Правила та умови користування додатком БТ24 «Мобільний банкінг»

Мобільний банкінг передбачає здійснення банківських операцій через інтернет, в результаті виділення БАНКОМ, КОРИСТУВАЧЕВІ, для його особистого користування або виключно для використання особою, яку він представляє, певних прав (невиключних, обмежених і відкликаних) доступу до послуги /додатку Mobile Banking.

Для того, щоб скористатися послугою /додатком BT24 Mobile Banking: покупка необхідного апаратного та програмного забезпечення (смартфона з функціональною операційною системою, що включає інтернет-браузер), необхідних ліцензій, надання підключення до Інтернету, є виключною відповідальністю КЛІЄНТА.

Депозитарні

Банк забезпечує роботу системи банківських операцій через сервіс BT24 Mobile Banking на найпопулярніших браузерах.

Мобільний додаток Banca Transilvania можна встановити на Android версії 6.0 та iOS версії 11.4.1. з виділених магазинів (GooglePlay – для Android, відповідно AppStore – для iOS).

У зв'язку з безліччю можливих комбінацій між операційними системами та інтернет-браузерами, а також через їх різну поведінку в залежності від факторів, пов'язаних з їх диференціацією, Банк не гарантує повної сумісності для кожного інтернет-браузера в поточних або майбутніх версіях. Банк буде постійно прагнути до розробки альтернатив, щоб дати можливість з'єднатися з поточними і майбутніми операційними системами і інтернет-браузерами. Клієнт буде проінформований про ці оновлення через будь-який з каналів зв'язку, які є в розпорядженні Банку.

БАНК не несе відповідальності щодо будь-яких помилок, які можуть виникнути при використанні послуги/додатку мобільного банкінгу BT24 і які пов'язані з несправностями, помилками або недотриманням законодавчих положень, що регулюють використання послуг, в цілому і телекомунікаційних послуг, зокрема. Функціональність цієї програми описана в Керівництві користувача Додатку, доступному на веб-сайті BT. 

Послуга мобільного банкінгу

Доступ здійснюється з сайту банку, мобільної версії (m.btrl.ro). 

Доступ користувача до додатку Mobile Banking здійснюється за обраним клієнтом способом аутентифікації, серед методів, наданих банком на момент підписання договору. У разі аутентифікації за допомогою SMS OTP користувач вводить на сторінці входу в додаток присвоєний банком логін і пароль, який використовується для доступу до програми інтернет-банкінгу BT24. 

Послуга мобільного банкінгу не передбачає встановлення будь-якого додатка. 

У разі аутентифікації за допомогою токена користувач вводить на сторінці входу в додаток присвоєний банком ідентифікатор входу і унікальний код, згенерований токеном. Платіжні операції лей - передача і оплата леїв - бюджет в РОН може здійснюватися тільки бенефіціарам, раніше визначеним клієнтом в додатку BT24 Internet Banking.

Мобільний додаток Banca Transilvania

Доступ до програми Banca Transilvania базується на паролі доступу, створеному після активації програми. 

Активувати додаток Banca Transilvania можна тільки з додатку BT24 Internet Banking, тільки якщо ви встановили номер телефону в банку для отримання SMS і якщо ви раніше активували послугу мобільного банкінгу. 

Використання мобільного додатку banca transilvania може здійснюватися тільки після того, як клієнт прийняв дозволи: камера (доступ до камери запитується тільки при використанні опції сканування штрих-кодів рахунків-фактур), місцезнаходження (перевіряється тільки в розділі «Розташування блоків і банкоматів» для відображення найближчих блоків і банкоматів Banca Transilvania), контакти (їх список відкритий тільки при доступі до електронної пошти / SMS платежів для автоматичного заповнення даних бенефіціарів), статусу та особи телефону (IMEI необхідний для активації додатку Banca Transilvania Mobile).

Banca Transilvania зобов'язується забезпечити функціональність програми відповідно до умов використання, не впливаючи на конфіденційність даних та особу особи. Розглянуті дозволи є обов'язковими вимогами, запитаними операційними системами, і Банк не бере на себе відповідальність за неприпустиме використання, несумісне з вищезазначеною метою, образливе або незаконне зазначені дані, користувач прямо заявляє, що звільняє кредитну установу за будь-яку таку відповідальність, завантажуючи заявку та висловлюючи угоду про доступ до даних, зазначених вище. 

Підписання і неявна передача в банк операцій здійснюється шляхом введення конфіденційного пароля, обраного заздалегідь. 

Через мобільний додаток Banca Transilvania можна здійснювати широкий спектр банківських операцій, їх типологію можна переглянути, зайшовши на веб-сайт BT.

Замовник зобов'язаний, з метою використання BT NEO, мати встановлене на ньому електронне обладнання, яке він використовує, останні ліцензійні версії операційних програм / операційних систем і антивірусних програм, а також комп'ютерних програм для захисту електронного обладнання (антивірусні програми, антишпигун, брандмауер і т.д.). Користувач також зобов'язаний не завантажувати на використане електронне обладнання, програми з неідентифікованих / неофіційних джерел або неліцензійні програми / додатки, несучи повну відповідальність у зв'язку з цим."Банк не несе відповідальності за будь-яке апаратне / програмне забезпечення, що використовується клієнтом / користувачем, оскільки це обладнання знаходиться поза контролем Банку. 

Банк не несе відповідальності за неспроможність NEO BT функціонувати належним чином, через обладнання/програмне забезпечення тощо, що використовується користувачем. 

При цьому користувач заявляє і розуміє, що при передачі інформації через комп'ютерні мережі існує ризик фішингових атак, за допомогою яких треті особи намагаються незаконно отримати інформацію про дані аутентифікації користувача, отримати доступ до інформації користувача і / або знищити / змінити зміст замовлень, переданих в режимі онлайн користувачем. Використовуючи NEO BT, Клієнт бере на себе ризики цілеспрямованих фішингових атак на нього, а також користувачів, уповноважених ним на доступ до програми. 

Банк не несе відповідальності за нефункціонування/несправність додатка з причин, пов'язаних з роботою електронного обладнання користувача, через яке здійснюється доступ до BT NEO.

Витрати

Вартість варіанту мобільного банкінгу становить 4 леїв для фізичних осіб, уповноважених фізичних осіб, медичних кабінетів, адвокатських контор, нотаріусів, офісів бухгалтерів-експертів, сімейних об'єднань/сімейних підприємств, інших фізичних осіб-підприємців або 5 леїв для юридичних осіб та некомерційних об'єднань, до яких додаються комісії, пов'язані з проведеними операціями.

Список комісій, пов'язаних з переказами, ініційованими через додаток BT24 Internet Banking і BT24 Mobile banking, можна знайти на сайті BT.

Вартість опції мобільного банкінгу додається до вартості підписки, пов'язаної з додатком інтернет-банкінгу BT24.

Конфіденційність даних доступу

Користувач бере на себе відповідальність за розголошення своїх ідентифікаційних даних іншим особам також в результаті «фішингових» спроб, що є випадком грубої недбалості з боку користувача. Користувач повинен повідомити банк, як тільки виявить, що неавторизованій особі стало відомо про його ідентифікаційні елементи (в тому числі, якщо дані доступу були розкриті третім особам в результаті спроб «фішингу».

Користувач зобов'язаний повідомити банк, якщо мобільний пристрій більше не знаходиться в його володінні.

Блокувати / вимикати доступ

Банк має право заблокувати доступ Клієнта до додатку BT24 Mobile Banking, коли у нього є обґрунтовані підозри, що елементи ідентифікації/доступу Клієнта в додатку використовуються сторонніми особами та/або шахрайським шляхом (у тому числі в ситуації, коли є підозри в шахрайстві шляхом «фішингових» атак).

Клієнт може подати запит на деактивацію опції мобільного банкінгу з будь-якого підрозділу Banca Transilvania, принаймні за 30 днів до дати запиту на обмеження доступу або безпосередньо з програми інтернет-банкінгу BT24 з безпечного обміну повідомленнями. Відмовитися від цієї послуги клієнт може тільки при попередньому виконанні зобов'язання погасити в повному обсязі зареєстровану заборгованість перед банком.

Рекомендації щодо безпечного користування послугою та мобільним додатком можна знайти на сайті Banca Transilvania.