Цю сторінку було автоматично перекладено з румунської українською.

Довідково - інформаційний центр
  • Довгий час очікування!

    Наразі ми маємо дуже велику кількість дзвінків до нашого кол-центру. Якщо у вас термінова проблема, зателефонуйте зараз, інакше ми зачекаємо на вас пізніше. Для швидких відповідей спробуйте Ask BT або BT Visual Help.

  • 0264 308 308 028 або *8028 Номер доступний з будь-якої національної мережі.
    0264 303 003 Гаряча лінія для всіх румунів, які перебувають за межами країни, включаючи допомогу англійською мовою.
    Допомога у боротьбі з шахрайством
    Якщо ви підозрюєте шахрайство з вашим рахунком, негайно телефонуйте за номером 0264 308 055.

    Пошук за допомогою штучного інтелекту

    ШІ-пошук на Ask BT відповість на всі ваші банківські запитання.

    Візуальна довідка BT

    Щоб швидко переглянути дані свого рахунку, зателефонуйте за номером 0264 308 000 та отримайте SMS з посиланням для доступу.


    Умови та положення депозитів BT24

    ПРАВА ТА ОБОВ'ЯЗКИ СТОРІН КЛАСИЧНИХ СТРОКОВИХ ДЕПОЗИТІВ

    А. Депозитарій

    1. Зобов'язується отримати кошти як депозит і передати Вкладнику підтверджуючі документи про встановлений депозит.

    2. Він зобов'язується зберігати фіксовану процентну ставку за весь період, на який був встановлений депозит.

    3. Зобов'язується виплатити валовий бонус при погашенні вкладу на поточний рахунок.

    4. Він зобов'язується розрахувати валовий бонус, що підлягає сплаті, посилаючись на календарний рік, який вважається 360 днів, за такою формулою:  






    5. Зобов'язується стягувати податок на відсотки, на момент надання бонусу, відповідно до чинних правових положень.

    6.a.In разі звернення про встановлення вкладу без продовження і без капіталізації, при погашенні банк перераховує суму вкладу на поточний рахунок. 

    6.b. Якщо буде запропоновано встановлення вкладу з пролонгуванням і без капіталізації, банк продовжить термін дії вкладу на інший період, рівний спочатку встановленому терміну. Процентна ставка, що застосовується до розширеного депозиту, буде тією, яку практикує банк, для цього виду вкладу, в день продовження. При погашенні чистий бонус перераховується банком на поточний рахунок вкладника.

    6.c. Якщо буде запропоновано створити депозит з пролонгою і капіталізацією, при погашенні банк продовжить термін дії вкладу на інший період, що дорівнює початковому періоду. Процентна ставка, що застосовується до розширеного депозиту, буде тією, яку практикує банк, для цього виду вкладу, в день продовження. Сума розширеного депозиту буде дорівнювати сумі депозиту до продовження плюс чистий бонус, розрахований за цим договором.

    7. Він не стягуватиме комісію за перекази між депозитним рахунком та поточними рахунками вкладника.

    8. Будь-яка зміна договірних положень щодо витрат на депозит буде здійснюватися тільки відповідно до чинних правових положень.

    Б. Вкладник

    9. Зобов'язується перерахувати в якості депозиту наявні у нього кошти на умовах, викладених в цьому договорі.

    10. Зобов'язується зберігати депозит до погашення або в разі продовження до нового отриманого терміну погашення.

    11. Якщо анулювання депозиту вимагається до закінчення терміну, на який він був встановлений, рахунок клієнта буде поповнений спотовими відсотками (його вартість на даний момент дорівнює 0)

    12. Заявляє, що йому стало відомо про Загальні умови ведення бізнесу і погоджується зі змістом цього документа і прямо з заявами, зобов'язаннями і згодами, що містяться в ньому.

    13. Йому повідомляють, що укладення та виконання депозитного договору передбачає обробку його персональних даних, про що він може дізнатися реквізити в Загальній інформаційній записці про обробку та захист персональних даних, що належать Клієнтам BT, знайдених на сайті Banca Transilvania, в рамках Політики конфіденційності BT, або, за запитом, в будь-якому підрозділі банку.

    ПРИКІНЦЕВІ ПОЛОЖЕННЯ

    14. Якщо дата погашення - неробочий банківський день, депозитний бонус надається на наступний робочий день. 

    15. Розклад обробки транзакцій доступний, перейшовши за наступним посиланням для цього пункту.

    16. Операції, здійснені в небанківські дні, будуть висвітлені та зафіксовані на наступний банківський день.

    17. Платежі/операції, здійснені після перерахування на поточний рахунок з використанням сум з банківських вкладів, вводяться в експлуатацію відповідно до Брошури Комісії BT, що діяла на момент здійснення операцій, брошури, яка є додатком до Загальних умов ведення бізнесу Banca Transilvania. Загальні умови ведення бізнесу разом з цим документом мають вартість договору і регулюють правовідносини між вкладником і банком.


    Комісії за операції з поточним рахунком, що нараховуються споживачеві, доступні за наступними посиланнями:  

    Комісії, пов'язані з операціями, що виконуються на поточному рахунку, нараховуються споживачеві - фізичним особам
    z PDF
    Комісії, пов'язані з операціями, що виконуються на поточному рахунку, нараховуються споживачеві - юридичним особам
    z PDF

    18. Створені депозити гарантуються Фондом гарантування вкладів фізичних осіб у банківській системі в межах гарантійної стелі в розмірі 100 000 євро в еквіваленті на одного вкладника, відповідно до положень Закону No 311/2015 про схеми гарантування вкладів фізичних осіб та Фонд гарантування вкладів банківських вкладів.

    19. Відповідно до положень Закону 311/2015 про схеми гарантування вкладів фізичних осіб та Фонду гарантування вкладів фізичних осіб з гарантії виключаються такі вклади:

    • Депозити кредитної організації, внесені на своє ім'я та за власний рахунок, відповідно до положень пункту 64 статті 64. (2);
    • Інструменти, що підпадають під визначення власних коштів, як визначено в пункті 4 статті 4. (1) пункт 118 Регламенту (ЄС) No .../... 575/2013;
    • Депозити, отримані в результаті операцій, у зв'язку з якими були винесені остаточні судові рішення про засудження за злочин відмивання грошей, відповідно до законодавства у сфері запобігання та протидії відмиванню грошей. Вклади класифікуються в цій категорії за схемою гарантування вкладів фізичних осіб на підставі інформації, отриманої від компетентних органів, від кредитної установи, вклади якої стали недоступними, або від ліквідатора, призначеного судом, залежно від обставин;
    • Депозити фінансових установ, як визначено в статтях 4 (4) (a) і (b) першого підпункту статті 4 (4) (a) і (b), повинні бути замінені наступним: (1) пункт 26 Регламенту (ЄС) No .../... 575/2013;
    • Депозити інвестиційних фірм, як визначено в пункті 4 статті 4. (1) пункт 2 Регламенту (ЄС) No .../... 575/2013;
    • Депозити, на які особа власника не була перевірена, поки вони не стануть недоступними, відповідно до законодавства у сфері запобігання та протидії відмиванню грошей;
    • Вклади страховиків та перестраховиків, як визначено у пунктах 5 та 39 Закону No 2. 32/2000 про страхову діяльність та страховий нагляд з подальшими змінами та завершеннями;
    • Депозити підприємств колективного інвестування, визначені законодавством про ринок капіталу;
    • вклади пенсійних фондів;
    • Депозити центральних, місцевих та регіональних органів державної влади;
    • Передані цінні папери характеру заборгованості, випущеної кредитною організацією, а також зобов'язання, що виникають при прийнятті власних акцептів і векселів;

    20. Інформаційну форму, надану вкладникам, можна завантажити за посиланням, що додається до цього пункту.

    Форма для отримання інформації, наданої вкладникам
    z PDF
    Ask BT - це найбільша фінансова освітня онлайн-програма Banca Transilvania, яка містить понад 2 000 банківських запитань та відповідей.
    Пропозиції щодо пошуку
    Працює на базі Azure OpenAI GPT-4o
    AI Search надає автоматично згенеровані відповіді, використовуючи технологію GPT-4o, які можуть містити неточний або потенційно образливий контент, що не відображає погляди Banca Transilvania. Ви несете повну відповідальність за використання контенту, згенерованого цією службою. .
    Умови та положення

    Відмова від відповідальності

    AI Search - це пілотний проект, який використовує технологію GPT-4o для спрощення процесу пошуку та розуміння банківських продуктів.

    AI Search навчений відповідати на запитання, які стосуються виключно банківських продуктів, пропонованих BT, але в певних ситуаціях і залежно від поставлених запитань він також може відповідати на загальні запитання. Надані відповіді генеруються автоматично і повинні використовуватися лише в інформаційних цілях. Послуга іноді може надавати неточний або потенційно образливий контент, який не відображає погляди Банку Трансільванія. Ви несете повну відповідальність за використання контенту, згенерованого цим сервісом, у будь-який спосіб. Не покладайтеся на цей сервіс для отримання фінансової, юридичної або іншої професійної консультації та не вводьте персональні дані або іншу конфіденційну інформацію в цей сервіс.

    Використання Пошуку ШІ означає згоду з Умовами та положеннями.

    Доступ до сервісу та його використання означає вашу беззастережну згоду з цими умовами та положеннями. Якщо ви не згодні з ними, будь ласка, не використовуйте цей сервіс. Приймаючи умови використання цього сервісу, що надаються алгоритмічно за допомогою моделі штучного інтелекту, ви берете на себе весь ризик щодо якості, безпеки та продуктивності цього сервісу.

    Banca Transilvania не надає жодних гарантій щодо відповідей, наданих цим сервісом.

    AI Search надає відповіді алгоритмічно, і вони іноді можуть містити неточну інформацію або потенційно образливі висловлювання. Ця інформація не виражає позицію Banca Transilvania і не може передбачати відповідальність Банку за наданий контент.

    AI Search не надає відповідей на персоналізовані запитання, тому, користуючись ним, ви зобов'язуєтеся не надавати і не вказувати у своїх повідомленнях/запитаннях жодних персональних даних або іншої конфіденційної інформації. У разі недотримання цього зобов'язання, вказуючи персональні дані/конфіденційну інформацію в AI Search, ви даєте згоду на їх обробку з метою надання послуги (відповідей на поставлені вами запитання), а також для вдосконалення алгоритмічної моделі робота його розробником.

    Будь-яка інформація, надана користувачами під час взаємодії з AI Search, буде розглядатися конфіденційно і буде розкрита тільки тим одержувачам, які мають право і потребу в ній.

    Вміст, наданий AI Search, призначений лише для інформаційних цілей.

    Користувачі несуть відповідальність за запитання та повідомлення, які вони ставлять під час використання ШІ-пошуку. Будь-які зловживання або недоречні висловлювання можуть призвести до переривання взаємодії.

    AI Search не надає фінансових, юридичних або професійних консультацій і не замінює консультації з людьми-експертами або професіоналами, що спеціалізуються в даній галузі. Користувачі не повинні покладатися на інформацію, надану AI Search, при прийнятті рішень.

    Банк залишає за собою право припинити надання послуги ШІ-пошуку в будь-який час без попереднього повідомлення.

    Умови та положення можуть бути переглянуті/оновлені в будь-який час.