Інвестуйте безпосередньо з додатку 4.8
Встановити

Цю сторінку було автоматично перекладено з румунської українською.

Довідково - інформаційний центр
  • Довгий час очікування!

    Наразі ми маємо дуже велику кількість дзвінків до нашого кол-центру. Якщо у вас термінова проблема, зателефонуйте зараз, інакше ми зачекаємо на вас пізніше. Для швидких відповідей спробуйте Ask BT або BT Visual Help.

  • 0264 308 308 028 або *8028 Номер доступний з будь-якої національної мережі.
    0264 303 003 Гаряча лінія для всіх румунів, які перебувають за межами країни, включаючи допомогу англійською мовою.
    Допомога у боротьбі з шахрайством
    Якщо ви підозрюєте шахрайство з вашим рахунком, негайно телефонуйте за номером 0264 308 055.

    Пошук за допомогою штучного інтелекту

    ШІ-пошук на Ask BT відповість на всі ваші банківські запитання.

    Візуальна довідка BT

    Щоб швидко переглянути дані свого рахунку, зателефонуйте за номером 0264 308 000 та отримайте SMS з посиланням для доступу.

    • Назад
    • | Дім
    • Повідомлення про конфіденційність щодо обробки персональних даних у мобільному додатку BT PAY

    Повідомлення про конфіденційність щодо обробки персональних даних у мобільному додатку BT Pay

    Оновлено 19 грудня 2024 року


    Загальні положення

    Banca Transilvania, S.A.кредитна установа, зареєстрована в Румунії, з місцезнаходженням в м. Клуж-Напока, вул. Калеа Доробанцілор, буд. 30-36, повіт Клуж, зареєстрована в Торговому реєстрі під №. J12/4155/1993, унікальний код RO 5022670, (надалі - "BT"), інформує Вас про те, як вона, як контролер, буде обробляти персональні дані в рамках мобільного додатку - BT Pay (надалі - "BT Pay" або "додаток"). Випадки, в яких, як виняток, BT не є контролером персональних даних, що обробляються в BT Pay, окремо викладені в цьому інформаційному повідомленні.

    Це інформаційне повідомлення стосується виключно обробки персональних даних користувачів BT Pay, яким виповнилося 18 років ("повнолітнікористувачі").

    Неповнолітні віком від 14 років, які мають обліковий запис у BT і бажають використовувати функції BT Pay, доступні для цієї вікової групи, за допомогою власної картки, прикріпленої до цього облікового запису, а також батьки/опікуни/законні представники ("батьки") таких неповнолітніх повинні ознайомитися з Інформаційним повідомленням про обробку в системі BT Pay персональних даних користувачів віком до 14 років, які мають обліковий запис у BT, у тому числі з положеннями про персональні дані неповнолітніх в Інформаційному повідомленні про обробку персональних даних з метою ідентифікації в системі BT Pay, для отримання інформації про обробку персональних даних неповнолітніх цієї вікової категорії в системі BT Pay.

    Неповнолітні у віці від 8 до 18 років, які бажають використовувати/користуватися функціоналом BT Pay, доступним для цієї вікової групи, за допомогою власної картки, прикріпленої до облікового запису батьків, повинні ознайомитися з Інформаційним повідомленням про обробку в BT Pay персональних даних неповнолітніх користувачів, прикріплених до облікового запису батьків, для отримання інформації про обробку в BT Pay персональних даних неповнолітніх у цій віковій групі. Якщо неповнолітнім не виповнилося 14 років, ми рекомендуємо їм прочитати це інформаційне повідомлення разом з батьками/опікунами/законними представниками ("Батьки").

    BT Pay - це додаток, який пропонується клієнтам BT на умовах, викладених в Умовах та положеннях використання BT Pay, з якими ми рекомендуємо вам ознайомитися.

    У BT Pay користувачі можуть користуватися кількома різними послугами/функціями. Деякі з них передбачають обробку персональних даних для конкретних цілей і підстав обробки, деталі яких користувачі можуть знайти в спеціальних інформаційних повідомленнях, наведених нижче:

    Крім того, повнолітні фізичні особи-резиденти, які ще не мають поточного рахунку в BT, можуть відкрити ділові відносини з Banca Transilvania за допомогою BT Pay. У цьому контексті ми обробляємо персональні дані, як описано в Інформаційному повідомленні про обробку персональних даних для відкриття ділових відносин з Banca Transilvania через BT Pay яке чітко відображається, коли ініціюється процес відкриття ділових відносин через додаток.

    BT може час від часу переглядати це повідомлення, але не буде створювати менш сприятливі умови для користувачів додатку з точки зору обробки та захисту персональних даних. Ми повідомимо вас про такі зміни в повідомленні в додатку BT Pay. Оновлена версія повідомлення та дата, з якої вона застосовується, будуть доступні користувачам у будь-який час. На всіх користувачів поширюватимуться положення поточного повідомлення. Якщо в будь-який момент ви вважаєте, що спосіб обробки та/або захисту ваших персональних даних компанією BT не відповідає закону та/або вашим вимогам, ви можете повідомити нас про це за адресою dpo@btrl.ro та/або припинити використання BT Pay.

    Які типи персональних даних, якщо такі є, ми обробляємо в рамках BT Pay? 

    Для безпеки BT Pay та запобігання шахрайству

    З метою забезпечення безпеки BT Pay, запобігання шахрайству, відповідно до вимог законодавства та в наших законних інтересах, ми обробляємо такі персональні дані, як

    - ідентифікацію використовуваного пристрою (наприклад, ідентифікатор пристрою, модель пристрою, тип і версію операційної системи пристрою, включаючи його історію) та чи захищений він паролем, відбитком пальця або іншим методом захисту, як того вимагає законодавство. Банк лише перевірятиме наявність захисту, але не матиме доступу до пароля, відбитка пальця або інших методів захисту, що використовуються, які залишатимуться в пам'яті пристрою користувача.

    - IP-адреси пристроїв, за допомогою яких ви підключаєтеся до BT Pay, включаючи географічне розташування, з якого ви здійснюєте транзакцію через Додаток.

    - чи не встановлено на пристрої , до якого ви підключаєтеся , шкідливе програмне забезпечення , в тому числі такі програми, як віддалене/дистанційне з'єднання. Крім того, під час використання додатку, якщо ви здійснюєте транзакції, ми також перевіряємо, чи використовувався або нещодавно використовувався пристрій для дзвінків, але не з'ясовуємо деталі номерів/осіб, яким ви телефонували.

    Ми обробляємо ці дані, щоб захистити вашу інформацію про BT Pay та запобігти шахрайству. Якщо ви відмовитеся від обробки, ви не зможете користуватися додатком.

    З цією ж метою ми обробляємо дані для встановлення/ скидання/ розблокування PIN-коду (коду безпеки), аутентифікації в BT Pay, а також для здійснення транзакцій на великі суми, як зазначено в Інформаційному повідомленні про обробку персональних даних з метою ідентифікації в BT Pay, а в контексті онлайн-платежів ми обробляємо дані, пов'язані з методом розблокування пристрою. Дані, пов'язані з обраним вами методом розблокування телефону (наприклад, відбиток пальця, ідентифікація обличчя, модель, PIN-код, пароль тощо), не знаходяться у володінні банку, а є лише результатом перевірки (прийнято/відхилено) шляхом порівняння даних, що використовуються для авторизації кожної платіжної операції, з відповідними даними свідків, що зберігаються у вашому телефоні.

    Залежно від ситуації, банк може вжити таких заходів для запобігання шахрайству через/з BT Pay: блокування додатку до моменту видалення сторонніх додатків, які можуть порушити конфіденційність інформації BT Pay, блокування потенційно шахрайських транзакцій, зв'язок з клієнтами з боку банку тощо.


    Щоб зареєструвати нового клієнта BT Pay з поточним рахунком у BT Pay

    Коли ви подаєте заявку на відкриття ділових відносин з BT через BT Pay, ми використовуємо послугу віддаленої відеоідентифікації, яка передбачає обробку персональних даних відповідно до чинного законодавства (наприклад, персональні дані з вашого посвідчення особи, контактні дані, а також так звані біометричні дані, пов'язані з розпізнаванням обличчя). У цьому процесі ми також збираємо інші персональні дані для інших цілей, як описано в Інформаційному повідомленні про обробку персональних даних для відкриття ділових відносин з Banca Transilvania через BT Pay.

    Щоб зареєструвати існуючих клієнтів BT з BT Pay

    Якщо ви розпочали ділові відносини з BT до того, як захочете використовувати Додаток для реєстрації в BT Pay, ми зобов'язані застосувати до вас сувору процедуру автентифікації, як того вимагає чинне законодавство про платіжні послуги. З цією метою ми обробляємо персональні дані, як зазначено в окремому інформаційному повідомленні, яке відображатиметься для вас у BT Pay, а саме: Інформаційне повідомлення про обробку персональних даних з метою ідентифікації в BT Pay.

    Процес реєстрації вимагає від вас надання запитуваних даних картки та обраного псевдоніма, який буде відповідати вашому обліковому запису BT PAY. Для завершення реєстрації картки BT Pay ми також обробимо номер телефону, заявлений власником картки в BT (надалі - "заявлений номер телефону BT"), на який ми надішлемо SMS-OTP.

    Якщо Ви зареєструєте в BT Pay картки, випущені на Ваше ім'я іншими фінансовими установами в Румунії (надалі "не-BT картки"), ми будемо обробляти персональні дані, пов'язані з цими картками: номер картки, термін дії, CVV-код та ім'я та прізвище на картці, які будуть відображатися в SMS-повідомленнях, що автоматично надсилаються при ініціюванні переказу. Ви зможете завершити реєстрацію картки іншого емітента в додатку тільки після завершення етапів реєстрації картки відповідно до стандартів 3D Secure, що застосовуються емітентом картки. Banca Transilvania не має інформації про метод або персональні дані, які використовуються фінансовою установою-емітентом картки для здійснення цієї перевірки.

    Після реєстрації не-БТ картки в BT Pay користувач має можливість отримати доступ до певної фінансової інформації, активувавши опцію "Відкритий банкінг" на термін до 90 днів.

    Ви також можете ввести в BT Pay свої картки, випущені BT Direct IFN SA (" карткиBT Direct"), і в цьому випадку ми будемо обробляти такі персональні дані з них: номер картки, термін дії, CVV-код, а також ім'я та прізвище на картці.

    Завершити реєстрацію картки BT Direct у додатку можна буде лише після введення SMS-коду, отриманого на номер телефону, зареєстрований в облікових даних установи-емітента.

    При використанні BT Pay

    Нижче ми інформуємо вас про те, як ми обробляємо персональні дані, окремо для кожної функції Додатку:


    Функціональність карток

    1. Розрахунки карткою в торговельних точках

    Якщо у вас є пристрій з операційною системою Android і вбудованою технологією NFC, за допомогою BT Pay ви можете розраховуватися в торговельних точках за допомогою карток BT у додатку. У цьому випадку ми опосередковано отримаємо дані про вас, такі як перевірка, необхідна для завершення транзакції (наприклад, введення пароля розблокування телефону), дані про здійснені вами транзакції, картку, яку ви використовували для здійснення транзакції, дані рахунку, прив'язаного до картки, включаючи дату, час і сплачену суму, місце, де ви платили, і дані, введені в описі платежу.

    Для оплати в торговельних точках, де встановлено BT Pay, на пристроях з операційною системою Android має бути увімкнено NFC (Near Field Communication). Якщо цю функцію не ввімкнено, BT Pay звернеться до цієї функції, щоб перенаправити вас до налаштувань NFC.

    Якщо BT Pay встановлено на пристроях Android, які не підтримують NFC, BT Pay не можна використовувати для розрахунків у торговельних точках, але інші його функції доступні.

    Якщо ви бажаєте зареєструвати свою картку в Google Pay, обробка ваших персональних даних в контексті використання сервісів Google Pay регулюється політикою конфіденційності постачальника цих сервісів, яким є компанія Google.

    Щоб полегшити вам реєстрацію карток, вже зареєстрованих в BT Pay, в Google Pay, додаток перевірить, чи використовуєте ви операційну систему Android і, якщо так, якщо картка, яку ви зареєстрували в додатку, не зареєстрована в Google Pay, він відобразить кнопку, яка дозволить вам зареєструвати її в Google Pay. Якщо ви дасте згоду, наступнідані, пов'язані з вашою карткою, будуть оброблятися, включаючи передачу Banca Transilvania постачальнику рішення Google Pay у безпечний спосіб: номер картки (PAN), дата закінчення терміну дії картки, ім'я та прізвище на картці, код клієнта BT (BT CIF), ідентифікатор пристрою, ідентифікатор гаманця.

    Якщо ви користуєтеся пристроєм iOS, вам необхідно зареєструвати свою картку в Apple Pay, щоб використовувати її для оплати послуг продавців за допомогою NFC. Використання карток в Apple Pay регулюється Умовами та положеннями Apple Pay, з якими можна ознайомитися за посиланням https://www.bancatransilvania.ro/termeni-si-conditii-apple-pay.pdf.

    Щоб полегшити вам реєстрацію карток, які вже зареєстровані в BT Pay, в Apple Pay, додаток перевірить, чи ви використовуєте iOS, і якщо так, якщо картка, яку ви зареєстрували в додатку, не зареєстрована в Apple Pay, поруч з нею з'явиться кнопка, яка дозволить швидше зареєструвати її в Apple Pay. Якщо ви виберете цей тип швидкої реєстрації, наступні дані, пов'язані з вашою карткою, будуть оброблені, включаючи передачу Banca Transilvania постачальнику рішення Apple Pay у безпечний спосіб: номер картки (PAN), дата закінчення терміну дії картки, ім'я власника картки, перші 6 цифр номера картки (BIN), тип картки (дебетова або кредитна).

    Для користувачів "Оплати з BT Pay", які обрали "BT Pay" як спосіб оплати на веб-сайті продавця, вони зможуть авторизувати транзакцію за допомогою додатку BT PAY, обравши картку, яку вони бажають використати для здійснення транзакції, та підтвердивши транзакцію.


    2. Перекази за номером телефону або IBAN

    За допомогою BT Pay ви можете здійснювати перекази між карткою BT та будь-якою іншою карткою BT у додатку, а також надсилати або запитувати гроші людям зі списку контактів, а також будь-яким іншим користувачам BT Pay за умови, що сума переказу буде прийнята на картку BT або ви можете вибрати основну/привілейовану картку для переведення в готівку. Для здійснення таких переказів (далі - "P2P-перекази") користувачам додатку з вашої телефонної книги BT Pay потрібен доступ до списку контактів вашого телефону. Якщо ви вирішите не надавати цей доступ або якщо у вашій телефонній книзі немає номера телефону користувача BT Pay, якому ви хочете ініціювати P2P-переказ, вам потрібно буде ввести цей номер.

    Якщо ви виберете бажану картку для збору P2P-переказів, ми будемо використовувати дані обраної картки для збору і надішлемо вам повідомлення про збір.

    Для того, щоб полегшити здійснення P2P-переказів через номер телефону, BT Pay відображатиме, чи встановлено додаток BT Pay на обраному номері телефону (незалежно від того, чи належить він особі з вашого списку контактів чи ні) під час ініціювання P2P-переказу. Таким чином, якщо номер телефону, на якому встановлено додаток BT Pay, буде обраний або введений будь-яким користувачем BT Pay для здійснення P2P-переказу, цей користувач буде знати, що додаток BT Pay встановлено на цьому номері телефону.

    За допомогою BT Pay ви також зможете ініціювати перекази на основі IBAN з карток BT.

    У випадку переказів будуть оброблятися дані, пов'язані з транзакцією (сума, пояснення, дата і т.д.), а також дані одержувача переказу - кому ви відправили грошову суму (ім'я, прізвище, IBAN рахунку, на який або з якого здійснюється платіж).

    Ви можете надіслати підтвердження ініціювання переказу на електронну адресу, введену в спеціальне поле, яке ми збережемо для підтвердження того, що ми надіслали підтвердження платежу відповідно до запиту.

    Для P2P-переказів, ініційованих з не-БТ-картки на БТ-картку, автентифікація транзакцій буде здійснюватися відповідно до стандартів 3D Secure, що застосовуються установою, яка випустила не-БТ-картку.


    3. Зняття готівки в банкоматі BT за кодом

    З BT Pay ви можете згенерувати код для карток, випущених фізичними особами, який можна використовувати для зняття готівки в банкоматах. Код буде дійсний протягом обмеженого періоду часу і буде надісланий банком на номер телефону, обраний з телефонної книги користувача BT Pay або введений користувачем вручну. Для відправки коду банку необхідно обробити номер телефону одержувача.


    4. Безконтактне зняття готівки в банкоматах БТ

    За допомогою BT Pay користувач може зняти безконтактну готівку в банкоматі. Ця операція буде можлива лише після введення PIN-коду відповідної картки.


    5. Встановлення лімітів на транзакції та/або блокування карток

    З BT Pay ви можете встановлювати ліміти на транзакції за зареєстрованими в додатку картками BT, блокувати - тимчасово або назавжди - ці картки, а також вимагати розблокування тимчасово заблокованих карток.

    Доступ до цих налаштувань дозволяється тільки після підтвердження права користувача на доступ до них. У зв'язку з цим, для кожної бажаної картки використання цих функціональних можливостей буде доступне (як для картки в цифровому, так і в фізичному форматі) тільки після SMS-OTP підтвердження, відправленого на номер телефону, заявлений в BT.


    6. Відображення реквізитів картки в додатку

    Через додаток BT Pay ви зможете переглядати та копіювати дані вашої картки - номер картки та CVV-код (3-значний код, що відображається на зворотному боці картки), щоб полегшити використання картки для розрахунків в Інтернеті.

    У деяких випадках доступ до цього функціоналу дозволяється тільки після підтвердження права користувача на його використання. З цією метою для кожної бажаної картки буде надіслано SMS-OTP на номер телефону, заявлений в BT. Введення коду, отриманого в SMS на цей номер телефону, дозволить отримувати цю інформацію для цієї картки до моменту її видалення з додатку BT Pay.


    7. Аутентифікація/підтвердження онлайн-платежів через BT Pay

    Онлайн-платежі (платежі, здійснені на веб-сайтах торговців), ініційовані картками BT, зареєстрованими в BT Pay та 3D secure, можна буде підтвердити або, відповідно, відхилити виключно через додаток.

    Повідомлення про підтвердження/відхилення такого онлайн-платежу буде надіслано на "загальний" канал у Додатку. Неактивація повідомлень, що надсилаються на "загальний" канал, унеможливить отримання повідомлення про підтвердження/відхилення онлайн-платежу.

    У випадку телефонів з операційною системою Android, з дозволу користувача, екран підтвердження платежу може відображатися автоматично, без необхідності ручного доступу до сповіщення або додатку, користувач може підтвердити або скасувати платіж, використовуючи метод автентифікації. Цей дозвіл буде запитано після першого підтвердження онлайн-платежу або його можна встановити в розширених налаштуваннях телефону - розділ "Додатки" - додаток BT Pay.

    У повідомленніпро відмову в автентифікації/платежу користувачеві буде показана наступна інформація: картка, з якої була ініційована транзакція (зображення картки та останні 4 цифри картки, як вони відображаються в додатку), назва продавця, на користь якого має бути здійснений платіж, сума транзакції, максимальний час, необхідний для автентифікації транзакції, і статус автентифікації транзакції.

    Після отримання повідомлення про ініційований онлайн-платіж, BT Pay збереже ідентифікатор транзакції в телефоні, щоб при наступному відкритті BT Pay можна було відобразити повідомлення для підтвердження/відхилення транзакції. Ідентифікатор транзакції буде зберігатися в телефоні до тих пір, поки онлайн-платіж не буде підтверджено або відхилено, відповідно.


    8. Активація та використання послуги "Оплата рахунків

    В рамках цієї послуги персональні дані будуть оброблятися компанією BT, про що вас буде поінформовано в окремому спеціальному інформаційному повідомленні для цієї функції, доступ до якого можна отримати, перейшовши за посиланням, що відображається в розділі "Загальні положення" цього інформаційного повідомлення.


    9. Підключення до системи Open Banking

    При доступі до функції Open Banking для карток інших банків, доданих до BT Pay, BT матиме доступ до наступної інформації, яка, у відповідних випадках, є персональними даними клієнта або інших осіб, яким клієнт переказував/отримував суми через рахунки фінансових установ, з яких він інтегрував свої рахунки в BT Pay, або від яких клієнт переказував/отримував суми:

    • Баланс обраної не-БТ картки/рахунку не-БТ картки
    • IBAN код обраної картки
    • Список історії транзакцій вибраних відкритих платіжних рахунків, включаючи такі дані: дата транзакції, сума транзакції, деталі транзакції (реквізити транзакції та код авторизації транзакції, особа, з якої було списано кошти на відповідний рахунок, або, у відповідних випадках, особа, якій було перераховано кошти на відповідний рахунок).

    Якщо ця функція активована, BT Pay матиме доступ до наступної інформації, яка є, у відповідних випадках, персональними даними клієнта або інших осіб, яким він/вона переказували кошти через рахунки в інших фінансових установах: залишок на картці, обраний рахунок IBAN, пов'язаний з відповідною карткою не-BT, та історія транзакцій обраних платіжних рахунків, включаючи ті, що були здійснені через додаток BT Pay.


    10. Випуск/перевипуск картки на ім'я користувача або на ім'я іншої особи, визначеної як додатковий користувач картки

    10.1. випуск/перевипуск власної картки                                                                                          

    Якщо користувач, ідентифікований як клієнт банку, фізична особа, подає запит на випуск/перевипуск дебетової картки до свого рахунку через BT Pay, BT обробляє, залежно від обставин, таку інформацію/персональні дані: дані, пов'язані з випущеною/перевипущеною карткою, IBAN рахунку, до якого вона буде прикріплена, адресу доставки картки.

    10.2 випуск/перевипуск картки на іншу призначену особу 

    Коли користувач, ідентифікований як клієнт банку - фізична особа (користувач рахунку), запитує випуск додаткової дебетової або кредитної картки до свого рахунку для іншої особи, яку він призначає користувачем картки, на умовах, передбачених Умовами та умовами використання функціоналу випуску карток для користувачів додаткових карток через BT Pay, ми обробляємо дані рахунку власника рахунку, до якого хоче прив'язати додаткову картку користувача картки, а також такі дані користувача картки, які ми спочатку збираємо від користувача-власника рахунку: CNP, номер телефону.

    Ми також будемо збирати/підтверджувати ці персональні дані від користувача картки в рамках додатку. На додаток до цих даних, якщо користувач картки ще не ідентифікований в BT Pay на момент його призначення користувачем-власником, ми будемо обробляти його персональні дані також для ідентифікації в BT Pay, як зазначено в Інформаційному повідомленні про обробку персональних даних особисто для цілей ідентифікації в BT Pay.

    Користувач, який звертається до BT Pay з проханням випустити додаткову картку до свого рахунку або на ім'я іншої особи, повинен знати, що банк розкриє користувачеві картки, який її підписав, інформацію/персональні дані про залишок коштів на його рахунку, до якого прикріплена додаткова картка.

    Користувач картки, який погоджується на випуск на своє ім'я додаткової картки, прикріпленої до рахунку, відкритого в БТ на ім'я іншого користувача додатку, повинен знати, що БТ розкриє власнику рахунку персональні дані, пов'язані з транзакціями, здійсненими за допомогою додаткової картки (сума, пояснення, дата, валюта, торговець, в якому вони були здійснені, або особа/користувач, якій були перераховані суми, у випадку P2P-переказів тощо).


    11. Випуск віртуальної картки

    При доступі до цього функціоналу у вас буде можливість запросити випуск віртуальної дебетової картки з додатку BT Pay, BT обробить, за необхідності, наступну інформацію/персональні дані: дані, пов'язані з випущеною карткою, IBAN рахунку, до якого вона буде прикріплена.


    12. опція "Перевести гроші в BT

    Коли ви використовуєте цю функцію, ми обробляємо персональні дані наступним чином: суми, які ви переказуєте на рахунок, до якого прив'язана картка BT, і частота, з якою ви їх переказуєте, дані карток, які беруть участь у регулярному переказі, і банк, з якого ви переказуєте свої суми.

    13. опція "Картка зберігається у продавців" 

    Коли ви використовуєте цю опцію, ми обробляємо персональні дані наступним чином: ідентифікаційні дані (ім'я, адреса електронної пошти), дані картки, інформація про активні підписки, дані про періодичні платежі (сума, частота, дата) і сайти, на яких були збережені дані картки.


    Функціональність облікових записів

    Під час доступу до функціоналу Рахунків Banca Transilvania оброблятиме, за необхідності, наступну інформацію/персональні дані про вас: IBAN, пов'язані з доданими рахунками, картки, прикріплені до кожного рахунку, історію транзакцій, валюту рахунку, баланс, періодичні платежі та заздалегідь визначених одержувачів, встановлених у BT Pay або отриманих з BT24 та NeoBT.

    У випадку переказів будуть оброблятися дані, пов'язані з транзакцією (сума, пояснення, дата і т.д.), а також дані одержувача переказу - того, кому ви відправили грошову суму (ім'я, прізвище, IBAN рахунку, на який ви хочете здійснити платіж, номер телефону - якщо ви ініціюєте/здійснюєте переказ на рахунок через Alias Pay). У випадку валютних обмінів і платежів, валюти, між якими ви здійснюєте обмін, і курс обміну, відповідно валюти, в якій ви здійснюєте платіж, будуть оброблятися додатково, якщо це необхідно.

    Ви можете надіслати підтвердження ініціювання переказу на електронну адресу, введену в спеціальне поле, яке ми збережемо для підтвердження того, що ми надіслали підтвердження платежу відповідно до запиту.

    У цьому розділі, коли ви отримуєте доступ до функції виписки, BT обробляє наступну інформацію/персональні дані про вас: дані про транзакції, IBAN рахунку, залишок на рахунку, транзакції, ставки за кредитними продуктами та бали, доступні на рахунках кредитних карток, відкритих у BT.


    Функція заощаджень

    1. Облава.

    Під час доступу до функції " Округлення" BT обробляє, де це доречно, наступну інформацію/персональні дані про вас: суму послуги "Округлення", кратність обраної суми, дані рахунку, для якого ви бажаєте активувати послугу, та дані рахунку, на який перераховуються суми послуги "Округлення".

    2. Ощадний та депозитний рахунок BT Pay

    Банк обробляє, за необхідності, наступну інформацію/персональні дані про Вас: IBAN поточного рахунку, з якого вноситься депозит, залишок на поточному рахунку, IBAN депозитного рахунку або, у відповідних випадках, створеного ощадного рахунку, суму депозиту, дату початку та закінчення депозиту, дату, обрану для періодичних переказів, встановлену для ощадних рахунків.


    "Функціональність кредитів

    Під час доступу до функціоналу Кредитів Банк обробляє інформацію/персональні дані про тип кредитних продуктів, які Ви уклали з BT:IBAN кредитного рахунку та поточного рахунку, з якого списується щомісячний платіж, залишок на некартковому кредитному рахунку, суму укладеного кредиту, дату початку та закінчення кредиту, суму щомісячного платежу, будь-яку заборгованість, страхування, пов'язане з кредитом, та їх статус.


    Функціонал "Інвестиції"

    Отримавши доступ до цієї функції, ви зможете переглядати свої інвестиційні рахунки, відкриті в компанії BT Asset Management SAI. SA (BTAM) Banca Transilvania буде обробляти, як процесор оператора BTAM, в залежності від обставин, наступну інформацію/персональні дані, що стосуються вас: ім'я, прізвище, CNP, ідентифікатор клієнта BTAM, номер інвестиційного рахунку, історія транзакцій, баланс BTAM.


    Функціональність для дітей

    1. BT Pay Kiddo - для дітей старше 14 років

    Якщо ви зайдете в розділ BT Pay Kiddo - розділ для дітей віком від 14 років - і спробуєте підключити дитину цієї вікової групи, нам потрібно буде перевірити, чи відповідаєте ви умовам, викладеним в Умовах BT Pay Kiddo для дітей з обліковим записом BT. Для цього на основі ваших особистих даних, що складаються з імені, прізвища, національного ідентифікаційного номера , віку, ми перевіримо, чи є ви довіреною особою за рахунком неповнолітньої особи, для якої ви надаєте нам дані в BT Pay (національний ідентифікаційний номер та номер телефону), щоб надати їй право доступу/використання BT Pay для неповнолітніх. Крім того, ми також за замовчуванням оброблятимемо персональні дані, що стосуються відносин між вами та цією неповнолітньою особою.

    Положення цього пункту стосуються лише обробки ваших даних як батьків неповнолітньої особи. Обробка персональних даних неповнолітньої особи здійснюється відповідно до Інформаційного повідомлення про обробку в системі BT Pay персональних даних користувачів віком від 14 років, які мають обліковий запис BT, включаючи положення, що стосуються персональних даних неповнолітніх, в Інформаційному повідомленні про обробку персональних даних з метою ідентифікації в системі BT Pay, з яким ми просимо вас ознайомитися перед завершенням процесу входу в систему разом з вашою неповнолітньою особою цієї вікової групи через BT Pay Kiddo.


    2. BT Pay Kiddo - для неповнолітніх дітей віком від 8 до 18 років, прив'язаних до рахунку батьків

    Якщо ви перейдете в розділ BT Pay Kiddo - розділ для неповнолітніх, прикріплених до облікового запису батьків, і спробуєте підключити неповнолітню особу віком від 8 років до 18 років до використання BT Pay за допомогою власної картки дитини, прикріпленої до вашого облікового запису, нам потрібно буде перевірити, чи ви відповідаєте умовам, викладеним в Умовах BT Pay Kiddo для неповнолітніх, прикріплених до облікового запису батьків.

    З цією метою ми оброблятимемо ваші персональні дані, що складаються з вашого імені, прізвища, CNP, віку, а також неявні персональні дані, що складаються з відносин між вами та відповідною неповнолітньою особою.

    Положення цього пункту стосуються лише обробки Ваших даних як батьків неповнолітньої особи. Обробка персональних даних неповнолітньої особи віком від 8 до 18 років, яка не має облікового запису BT, здійснюється відповідно до Інформаційного повідомлення про обробку персональних даних неповнолітніх користувачів BT Pay , прикріпленого до облікового запису батьків, з яким ми просимо Вас ознайомитися перед завершенням процесу входу в систему BT Pay Kiddo разом з неповнолітньою особою цієї вікової групи.


    Інші функції BT Pay

    1. Для ідентифікації через BT Pay, якщо ви перебуваєте на зв'язку в колл-центрі або відділенні BT 

    Якщо ви вирішите ідентифікувати себе в BT Pay під час дзвінка до колл-центру BT або, в певних ситуаціях, до відділення BT, ми оброблятимемо інформацію/персональні дані про те, що ви є клієнтом BT - фізичною особою, яка використовує додаток, номер телефону, на якому встановлено BT Pay, метод автентифікації (PIN-код додатка, біометричні дані, метод розблокування телефону), дані про версію встановленого додатка.

    2. Щоб оновити особисті дані через BT Pay

    Отримавши доступ до цього функціоналу, Ви матимете можливість оновити деякі персональні дані, необхідні банку для застосування заходів щодо вивчення клієнта в додатку BT Pay. У зв'язку з обробкою Ваших персональних даних з цією метою, Вам буде надано окреме інформаційне повідомлення, що стосується цього функціоналу, з яким Ви можете ознайомитися, перейшовши за посиланням, що відображається в розділі "Загальні положення" цього інформаційного повідомлення.

    3. За пропозицію, випуск та управління страхуванням RCA

    За допомогою розділу "RCA страхування" в BT Pay ви можете отримати пропозиції RCA страхування від різних страховиків або оформити поліс RCA страхування. Для того, щоб відобразити пропозиції страхування в додатку BT Pay, необхідна додаткова інформація, деякі з яких є персональними даними. На відміну від інших функцій, доступних в BT Pay, зверніть увагу, що Banca Transilvania є лише обробником персональних даних, які обробляються в цьому розділі. Обробка персональних даних в цьому розділі регулюється положеннями Політики обробки персональних даних компанією Timesafe SRL ("Компанія") та Renomia - SRBA Insurance Broker SRL ("Брокер") персональних даних у розділі "RCA Insurance" додатку BT Payякий надається вам окремо Контролерами даних і який ви можете знайти в меню цього розділу, доступному в додатку BT Pay.

    4. Для поповнення SIM-картки

    Коли ви використовуєте цю опцію, ми зазвичай обробляємо такі дані: номер телефону, на який ви поповнюєте рахунок, дані картки, залишок на рахунку, з якого ви поповнюєте рахунок.

    5. Для опції "Ровіньєтка"

    Щоб скористатися цією опцією, ви зможете придбати або поновити свою віньєтку на території Румунії за допомогою BT Pay. BT оброблятиме, за необхідності, наступну інформацію/персональні дані: інформацію, що стосується транспортного засобу, для якого буде видана віньєтка, баланс та картку, яка використовується для оплати віньєтки.

    6. За пропозицію, видачу та управління туристичним страхуванням

    У розділі "Страхування подорожуючих" BT Pay ви можете отримати пропозиції зі страхування подорожуючих від Groupama Asigurări S.A. . Для того, щоб відобразити пропозицію страхування в додатку BT Pay та укласти страховий поліс, необхідно надати декілька персональних даних. На відміну від інших функцій, доступних в BT Pay, зверніть увагу, що для персональних даних, які обробляються в цьому розділі, Banca Transilvania є лише процесором даних оператора Groupama Asigurări S.A.. Обробка персональних даних у цьому розділі регулюється положеннями Інформаційного повідомлення про обробку персональних даних Groupama (невід'ємна частина Політики конфіденційності Groupama S.A.), яке надається вам окремо в BT Pay від цього оператора, коли ви запитуєте пропозицію туристичного страхування. Ви також можете знайти це інформаційне повідомлення в меню розділу "Страхування подорожуючих" в BT Pay.

    7. За надання послуги відображення імені отримувача (SANB) з метою запобігання шахрайству при здійсненні міжбанківських платежів, ініційованих з платіжних додатків / інтернет-банкінгу

    Персональні дані обробляються компанією BT разом з іншими асоційованими операторами, як зазначено в Інформаційному повідомленні про обробку персональних даних в рамках системи відображення імен одержувачів послуг (SANB).

    З метою запобігання шахрайству у випадку внутрішньобанківських платежів, ініційованих з власних платіжних/інтернет-банкінгових додатків, БТ обробляє - як незалежний контролер - ті ж категорії персональних даних, які також використовуються в рамках SANB, але без залучення інших банків-учасників та без участі Трансфонду. Підставою для обробки ваших даних є законний інтерес БТ у запобіганні шахрайству у внутрішньобанківських платежах (БТ-БТ). Ваше ім'я (одне або декілька, залежно від обставин) повністю та ініціал вашого прізвища, зареєстрованого в БТ, будуть відображатися іншим клієнтам БТ, які ініціюють з додатку БТ платіж на ваш рахунок. BT, незалежно від того, завершено платіж чи ні.

    8. Для спілкування з користувачами BT Pay

    Додаток надішле ряд повідомлень (наприклад для підтвердження/відхилення платежів, здійснених за допомогою карток, зареєстрованих у Додатку; повідомлення, призначені для користувачів послуги "Оплата рахунків"; для ідентифікації через BT Pay; для переказів, пов'язаних з прийняттям переказу одержувачем/платником, успішним завершенням транзакції, відхиленням транзакції платником; для підтвердження/відхилення онлайн-платежів, ініційованих за допомогою карток BT, зареєстрованих у Додатку та у 3DSecure; загальні повідомлення, що інформують користувача про іншу відповідну інформацію, пов'язану з додатком BT Pay, окрім інформації, пов'язаної із зазначеними вище функціями; повідомлення, що становлять особливий інтерес, за допомогою яких користувач інформується про важливі питання, пов'язані з його договірними відносинами з банком, такі як зміни до Загальних положень та умов ведення бізнесу банку, зміни до тарифів, зміни до Загального інформаційного повідомлення про обробку та захист персональних даних клієнтів BT, повідомлення про необхідність оновлення даних в облікових записах банку, повідомлення для ідентифікації через BT Pay, після дзвінка до колл-центру BT або, де це застосовно, після певних типів запитів/транзакцій в установах BT повідомлення про пропозиції (користувач отримує інформацію про нові пропозиції, додані до переліку пропозицій у Додатку, а також якщо він розблокував пропозицію в розділі Пропозиції - переміщення винагород).

    Ви можете вимкнути деякі або всі ці сповіщення в меню налаштувань програми. Якщо ви не ввімкнули сповіщення, ви не будете отримувати пуш-сповіщення, ви знайдете їх у розділі "Сповіщення" у додатку.

    Для того, щоб показувати вам персоналізовані пропозиції, BT Pay запросить дозвіл на доступ до місцезнаходження пристрою на якому встановлено додаток, щоб автоматично відображати пропозиції від партнерів Star (для власників кредитних карток Star), а також пропозиції BT, які стосуються певного населеного пункту. Ви можете не надавати доступ до місцезнаходження пристрою, і тоді ви зможете вручну вибрати потрібний населений пункт. Додаток також дозволить користувачам переглядати місцезнаходження партнерів опублікованої пропозиції на карті, і в цьому випадку вам потрібно буде ввімкнути функцію GPS у налаштуваннях пристрою. Отримуючи доступ до розділу "Пропозиції" додатку, ви погоджуєтеся з тим, що BT буде збирати інформацію про пропозиції, до яких ви отримали доступ (збережені, активовані або на які ви подали заявку), з метою представлення в майбутньому інших пропозицій, які можуть вас зацікавити, а також для застосування пільгових умов для пропозицій, які ви активували або на які ви подали заявку.

    9. Відображення категорій витрат, згрупованих за категоріями трейдерів

    Ви можете використовувати додаток для перегляду витрат за вашою карткою BT у торговельних точках, згрупованих за категоріями витрат, що відображаються відповідно до категорії торговельних точок, в яких ви розраховуєтесь вашою карткою. Групування витрат не передбачає аналіз або оцінку вашої платіжної поведінки.

    10. Аналізувати та покращувати продуктивність BT Pay

    Для того, щоб мати можливість збирати статистику для вимірювання продуктивності послуг BT Pay з метою покращення роботи Додатку, ми маємо законний інтерес збирати наступну інформацію про пристрої, на яких встановлено Додаток - ідентифікатор телефону (Device ID), тип телефону, операційна система, версія операційної системи, ім'я пристрою, налаштування пристрою, доступ, необхідний для з'єднання з Інтернетом.

    11. Для отримання допомоги та підтримки за допомогою чат-бота BT Pay

    За допомогою чат-бота BT Pay ви можете скористатися підтримкою в чаті з консультантом BT. Зазвичай ми обробляємо такі персональні дані для ідентифікації та полегшення обслуговування: ім'я, код клієнта (BT CIF), категорія клієнта, торгова назва картки, версія мобільного додатку, операційна система телефону, мова, якою ви бажаєте спілкуватися в чаті.

    Термін зберігання даних, наданих/зібраних в рамках BT Pay

    За винятком ситуацій, прямо зазначених в інформаційних примітках, ваші дані як клієнта BT, а також дані про транзакції, здійснені через BT Pay, будуть зберігатися протягом 5 років з моменту припинення ваших ділових відносин з банком, згідно з чинним законодавством, за винятком даних, які повинні зберігатися протягом 10 років, згідно з правовими нормами у сфері фінансового обліку та податкового законодавства.

    Одержувачі персональних даних, які обробляються в рамках BT Pay

    Дані, надані безпосередньо користувачами Додатку або які можуть стати відомі Банку в контексті встановлення, реєстрації, реєстрації/використання Користувачами Додатку, можуть бути розкриті Банком Трансільванія постачальникам послуг, які допомагають нам у наданні Додатку, а також компанії Apple (рішення Apple Pay), якщо ви вирішили зареєструвати свою картку в BT Pay.

    Відповідно до питань, викладених у цьому повідомленні, певна інформація за замовчуванням буде розкрита іншим користувачам BT Pay.

    Крім того, для деяких конкурсів певні дані повинні бути передані продавцям-партнерам, щоб доставити ваші призи.

    Категорії одержувачів, яким розкриваються персональні дані в контексті реєстрації або зарахування до/через BT Pay, а також окремі послуги Alias Pay BT, Оплата рахунків, Овердрафт, Кредитна картка та збільшення кредитної лінії виключно онлайн, 100% онлайн кредит на особисті потреби, зазначені в спеціальних інформаційних повідомленнях про обробку персональних даних в рамках цих послуг.

    Посилання та сторонні програми

    Додаток містить посилання на сайти продавців-партнерів.

    Додаток також надає користувачам можливість доступу:

    • треті додатки - моніторинг фізичної активності - увійшовши за допомогою даних свого облікового запису з цього додатку через BT Pay, щоб розблокувати пільгові пропозиції в розділі BT Pay Rewards on the Go.
    • через розділПропозиції , персоналізовані посилання від продавців-партнерів, за якими треті особи зможуть побачити, що людина отримала доступ до них з BT Pay, а отже, що вона є клієнтом BT.

    Банк не керує та жодним чином не контролює інформацію, яку власники веб-сайтів торговельних партнерів або сторонні постачальники додатків обробляють щодо користувачів, і тому не може гарантувати, що вона обробляється та/або захищається відповідно до чинних правових норм у сфері обробки та захисту персональних даних, таких як, але не обмежуючись, Загальний регламент про захист даних ("GDPR"), Закон 506/2004, Закон 190/2018. Крім того, Банк не може знати та/або гарантувати своєчасність або точність інформації, яку ці веб-сайти/додатки містять про вас.

    Оскільки банк хоче заохочувати активний спосіб життя, BT Pay розробив розділ " Винагороди в русі" , за допомогою якого користувачі можуть розблокувати пропозиції за пільговими цінами від торговців-партнерів, з якими співпрацює банк, а також пропозиції від банку.

    З цією метою, отримуючи доступ до додатку для моніторингу фізичної активності через BT Pay, Банк запитує Дозвіл на доступ до певної інформації, пов'язаної з активністю користувача в додатку третьої сторони. Ці дані будуть видимі користувачеві, який отримав доступ до цього додатку через BT Pay, у розділі " Винагороди за рух ". З них Банк буде використовувати тільки для того, щоб уможливити розблокування пропозицій інформацію, пов'язану з кількістю зроблених кроків, кількістю пройдених кілометрів та/або кількістю активних хвилин ("дані про фізичну активність"), як це визначено в сторонньому додатку для моніторингу фізичної активності. З метою перевірки права Користувача скористатися пропозицією, опублікованою в Rewards on the Move, та дляточного розподілу винагород, Банк зберігатиме Дані про фізичну активність Користувача виключно протягом періоду, необхідного для виконання цих цілей. Пропозиції можуть бути розблоковані на основі однієї або декількох з цих даних, до яких можуть бути додані, за необхідності, інші параметри, пов'язані з активністю картки, наклейки, додатку BT Pay за певний період, всі з яких спеціально згадуються в кожній пропозиції.

    Ви не зобов'язані мати доступ до розділу " Винагороди в дорозі " в додатку BT Pay та користуватися ним. Відсутність доступу до цього розділу жодним чином не впливає на вашу здатність користуватися послугами BT Pay. Якщо ви надали додатку BT Pay доступ до інформації в додатку для відстеження руху, який ви використовуєте, ви можете будь-коли відкликати цей доступ у налаштуваннях сторонніх додатків/настройках телефону, дозволи, які ви надали додатку BT Pay на фізичну активність. У такому випадку ви більше не матимете права на пропозиції в цій категорії до того часу, поки доступ не буде надано знову.

    Кожен веб-сайт і сторонній додаток, доступ до якого здійснюється через додаток, має власні правила щодо обробки персональних даних, тому, будь ласка, ознайомтеся з політикою кожного веб-сайту/додатку, щоб переконатися, що вона не суперечить вашим інтересам.

    Права у зв'язку з обробкою персональних даних в BT Pay

    Обробка ваших персональних даних в рамках BT Pay регулюється положеннями Загального інформаційного повідомлення про обробку та захист персональних даних, що належать клієнтам BT, невід'ємною частиною Політики конфіденційності BT, яку ви можете знайти на веб-сайті www.bancatransilvania.ro, в розділі Privacy Hub або за запитом у будь-якому відділенні BT Pay.

    Загальне інформаційне повідомлення містить права, якими ви можете скористатися у зв'язку з обробкою ваших персональних даних, способи їх реалізації, а також контактні дані Уповноваженого з питань захисту даних (DPO) та способи зв'язку з ним/нею.

    Ask BT - це найбільша фінансова освітня онлайн-програма Banca Transilvania, яка містить понад 2 000 банківських запитань та відповідей.
    Пропозиції щодо пошуку
    Працює на базі Azure OpenAI GPT-4o
    AI Search надає автоматично згенеровані відповіді, використовуючи технологію GPT-4o, які можуть містити неточний або потенційно образливий контент, що не відображає погляди Banca Transilvania. Ви несете повну відповідальність за використання контенту, згенерованого цією службою. .
    Умови та положення

    Відмова від відповідальності

    AI Search - це пілотний проект, який використовує технологію GPT-4o для спрощення процесу пошуку та розуміння банківських продуктів.

    AI Search навчений відповідати на запитання, які стосуються виключно банківських продуктів, пропонованих BT, але в певних ситуаціях і залежно від поставлених запитань він також може відповідати на загальні запитання. Надані відповіді генеруються автоматично і повинні використовуватися лише в інформаційних цілях. Послуга іноді може надавати неточний або потенційно образливий контент, який не відображає погляди Банку Трансільванія. Ви несете повну відповідальність за використання контенту, згенерованого цим сервісом, у будь-який спосіб. Не покладайтеся на цей сервіс для отримання фінансової, юридичної або іншої професійної консультації та не вводьте персональні дані або іншу конфіденційну інформацію в цей сервіс.

    Використання Пошуку ШІ означає згоду з Умовами та положеннями.

    Доступ до сервісу та його використання означає вашу беззастережну згоду з цими умовами та положеннями. Якщо ви не згодні з ними, будь ласка, не використовуйте цей сервіс. Приймаючи умови використання цього сервісу, що надаються алгоритмічно за допомогою моделі штучного інтелекту, ви берете на себе весь ризик щодо якості, безпеки та продуктивності цього сервісу.

    Banca Transilvania не надає жодних гарантій щодо відповідей, наданих цим сервісом.

    AI Search надає відповіді алгоритмічно, і вони іноді можуть містити неточну інформацію або потенційно образливі висловлювання. Ця інформація не виражає позицію Banca Transilvania і не може передбачати відповідальність Банку за наданий контент.

    AI Search не надає відповідей на персоналізовані запитання, тому, користуючись ним, ви зобов'язуєтеся не надавати і не вказувати у своїх повідомленнях/запитаннях жодних персональних даних або іншої конфіденційної інформації. У разі недотримання цього зобов'язання, вказуючи персональні дані/конфіденційну інформацію в AI Search, ви даєте згоду на їх обробку з метою надання послуги (відповідей на поставлені вами запитання), а також для вдосконалення алгоритмічної моделі робота його розробником.

    Будь-яка інформація, надана користувачами під час взаємодії з AI Search, буде розглядатися конфіденційно і буде розкрита тільки тим одержувачам, які мають право і потребу в ній.

    Вміст, наданий AI Search, призначений лише для інформаційних цілей.

    Користувачі несуть відповідальність за запитання та повідомлення, які вони ставлять під час використання ШІ-пошуку. Будь-які зловживання або недоречні висловлювання можуть призвести до переривання взаємодії.

    AI Search не надає фінансових, юридичних або професійних консультацій і не замінює консультації з людьми-експертами або професіоналами, що спеціалізуються в даній галузі. Користувачі не повинні покладатися на інформацію, надану AI Search, при прийнятті рішень.

    Банк залишає за собою право припинити надання послуги ШІ-пошуку в будь-який час без попереднього повідомлення.

    Умови та положення можуть бути переглянуті/оновлені в будь-який час.

    Завантажити BT Pay

    Відскануйте код за допомогою мобільного телефону, залежно від вашої телефонної системи.

    Завантажити BT Pay

    Відскануйте код за допомогою мобільного телефону, залежно від вашої телефонної системи.

    Завантажити BT Pay

    Відскануйте код за допомогою мобільного телефону, залежно від вашої телефонної системи.

    Завантажити NeoBT

    Відскануйте код за допомогою мобільного телефону, залежно від вашої телефонної системи.

    Завантажити NeoBT

    Відскануйте код за допомогою мобільного телефону, залежно від вашої телефонної системи.

    Завантажити NeoBT

    Відскануйте код за допомогою мобільного телефону, залежно від вашої телефонної системи.

    Завантажити BT24

    Відскануйте код за допомогою мобільного телефону, залежно від вашої телефонної системи.

    Завантажити BT24

    Відскануйте код за допомогою мобільного телефону, залежно від вашої телефонної системи.