Інвестуйте безпосередньо з додатку 4.8
Встановити
  • Банкомати та банкомати
  • Онлайн зустріч
    • Інтернет-банкінг Інтернет-банкінг
    Інтернет-банкінг
    Відкрийте для себе
    Кредит на
    особисті потреби         Житловий кредит
         Кредитний симулятор
    Переглянути всі титри
    Торгові картки Торгові картки Картки в лей Картки в лей Молодіжна картка Молодіжна картка
    Переглянути всі картки
    Підписка на поточний рахунок
    Строковий депозит
    Приватний банкінг Преміум-банкінг
    Підписка на поточний рахунок
    Відкрийте для себе
    Підписка на поточний рахунок
    Підписка на поточний рахунок
    Електронна комерція POS Додаток для pos
    Підписка на поточний рахунок
    Строковий депозит
    Відділ лікарів Агрі
    Корпоративних
    Відкрийте для себе
    Підписка на поточний рахунок
    Переглянути всі статті
    Переглянути всі статті
    Освіта Соціальний Середнє
    Переглянути всі проекти
    Відкрийте для себе
    Ми взяли на себе тверде зобов'язання перед румунами та місцевими підприємцями підтримувати їхні мрії, а BT є партнером, з яким вони можуть розпочати свій шлях.
    Мер Тетік Головний виконавчий директор Banca Transilvania
    Мер Тетик - генеральний директор Banca Transilvania
    Довідково - інформаційний центр
    • Довгий час очікування!

    Наразі ми маємо дуже велику кількість дзвінків до нашого кол-центру. Якщо у вас термінова проблема, зателефонуйте зараз, інакше ми зачекаємо на вас пізніше. Для швидких відповідей спробуйте Ask BT або BT Visual Help.

    •
    0264 308 308 028 або *8028 Номер доступний з будь-якої національної мережі.
    0264 303 003 Гаряча лінія для всіх румунів, які перебувають за межами країни, включаючи допомогу англійською мовою.
    Допомога у боротьбі з шахрайством
    Якщо ви підозрюєте шахрайство з вашим рахунком, негайно телефонуйте за номером 0264 308 055.

    Пошук за допомогою штучного інтелекту

    ШІ-пошук на Ask BT відповість на всі ваші банківські запитання.

    Візуальна довідка BT

    Щоб швидко переглянути дані свого рахунку, зателефонуйте за номером 0264 308 000 та отримайте SMS з посиланням для доступу.

    Популярні запити
    Сповіщення

    OTP Bank Romania стає Banca Transilvania 28 лютого 2025 року

    18 грудня 2024 року 15:00

    Понад 30% транзакцій за картками BT Visa Flying Blue оплачуються за кордоном, переважно в Італії, Франції, Греції, США та Великобританії

    12 грудня 2024 року 13:30

    БТ Лізинг та ОТП Лізинг об'єдналися в одну компанію

    2 грудня 2024 року 13:15

    Moody's підтверджує рейтинг Banca Transilvania

    15 листопада 2024 року 12:30

    Транзакції BT у Чорну п'ятницю рекордно високі в усіх сферах

    9 листопада 2024 року 16:00

    Фінансові результати на 30 вересня 2024 року

    8 листопада 2024 року 18:37

    Онлайн-безпека для підприємців

    Якщо ви підприємець, в BT у вас є багато рішень для онлайн-банкінгу. Але ми також допоможемо вам з інформацією про те, як зберегти ваші гроші в безпеці.

    Перевірте свої щомісячні транзакції

    Перевіряйте щомісячні звіти про карткові операції, які ви отримуєте автоматично від банку, через запитаний канал (електронна пошта, мобільний та інтернет-банкінг або поштою). 

    Повідомте банку про будь-які зміни щодо контактних даних і якщо ви помітили операції, які ви не знаєте. 

    BT Pay & Цифрові візитні картки

    BT Pay є ідеальним місцем для цифрових візитних карток (дебетових, кредитних, BT або не-BT карт, в RON або EURO), а також для особистих. Таким чином, ви можете розраховуватися безконтактно за допомогою телефону, ви можете перевірити баланс карток безпосередньо з програми, ви можете тимчасово / назавжди заблокувати картку, і ви можете перевірити в режимі реального часу всі транзакції, здійснені за допомогою картки. За допомогою BT Pay ви навіть можете групувати витрати за категоріями.

    Під час інсталяції програми:

    • Завантажувати BT Pay тільки з офіційних App Store і Google Play Store і використовувати тільки офіційні версії на своєму телефоні;
    • Встановіть заходи безпеки: пароль, PIN-код, візерунок, відбиток пальця, розпізнавання обличчя тощо.
    • Записуйте BT Pay на номер телефону, який також є в нашій базі даних.

    Коли ви підписуєте свою картку:

    • Вводити запитувані дані (CVV або дані картки) тільки в BT Pay;
    • Введіть OTP коди, отримані від вашого банку, тільки в BT Pay.

    Коли ви використовуєте додаток:

    • Для оплати по телефону в POS, грошових переказах або авторизації онлайн-платежів використовуйте спосіб розблокування телефону.
    • Для зняття грошей з банкомату (кодового або безконтактного) потрібен спосіб розблокування телефону. А при знятті безконтактних грошей з банкомату також потрібен PIN-код картки, який необхідно ввести в банкоматі.
    • Метод безпеки також повинен використовуватися, коли ви хочете переглянути дані карти, заблокувати / розблокувати карту, встановити ліміти транзакцій і для будь-якої операції, яка вимагає аутентифікації.

    BT24 Мобільний банкінг & NeoBT

    • Після активації одного з цих додатків у вас є доступ через обраний PIN/біометричні дані, попередньо активовані на мобільному пристрої (відбиток пальця, Face ID).
    • Коли ми просимо вас про доступ до певних дозволів, це тільки для правильної роботи програми.
    • Після періоду бездіяльності відбувається автоматичне відключення, в тому числі з міркувань безпеки.
    • Нам потрібен PIN/відбиток пальця / Face ID як для транзакцій (платежі, обмін валюти, завантаження картки, покупки коштів, встановлення / ліквідація депозитів), так і для розблокування / блокування картки, обмеження змін, скидання пін-коду картки. У випадку з NeoBT, в тому числі для інкасації безкарткової готівки в банкоматі.
    • Якщо ви використовуєте NeoBT, ми просимо вас зробити SMS для підтвердження перших 5 платежів, після їх підписання з раніше активованими PIN/біометричними даними.
    • Ви можете видалити програму з пристрою, яким ви більше не користуєтеся в будь-який час.
    • BT24 або NeoBT не можна встановити на кореневих або джейлбрейк пристроїв.

    BT24 Мобільний банкінг & NeoBT

    Коли ви звертаєтеся до візуальної довідки BT (0264 30 80 28) і ми направимо вас до зони самобанківського обслуговування, для вашої безпеки:

    • Необхідно ідентифікувати Вас як клієнта BT / юридичного представника клієнта юридичної особи, що володіє рахунком BT. Тому з міркувань безпеки ми просимо вас за такими реквізитами: CNP, якість у відносинах з банком (фізична / юридична особа-клієнт) і CUI (для корпоративних клієнтів).
    • Коли ви телефонуєте нам, це повинно бути з номера телефону, який знаходиться в нашій базі даних.
    • Доступ до платформи базується на захищеному зв'язку з тимчасовим терміном дії.

    BT Visual Help допоможе вам з банківською інформацією та такими параметрами, як:

    • Ви перевіряєте баланс, IBAN та транзакції;
    • Ви тимчасово або назавжди блокуєте картки;
    • Ви запитуєте переоформлення картки після остаточного блокування;
    • Ви змінюєте торгові ліміти за допомогою картки BT;
    • Ви оскаржуєте транзакцію, здійснену з карткою - ви можете керувати самостійно і відмовитися від оплати певних операцій, здійснених фізичною або цифровою карткою в банкоматі, POS або онлайн;
    • Ви генеруєте виписки з рахунку, які потім будуть відправлені безпосередньо на вашу електронну пошту всього за кілька хвилин;
    • Ви можете отримувати або відправляти файли під час дзвінка з командою Колл-центру, що полегшує швидке вирішення різних проблем.

    Зв'яжіться з чат-ботом BT Raul тільки в безпечних місцях

    Якщо вам потрібна інформація про ваші облікові записи BT або продукти та послуги, які ви використовуєте, чат-бот Рауля допомагає вам в Інтернеті цілодобово.

    Рекомендації:

    • Чат-бот знаходиться в WhatsApp (0757 080 006), Facebook Messenger, Skype, а також на сайті BT Mic, переконайтеся, що вони є офіційними джерелами банку.
    • Зберігайте свої ідентифікаційні дані конфіденційними, коли ви спілкуєтеся з чат-ботом.
    • Якщо неавторизована особа потрапила у володіння компанією-ідентифікуючою інформацією (в тому числі в результаті фішингу), негайно повідомте про це банк.
    • Не діліться інформацією, друкованими екранами тощо з розмови чат-бота.

    Безпечне оновлення даних компанії

    Якщо ви отримуєте від нас будь-який електронний лист із запитом даних компанії, які, як видається, від BT, але ви не можете побачити / перевірити, чи є це від одного зі співробітників банку, це може бути не ми.

    Однак, якщо є які-небудь зміни у випадку з вашою компанією – назва, сфера діяльності, структура акцій, у вас під рукою безпечний, онлайн-спосіб, а саме сайт банку: Оновлення даних / Оновлення даних компанії.

    • Це запобіжний захід щодо безпеки транзакцій через BT.
    • Це контрольний захід і разом ми дотримуємося чинних законодавчих положень (Закон No 129/2019 та Регламент Національного банку Румунії No 2/2019).

    Перевірте в Інтернеті, чи надійні ваші ділові партнери

    Скажімо, партнерство наближається, але ви не дуже добре знаєте партнера. Перед підписанням комерційного договору ми допоможемо вам зробити перевірку через CIP Online. В основному ви можете дізнатися інформацію про платіжні інциденти за останні 7 років власників рахунків з чеками, векселями і векселями. Запит проводиться онлайн безпосередньо в Центрі платіжних інцидентів (CIP).

    Ask BT - це найбільша фінансова освітня онлайн-програма Banca Transilvania, яка містить понад 2 000 банківських запитань та відповідей.
    Пропозиції щодо пошуку
    Працює на базі Azure OpenAI GPT-4o
    AI Search надає автоматично згенеровані відповіді, використовуючи технологію GPT-4o, які можуть містити неточний або потенційно образливий контент, що не відображає погляди Banca Transilvania. Ви несете повну відповідальність за використання контенту, згенерованого цією службою. .
    Умови та положення

    Відмова від відповідальності

    AI Search - це пілотний проект, який використовує технологію GPT-4o для спрощення процесу пошуку та розуміння банківських продуктів.

    AI Search навчений відповідати на запитання, які стосуються виключно банківських продуктів, пропонованих BT, але в певних ситуаціях і залежно від поставлених запитань він також може відповідати на загальні запитання. Надані відповіді генеруються автоматично і повинні використовуватися лише в інформаційних цілях. Послуга іноді може надавати неточний або потенційно образливий контент, який не відображає погляди Банку Трансільванія. Ви несете повну відповідальність за використання контенту, згенерованого цим сервісом, у будь-який спосіб. Не покладайтеся на цей сервіс для отримання фінансової, юридичної або іншої професійної консультації та не вводьте персональні дані або іншу конфіденційну інформацію в цей сервіс.

    Використання Пошуку ШІ означає згоду з Умовами та положеннями.

    Доступ до сервісу та його використання означає вашу беззастережну згоду з цими умовами та положеннями. Якщо ви не згодні з ними, будь ласка, не використовуйте цей сервіс. Приймаючи умови використання цього сервісу, що надаються алгоритмічно за допомогою моделі штучного інтелекту, ви берете на себе весь ризик щодо якості, безпеки та продуктивності цього сервісу.

    Banca Transilvania не надає жодних гарантій щодо відповідей, наданих цим сервісом.

    AI Search надає відповіді алгоритмічно, і вони іноді можуть містити неточну інформацію або потенційно образливі висловлювання. Ця інформація не виражає позицію Banca Transilvania і не може передбачати відповідальність Банку за наданий контент.

    AI Search не надає відповідей на персоналізовані запитання, тому, користуючись ним, ви зобов'язуєтеся не надавати і не вказувати у своїх повідомленнях/запитаннях жодних персональних даних або іншої конфіденційної інформації. У разі недотримання цього зобов'язання, вказуючи персональні дані/конфіденційну інформацію в AI Search, ви даєте згоду на їх обробку з метою надання послуги (відповідей на поставлені вами запитання), а також для вдосконалення алгоритмічної моделі робота його розробником.

    Будь-яка інформація, надана користувачами під час взаємодії з AI Search, буде розглядатися конфіденційно і буде розкрита тільки тим одержувачам, які мають право і потребу в ній.

    Вміст, наданий AI Search, призначений лише для інформаційних цілей.

    Користувачі несуть відповідальність за запитання та повідомлення, які вони ставлять під час використання ШІ-пошуку. Будь-які зловживання або недоречні висловлювання можуть призвести до переривання взаємодії.

    AI Search не надає фінансових, юридичних або професійних консультацій і не замінює консультації з людьми-експертами або професіоналами, що спеціалізуються в даній галузі. Користувачі не повинні покладатися на інформацію, надану AI Search, при прийнятті рішень.

    Банк залишає за собою право припинити надання послуги ШІ-пошуку в будь-який час без попереднього повідомлення.

    Умови та положення можуть бути переглянуті/оновлені в будь-який час.

    Завантажити BT Pay

    Відскануйте код за допомогою мобільного телефону, залежно від вашої телефонної системи.

    Завантажити BT Pay

    Відскануйте код за допомогою мобільного телефону, залежно від вашої телефонної системи.

    Завантажити BT Pay

    Відскануйте код за допомогою мобільного телефону, залежно від вашої телефонної системи.
    Завантажити NeoBT

    Відскануйте код за допомогою мобільного телефону, залежно від вашої телефонної системи.
    Завантажити NeoBT

    Відскануйте код за допомогою мобільного телефону, залежно від вашої телефонної системи.
    Завантажити NeoBT

    Відскануйте код за допомогою мобільного телефону, залежно від вашої телефонної системи.
    Завантажити BT24

    Відскануйте код за допомогою мобільного телефону, залежно від вашої телефонної системи.
    Завантажити BT24

    Відскануйте код за допомогою мобільного телефону, залежно від вашої телефонної системи.