Перейти до основного змісту
Ви дійшли до кінця результатів
Не знайдено жодного результату
Довідково - інформаційний центр
  • Динамічний емодзі лічильника статусу кол-центру
    Довгий час очікування!

    Наразі ми маємо дуже велику кількість дзвінків до нашого кол-центру. Якщо у вас термінова проблема, зателефонуйте зараз, інакше ми зачекаємо на вас пізніше. Для швидких відповідей спробуйте Ask BT або BT Visual Help.

  • 0264 308 308 028 або *8028Номер доступний з будь-якої національної мережі. Стандартний тариф.
    0264 303 003Гаряча лінія для всіх румунів, які перебувають за межами країни, включаючи допомогу англійською мовою. Стандартний тариф.
    Допомога у боротьбі з шахрайством
    Якщо ви підозрюєте шахрайство з вашим рахунком, негайно телефонуйте за номером 0264 308 055. За стандартним тарифом.
    Пошук за допомогою штучного інтелекту

    ШІ-пошук на Ask BT відповість на всі ваші банківські запитання.

    Щоб швидко переглянути дані свого рахунку, зателефонуйте за номером 0264 308 000 та отримайте SMS з посиланням для доступу.

    Правила та умови аутентифікації відбитків пальців / ідентифікатора обличчя - BT24

    Аутентифікація Touch ID (відбиток пальця) може бути використана на пристроях, які мають аутентифікацію відбитків пальців, iPhone, мінімальних iPhone 5s з мінімальною операційною системою iOS 8 і на пристроях з операційною системою Android, мінімальна версія 6.0.

    Аутентифікація Face ID може бути проведена тільки на пристроях Apple, які мають Face ID, iPhone X з мінімальною операційною системою iOS 11.

    Відбитки пальців/Face ID зберігаються на пристроях, після їх попереднього додавання, у меню конфігурації. Banca Transilvania не обробляє цифрові амперети відповідно Face ID або паролі, що зберігаються на пристроях клієнтів.

    Ці методи аутентифікації забезпечують той же ступінь безпеки, що і пароль, який використовується для входу, відповідно аутентифікації в застосунку Banca Transilvania.


    Використовуючи аутентифікацію відбитків пальців або Face ID, в додатку Banca Transilvania клієнт зобов'язаний:

    • зберігати конфіденційність пароля, встановленого для його пристрою;
    • не допускати запису на своїх пристроях відбитків пальців інших осіб або інших зображень обличчя у випадку Face ID;
    • зв'язатися з банком, якщо він помітить, що сторонні особи отримали доступ до пристрою, на якому встановлений додаток Banca Transilvania.


    Мені повідомили, що:

    • вхід і підписання транзакцій, в мобільному додатку Banca Transilvania можна зробити з будь-яким відбитком пальця / Face ID, доданим і збереженим в пристрої (смартфоні, планшеті), до або після активації аутентифікації з відбитком пальця / Face ID в додатку;
    • Я зобов'язаний зберігати конфіденційність пароля, встановленого в пристрої;
    • Відключення аутентифікації відбитками пальців / Face ID в додатку Banca Transilvania можна зробити в будь-який час, з розділу Useful – Touch / Face ID (для пристроїв з iOS), відповідно Корисно – Відбиток пальця (для пристроїв Android).


    Банк не несе відповідальності:

    • якщо клієнт будь-яким чином обмежений для входу в додаток методом цифрової аутентифікації або якщо його /її відбиток пальця / Face ID використовується без його / її згоди;
    • якщо його відбиток пальця/Face ID змінюється після реєстрації в додатку, щоб в результаті зміни аутентифікація відбитків пальців/Face ID більше не дозволялася системою;
    • до програми звернулася інша особа з ідентичним відбитком пальця/ Face ID.