Інформаційна примітка про обробку персональних даних в рамках платформи візуальної довідки BT

Версія, що застосовується з 19 липня 2024 року

1. Контролер даних та суб'єкти даних

Banca Transilvania S.A. (далі також "Банк" або "BT") з ідентифікаційними та контактними даними, викладеними в Загальне інформаційне повідомлення про обробку та захист персональних даних, що належать клієнтам БТБанк обробляє ваші персональні дані, якщо ви користуєтеся платформою BT VISUAL HELP (далі - "платформа"). Як користувач платформи, ви є суб'єктом даних, які підлягають цій обробці.

BT Visual Help - це платформа, яка пропонується клієнтам BT (фізичним або юридичним особам), які мають принаймні один поточний рахунок, відкритий на своє ім'я в BT, та картку, прикріплену до нього, на умовах, викладених у Правилах та умовах використання візуальної довідки BT, з якими ми рекомендуємо вам проконсультуватися.

2. Цілі та підстави для обробки даних. Категорії персональних даних та наслідки відмови від їх обробки

Для перевірки особи та статусу клієнта BT

Для того, щоб користуватися платформою, нам необхідно перевірити, що ви є клієнтом BT, тобто власником рахунку фізичної особи, а у випадку бізнес-клієнтів - їхнім законним представником. Ми проводимо ці перевірки відповідно до наших юридичних зобов'язань і тому, що ми маємо законний інтерес у запобіганні шахрайству. Для цих цілей перевірки особи ми перевіримо номер телефону, на який ви телефонуєтещоб переконатися, що це саме той номер, який ви повідомили банку.

У випадку з юридичні особи* надмірно збирати та перевіряти унікальний реєстраційний код (тобто CUI у випадку юридичних осіб, включаючи уповноважених фізичних осіб, або код податкової реєстрації - CIF - у випадку осіб вільних професій).

*Хоча інформація про юридичних осіб зазвичай не вважається персональними даними, інформація про такі суб'єкти, як ФОП, ІП, індивідуальні форми здійснення вільних професій (напр.. індивідуальні кабінети адвокатів, нотаріусів, судових виконавців, лікарів і т.д.) - далі "професіонали" - підпадають під режим персональних даних, і ми будемо обробляти їх відповідним чином.

Якщо на основі номера телефону, з якого ви телефонуєте, ми визначимо, що ви є користувачем BT Pay і відповідаєте вимогам (наприклад, у вас є принаймні одна картка, зареєстрована в додатку, ви пройшли необхідний процес ідентифікації для BT Pay тощо), ви зможете підтвердити свою особу, отримавши доступ (протягом певного часу) до пуш-сповіщення, яке ви отримаєте в цьому додатку.

Однак, якщо ви не є користувачем BT Pay, якщо ви використовуєте цей додаток, але не відповідаєте всім умовам для підтвердження вашої особи через цей додаток, або якщо ви не бажаєте підтверджувати свою особу через BT Pay, вам буде запропоновано безпосередньо ввести ваші особисті дані, що складаються з вашого національного ідентифікаційного номера та, де це можливо, вашого унікального реєстраційного коду (останній, якщо ви подаєте заявку на доступ для професійного клієнта).

Відмова підтвердити ідентифікацію одним із вищезазначених способів унеможливить перевірку вашої якості, тому ви не зможете користуватися платформою.

За надання послуг BT, що пропонуються на платформі

Після того, як ви будете ідентифіковані, ви зможете здійснювати операції, передбачені умовами та положеннями цієї платформи. З цією метою ми будемо обробляти наступну інформацію, яка є персональними даними, якщо вона стосується фізичних осіб або фахівців, в рамках виконання договору, який ви уклали з банком:

дані рахунку: назва рахунку, валюта, IBAN, залишок, кількість балів Star для рахунків кредитних карток, включених до програми лояльності Star BT, дані про транзакції, заблоковані суми та платіжні зобов'язання, як зазначено в Умовах та правилах користування BT VISUAL HELP
адреса електронної пошти, заявлена у відносинах з банком, на яку Вам надсилається виписка з поточного рахунку або виписка з кредитної картки протягом запитуваного періоду часу, відповідно для комунікацій після реєстрації запиту на оскарження карткової операції, коли для вирішення справи необхідні подальші комунікації
перелік IBAN поточних рахунків, відкритих у банку
дані картки (карток): тип картки (Visa/MasterCard), назва продукту, ім'я власника картки/користувача картки, номер картки (перші 4 та останні 4 цифри)
інформацію про добові ліміти транзакцій: кількість транзакцій, зняття готівки в банкоматах, розрахунки карткою в магазинах, розрахунки в Інтернеті з CVV, розрахунки в Інтернеті без CVV
інформація про некарткові кредити: назва продукту, кредитний рахунок, сума внеску, валюта, дата наступного внеску, дата останнього внеску, дата погашення кредиту, дата отримання кредиту, процентна ставка, тип відсотків, початковий залишок кредиту, поточний залишок кредиту, інформація про прострочені кредити: непогашений основний борг, непогашені відсотки, комісія та штраф, пеня
інформація про депозит: назва продукту, рахунок, валюта, поточна сума, відсоткова ставка, дата відкриття, дата погашення, відсотки на сьогоднішній день, капіталізація
інформація про ощадний рахунок: назва продукту, рахунок, валюта, поточна сума, процентна ставка, дата відкриття, поточна процентна ставка
інформація про активні застави

3. Період зберігання персональних даних, оброблених в рамках платформи візуальної довідки BT

Ваші дані, як клієнта BT, а також дані, пов'язані з операціями, здійсненими через BT Visual Help, будуть зберігатися протягом, як правило, 5 років після припинення ділових відносин фізичної або юридичної особи-клієнта з банком, відповідно до чинних правових норм у сфері "Знай свого клієнта", за винятком ситуацій, коли інші правові норми вимагають тривалого зберігання даних.

Будь-які інші дані, введені на платформі або до яких має доступ BT, зберігатимуться протягом максимум 3 років з моменту припинення використання вами платформи, якщо законом не передбачено інше, і в цьому випадку застосовуватиметься встановлений законодавством термін.

4. Одержувачі персональних даних, оброблених в рамках платформи візуальної довідки BT

Доступ до деяких персональних даних, що обробляються в рамках платформи, можуть мати постачальники послуг, які підтримують нас у наданні платформи, діючи на підставі службової необхідності як уповноважені особи банку, за умови, що вони є необхідними.

5. Права суб'єкта даних

Відповідно до положень Загального регламенту про захист даних ("GDPR"), а також іншого чинного законодавства у сфері обробки та захисту персональних даних, як суб'єкт даних (клієнт BT) обробки персональних даних в контексті використання платформи BT Visual Help, ви користуєтеся правами, викладеними в Загальному інформаційному повідомленні про обробку та захист персональних даних клієнтів BT, що є невід'ємною частиною Політики конфіденційності BTПолітика конфіденційності, розміщена на веб-сайті Banca Transilvania в тому числі в розділі Privacy Hub або, за запитом, у будь-якому з відділень банку.

Ви також можете знайти детальну інформацію про те, як скористатися цими правами, у загальному повідомленні.

6. Інші згадки

З цим спеціальним інформаційним повідомленням можна ознайомитися в будь-який час на сайті банку www.bancatransilvania.ro в розділі Privacy Hub або ви можете отримати його за запитом у будь-якому відділенні БТ. Ми можемо час від часу переглядати це повідомлення, не створюючи при цьому менш сприятливих умов з точки зору обробки та захисту персональних даних.

Якщо в будь-який час ви вважаєте, що спосіб, у який BT має намір обробляти ваші персональні дані на платформі, не відповідає закону та/або вашим вимогам, ви можете підняти ці питання з нами за контактною адресою відповідального за захист даних BT dpo@btrl.ro та/або припинити використання BT VISUAL HELP.

Довгий час очікування!

Пошук за допомогою штучного інтелекту

Візуальна довідка BT