Інвестуйте безпосередньо з додатку 4.8
Встановити
Довідково - інформаційний центр
  • Довгий час очікування!

    Наразі ми маємо дуже велику кількість дзвінків до нашого кол-центру. Якщо у вас термінова проблема, зателефонуйте зараз, інакше ми зачекаємо на вас пізніше. Для швидких відповідей спробуйте Ask BT або BT Visual Help.

  • 0264 308 308 028 або *8028 Номер доступний з будь-якої національної мережі.
    0264 303 003 Гаряча лінія для всіх румунів, які перебувають за межами країни, включаючи допомогу англійською мовою.
    Допомога у боротьбі з шахрайством
    Якщо ви підозрюєте шахрайство з вашим рахунком, негайно телефонуйте за номером 0264 308 055.

    Пошук за допомогою штучного інтелекту

    ШІ-пошук на Ask BT відповість на всі ваші банківські запитання.

    Візуальна довідка BT

    Щоб швидко переглянути дані свого рахунку, зателефонуйте за номером 0264 308 000 та отримайте SMS з посиланням для доступу.

    Сповіщення

    Безпека банкоматів

    У нас є 1800 банкоматів.

    з яких понад 550 є багатофункціональними, дуже корисними для самостійного банкінгу – від готівкових депозитів у RON та іноземній валюті до обміну валюти та безконтактного або кодового зняття готівки.

    Але будьте напоготові, тому що фізичні карти можуть бути клоновані прямо в банкоматі. На жаль, встановивши зловмисниками електронні пристрої, інформацію, що зберігається на магнітній смузі картки, можна скопіювати. Після того, як інформація буде вкрадена, вона може бути використана для друку карток, які лиходії можуть використовувати для зняття грошей з банкомату або для покупок.

    Наші рекомендації:

    • Переконайтеся, що клавіатура та слот, в який ви вставляєте картку, фіксовані (не знімні);
    • Не залишайте PIN-код та картки в полі зору;
    • Подбайте про те, щоб люди навколо не бачили введений PIN-код і суму, зняту;
    • Не приймайте допомогу людей, які пропонують себе з синього, щоб допомогти вам, коли ви перебуваєте в банкоматі;
    • Якщо випадково ви знайдете гроші в банкоматі, повідомте нам негайно.

    Рішення BT для безпеки банкоматів:

    • Більше 80% наших банкоматів є безконтактними, тому:
    • Ви можете зняти гроші, навіть якщо у вас немає фізичної картки з собою. В основному, з BT Pay або NeoBT ви вибираєте карту, з якої хочете зняти гроші, і генеруєте унікальний код, який вводите в банкоматі.
    • Якщо ви вносите гроші в BT Express Plus, завжди перевіряйте, щоб вони не перевищували ліміт щоденного депозиту; завжди перевіряйте квитанцію, щоб підтвердити транзакцію, щоб переконатися, що гроші досягли потрібного рахунку;
    • Не залишайте банкомат до завершення виведення коштів: тобто ви отримали гроші і квитанцію (якщо ви її запросили), а на екрані з'явилося повідомлення про привітання наступного клієнта. Іноді це займає більше часу, щоб звільнити гроші, але, будь ласка, почекайте. В іншому випадку є ймовірність, що гроші будуть відпущені після того, як ви підете і інша людина придбає їх.
    • Деякі банкомати знаходяться в закритих приміщеннях – або в наших агентствах, або в торгових центрах або інших установах, тому отримати доступ до них можна тільки в робочий час приміщень, де вони встановлені.
    • Неправильний PIN-код, введений тричі поспіль, блокує карту в банкоматі. Ідея полягає в тому, що якщо хтось знайде вашу картку і спробує вдарити ваш PIN-код, у нього закінчиться картка при третій неправильній спробі отримати доступ до ваших грошей.
    Ask BT - це найбільша фінансова освітня онлайн-програма Banca Transilvania, яка містить понад 2 000 банківських запитань та відповідей.
    Пропозиції щодо пошуку
    Працює на базі Azure OpenAI GPT-4o
    AI Search надає автоматично згенеровані відповіді, використовуючи технологію GPT-4o, які можуть містити неточний або потенційно образливий контент, що не відображає погляди Banca Transilvania. Ви несете повну відповідальність за використання контенту, згенерованого цією службою. .
    Умови та положення

    Відмова від відповідальності

    AI Search - це пілотний проект, який використовує технологію GPT-4o для спрощення процесу пошуку та розуміння банківських продуктів.

    AI Search навчений відповідати на запитання, які стосуються виключно банківських продуктів, пропонованих BT, але в певних ситуаціях і залежно від поставлених запитань він також може відповідати на загальні запитання. Надані відповіді генеруються автоматично і повинні використовуватися лише в інформаційних цілях. Послуга іноді може надавати неточний або потенційно образливий контент, який не відображає погляди Банку Трансільванія. Ви несете повну відповідальність за використання контенту, згенерованого цим сервісом, у будь-який спосіб. Не покладайтеся на цей сервіс для отримання фінансової, юридичної або іншої професійної консультації та не вводьте персональні дані або іншу конфіденційну інформацію в цей сервіс.

    Використання Пошуку ШІ означає згоду з Умовами та положеннями.

    Доступ до сервісу та його використання означає вашу беззастережну згоду з цими умовами та положеннями. Якщо ви не згодні з ними, будь ласка, не використовуйте цей сервіс. Приймаючи умови використання цього сервісу, що надаються алгоритмічно за допомогою моделі штучного інтелекту, ви берете на себе весь ризик щодо якості, безпеки та продуктивності цього сервісу.

    Banca Transilvania не надає жодних гарантій щодо відповідей, наданих цим сервісом.

    AI Search надає відповіді алгоритмічно, і вони іноді можуть містити неточну інформацію або потенційно образливі висловлювання. Ця інформація не виражає позицію Banca Transilvania і не може передбачати відповідальність Банку за наданий контент.

    AI Search не надає відповідей на персоналізовані запитання, тому, користуючись ним, ви зобов'язуєтеся не надавати і не вказувати у своїх повідомленнях/запитаннях жодних персональних даних або іншої конфіденційної інформації. У разі недотримання цього зобов'язання, вказуючи персональні дані/конфіденційну інформацію в AI Search, ви даєте згоду на їх обробку з метою надання послуги (відповідей на поставлені вами запитання), а також для вдосконалення алгоритмічної моделі робота його розробником.

    Будь-яка інформація, надана користувачами під час взаємодії з AI Search, буде розглядатися конфіденційно і буде розкрита тільки тим одержувачам, які мають право і потребу в ній.

    Вміст, наданий AI Search, призначений лише для інформаційних цілей.

    Користувачі несуть відповідальність за запитання та повідомлення, які вони ставлять під час використання ШІ-пошуку. Будь-які зловживання або недоречні висловлювання можуть призвести до переривання взаємодії.

    AI Search не надає фінансових, юридичних або професійних консультацій і не замінює консультації з людьми-експертами або професіоналами, що спеціалізуються в даній галузі. Користувачі не повинні покладатися на інформацію, надану AI Search, при прийнятті рішень.

    Банк залишає за собою право припинити надання послуги ШІ-пошуку в будь-який час без попереднього повідомлення.

    Умови та положення можуть бути переглянуті/оновлені в будь-який час.

    Завантажити BT Pay

    Відскануйте код за допомогою мобільного телефону, залежно від вашої телефонної системи.

    Завантажити BT Pay

    Відскануйте код за допомогою мобільного телефону, залежно від вашої телефонної системи.

    Завантажити BT Pay

    Відскануйте код за допомогою мобільного телефону, залежно від вашої телефонної системи.

    Завантажити NeoBT

    Відскануйте код за допомогою мобільного телефону, залежно від вашої телефонної системи.

    Завантажити NeoBT

    Відскануйте код за допомогою мобільного телефону, залежно від вашої телефонної системи.

    Завантажити NeoBT

    Відскануйте код за допомогою мобільного телефону, залежно від вашої телефонної системи.

    Завантажити BT24

    Відскануйте код за допомогою мобільного телефону, залежно від вашої телефонної системи.

    Завантажити BT24

    Відскануйте код за допомогою мобільного телефону, залежно від вашої телефонної системи.