Перейти до основного змісту
Ви дійшли до кінця результатів
Не знайдено жодного результату
Довідково - інформаційний центр
  • Динамічний емодзі лічильника статусу кол-центру
    Довгий час очікування!

    Наразі ми маємо дуже велику кількість дзвінків до нашого кол-центру. Якщо у вас термінова проблема, зателефонуйте зараз, інакше ми зачекаємо на вас пізніше. Для швидких відповідей спробуйте Ask BT або BT Visual Help.

  • 0264 308 308 028 або *8028Номер доступний з будь-якої національної мережі. Стандартний тариф.
    0264 303 003Гаряча лінія для всіх румунів, які перебувають за межами країни, включаючи допомогу англійською мовою. Стандартний тариф.
    Допомога у боротьбі з шахрайством
    Якщо ви підозрюєте шахрайство з вашим рахунком, негайно телефонуйте за номером 0264 308 055. За стандартним тарифом.
    Пошук за допомогою штучного інтелекту

    ШІ-пошук на Ask BT відповість на всі ваші банківські запитання.

    Щоб швидко переглянути дані свого рахунку, зателефонуйте за номером 0264 308 000 та отримайте SMS з посиланням для доступу.

    Інформація про обробку персональних даних в контексті відеоспостереження

    Оператором встановленої системи відеоспостереження та персональних даних, що обробляються через неї, є BANCA TRANSILVANIA S.A. ("BT"), кредитна установа, румунська юридична особа, зареєстрована в Торговому реєстрі Клужа під номером J1993004155124, з унікальним реєстраційним кодом RO5022670 та наступними контактними даними:

    • зареєстрована адреса офісу str. Calea Dorobanților Nr. 30-36, поштовий індекс 400117, Мун Клуж-Напока, повіт Клуж, Румунія
    • Тел: 0801 010 128 (BT) - абонентська з мережі Romtelecom, 0264 308 028 (BT) - абонентська з будь-якої мережі, включаючи міжнародну, *8028 (BT) - виклик з мереж Vodafone та Orange,
    • адреса електронної пошти: contact@bancatransilvania.ro, веб-сайт Banca Transilvania.


    БТ обробляє ваші персональні дані, отримані за допомогою автоматизованих відеозасобів (переважно зображення), з метою моніторингу безпеки осіб, приміщень та/або майна банку або відвідувачів його приміщень чи обладнання, відповідно до своїх юридичних зобов'язань або, у відповідних випадках, своїх законних інтересів.

    Записані персональні дані можуть бути передані установам і органам влади, які мають право їх отримувати, а також договірним партнерам BT, тільки в законних цілях і на підставі законних підстав.

    Дані зберігатимуться в документації BT протягом періоду до 30 днів, який може бути продовжений лише в ситуаціях, чітко регламентованих законом, або в належним чином обґрунтованих випадках. Після закінчення терміну зберігання дані будуть видалені.

    Ваші дані не будуть передані в треті країни або в міжнародні організації.


    Відповідно до положень Загального регламенту про захист даних (GDPR), що стосується обробки персональних даних, ви маєте право бути поінформованими (інформація, яку ми надаємо вам через цей текст), і ви можете скористатися наступними правами:

    • право доступу;
    • право на виправлення;
    • право на стирання даних;
    • право на обмеження обробки;
    • право на переносимість;
    • право на заперечення;
    • право на звернення до ANSPDCP і правосуддя.


    Для здійснення цих прав ви можете надіслати письмову, датовану та підписану заяву до штаб-квартири BT або на адресу банку в мун. Клуж-Напока, вул. 30-36, Юда. Клуж, зі згадкою "до уваги співробітника із захисту даних" або електронною поштою на адресу електронної пошти співробітника із захисту даних BT dpo@btrl.ro.

    Детальну інформацію про ці права та у зв'язку з обробкою персональних даних, що здійснюється BT в ході її банківської діяльності, можна знайти в Політиці конфіденційності BT, доступній на веб-сайті Banca Transilvania, а також за запитом у будь-якому підрозділі BT.