Інвестуйте безпосередньо з додатку 4.8
Встановити
Довідково - інформаційний центр
  • Довгий час очікування!

    Наразі ми маємо дуже велику кількість дзвінків до нашого кол-центру. Якщо у вас термінова проблема, зателефонуйте зараз, інакше ми зачекаємо на вас пізніше. Для швидких відповідей спробуйте Ask BT або BT Visual Help.

  • 0264 308 308 028 або *8028 Номер доступний з будь-якої національної мережі.
    0264 303 003 Гаряча лінія для всіх румунів, які перебувають за межами країни, включаючи допомогу англійською мовою.
    Допомога у боротьбі з шахрайством
    Якщо ви підозрюєте шахрайство з вашим рахунком, негайно телефонуйте за номером 0264 308 055.

    Пошук за допомогою штучного інтелекту

    ШІ-пошук на Ask BT відповість на всі ваші банківські запитання.

    Візуальна довідка BT

    Щоб швидко переглянути дані свого рахунку, зателефонуйте за номером 0264 308 000 та отримайте SMS з посиланням для доступу.

    Сповіщення

    Лише 2 банківські додатки.

    Лише 2 банківські додатки.

    Незабаром ви зможете здійснювати банківські операції зі свого телефону за допомогою лише 2 додатків: BT Pay (для фізичних осіб) та BT Go (для бізнесу). Ми постійно працюємо над цими додатками, щоб вони були єдиними, які вам знадобляться для повсякденного банкінгу. BT Pay та BT Go поступово замінять NeoBT та BT24.

    Перехід на BT Pay та BT Go відбувається поетапно, тому ми зв'яжемося з вами поетапно, щоб повідомити, коли ви більше не зможете користуватися BT24 та NeoBT, а тільки BT Pay або BT Go. Весь цей час ми залишатимемося поруч з вами і будемо постійно підтримувати зв'язок, щоб тримати вас в курсі на кожному кроці.

    Завантажити
    >

    BT Pay, пристосований до вашого стилю життя

    Банкінг 360°

    Ви оплачуєте таксі за допомогою картки, знімаєте готівку в банкоматі за допомогою мобільного телефону, оформлюєте страховку для наступної подорожі містом або сплачуєте рахунок за електроенергію.

    Все це і навіть більше з BT Pay.

    Можливо, ви не усвідомлюєте, наскільки банківський додаток може полегшити ваше життя, тому давайте розглянемо функції BT Pay по черзі.

    Банківський додаток, щоб робити все, що завгодно

  • Переглядайте реквізити та баланс картки, історію транзакцій, а також блокуйте або розблоковуйте її за потреби.
  • Переказуйте гроші друзям, розраховуйтесь у магазинах за допомогою телефону та авторизуйте онлайн-платежі з додатку.
  • Заощаджуйте з Round Up або відкрийте ощадний рахунок чи строковий депозит - у леях, євро чи доларах.
  • Інвестуйте в один з 14 інвестиційних фондів.
  • Ви відкриваєте кілька рахунків у різних валютах, формуєте виписку за рахунком, обмінюєте валюту або здійснюєте валютні платежі.
  • Ви берете особистий кредит на суму до 100 000 румів і отримуєте миттєвий доступ до готівки.
  • Запитання й відповіді

    Як завантажити BT Pay?

    Почати користуватися банківськими послугами дуже просто за допомогою BT Pay:

    1. Завантажте додаток безкоштовно з Google Play, App Store або Huawei App Gallery - якщо у вас iOS, вам потрібна версія 15, а якщо у вас Android, вам потрібна Android 7.
    2. Ви проходите процес підтвердження номера телефону, на який хочете встановити додаток, і кілька кроків ідентифікації.
    3. Ви встановлюєте PIN-код і додаєте свої картки в додаток. Готово, ви насолоджуєтесь усіма функціями додатку 🎉.
    У мене є BT Pay, але я не бачу всіх функцій. Що мені робити?

    Не хвилюйтеся! Ми повідомимо вам якнайшвидше, які кроки вам потрібно зробити, щоб отримати повний додаток BT Pay. Але якщо терпець уривається, ви можете завітати до будь-якого відділення BT, де наші колеги завжди готові допомогти.

    Коли я більше не зможу користуватися NeoBT та BT24?

    Процес, за допомогою якого ми поступово відмовляємося від NeoBT і BT24, є поетапним. 

    Але не хвилюйтеся, ви отримаєте сповіщення вчасно. Тим часом, ми рекомендуємо вам завантажити BT Pay вже зараз, щоб ви могли почати знайомитися з ним і всіма його можливостями.

    Чи зможу я робити в BT Pay все те, що я роблю в NeoBT та BT24?

    Так! У BT Pay ви матимете доступ до всіх функцій NeoBT та BT24... і навіть більше, адже BT Pay - це більше, ніж просто банківські операції ✨.

    Керуйте своїми картками та рахунками, заощаджуйте гроші, оформлюйте страховку, випускайте картку, прив'язану до вашого рахунку, для близької людини, інвестуйте, додавайте картки іншого банку та багато іншого.

    Крім того, є опція BT Pay Kiddo для вашої дитини, щоб вона вчилася бути фінансово незалежною.

    Як перейти з NeoBT/BT24 на BT Pay?

    Якщо у вас вже є BT Pay, вам не потрібно нічого робити - ви можете продовжувати користуватися додатком, як і раніше (P.S.: переконайтеся, що у вас остання версія додатку, щоб мати доступ до всіх функцій).

    Якщо у вас ще немає BT Pay, вам потрібно завантажити його безкоштовно з Google Play, App Store або Huawei AppGallery.

    Чи потрібно приходити у відділення BT, щоб перейти з NeoBT/BT24 на BT Pay?

    Ні, обмеження доступу до NeoBT та BT24 буде здійснено автоматично, без необхідності приходити до банкомату. Якщо у вас ще немає додатку, ви можете завантажити його безкоштовно і одразу ж почати знайомитися з усіма його можливостями.

    Якщо у вас виникли запитання, ви можете зателефонувати до нашого колл-центру або завітати до будь-якого відділення BT.

    Чи можу я отримати допомогу в установці BT Pay?

    Якщо вам не вдається налаштувати BT Pay, ви можете звернутися до будь-якого відділення BT, де наші співробітники з радістю допоможуть вам.

    Що я можу зробити з BT Pay?

    BT Pay - ідеальний додаток для повсякденного банкінгу: керуйте своїми картками та рахунками, надсилайте та отримуйте гроші, заощаджуйте, інвестуйте та багато іншого.

    Приходьте сюди, щоб побачити все, що ви можете зробити. 

    Бізнес. Банківська справа. Все включено.

    Огляд вашого бізнесу

    Ми хочемо, щоб BT Go був найкориснішим додатком для банківських операцій та управління вашим бізнесом. Ми завжди додаємо нові функції, ми завжди дивимося на те, що важливо для людей та бізнесу, ми завжди працюємо над цим.

    Незабаром BT Go стане єдиним додатком, необхідним для вашого бізнесу. Він поступово замінить BT24 без додаткових витрат. Відкрийте для себе функції BT Go

    BT Go, ваш бізнес-додаток

  • Надсилайте, отримуйте та керуйте рахунками-фактурами
  • Здійснюйте будь-які банківські операції та відстежуйте їх статус
  • Відкривайте, програмуйте та виплачуйте прості або договірні депозити
  • Автоматично пов'язуйте платежі та надходження з інвойсами
  • Багато інших...
  • Запитання й відповіді

    Що я можу робити в BT Go?

    На додаток до стандартних операцій, які ви виконуєте в додатку - платежі, обмін валют, перегляд транзакцій - ми також додали бізнес-функції, такі як

    • Ви виставляєте, оплачуєте та отримуєте рахунки-фактури, які автоматично надсилаються до податкових органів.
    • Автоматична асоціація (автоматична звірка) надходжень і платежів з виставленими та отриманими інвойсами.
    • Ви маєте доступ до повної кредитної інформації та можете створювати графіки погашення.
    • Створюйте щоденні або щомісячні виписки за кожним рахунком, а також можете завантажувати щомісячні виписки за всіма рахунками.
    • Всі рахунки-фактури та пов'язані з ними банківські операції автоматично реєструються в бухгалтерській програмі SAGA.
    Коли я більше не зможу користуватися додатком BT24?

    Процес відмови від BT 24 - це поетапний процес, не хвилюйтеся, ви будете повідомлені про це заздалегідь, а поки ми рекомендуємо вам завантажити додаток/почати користуватися ним, щоб ознайомитися з усіма його можливостями.

    Як активувати BT Go як користувач BT24?

    Для доступу до BT Go вам знадобляться ваш логін та пароль, які ви використовуєте для входу до веб-версії BT24. 

    Якщо ви зміните пароль в BT24, ви зможете використовувати новий пароль в BT Go, і навпаки.

    Як завчасно я дізнаюся, що більше не маю доступу до BT24?

    За 30 днів до закриття доступу до BT24 ви отримаєте перше повідомлення. Протягом усього періоду до закриття доступу ви отримуватимете періодичні повідомлення про міграцію.

    Що робити, якщо я забув пароль до BT24 після того, як у мене більше немає доступу до додатку?

    Якщо ви забули свої облікові дані BT24 і не можете увійти в BT Go, є кілька способів вирішити ситуацію: Якщо ви не пам'ятаєте свій логін, ви можете перевірити документ у вашій електронній пошті або в документі, який ви отримали при активації послуги - він не змінюється. Якщо ви знаєте свій логін, але забули пароль, попросіть новий пароль у будь-якому відділенні BT.

    Я не отримав сповіщення про вхід в систему BT Go на свій мобільний телефон. Що я можу зробити?

    Перевірте підключення до Інтернету та сигнал мобільної мережі. Якщо вони знаходяться в межах оптимальних параметрів, будь ласка, перезапустіть процес входу.

    Чи потрібно мені приходити в центр, щоб перейти з BT24 на BT Go?

    Ні, ви можете зробити все онлайн. Кроки активації дивіться тут: https://go.bancatransilvania.ro/activare

    Як активувати BT Go, якщо я не користувач BT24?

    Для доступу до додатку BT Go необхідні такі дані: логін та пароль, які ви отримали під час активації інтернет-банкінгу. Якщо ви не активували опцію інтернет-банкінгу для свого корпоративного рахунку, ми чекаємо на вас у будь-якому відділенні BT.

    Щоб активувати BT Go в Інтернеті, вам потрібен Google Chrome (не нижче 68 версії) і смартфон.

    Вам потрібно виконати наступні кроки: 

    1. Введіть логін та пароль, які ви отримали на електронну пошту під час відкриття рахунку 
    2. Згенеруйте QR-код (QR-код автоматично генерується та сканується після завантаження додатку) 
    3. Завантажте додаток BT Go (з App Store - якщо у вас iOS або Google Play/Magazine Play - якщо у вас Android) 
    4. Відскануйте QR-код за допомогою мобільного телефону, натиснувши кнопку "Відсканувати QR-код" 
    5. Виберіть новий пароль 
    6. Введіть отриманий код безпеки 
    7. Ознайомтеся з "Політикою конфіденційності" та "Положеннями та умовами 
    8. Після того, як повідомлення про успіх відобразиться як у мобільному додатку, так і на веб-платформі, ви можете налаштувати режим автентифікації в додатку (сенсорний/фейс-ідентифікатор) на основі біометричних даних телефону, яким ви користуєтесь. 

    Для кожного входу на веб-платформу вам знадобиться додаток, активований на вашому мобільному телефоні. Щоб активувати додаток BT Go лише за допомогою смартфона, виконайте такі дії: 

    1. Завантажте додаток BT Go з App Store, якщо у вас iOS, або Google Play/Magazine Play, якщо у вас Android 
    2. Введіть логін та пароль, які ви отримали на електронну пошту під час відкриття рахунку 
    3. Введіть отриманий код безпеки 
    4. Ознайомтеся з "Політикою конфіденційності" та "Положеннями та умовами 
    5. Встановіть PIN-код 
    6. Після відображення повідомлення про успіх ви можете налаштувати режим автентифікації в додатку (сенсорний / ідентифікатор обличчя), залежно від біометричних даних телефону, яким ви користуєтесь
    Ask BT - це найбільша фінансова освітня онлайн-програма Banca Transilvania, яка містить понад 2 000 банківських запитань та відповідей.
    Пропозиції щодо пошуку
    Працює на базі Azure OpenAI GPT-4o
    AI Search надає автоматично згенеровані відповіді, використовуючи технологію GPT-4o, які можуть містити неточний або потенційно образливий контент, що не відображає погляди Banca Transilvania. Ви несете повну відповідальність за використання контенту, згенерованого цією службою. .
    Умови та положення

    Відмова від відповідальності

    AI Search - це пілотний проект, який використовує технологію GPT-4o для спрощення процесу пошуку та розуміння банківських продуктів.

    AI Search навчений відповідати на запитання, які стосуються виключно банківських продуктів, пропонованих BT, але в певних ситуаціях і залежно від поставлених запитань він також може відповідати на загальні запитання. Надані відповіді генеруються автоматично і повинні використовуватися лише в інформаційних цілях. Послуга іноді може надавати неточний або потенційно образливий контент, який не відображає погляди Банку Трансільванія. Ви несете повну відповідальність за використання контенту, згенерованого цим сервісом, у будь-який спосіб. Не покладайтеся на цей сервіс для отримання фінансової, юридичної або іншої професійної консультації та не вводьте персональні дані або іншу конфіденційну інформацію в цей сервіс.

    Використання Пошуку ШІ означає згоду з Умовами та положеннями.

    Доступ до сервісу та його використання означає вашу беззастережну згоду з цими умовами та положеннями. Якщо ви не згодні з ними, будь ласка, не використовуйте цей сервіс. Приймаючи умови використання цього сервісу, що надаються алгоритмічно за допомогою моделі штучного інтелекту, ви берете на себе весь ризик щодо якості, безпеки та продуктивності цього сервісу.

    Banca Transilvania не надає жодних гарантій щодо відповідей, наданих цим сервісом.

    AI Search надає відповіді алгоритмічно, і вони іноді можуть містити неточну інформацію або потенційно образливі висловлювання. Ця інформація не виражає позицію Banca Transilvania і не може передбачати відповідальність Банку за наданий контент.

    AI Search не надає відповідей на персоналізовані запитання, тому, користуючись ним, ви зобов'язуєтеся не надавати і не вказувати у своїх повідомленнях/запитаннях жодних персональних даних або іншої конфіденційної інформації. У разі недотримання цього зобов'язання, вказуючи персональні дані/конфіденційну інформацію в AI Search, ви даєте згоду на їх обробку з метою надання послуги (відповідей на поставлені вами запитання), а також для вдосконалення алгоритмічної моделі робота його розробником.

    Будь-яка інформація, надана користувачами під час взаємодії з AI Search, буде розглядатися конфіденційно і буде розкрита тільки тим одержувачам, які мають право і потребу в ній.

    Вміст, наданий AI Search, призначений лише для інформаційних цілей.

    Користувачі несуть відповідальність за запитання та повідомлення, які вони ставлять під час використання ШІ-пошуку. Будь-які зловживання або недоречні висловлювання можуть призвести до переривання взаємодії.

    AI Search не надає фінансових, юридичних або професійних консультацій і не замінює консультації з людьми-експертами або професіоналами, що спеціалізуються в даній галузі. Користувачі не повинні покладатися на інформацію, надану AI Search, при прийнятті рішень.

    Банк залишає за собою право припинити надання послуги ШІ-пошуку в будь-який час без попереднього повідомлення.

    Умови та положення можуть бути переглянуті/оновлені в будь-який час.

    Завантажити BT Pay

    Відскануйте код за допомогою мобільного телефону, залежно від вашої телефонної системи.

    Завантажити BT Pay

    Відскануйте код за допомогою мобільного телефону, залежно від вашої телефонної системи.

    Завантажити BT Pay

    Відскануйте код за допомогою мобільного телефону, залежно від вашої телефонної системи.

    Завантажити NeoBT

    Відскануйте код за допомогою мобільного телефону, залежно від вашої телефонної системи.

    Завантажити NeoBT

    Відскануйте код за допомогою мобільного телефону, залежно від вашої телефонної системи.

    Завантажити NeoBT

    Відскануйте код за допомогою мобільного телефону, залежно від вашої телефонної системи.

    Завантажити BT24

    Відскануйте код за допомогою мобільного телефону, залежно від вашої телефонної системи.

    Завантажити BT24

    Відскануйте код за допомогою мобільного телефону, залежно від вашої телефонної системи.