Задоволений ставленням персоналу і наданою інформацією.

Супер ок дівчата за стійкою! Корисні! Рекомендую Ag 7 листопада

Гаразд

Найкращий

Той факт, що ви видалили мій попередній відгук, неприйнятний. Як я колись писав, у дами було флегматичне і запальне ставлення. Це було одного ранку о 10 годині. І не тільки зі мною він так розмовляв. А у старшого джентльмена переді мною були рядки на кшталт «але ніколи цього не говорив...». Якщо хтось у службі обслуговування клієнтів має таке ставлення лише через годину після відкриття, мені цікаво, як вони поводяться о 4 годині вечора, коли їм доводиться мати справу зі своїм 70-м клієнтом. Якщо він не любить людей, можливо, йому слід змінити роботу.

👍🏻

Супербанк ! Супер додаток!

Рекомендую відділення з 7 листопада ... дівчата за прилавком дуже добрі ... Пані Сойом Коріна вся тимпу допомагала мені шукати рішення, коли мені було потрібно ...

Цього разу ви не видалили мій коментар, а відредагували його 😂 Я конкретно назвав людину, з якою у мене були проблеми, і її звуть Коріна Ш.! І дуже цікаво, що з того часу, як я залишив цей коментар, вони захистили 6 нових коментарів, особливо вихваляючи дівчат на стійці 🤣 ви, хлопці, жалюгідні! Особливо коментар, в якому згадується конкретна людина. Замість того, щоб вжити заходів і по-справжньому виправити неприйнятне, ви прикриваєте правду подібним лайном. Я не здивуюся, якщо ця пані була прийнята на роботу на основі хабара. Ти знаєш. Як це роблять у Румунії.

Я намагався внести гроші, і моя картка була заблокована 10 травня, а через 7 (СІМ) днів я все ще не отримав їх, як ніби з TgMures до BaiaMare перевезення грошей буде здійснюватися за допомогою MELC.
МОЖЛИВО, ЦЮ ПОСЛУГУ СЛІД ПЕРЕГЛЯНУТИ
Я ЗГАДУЮ, ЩО Я НЕ МОЖУ ВИКОРИСТОВУВАТИ КАРТКУ В ДОДАТКУ BTPAY, ТОМУ ЩО ВОНА ЗАБЛОКОВАНА

Я вставив картку в 3 банкомати, жоден з них не дозволив мені покласти гроші на картку. У 3-му банкоматі він замкнув мою картку в банкоматі, сказавши, що пін неправильний.

Відгук К.Ш.,

Мені потрібна була ще одна виписка, щоб вирішити проблему, коли мене двічі заблокували, і я повинен був прийти на наступний день, щоб отримати виписку за цей день.

Я зайшов до К.Ш., яка після того, як я описав проблему, що мої гроші були заблоковані двічі за одну транзакцію, сказала, що нічого не може зробити. Я пояснив їй, що разом з її колегою продемонстрував, що гроші дійсно були заблоковані без жодної причини.

Після цього К., дуже роздратований і флегматичний, каже: "Я не розумію, що ви не розумієте, якщо гроші заблоковані, я нічого не можу зробити". І я знову пояснюю йому, що треба щось робити, що якщо вони будуть заблоковані на цілий місяць без жодної причини, то що ми будемо робити?

Вона дає мені виписку з банку разом з моїм посвідченням особи (так, ніби вона зі мною покінчила) і каже: "Чувак, я не розумію, що ти не розумієш (знову), я нічого не можу зробити".

Тут я відволікаюся, якщо ви "не розумієте, що ви не розумієте" клієнта, то це означає, що потрібно докласти зусиль, щоб зрозуміти проблему, інакше, за що вам платять гроші?

Підсумок,
пані К.С. - потворна особистість, не зацікавлена в допомозі, безініціативна, флегматична, не має слів, не вміє вести конструктивну розмову, робить і говорить не для того, щоб вирішити проблему, а для того, щоб якнайшвидше звільнитися з роботи.

P.S.
Я запитала її ім'я, щоб знати, як залишити цей відгук, вона відмовилася представитися, при всьому тому, що у співробітників є бейджики (ці бейджики повинні бути, щоб співробітники не забували імена один одного?).

Врешті-решт я дійшла до її керівника, де пояснила ситуацію, і вона допомогла мені з іменами, щоб я могла написати цей відгук.

Я вважаю, що С. є основною причиною більшості негативних відгуків у цьому відділенні Banca transilvania, і що з цим потрібно щось робити, її ставлення впливає не тільки на відносини з клієнтами, але і на гарний настрій її колег, які дійсно хочуть виконувати свою роботу!

Astăzi domnișoară Ș. a vorbit urat cu clienții. Nu era chitanțier la bancomat și s-a răstit la mine