Перейти до основного змісту
Ви дійшли до кінця результатів
Не знайдено жодного результату
Довідково - інформаційний центр
  • Динамічний емодзі лічильника статусу кол-центру
    Довгий час очікування!

    Наразі ми маємо дуже велику кількість дзвінків до нашого кол-центру. Якщо у вас термінова проблема, зателефонуйте зараз, інакше ми зачекаємо на вас пізніше. Для швидких відповідей спробуйте Ask BT або BT Visual Help.

  • 0264 308 308 028 або *8028Номер доступний з будь-якої національної мережі. Стандартний тариф.
    0264 303 003Гаряча лінія для всіх румунів, які перебувають за межами країни, включаючи допомогу англійською мовою. Стандартний тариф.
    Допомога у боротьбі з шахрайством
    Якщо ви підозрюєте шахрайство з вашим рахунком, негайно телефонуйте за номером 0264 308 055. За стандартним тарифом.
    Пошук за допомогою штучного інтелекту

    ШІ-пошук на Ask BT відповість на всі ваші банківські запитання.

    Щоб швидко переглянути дані свого рахунку, зателефонуйте за номером 0264 308 000 та отримайте SMS з посиланням для доступу.

    Час обробки транзакцій BT Pay

    1. Перекази між власними рахунками в іноземній валюті

    Вони обробляються 24 години на добу, 7 днів на тиждень наступним чином: Внутрішні перекази, відправлені з понеділка по суботу після 20:00 у неділю, а також перекази, відправлені в неробочі дні, будуть оброблені миттєво, залишок на рахунку буде змінений датою першого робочого дня банку і з'явиться у виписці першого робочого дня банку. Перекази, відправлені без коштів, автоматично відхиляються.

    2. Валютні, міжбанківські та внутрішньобанківські платіжні доручення

    Вони обробляються 24 години на добу, 7 днів на тиждень наступним чином:

    2.1 Міжбанківські платіжні доручення в іноземній валюті

    Екстрені міжбанківські платіжні доручення в іноземній валюті, що надійшли в день Т з 09:00 до 18:00, виконуються з максимальною датою валютування Т+1; міжбанківські платіжні доручення в іноземній валюті, що надійшли в день Т з 09:00 до 18:00, виконуються з максимальною датою валютування Т+3:00, будуть виконані з максимальною датою валютування Т+3; міжбанківські платіжні доручення в іноземній валюті, що надійшли поза вищезазначеними інтервалами, будуть оброблятися цілодобово, без вихідних і будуть включені в контур розрахунків на наступний робочий день банку відповідно до перших 2 пунктів вище.

    2.2 Платіжне доручення SEPA

    Платежі Sepa, підписані протягом дня T, будуть відправлені банку-бенефіціару на наступний робочий банківський день (T+1) і будуть відображатися наступним чином:

    • у виписці, сформованій за день T, якщо транзакція була підписана з понеділка по п'ятницю до 17:00;
    • у виписці, сформованій на день T+1 (наступний робочий день банку), якщо операція була підписана з понеділка по п'ятницю після 17:00, в суботу чи неділю або в неробочі дні.

    2.3 Внутрішньобанківські платіжні доручення в іноземній валюті, незалежно від суми - обробляються 24/7 

    Перекази, надіслані без коштів, автоматично відхиляються.

    3. Плата за оплату валюти

    3.1 Платежі, не пов'язані зі сплатою податків

    0,10% від суми, мінімум 15 євро, максимум 600 євро (включно з комісією Swift).

    3.2 Платежі SEPA

    Розстрочкою, в залежності від вартості операції:

     від 0 до 1 000,00 LEI в еквіваленті EUR2.50 LEI в еквіваленті EUR
     від RON 1,000.00 включно, до 50,000.00 RON в еквіваленті EUR 5.00 LEI в еквіваленті EUR 
     суми ≥ 50 000,00 LEI в еквіваленті євро 10.00 LEI в еквіваленті EUR 

    СЕП - це той платіж, який сукупно відповідає наступним умовам:

    • є оплатою в євро;
    • є впорядкованим платежем за «нормальним» (без термінового) режиму, з комісією SHA;
    • банк-бенефіціар є банком з однієї з країн Sepa і приєднався до платіжних схем Sepa.

    Миттєві міжбанківські платежі в євро, максимум до 1000 євро, електронними каналами на рахунок, відкритий у банку в зоні SEPA, який приєднався до TIPS (Target Instant Payment Settlement).

    Простір SEPA складається з:

    • держави-члени Європейського Союзу:
    • Країни єврозони: Австрія, Бельгія, Кіпр, Хорватія, Естонія, Фінляндія, Франція, Німеччина, Греція, Ірландія, Італія, Люксембург, Мальта, Нідерланди, Португалія, Іспанія та Словенія;
    • країни, що не входять в зону євро: Болгарія, Чехія, Данія, Латвія, Литва, Угорщина, Польща, Румунія, Словаччина, Швеція та Великобританія;
    • Держави-члени Європейської економічної зони (ЄЕЗ): Ісландія, Ліхтенштейн, Норвегія;
    • Швейцарія і Монако.

    SEPA також поширюватиметься на наступні території, які вважаються частиною Європейського Союзу (ст. 299 Римського договору): Мартініка, Гваделупа, Французька Гвіана, Реюньйон, Гібралтар, Азорські острови, Мадейра, Канарські острови, Сеута і Мелілья та Аландські острови. У випадку платежів SEPA, Banca Transilvania не стягує комісію банку-кореспондента.

    Комісія з обробки та зв'язку в режимі надзвичайної ситуації для здійснення платежів в іноземній валюті:

     1 - 150 000 ЄВРО25 EUR / оплата
    > 150,000 EUR75 EUR / оплата 

    Комісія за термінову обробку та зв'язок стягується разом з комісією за транзакцію. Термінова комісійна транзакція виконується з датою валютування того ж дня або датою валютування наступного робочого дня (для платежів, здійснених між 09:00 та 18:00), а остаточне swift-повідомлення надсилається до відділення в день здійснення транзакції.

    ПРИМІТКА: Додатково до комісій Banca Transilvania, у разі здійснення платежів в іноземній валюті на користь інших банків, у разі здійснення переказів з опцією SHA (крім платежів SEPA) та OUR, стягується комісія банку-кореспондента, розмір якої встановлюється ним самим.

    Зміни / скасування валютних платежів30 EUR

    4. PSD-платежі (Директива про платіжні послуги країнам Європи)

    Включає платежі в країни PSD у валюті PSD.

    Країни ПГС: Австрія, Бельгія, Болгарія, Кіпр, Хорватія, Чеська Республіка, Данія, Естонія, Фінляндія, Франція, Німеччина, Греція, Угорщина, Ісландія, Ірландія, Італія, Латвія, Ліхтенштейн, Литва, Люксембург, Мальта, Нідерланди, Норвегія, Польща, Португалія, Румунія, Словаччина, Словенія, Іспанія, Швеція, Велика Британія.

    Валюти СПЗ, що використовуються в Banca Transilvania: данська крона (DKK), швейцарський франк (CHF), фунт стерлінгів (GBP), норвезька крона (NOK), польський злотий (PLN), чеська крона (CZK), лей (RON), шведська крона (SEK), угорський форинт (HUF).

    ПРИМІТКА: Платежі за DSP можуть бути здійснені тільки з комісією SHA. Платежі за PSD не можуть бути здійснені за комісією BEN.

    Для платежів без DSP** та SEPA комісії банків-посередників повідомляються клієнтам і утримуються після здійснення платежу; вони будуть стягуватися як такі:

    • У разі розрахунків з опцією «НАШ» клієнтом BT, що дозволяє оплату;
    • У разі розрахунків з опцією «BEN» одержувачем;
    • У разі платежів з опцією "SHA" платіжний працівник несе комісію банку-кореспондента BT, решту зборів несе бенефіціар.

    Комісії банків-кореспондентів за платежі за PSD

    ВалютаТип комісіїСума комісії
    CHFНАШ14.5 CHF

    ША14.5 CHF
    CZKНАШ0,5%, не менше 200CZK, не більше 2000 крон

    ША200 CZK
    DKKНАШ15 DKK

    ША15 DKK
    GBPНАШ12 GBP

    ША3 GBP
    HUFНАШ1500 HUF

    ША1500 HUF
    PLNНАШ10 PLN

    ША5 PLN
    СЕКНАШ60 SEK

    ША60 SEK
    НОКНАШ100 NOK

    ША100 NOK

    Інші збори, що стягуються при ініціації платежу:

    Якщо ви виберете наш режим введення в експлуатацію для платежів, не пов'язаних з DSP і не SEPA, стягується наступна плата:

    • Платежі в євро - комісія банку-кореспондента становить 22 EUR
    • Платежі в доларах США - комісія банку-кореспондента становить 15 доларів США
    • Для валютних платежів, які потребують змін (наприклад, невідповідність між ім'ям та рахунком одержувача, рахунком одержувача та валютою переказу), банк одержувача може стягувати додаткову комісію (комісія за виправлення помилок); у цьому випадку комісія, яку вимагає банк одержувача/зміна валютного платежу, повідомляється клієнтам БТ і утримується після здійснення платежу в міру її надходження від банку одержувача.