете поширювати пропозиції з програми BT Pay.
- ви не будете зловживати та/або використовувати недобросовісно та/або в шахрайських цілях функціональні можливості, пропоновані в додатку;
- ви матимете доступ через BT Pay лише до облікових записів, відкритих на ваше ім'я в додатках для моніторингу фізичної активності, і ви будете зберігати ці дані конфіденційними;
- Ви підтверджуєте, що ознайомилися з положеннями цих Умов BT Pay, які застосовуються до Вас, погоджуєтеся з ними та усвідомлюєте, що Ваші персональні дані будуть оброблятися відповідно до положень Інформаційного повідомлення про обробку персональних даних в рамках BT Pay (якщо Ви є повнолітнім користувачем), а також відповідно до положень спеціального Інформаційного повідомлення про обробку персональних даних неповнолітніх користувачів в рамках BT Pay;
- використовуючи Додаток, ви не порушуєте жодних законів або правил країни, в якій ви проживаєте, і ви несете повну відповідальність за дотримання всіх застосовних місцевих законів і правил.
5. Припинення або модифікація BT Pay
Припинення використання BT Pay користувачем може статися в наступних ситуаціях:
а) з ініціативи користувача, видаливши додаток зі свого пристрою.
б)за ініціативою банку, у разі порушення користувачем положень цих Умов BT Pay;
в) коли ділові відносини між клієнтом та Банком припиняються .
Ми також можемо негайно призупинити або змінити роботу BT PAY з будь-якої причини, в тому числі, якщо вона потребує ремонту або технічного обслуговування. Ми можемо періодично додавати нові функції і не зобов'язані пропонувати будь-яку конкретну функцію через BT PAY. Ми можемо відкликати BT PAY, але в такому випадку ми повідомимо вас про це щонайменше за 30 днів.
Ми можемо внести зміни до цих Умов BT Pay в будь-який час, опублікувавши змінені Умови BT Pay в додатку BT PAY. У такому випадку користувачі будуть повідомлені через додаток та/або іншим способом зв'язку з використанням контактних даних, що містяться в документації банку. З моменту повідомлення або, залежно від обставин, з дати, зазначеної в повідомленні як дата внесення змін до цих Умов BT Pay, оновлена версія цих Умов BT Pay буде застосовуватися до всіх користувачів.
Якщо ви не згодні з переглянутими Умовами BT Pay, ви можете видалити додаток BT Pay в будь-який час, що набуває чинності негайно.
У разі впровадження додаткових Сервісів, доступних у Додатку, на ці Сервіси поширюються ті ж правила та умови, що містяться в цих Умовах, за винятком випадків, коли вони отримують вигоду від умов, відмінних від цих Умов.
6. Інтелектуальна власність
Користувач прямо заявляє, що йому відомо про те, що все графічне створення, зміст додатку і доступ до аудіо-відеоматеріалів є власністю банку. Крім інформації, графіка, що належить іншим суб'єктам господарювання, які є власністю партнерів.
Користувач погоджується з тим, що будь-яке програмне забезпечення, що використовується у зв'язку з послугами, пропонованими в Додатку, містить конфіденційну і конфіденційну інформацію, що охороняється інтелектуальним, промисловим та іншим чинним законодавством про права власності.
Користувач зобов'язується не відтворювати, не копіювати, не продавати і не експлуатувати послуги, інформаційні та / або аудіо-відеоматеріали, до яких він має доступ в результаті використання цієї програми, частково або в повному обсязі.
Користувачеві забороняється змінювати, копіювати, здавати в оренду, позбавляти, позичати, продавати, розповсюджувати або створювати похідні матеріали на основі послуг або програм, що використовуються в Додатку.
7. За що ми не несемо відповідальності
Ми надаємо BT PAY лише для вашого особистого користування. Не всі послуги BT PAY працюватимуть з усіма мобільними пристроями.
Ви погоджуєтеся з тим, що додаток не буде надаватися без помилок або безперервно, що деякі недоліки не будуть виправлені, коли вони виникнуть.
Користувач додатку несе відповідальність за використання додатку. Banca Transilvania не несе відповідальності за наслідки, спричинені використанням додатку користувачем або третіми особами, за витрати, спричинені використанням додатку, або за доступ третіх осіб до певної особистої та/або конфіденційної інформації або персональних даних через додаток. З метою обмеження потенційних збитків, спричинених використанням додатку третіми особами, Banca Transilvania рекомендує не викрадати/позичати свій телефон, не розголошувати метод розблокування пристрою/код безпеки, що використовується для BT Pay, та не передавати свою картку іншим особам.
Banca Transilvania не може контролювати операційну систему телефону, яким ви користуєтесь. Таким чином, Banca Transilvania не несе відповідальності за будь-яку шкоду, заподіяну вашому мобільному телефону, включаючи, але не обмежуючись цим, будь-яке порушення безпеки, спричинене вірусами, помилками, шахрайством, фальсифікацією, упущенням, перериванням, несправністю, затримкою операцій або передач, збоєм комп'ютерних ліній або мережі або будь-якими іншими технічними несправностями.
Таким чином, ми не несемо відповідальності за будь-які збитки або шкоду, які ми або ви не могли розумно передбачити на момент початку використання BT PAY або які знаходяться поза нашим контролем.
Ми також не несемо відповідальності за:
a, жодних втрат або збитків (моральних або матеріальних) через недотримання цих Умов оплати BT;
b. якщо особи, чиї номери телефонів були внесені Вами в заявку для здійснення переказів за номером телефону або для передачі коду, необхідного для зняття готівки без картки, претендують на використання цих контактних даних, що їм належать;
c. контент або послуги/знижки, що надаються партнерами STAR через пропозиції, що відображаються в додатку BT Pay, недоступність або неоновлення пропозицій;
d. пов'язати зареєстровану в додатку не БТ-картку з обраним рахунком у функціоналі Open Banking, щоб відобразити правильну інформацію.
e. точність даних у додатках, доступність або достовірність будь-якої інформації, контенту, що надається будь-яким стороннім додатком, наприклад, додатком для моніторингу фізичної активності. Таким чином, ми не несемо відповідальності за будь-яку шкоду або збитки, спричинені або ймовірно спричинені у зв'язку з використанням таких додатків третіх осіб або у зв'язку з довірою до них.
f. проблеми зі здоров'ям, які можуть виникнути в результаті використання цих пристроїв і додатків, фізичних навантажень, що виконуються користувачем.
g. будь-яку втрату або пошкодження вашого контенту чи інших даних, якщо така втрата або пошкодження сталися не з нашої вини або поза нашим розумним контролем. Вам також повідомляється, що Банк Трансільванія не несе відповідальності перед вами та/або будь-якою третьою особою за будь-які прямі або непрямі збитки будь-якого виду, включаючи, але не обмежуючись, втрату прибутку, упущену вигоду та/або втрачені бізнес-можливості або будь-які інші подібні збитки, понесені вами в результаті невикористання Додатку та Послуг або неналежної якості Послуг.
8. Регулююче право
Умови використання програми BT Pay, викладені в цьому документі, регулюються і будуть тлумачитися відповідно до законодавства Румунії.
У разі конфлікту / непорозумінь, пов'язаних з використанням додатку, ми постараємося вирішити відповідний конфлікт дружньо, переговори в цьому відношенні регулюються добросовісно.
Всі спори будуть вирішуватися в компетентних судах Клуж-Напока, якщо чинне законодавство не вкаже для вас іншу виключну юрисдикцію.
Спеціальні умови для користувачів BT Pay у США
Якщо Ви є американським користувачем додатку BT Pay (користувачем, чиї документи, що посвідчують особу, які використовуються в процесі ідентифікації/автентифікації через додаток, були видані компетентними органами Сполучених Штатів Америки), приймаючи ці Умови, Ви погоджуєтеся з тим, що
(i) будь-які претензії/скарги, пов'язані з обробкою ваших персональних даних (таких як біометричні дані, але не обмежуючись ними) постачальником послуг з ідентифікації особи/постачальником послуг третьої сторони, чиї рішення використовуються в рамках вищезазначеного додатку (надалі, для цілей цього положення Onfido), НЕ будуть предметом судового розгляду/групових позовів, що підлягають вирішенню в судах Сполучених Штатів Америки;
(ii) будь-які скарги/ претензії, пов'язані з обробкою Ваших персональних даних, зазначених у пункті. (i), підлягають розгляду в індивідуальному арбітражному порядку;
(iii) вирішення будь-яких претензій/скарг, пов'язаних з обробкою ваших персональних даних, зазначених у пункті (i) відповідно до пункту (ii), в арбітражному порядку має відбуватися в суворій відповідності до арбітражної процедури, встановленої постачальником послуг з перевірки особи/третьою стороною (Onfido), про що вам буде повідомлено від Onfido.
9. Підтримка
Якщо у вас виникли проблеми з роботою BT Pay, ви можете зв'язатися з нами за наступною адресою електронної пошти: contact@bancatransilvania.ro або за номерами телефонів:
- * 8028 Callable з будь-якої національної мережі, фіксованої або мобільної, підтримка 24 / 7
- 0264 308 028 Застосовується з будь-якої мережі, включаючи міжнародну, підтримку 24 /7
- або через чат-бот з розділу контактів у додатку.
10. Форс-мажор і випадковий випадок
Banca Transilvania не несе відповідальності перед користувачем за невиконання будь-яких зобов'язань у разі форс-мажорних / випадкових випадків і взагалі у випадку події, яка знаходиться поза його контролем, а також за роботу і підключення інших національних або іноземних мереж, а також за їх діяльність і дії в цілому.
Випадок форс-мажорних обставин / випадкових випадків може бути, наприклад, але не обмежуючим: стан війни (оголошений чи ні), збройний конфлікт, революція, повстання, військові або терористичні дії або погрози, саботаж, громадянські заворушення, страйки або інші дії на ринку праці, закони, правила, рішення або директиви, стихійні лиха, землетрус, пожежа, вибух, сонячні або метеорологічні заворушення, надзвичайні ситуації в громадських місцях або будь-яке інше явище, це знаходиться поза контролем банку.
Натисніть кнопку нижче, якщо ви згодні з використанням BT Pay на умовах, викладених в цих Умовах BT Pay та в Інформаційному повідомленні про обробку персональних даних в BT Pay - якщо Ви є основним користувачем, відповідно, якщо Ви є неповнолітнім користувачем в Інформаційне повідомлення про обробку в системі BT PAY персональних даних неповнолітніх користувачів старше 14 років.
