Правила та умови користування додатком БТ24 «Мобільний банкінг»

Мобільний банкінг передбачає здійснення банківських операцій через інтернет, в результаті виділення БАНКОМ, КОРИСТУВАЧЕВІ, для його особистого користування або виключно для використання особі, яку він представляє, певних прав (невиключних, обмежених і відкликаних) доступу до послуги «Мобільний банкінг» / application.In з метою використання послуги /додатку Mobile Banking: придбання необхідного апаратного та програмного забезпечення (смартфона з функціональною операційною системою, яка включити інтернет-браузер), необхідні ліцензії, надання інтернет-з'єднання, є виключною відповідальністю КЛІЄНТА.

Мінімальні технічні вимоги

Банк забезпечує роботу системи банківських операцій через сервіс Mobile Banking на операційних системах: Symbian – S40/S60 (S40 edition 6 або наступне), Blackberry (версія 4.6 або наступна), Android (версія 1.5 або наступна) або на браузері Safari (iPhone). Мобільний додаток Banca Transilvania можна встановити на Android версії 2.3 та iOS версії 4.3. з виділених магазинів (Play store – для Android, відповідно Itunes – для iOS).

У зв'язку з безліччю можливих комбінацій між операційними системами та інтернет-браузерами, а також через їх різну поведінку в залежності від факторів, пов'язаних з їх диференціацією, Банк не гарантує повної сумісності для кожного інтернет-браузера в поточних або майбутніх версіях. Банк буде постійно прагнути до розробки альтернатив, щоб дати можливість з'єднатися з поточними і майбутніми операційними системами та інтернет-браузерами, відмінними від згаданих вище. Клієнт буде проінформований про ці оновлення через будь-який з каналів зв'язку, які є в розпорядженні Банку. БАНК не несе відповідальності за будь-які помилки, які можуть виникнути при користуванні послугою /додатком «Мобільний банкінг» і які пов'язані з несправностями, помилками або недотриманням законодавчих положень, що регулюють використання послуг, в цілому і телекомунікаційних послуг, зокрема.

Функціональність мобільного додатку Banca Transilvania описана в інструкції користувача програми.

Замовник зобов'язаний, з метою використання BT NEO, мати встановлене на ньому електронне обладнання, яке він використовує, останні ліцензійні версії операційних програм / операційних систем і антивірусних програм, а також комп'ютерних програм для захисту електронного обладнання (антивірусні програми, антишпигун, брандмауер і т.д.). Користувач також зобов'язаний не завантажувати на використане електронне обладнання, програми з неідентифікованих / неофіційних джерел або неліцензійні програми / додатки, несучи повну відповідальність у зв'язку з цим."Банк не несе відповідальності за будь-яке апаратне / програмне забезпечення, що використовується клієнтом / користувачем, оскільки це обладнання знаходиться поза контролем Банку. 

Банк не несе відповідальності за неспроможність NEO BT функціонувати належним чином, через обладнання/програмне забезпечення тощо, що використовується користувачем. 

При цьому користувач заявляє і розуміє, що при передачі інформації через комп'ютерні мережі існує ризик фішингових атак, за допомогою яких треті особи намагаються незаконно отримати інформацію про дані аутентифікації користувача, отримати доступ до інформації користувача і / або знищити / змінити зміст замовлень, переданих в режимі онлайн користувачем. Використовуючи NEO BT, Клієнт бере на себе ризики цілеспрямованих фішингових атак на нього, а також користувачів, уповноважених ним на доступ до програми. 

Банк не несе відповідальності за нефункціонування/несправність додатка з причин, пов'язаних з роботою електронного обладнання користувача, через яке здійснюється доступ до BT NEO.

Послуга мобільного банкінгу

Доступ здійснюється з сайту банку, мобільної версії (m.btrl.ro) Доступ користувача до послуги «Мобільний банкінг» здійснюється за обраним клієнтом методом аутентифікації, з числа методів, доступних банком на момент підписання договору. У разі аутентифікації за допомогою SMS-OTP користувач вводить на сторінці входу в додаток ідентифікатор входу, присвоєний банком, і пароль, який використовується для доступу до програми інтернет-банкінгу. Послуга «Мобільний банкінг» не передбачає встановлення будь-якого додатку.

У разі аутентифікації за допомогою токена користувач вводить на сторінці входу в додаток присвоєний банком ідентифікатор входу і унікальний код, згенерований токеном. У разі аутентифікації сертифікатом аутентифікації користувач вводить на сторінці входу в додаток ідентифікатор (ідентифікатор користувача), присвоєний банком, і пароль, який використовується для доступу до програми інтернет-банкінгу. Операції з переказу ron та сплата лей-бюджету в RON можуть здійснюватися тільки бенефіціарам, раніше визначеним клієнтом в додатку інтернет-банкінгу.

Мобільний додаток Banca Transilvania

Доступ до мобільного додатку базується на PIN-коді доступу, згенерованому після активації програми. Активацію мобільного додатку можна здійснити тільки з додатку інтернет-банкінгу, тільки якщо ви встановили в банку номер телефону для прийому смс і тільки в тому випадку, якщо раніше налаштували послугу мобільного банкінгу. Підписання і неявна передача в банк операцій здійснюється шляхом введення раніше обраного конфіденційного ПІН-коду. Через мобільний додаток Banca Transilvania можна здійснювати широкий спектр банківських операцій – їх типологію можна переглянути, зайшовши на сайт banca Transilvania.

Використання додатку Banca Transilvania Mobile може здійснюватися тільки після того, як клієнт прийме дозволи: камера (доступ до камери запитується тільки при використанні опції сканування штрих-кодів рахунків-фактур), місцезнаходження (перевіряється тільки в розділі «Розташування блоків і банкоматів» для відображення найближчих блоків і банкоматів Banca Transilvania), контакти (їх список відкритий тільки при доступі до Email / SMS Payments для автоматичного заповнення даних бенефіціарів), статусу та особи телефону (IMEI необхідний для активації додатку Banca Transilvania Mobile).

Banca Transilvania зобов'язується забезпечити функціональність програми відповідно до умов використання, не впливаючи на конфіденційність даних та особу особи. Розглянуті дозволи є обов'язковими вимогами, запитаними операційними системами, і Банк не бере на себе відповідальність за неприпустиме використання, несумісне з вищезазначеною метою, образливе або незаконне зазначені дані, користувач прямо заявляє, що звільняє кредитну установу за будь-яку таку відповідальність, завантажуючи заявку та висловлюючи угоду про доступ до даних, зазначених вище.

Витрати

Вартість варіанту мобільного банкінгу становить 4 леїв для фізичних осіб, уповноважених фізичних осіб, медичних кабінетів, адвокатських контор, нотаріусів державних, експертних бухгалтерів, сімейних об'єднань /сімейних підприємств, інших фізичних осіб-підприємців або 5 леїв для юридичних осіб та некомерційних об'єднань, до яких додаються комісії, пов'язані з проведеними операціями.

Вартість опції мобільного банкінгу додається до вартості підписки, пов'язаної з додатком інтернет-банкінгу.

Конфіденційність даних доступу

Користувач бере на себе відповідальність за розголошення своїх ідентифікаційних даних іншим особам, в тому числі в результаті «фішингових» спроб, що є випадком грубої недбалості з боку користувача. Користувач повинен повідомити БАНК, як тільки виявить, що неавторизованій особі стало відомо про його ідентифікаційні елементи (в тому числі, якщо дані доступу були розкриті третім особам, що в результаті «фішингових» спроб. Користувач зобов'язаний повідомити банк, якщо мобільний пристрій більше не знаходиться в його володінні.

Блокування/вимкнення доступу

Банк має право заблокувати доступ Клієнта до додатку «Мобільний банкінг», коли у нього є обґрунтовані підозри, що елементи ідентифікації/доступу Клієнта в додатку використовуються сторонніми особами та/або шахрайським шляхом (у тому числі в ситуації, коли є підозри в шахрайстві шляхом «фішингових» атак). Клієнт може подати запит на деактивацію опції мобільного банкінгу безпосередньо з будь-якого підрозділу BancaTransilvania, принаймні за 30 днів до запитуваної дати обмеження доступу або безпосередньо з програми інтернет-банкінгу, безпечних повідомлень. Клієнт може відмовитися від цієї послуги тільки при попередньому виконанні зобов'язання погасити в повному обсязі зареєстровану заборгованість перед банком.

Рекомендації щодо безпечного користування послугою та мобільним додатком можна знайти на сайті banca Transilvania.