Інвестуйте безпосередньо з додатку 4.8
Встановити
Довідково - інформаційний центр
  • Довгий час очікування!

    Наразі ми маємо дуже велику кількість дзвінків до нашого кол-центру. Якщо у вас термінова проблема, зателефонуйте зараз, інакше ми зачекаємо на вас пізніше. Для швидких відповідей спробуйте Ask BT або BT Visual Help.

  • 0264 308 308 028 або *8028 Номер доступний з будь-якої національної мережі.
    0264 303 003 Гаряча лінія для всіх румунів, які перебувають за межами країни, включаючи допомогу англійською мовою.
    Допомога у боротьбі з шахрайством
    Якщо ви підозрюєте шахрайство з вашим рахунком, негайно телефонуйте за номером 0264 308 055.

    Пошук за допомогою штучного інтелекту

    ШІ-пошук на Ask BT відповість на всі ваші банківські запитання.

    Візуальна довідка BT

    Щоб швидко переглянути дані свого рахунку, зателефонуйте за номером 0264 308 000 та отримайте SMS з посиланням для доступу.

    Сповіщення

    Інформація про обробку персональних даних в контексті відеоспостереження

    Оператором встановленої системи відеоспостереження та персональних даних, що обробляються через неї, є BANCA TRANSILVANIA S.A. ("BT"), кредитна установа, юридична особа-румун, зареєстрована в Клужському торговому реєстрі під номером J12/4155/1993, що має унікальний реєстраційний код No. RO5022670 та наступні контактні дані: 

    • зареєстрована адреса офісу str. Calea Dorobanților Nr. 30-36, поштовий індекс 400117, Мун Клуж-Напока, повіт Клуж, Румунія 
    • Тел: 0801 010 128 (BT) - абонентська з мережі Romtelecom, 0264 308 028 (BT) - абонентська з будь-якої мережі, включаючи міжнародну, *8028 (BT) - виклик з мереж Vodafone та Orange, 
    • адреса електронної пошти: contact@bancatransilvania.ro, веб-сайт Banca Transilvania.


    BT обробляє ваші дивовижні персональні дані автоматизованими засобами відеозв'язку (головним чином зображенням), з метою моніторингу безпеки осіб, приміщень та /або активів банку або відвідувачів його підрозділів або обладнання на основі його юридичних зобов'язань або, залежно від обставин, його законних інтересів.

    Записані персональні дані можуть бути передані установам і органам влади, які мають право їх отримувати, а також договірним партнерам BT, тільки в законних цілях і на підставі законних підстав.

    Дані зберігатимуться в документації BT протягом періоду до 30 днів, який може бути продовжений тільки в ситуаціях, чітко регламентованих законом, або в належним чином обґрунтованих випадках. В кінці періоду зберігання дані будуть видалені.

    Ваші дані не будуть передані в треті країни або в міжнародні організації.


    Відповідно до положень Загального регламенту про захист даних (GDPR), що стосується обробки персональних даних, ви маєте право бути поінформованими (інформація, яку ми надаємо вам через цей текст), і ви можете скористатися наступними правами:

    • право доступу;
    • право на виправлення;
    • право на стирання даних;
    • право на обмеження обробки;
    • право на переносимість;
    • право на заперечення;
    • право на звернення до ANSPDCP і правосуддя.


    Для здійснення цих прав ви можете надіслати письмову, датовану та підписану заяву до штаб-квартири BT або на адресу банку в мун. Клуж-Напока, вул. 30-36, Юда. Клуж, зі згадкою "до уваги співробітника із захисту даних" або електронною поштою на адресу електронної пошти співробітника із захисту даних BT dpo@btrl.ro.

    Детальну інформацію про ці права та у зв'язку з обробкою персональних даних, що здійснюється BT в ході її банківської діяльності, можна знайти в Політиці конфіденційності BT, доступній на веб-сайті Banca Transilvania, а також за запитом у будь-якому підрозділі BT.

    Ask BT - це найбільша фінансова освітня онлайн-програма Banca Transilvania, яка містить понад 2 000 банківських запитань та відповідей.
    Пропозиції щодо пошуку
    Працює на базі Azure OpenAI GPT-4o
    AI Search надає автоматично згенеровані відповіді, використовуючи технологію GPT-4o, які можуть містити неточний або потенційно образливий контент, що не відображає погляди Banca Transilvania. Ви несете повну відповідальність за використання контенту, згенерованого цією службою. .
    Умови та положення

    Відмова від відповідальності

    AI Search - це пілотний проект, який використовує технологію GPT-4o для спрощення процесу пошуку та розуміння банківських продуктів.

    AI Search навчений відповідати на запитання, які стосуються виключно банківських продуктів, пропонованих BT, але в певних ситуаціях і залежно від поставлених запитань він також може відповідати на загальні запитання. Надані відповіді генеруються автоматично і повинні використовуватися лише в інформаційних цілях. Послуга іноді може надавати неточний або потенційно образливий контент, який не відображає погляди Банку Трансільванія. Ви несете повну відповідальність за використання контенту, згенерованого цим сервісом, у будь-який спосіб. Не покладайтеся на цей сервіс для отримання фінансової, юридичної або іншої професійної консультації та не вводьте персональні дані або іншу конфіденційну інформацію в цей сервіс.

    Використання Пошуку ШІ означає згоду з Умовами та положеннями.

    Доступ до сервісу та його використання означає вашу беззастережну згоду з цими умовами та положеннями. Якщо ви не згодні з ними, будь ласка, не використовуйте цей сервіс. Приймаючи умови використання цього сервісу, що надаються алгоритмічно за допомогою моделі штучного інтелекту, ви берете на себе весь ризик щодо якості, безпеки та продуктивності цього сервісу.

    Banca Transilvania не надає жодних гарантій щодо відповідей, наданих цим сервісом.

    AI Search надає відповіді алгоритмічно, і вони іноді можуть містити неточну інформацію або потенційно образливі висловлювання. Ця інформація не виражає позицію Banca Transilvania і не може передбачати відповідальність Банку за наданий контент.

    AI Search не надає відповідей на персоналізовані запитання, тому, користуючись ним, ви зобов'язуєтеся не надавати і не вказувати у своїх повідомленнях/запитаннях жодних персональних даних або іншої конфіденційної інформації. У разі недотримання цього зобов'язання, вказуючи персональні дані/конфіденційну інформацію в AI Search, ви даєте згоду на їх обробку з метою надання послуги (відповідей на поставлені вами запитання), а також для вдосконалення алгоритмічної моделі робота його розробником.

    Будь-яка інформація, надана користувачами під час взаємодії з AI Search, буде розглядатися конфіденційно і буде розкрита тільки тим одержувачам, які мають право і потребу в ній.

    Вміст, наданий AI Search, призначений лише для інформаційних цілей.

    Користувачі несуть відповідальність за запитання та повідомлення, які вони ставлять під час використання ШІ-пошуку. Будь-які зловживання або недоречні висловлювання можуть призвести до переривання взаємодії.

    AI Search не надає фінансових, юридичних або професійних консультацій і не замінює консультації з людьми-експертами або професіоналами, що спеціалізуються в даній галузі. Користувачі не повинні покладатися на інформацію, надану AI Search, при прийнятті рішень.

    Банк залишає за собою право припинити надання послуги ШІ-пошуку в будь-який час без попереднього повідомлення.

    Умови та положення можуть бути переглянуті/оновлені в будь-який час.

    Завантажити BT Pay

    Відскануйте код за допомогою мобільного телефону, залежно від вашої телефонної системи.

    Завантажити BT Pay

    Відскануйте код за допомогою мобільного телефону, залежно від вашої телефонної системи.

    Завантажити BT Pay

    Відскануйте код за допомогою мобільного телефону, залежно від вашої телефонної системи.

    Завантажити NeoBT

    Відскануйте код за допомогою мобільного телефону, залежно від вашої телефонної системи.

    Завантажити NeoBT

    Відскануйте код за допомогою мобільного телефону, залежно від вашої телефонної системи.

    Завантажити NeoBT

    Відскануйте код за допомогою мобільного телефону, залежно від вашої телефонної системи.

    Завантажити BT24

    Відскануйте код за допомогою мобільного телефону, залежно від вашої телефонної системи.

    Завантажити BT24

    Відскануйте код за допомогою мобільного телефону, залежно від вашої телефонної системи.