Цю сторінку було автоматично перекладено з румунської українською.

Завантажити BT Pay

Відскануйте код за допомогою мобільного телефону, залежно від вашої телефонної системи.

Завантажити BT Pay

Відскануйте код за допомогою мобільного телефону, залежно від вашої телефонної системи.

Завантажити BT Pay

Відскануйте код за допомогою мобільного телефону, залежно від вашої телефонної системи.

Завантажити NeoBT

Відскануйте код за допомогою мобільного телефону, залежно від вашої телефонної системи.

Завантажити NeoBT

Відскануйте код за допомогою мобільного телефону, залежно від вашої телефонної системи.

Завантажити NeoBT

Відскануйте код за допомогою мобільного телефону, залежно від вашої телефонної системи.

Завантажити BT24

Відскануйте код за допомогою мобільного телефону, залежно від вашої телефонної системи.

Завантажити BT24

Відскануйте код за допомогою мобільного телефону, залежно від вашої телефонної системи.

Інвестуйте безпосередньо з додатку 4.8
Встановити
Довідково - інформаційний центр
  • Довгий час очікування!

    Наразі ми маємо дуже велику кількість дзвінків до нашого кол-центру. Якщо у вас термінова проблема, зателефонуйте зараз, інакше ми зачекаємо на вас пізніше. Для швидких відповідей спробуйте Ask BT або BT Visual Help.

  • 0264 308 308 028 або *8028 Номер доступний з будь-якої національної мережі.
    0264 303 003 Гаряча лінія для всіх румунів, які перебувають за межами країни, включаючи допомогу англійською мовою.
    Допомога у боротьбі з шахрайством
    Якщо ви підозрюєте шахрайство з вашим рахунком, негайно телефонуйте за номером 0264 308 055.

    Пошук за допомогою штучного інтелекту

    ШІ-пошук на Ask BT відповість на всі ваші банківські запитання.

    Візуальна довідка BT

    Щоб швидко переглянути дані свого рахунку, зателефонуйте за номером 0264 308 000 та отримайте SMS з посиланням для доступу.

    В Інтернеті або безпосередньо в магазинах дуже легко робити покупки. За допомогою картки або телефону так само просто оплатити все, що ви купили. Але у нас є кілька порад, щоб зберегти ваші гроші в безпеці.

    Коли ви платите в магазинах за допомогою POS за допомогою картки/ телефону:

    • Ви повинні отримати квитанцію за кожну схвалену/ відхилену транзакцію.
    • Часто перевіряйте транзакції. Ви можете зробити це, наприклад, через BT Pay, BT24, NeoBT або BT Visual Help.
    • Для безконтактних оплачених покупок карткою, до 100 леїв, вас не просять ввести PIN-код. Якщо ви здійснювали послідовні транзакції з кумулятивним значенням понад 650 леїв або 150 євро без введення PIN-коду, при наступній транзакції вам буде запропоновано вказати код, навіть якщо сума нижче 100 леїв, з міркувань безпеки. Для телефонних платежів цей захід не застосовується, оскільки ці платежі дозволені щоразу, за допомогою відбитка пальця, пред'являють посвідчення особи або спосіб захисту телефону.

    Коли ви платите онлайн

    • Переконайтеся, що ви перебуваєте на безпечному сайті. Веб-адреса повинна починатися з https, а на сторінці має бути символ замка та напис "довірено". Купуйте на сайт-ви знаєте . Якщо є сумніви, не передоплачуйте товар і перевіряйте відгуки/огляди про сайт/продавця/товар.
    • Якщо замовлений товар не надходить вчасно, зв'яжіться з продавцем якомога швидше. Якщо вони не відповідають, зверніться до свого банку.
    • Звертайте увагу на умови, представлені трейдером, і тільки в тому випадку, якщо ви згодні продовжити операцію. Ми посилаємося на політику скасування, політику повернення, умови доставки, вирішення скарг тощо.
    • Зверніть увагу на пропозиції «безкоштовної пробної версії», такі як безкоштовна пробна версія на фіксований період, після чого, якщо ви ЯВНО НЕ висловите своє бажання не продовжувати користуватися послугами, автоматично вважається, що ви погоджуєтеся оплатити підписку на певний період, і з вас автоматично стягуватиметься плата, щомісяця з сума, узгоджена Вами шляхом прийняття (цокання) умов на момент початку безкоштовної пробної версії та введення даних картки.
    • Інформація, яку зазвичай просять здійснити платіж є: номер картки, термін придатності, ім'я картки та CVV2 код (код безпеки на зворотному боці картки).

      Потім вас попросять підтвердити свій онлайн-платіж:

      • або шляхом автентифікації платежу через додаток BT Pay, якщо ви зареєстрували картку в додатку та в 3D Secure. Ви отримаєте доступ до сповіщення та автентифікуєте транзакцію за допомогою відбитка пальця, розпізнавання обличчя або методу безпеки телефону. Будьте обережні при затвердженні – перевірте суму і ім'я продавця, які з'являються на вашому екрані.
      • або аутентифікація з двома паролями - динамічним, отриманим від банку, і статичним, встановленим вами. Будьте обережні при затвердженні - перевірте суму і ім'я продавця в отриманому від банку SMS.
    • Обмеження на торгівлю можуть бути змінені через заявки BT або за допомогою команди колл-центру (0264 308 028). Ви можете внести обмеження за типом операцій: оплата в POS в магазинах, онлайн оплата, зняття коштів в банкоматах і за кількістю транзакцій в цілому. Ви також можете вибрати часові рамки, які ви хочете обмежити свої транзакції.

    Не забувайте:

    • Ніколи не повідомляйте дані своєї картки після отримання SMS/електронної пошти/дзвінків. Дані вашої картки вводяться, коли ви ініціювали покупку на надійному веб-сайті на сторінці оплати.
    • Не надавайте дані своєї банківської картки для отримання грошей. Якщо хтось повинен надіслати вам гроші, ви повинні дати їм код IBAN. Пропонуючи дані картки та коди, отримані за допомогою SMS, ви фактично пропонуєте можливість мати гроші, взяті з вашого рахунку, а не отримувати.
    • Зверніть увагу на інформацію про розіграші, пожертвування через посилання в соціальних мережах і т.д., повідомлення, через які ви повідомлені про те, що ви щось виграли і для того, щоб отримати товар значної вартості, вам доведеться заплатити невелику суму за транспорт, за повідомлення, через які ви повідомлені про те, що для отримання пакета (який ви навіть не замовили і не чекаєте) вам доведеться заплатити плату. Проаналізуйте дуже добре пропозиції, які здаються дуже вигідними, вони можуть бути шахрайством. Всі ці методи є пастками, які можуть змусити вас передавати дані вашої картки та паролі безпеки шахраям, щоб фактично санкціонувати транзакції на різних сайтах набагато більших сум.