Інвестуйте безпосередньо з додатку 4.8
Встановити
Довідково - інформаційний центр
  • Довгий час очікування!

    Наразі ми маємо дуже велику кількість дзвінків до нашого кол-центру. Якщо у вас термінова проблема, зателефонуйте зараз, інакше ми зачекаємо на вас пізніше. Для швидких відповідей спробуйте Ask BT або BT Visual Help.

  • 0264 308 308 028 або *8028 Номер доступний з будь-якої національної мережі.
    0264 303 003 Гаряча лінія для всіх румунів, які перебувають за межами країни, включаючи допомогу англійською мовою.
    Допомога у боротьбі з шахрайством
    Якщо ви підозрюєте шахрайство з вашим рахунком, негайно телефонуйте за номером 0264 308 055.

    Пошук за допомогою штучного інтелекту

    ШІ-пошук на Ask BT відповість на всі ваші банківські запитання.

    Візуальна довідка BT

    Щоб швидко переглянути дані свого рахунку, зателефонуйте за номером 0264 308 000 та отримайте SMS з посиланням для доступу.

    Сповіщення

    Посібник із захисту даних у соціальних мережах

    Наші офіційні сторінки в соціальних мережах створені для того, щоб підтримувати зв'язок з нашою спільнотою та надавати актуальну інформацію про продукти та послуги Банку Трансільванія. У нас є офіційні акаунти в LinkedIn, Instagram, Facebook, TikTok, Twitter та YouTube.

    При взаємодії з нашими сторінками в соціальних мережах, будь ласка, дотримуйтесь наступних правил:

    Будьте поважними та доречними

    Оскільки ми прагнемо до конструктивного діалогу, будь ласка, використовуйте ввічливу мову, коли пишете нам на будь-якій з наших сторінок у соціальних мережах. Ми хочемо, щоб наші сторінки в соціальних мережах були позитивним і гостинним простором. Тому ми видаляємо будь-які дописи або коментарі, які є образливими, містять нецензурну лексику, образи, погрози, підбурюють до ненависті, насильства чи дискримінації будь-якого виду або містять особисті дані, які не є загальнодоступними (наприклад, адреси електронної пошти, номери телефонів, поштові адреси, персональні цифрові коди, номери рахунків, номери PAN-карток, паролі або будь-які інші дані, що дозволяють ідентифікувати особу).

    Контент, розміщений на будь-якому офіційному акаунті Banca Transilvania в соціальних мережах, є виключною власністю Banca Transilvania, її афілійованих осіб та/або постачальників контенту. Розміщений контент захищений авторським правом, торговими марками та іншими застосовними законами. Використання цього контенту без письмового дозволу Banca Transilvania заборонено.

    Іноді ми можемо ділитися контентом зі сторонніх сайтів, який, на нашу думку, має відношення до нашої спільноти. Однак, будь ласка, зверніть увагу, що це жодним чином не є офіційною підтримкою цього сайту або компанії з боку BT.

    Захистіть свою конфіденційність

    Наші офіційні сторінки в соціальних мережах є публічними, а це означає, що будь-хто може побачити ваш допис або коментар. Задля вашої конфіденційності та безпеки даних, будь ласка, не розголошуйте інформацію про свій банківський рахунок у будь-яких публікаціях чи коментарях на наших сторінках у соціальних мережах. Ми ніколи не попросимо вас надати нам інформацію про рахунок, таку як номер рахунку, пароль або PIN-код, на будь-якому каналі соціальних мереж.

    Будь-який контент, який ви розміщуєте на будь-якій з офіційних сторінок Банку Трансільванія в соціальних мережах (включаючи зображення, інформацію або думки), а також інформація, яку ви робите доступною на цих сайтах (наприклад, ваш профіль), підпадає під умови використання сайту та його політику конфіденційності, з якими ми рекомендуємо вам уважно ознайомитися.

    Зв'яжіться з нами

    Якщо у вас виникли запитання щодо ваших рахунків, продуктів та послуг BT, ми рекомендуємо вам зв'язатися з нами одним із зазначених тут способів.

    Порушення правил

    Ми залишаємо за собою право видалити будь-який пост або коментар, який, на нашу думку, порушує Правила спільноти, будь-які інші Умови та положення або будь-які інші застосовні правила чи закони. Подальше порушення Правил спільноти може призвести до блокування користувача на платформі без попереднього письмового повідомлення. Ми залишаємо за собою право співпрацювати і виконувати будь-які запити відповідних органів влади щодо надання інформації про будь-які публікації на наших сторінках у соціальних мережах.

    З питаннями щодо наших сторінок у соціальних мережах ви можете звернутися до нас за адресою facebook@bancatransilvania.ro.

    Ask BT - це найбільша фінансова освітня онлайн-програма Banca Transilvania, яка містить понад 2 000 банківських запитань та відповідей.
    Пропозиції щодо пошуку
    Працює на базі Azure OpenAI GPT-4o
    AI Search надає автоматично згенеровані відповіді, використовуючи технологію GPT-4o, які можуть містити неточний або потенційно образливий контент, що не відображає погляди Banca Transilvania. Ви несете повну відповідальність за використання контенту, згенерованого цією службою. .
    Умови та положення

    Відмова від відповідальності

    AI Search - це пілотний проект, який використовує технологію GPT-4o для спрощення процесу пошуку та розуміння банківських продуктів.

    AI Search навчений відповідати на запитання, які стосуються виключно банківських продуктів, пропонованих BT, але в певних ситуаціях і залежно від поставлених запитань він також може відповідати на загальні запитання. Надані відповіді генеруються автоматично і повинні використовуватися лише в інформаційних цілях. Послуга іноді може надавати неточний або потенційно образливий контент, який не відображає погляди Банку Трансільванія. Ви несете повну відповідальність за використання контенту, згенерованого цим сервісом, у будь-який спосіб. Не покладайтеся на цей сервіс для отримання фінансової, юридичної або іншої професійної консультації та не вводьте персональні дані або іншу конфіденційну інформацію в цей сервіс.

    Використання Пошуку ШІ означає згоду з Умовами та положеннями.

    Доступ до сервісу та його використання означає вашу беззастережну згоду з цими умовами та положеннями. Якщо ви не згодні з ними, будь ласка, не використовуйте цей сервіс. Приймаючи умови використання цього сервісу, що надаються алгоритмічно за допомогою моделі штучного інтелекту, ви берете на себе весь ризик щодо якості, безпеки та продуктивності цього сервісу.

    Banca Transilvania не надає жодних гарантій щодо відповідей, наданих цим сервісом.

    AI Search надає відповіді алгоритмічно, і вони іноді можуть містити неточну інформацію або потенційно образливі висловлювання. Ця інформація не виражає позицію Banca Transilvania і не може передбачати відповідальність Банку за наданий контент.

    AI Search не надає відповідей на персоналізовані запитання, тому, користуючись ним, ви зобов'язуєтеся не надавати і не вказувати у своїх повідомленнях/запитаннях жодних персональних даних або іншої конфіденційної інформації. У разі недотримання цього зобов'язання, вказуючи персональні дані/конфіденційну інформацію в AI Search, ви даєте згоду на їх обробку з метою надання послуги (відповідей на поставлені вами запитання), а також для вдосконалення алгоритмічної моделі робота його розробником.

    Будь-яка інформація, надана користувачами під час взаємодії з AI Search, буде розглядатися конфіденційно і буде розкрита тільки тим одержувачам, які мають право і потребу в ній.

    Вміст, наданий AI Search, призначений лише для інформаційних цілей.

    Користувачі несуть відповідальність за запитання та повідомлення, які вони ставлять під час використання ШІ-пошуку. Будь-які зловживання або недоречні висловлювання можуть призвести до переривання взаємодії.

    AI Search не надає фінансових, юридичних або професійних консультацій і не замінює консультації з людьми-експертами або професіоналами, що спеціалізуються в даній галузі. Користувачі не повинні покладатися на інформацію, надану AI Search, при прийнятті рішень.

    Банк залишає за собою право припинити надання послуги ШІ-пошуку в будь-який час без попереднього повідомлення.

    Умови та положення можуть бути переглянуті/оновлені в будь-який час.

    Завантажити BT Pay

    Відскануйте код за допомогою мобільного телефону, залежно від вашої телефонної системи.

    Завантажити BT Pay

    Відскануйте код за допомогою мобільного телефону, залежно від вашої телефонної системи.

    Завантажити BT Pay

    Відскануйте код за допомогою мобільного телефону, залежно від вашої телефонної системи.

    Завантажити NeoBT

    Відскануйте код за допомогою мобільного телефону, залежно від вашої телефонної системи.

    Завантажити NeoBT

    Відскануйте код за допомогою мобільного телефону, залежно від вашої телефонної системи.

    Завантажити NeoBT

    Відскануйте код за допомогою мобільного телефону, залежно від вашої телефонної системи.

    Завантажити BT24

    Відскануйте код за допомогою мобільного телефону, залежно від вашої телефонної системи.

    Завантажити BT24

    Відскануйте код за допомогою мобільного телефону, залежно від вашої телефонної системи.