Інвестуйте безпосередньо з додатку 4.8
Встановити

Цю сторінку було автоматично перекладено з румунської українською.

Довідково - інформаційний центр
  • Довгий час очікування!

    Наразі ми маємо дуже велику кількість дзвінків до нашого кол-центру. Якщо у вас термінова проблема, зателефонуйте зараз, інакше ми зачекаємо на вас пізніше. Для швидких відповідей спробуйте Ask BT або BT Visual Help.

  • 0264 308 308 028 або *8028 Номер доступний з будь-якої національної мережі.
    0264 303 003 Гаряча лінія для всіх румунів, які перебувають за межами країни, включаючи допомогу англійською мовою.
    Допомога у боротьбі з шахрайством
    Якщо ви підозрюєте шахрайство з вашим рахунком, негайно телефонуйте за номером 0264 308 055.

    Пошук за допомогою штучного інтелекту

    ШІ-пошук на Ask BT відповість на всі ваші банківські запитання.

    Візуальна довідка BT

    Щоб швидко переглянути дані свого рахунку, зателефонуйте за номером 0264 308 000 та отримайте SMS з посиланням для доступу.

    Оновлення даних


    Оновлювати дані онлайн і офлайн дуже просто

    Навіщо потрібно оновлювати свої дані?

    • Щоб переконатися, що ваша інформація завжди точна та актуальна
    • Щоб уникнути надсилання повідомлень на домашні або електронні адреси, якими ви більше не користуєтеся
    • Дотримуватися юридичних зобов'язань щодо точності даних наших клієнтів. 

    Через додаток BT Pay.

    Перейдіть у налаштування в профілі та почніть оновлювати дані. Все онлайн і всього за 10 хвилин у вас є оновлені дані. Якщо у вас ще не встановлено BT Pay, завантажте додаток безкоштовно з App Store або Google Play.

    Тут на сайті

    За кілька хвилин всі ваші дані будуть оновлені, лише за допомогою вашої ідентифікаційної картки, на 100% онлайн

    Почніть оновлення даних тут 

    У будь-якому блоці BT

    Якщо ви прийдете до нас у відділення, наші колеги допоможуть вам оновити ваші дані. Не забудьте записатися на прийом до найближчого відділення.

    Записатися на прийом онлайн

    Якщо ви нерезидент

    Вам потрібен паспорт або закордонний паспорт, і ви можете оновити свої дані онлайн нижче.

    Почніть оновлення даних тут 

    Тут на сайті

    Оновіть інформацію про вашу компанію на 100% онлайн всього за 15 хвилин.

    Почніть оновлення даних тут 

    * У цьому потоці ви не можете додавати/видаляти людей з правами керування акаунтами

    У будь-якому блоці BT

    Якщо ви прийдете до нас у відділення, наші колеги допоможуть вам оновити ваші дані. Не забудьте записатися на прийом до найближчого відділення.

    Записатися на прийом онлайн

    Що потрібно знати


    Для того, щоб оновити дані компанії онлайн, ви повинні бути зареєстровані як її законний представник у нашій базі даних. Крім того, ваша компанія повинна бути резидентом Румунії, а її організаційно-правова форма повинна бутиSRL, SRL-D, II, IF, SA, PFA , зареєстрована в ONRC або PFA , зареєстрована в ANAF.

    • Ви можете оновити свої дати з 8 ранку до 8 вечора з понеділка по суботу
    • Тримайте посвідчення особи під рукою;
    • Перевірте веб-камеру, мікрофон та підключення до Інтернету.

    Необхідні документи:

    Документи для онлайн-оновлення відрізняються в залежності від типу компанії:

    SRL/SRL-D, II, IF, SA 

    • Посвідчення представника компанії по відношенню до банку, а також реальних бенефіціарів (пов'язаних осіб з володінням більше 25% акцій / акцій).

    ПФА 

    • Документ, що посвідчує особу представника компанії у відносинах з банком.

    Ліберальні професії 

    Ask BT - це найбільша фінансова освітня онлайн-програма Banca Transilvania, яка містить понад 2 000 банківських запитань та відповідей.
    Пропозиції щодо пошуку
    Працює на базі Azure OpenAI GPT-4o
    AI Search надає автоматично згенеровані відповіді, використовуючи технологію GPT-4o, які можуть містити неточний або потенційно образливий контент, що не відображає погляди Banca Transilvania. Ви несете повну відповідальність за використання контенту, згенерованого цією службою. .
    Умови та положення

    Відмова від відповідальності

    AI Search - це пілотний проект, який використовує технологію GPT-4o для спрощення процесу пошуку та розуміння банківських продуктів.

    AI Search навчений відповідати на запитання, які стосуються виключно банківських продуктів, пропонованих BT, але в певних ситуаціях і залежно від поставлених запитань він також може відповідати на загальні запитання. Надані відповіді генеруються автоматично і повинні використовуватися лише в інформаційних цілях. Послуга іноді може надавати неточний або потенційно образливий контент, який не відображає погляди Банку Трансільванія. Ви несете повну відповідальність за використання контенту, згенерованого цим сервісом, у будь-який спосіб. Не покладайтеся на цей сервіс для отримання фінансової, юридичної або іншої професійної консультації та не вводьте персональні дані або іншу конфіденційну інформацію в цей сервіс.

    Використання Пошуку ШІ означає згоду з Умовами та положеннями.

    Доступ до сервісу та його використання означає вашу беззастережну згоду з цими умовами та положеннями. Якщо ви не згодні з ними, будь ласка, не використовуйте цей сервіс. Приймаючи умови використання цього сервісу, що надаються алгоритмічно за допомогою моделі штучного інтелекту, ви берете на себе весь ризик щодо якості, безпеки та продуктивності цього сервісу.

    Banca Transilvania не надає жодних гарантій щодо відповідей, наданих цим сервісом.

    AI Search надає відповіді алгоритмічно, і вони іноді можуть містити неточну інформацію або потенційно образливі висловлювання. Ця інформація не виражає позицію Banca Transilvania і не може передбачати відповідальність Банку за наданий контент.

    AI Search не надає відповідей на персоналізовані запитання, тому, користуючись ним, ви зобов'язуєтеся не надавати і не вказувати у своїх повідомленнях/запитаннях жодних персональних даних або іншої конфіденційної інформації. У разі недотримання цього зобов'язання, вказуючи персональні дані/конфіденційну інформацію в AI Search, ви даєте згоду на їх обробку з метою надання послуги (відповідей на поставлені вами запитання), а також для вдосконалення алгоритмічної моделі робота його розробником.

    Будь-яка інформація, надана користувачами під час взаємодії з AI Search, буде розглядатися конфіденційно і буде розкрита тільки тим одержувачам, які мають право і потребу в ній.

    Вміст, наданий AI Search, призначений лише для інформаційних цілей.

    Користувачі несуть відповідальність за запитання та повідомлення, які вони ставлять під час використання ШІ-пошуку. Будь-які зловживання або недоречні висловлювання можуть призвести до переривання взаємодії.

    AI Search не надає фінансових, юридичних або професійних консультацій і не замінює консультації з людьми-експертами або професіоналами, що спеціалізуються в даній галузі. Користувачі не повинні покладатися на інформацію, надану AI Search, при прийнятті рішень.

    Банк залишає за собою право припинити надання послуги ШІ-пошуку в будь-який час без попереднього повідомлення.

    Умови та положення можуть бути переглянуті/оновлені в будь-який час.

    Завантажити BT Pay

    Відскануйте код за допомогою мобільного телефону, залежно від вашої телефонної системи.

    Завантажити BT Pay

    Відскануйте код за допомогою мобільного телефону, залежно від вашої телефонної системи.

    Завантажити BT Pay

    Відскануйте код за допомогою мобільного телефону, залежно від вашої телефонної системи.

    Завантажити NeoBT

    Відскануйте код за допомогою мобільного телефону, залежно від вашої телефонної системи.

    Завантажити NeoBT

    Відскануйте код за допомогою мобільного телефону, залежно від вашої телефонної системи.

    Завантажити NeoBT

    Відскануйте код за допомогою мобільного телефону, залежно від вашої телефонної системи.

    Завантажити BT24

    Відскануйте код за допомогою мобільного телефону, залежно від вашої телефонної системи.

    Завантажити BT24

    Відскануйте код за допомогою мобільного телефону, залежно від вашої телефонної системи.