• Довідково - інформаційний центр
  • Динамічний емодзі лічильника статусу кол-центру
    Довгий час очікування!

    Наразі ми маємо дуже велику кількість дзвінків до нашого кол-центру. Якщо у вас термінова проблема, зателефонуйте зараз, інакше ми зачекаємо на вас пізніше. Для швидких відповідей спробуйте Запитати BT - відкривається в новій вкладці або Візуальна довідка BT - відкривається в новій вкладці.

  • 0264 308 308 028 або *8028Номер доступний з будь-якої національної мережі. Стандартний тариф.
    0264 303 003Гаряча лінія для всіх румунів, які перебувають за межами країни, включаючи допомогу англійською мовою. Стандартний тариф.
    Допомога у боротьбі з шахрайством
    Якщо ви підозрюєте шахрайство з вашим рахунком, негайно телефонуйте за номером 0264 308 055. За стандартним тарифом.
    Абревіатура BT AI Chat - відкривається в новій вкладці

    ШІ-пошук на Ask BT відповість на всі ваші банківські запитання.

    - відкривається в новій вкладці

    Щоб швидко переглянути дані свого рахунку, зателефонуйте за номером 0264 308 000 та отримайте SMS з посиланням для доступу.

    Ви дійшли до кінця результатів
    Не знайдено жодного результату
    Твоя нова картка BT — заголовок

    ВАША КАРТКА, ПОВНІСТЮ ОБЛАДНАНА

    Ти отримав оновлену картку і хочеш одразу нею скористатися? Нижче ти знайдеш усю необхідну інформацію: як активувати нову картку та що можна зробити безпосередньо в BT Pay.

    Заходьте в BT Pay

    Перейти до основного змісту
    Активуйте картку в будь-якому банкоматі BT, додайте її до BT Pay і відразу ж користуйтеся нею.  
    Перегляньте, де збережено вашу картку, та легко керуйте регулярними платежами.  
    Ти маєш повний контроль безпосередньо з додатка: встановлюєш ліміти на транзакції, блокуєш/розблоковуєш картку.
    Оплачувати можна легко будь-де: у звичайних магазинах чи в інтернеті, у країні чи за кордоном — у іноземній валюті.
    Ви маєте швидкий доступ до корисних послуг у повсякденному житті та під час подорожей (eSIM, туристичне страхування, обмін валюти).
    Ви керуєте всім з одного місця: рахунками, картками, заощадженнями та опціями для родини.

    ПЕРШІ КРОКИ  

    Активуйте свою картку в будь-якому банкоматі BT

    Активація здійснюється за допомогою фізичної картки — просто введіть старий PIN-код і встановіть новий. Якщо ви використовували картку для онлайн-платежів або маєте активні підписки (стрімінг, транспорт, доставка, інтернет-магазини), важливо оновити дані нової картки.

    Що потрібно зробити і як вам допоможе BT Pay: 

    • Перейдіть у BT Pay: Стара картка → Більше → Картка, збережена у продавців.
    • Перевір, де ти зберіг стару картку.
    • Оновлюйте дані картки в режимі реального часу на сайті або в додатку продавця.

     Заходьте в BT Pay

    Твоя нова картка BT — income

    Твоя картка — «
    » щодня

    Прямо в BT Pay ти можеш:

    • Переглядайте транзакції в режимі реального часу.
    • Встановіть або змініть ліміти торгівлі.
    • Ви тимчасово блокуєте або розблоковуєте картку.
    • Швидкий доступ до даних картки для онлайн-платежів.

     Я хочу передплату

    Твоя нова картка BT — передплата

    ЗБІР ДОХОДІВ

    Якщо ви ще не отримуєте доходи через BT, ви можете легко перевести їх — просто надішліть роботодавцю IBAN вашого рахунку в BT, і зарплата буде перерахована безпосередньо на цей рахунок. 

    Як це зробити? 

    • Зайди в BT Pay, завантаж свій IBAN і надішли його своєму роботодавцю.
    • Ось і все — наступного місяця зарплата надійде безпосередньо на твій рахунок.
    • Крім того, комісія за отримання зарплати дорівнює нулю, якщо у тебе є абонемент «Salut».

     Заходьте в BT Pay

    Твоя нова картка BT — income
    Твоя нова картка BT - payments

    Корисно під час подорожей

    Збираєшся у відпустку? Підготуй усе за допомогою BT Pay

    Заходьте в BT Pay

    Необхідні речі для подорожей

    • Ви часто подорожуєте до країн, де використовують євро чи долари? Ви можете оформити картку в євро чи доларах, щоб не турбуватися про курс валют під час відпустки.
    • Активуйте туристичне страхування в BT Pay — активація займає близько 2 хвилин, термін дії — 1 рік, з медичним покриттям та додатковими опціями (відміна поїздки, скасування рейсу, втрата багажу, сезонні види спорту).
    • Оформіть eSIM через BT Pay та користуйтеся швидким інтернетом у понад 200 напрямках.

     Заходьте в BT Pay

    Твоя нова картка BT — підсумок

    Порада для мандрівників

    • Завжди обирайте оплату в місцевій валюті, щоб уникнути додаткових витрат.
    • Безпечно розраховуйтеся карткою за: квитки, проживання, транспорт або розваги. Коли ви орендуєте автомобіль, бажано мати фізичну картку при собі. 
    • Порада: Відкрий собі окремий ощадний рахунок для подорожей — так тобі буде простіше, маючи окремий бюджет.

     Заходьте в BT Pay

    Твоя нова картка BT — investments
    Твоя нова картка BT — bt-pay

    Прямо з BT Pay

    Надзвичайно розумні рішення для вас

    Заходьте в BT Pay

    ЗАОЩАДЖЕННЯ ТА ІНВЕСТИЦІЇ

    За допомогою BT Pay ви маєте доступ до:

    • Продукти для заощадження: RoundUp (ви заощаджуєте, навіть не помічаючи цього, завдяки округленню суми), ощадний рахунок або строкові депозити з відсотками, розмір яких залежить від суми заощаджень.  
    • Широкий вибір інвестиційних можливостей: у вашому розпорядженні понад 28 ринків та 4600 компаній, у які можна інвестувати. 

     Заходьте в BT Pay

    Твоя нова картка BT — кредит на особисті потреби

    BT Pay Kiddo — для сім’ї

    Якщо у вас є діти, BT Pay Kiddo допоможе їм навчитися розпоряджатися грошима.

    • Дитина вчиться самостійно розпоряджатися кишеньковими грошима, стипендією, витратами на зустрічі з друзями та будь-якими іншими витратами.
    • Ти маєш контроль у режимі реального часу: бачиш залишок на картці та здійснені транзакції. 
    • Ви встановлюєте ліміти на транзакції, поповнюєте його картку та, у разі потреби, блокуєте/розблоковуєте картку.  

    Відкрийте для себе BT Pay Kiddo

    Твоя нова картка BT — home-loan

    Додаткова картка

    Ти можеш оформити додаткову картку безпосередньо в BT Pay для близької людини.

    • Ви можете оформити як дебетову, так і кредитну картку.
    • Його може додати до BT Pay власник і одразу ж почати ним користуватися.
    • Ви обираєте спосіб доставки безпосередньо в додатку: кур’єрською службою або самовивозом із пункту BT.  
    • Ви маєте повний контроль (можете встановлювати ліміти на транзакції, переглядати історію транзакцій та заблокувати картку в разі потреби).

     Видати картку

    Твоя нова картка BT — кредит на особисті потреби

    ПОТРІБНА ДОПОМОГА?

    Ми завжди готові допомогти тобі. Щоб отримати інформацію або підтримку, скористайся додатком BT Pay, зайди на сайт Banca Transilvania або завітай до будь-якого відділення BT.

    Все з додатку, в режимі реального часу 🙌.

    Відскануйте QR-код та завантажте додаток

    Пошук
    Значок технічного обслуговуванняОй, схоже, щось пішло не так. Не хвилюйся, це не твоя провина. Іноді трапляються невеликі проблеми. Що можна зробити? Спробуй ще раз пізніше.
    Логотип Intreb BT
    Ask BT - це найбільша фінансова освітня онлайн-програма Banca Transilvania, яка містить понад 2 000 банківських запитань та відповідей.
    Запитання й відповіді
    На базі Microsoft Foundry
    AI Search надає автоматично згенеровані відповіді з використанням технології Claude-Haiku-4.5 та вдосконаленого механізму координації через агентів. Відповіді можуть містити неточну або потенційно образливу інформацію, яка не відображає точку зору Банку Трансільванія. Ви несете повну відповідальність за використання контенту, згенерованого цією службою. Прочитайте .
    Правила та умови

    Відмова від відповідальності

    AI Search — це пілотний проект (у бета-версії), який використовує технологію Claude-Haiku-4.5 для спрощення процесу пошуку та розуміння банківських продуктів.

    AI Search навчений відповідати на запитання, які стосуються виключно банківських продуктів, пропонованих BT, але в певних ситуаціях і залежно від поставлених запитань він також може відповідати на загальні запитання. Надані відповіді генеруються автоматично і повинні використовуватися лише в інформаційних цілях. Послуга іноді може надавати неточний або потенційно образливий контент, який не відображає погляди Банку Трансільванія. Ви несете повну відповідальність за використання контенту, згенерованого цим сервісом, у будь-який спосіб. Не покладайтеся на цей сервіс для отримання фінансової, юридичної або іншої професійної консультації та не вводьте персональні дані або іншу конфіденційну інформацію в цей сервіс.

    Використання Пошуку ШІ означає згоду з Умовами та положеннями.

    Доступ до сервісу та його використання означає вашу беззастережну згоду з цими умовами та положеннями. Якщо ви не згодні з ними, будь ласка, не використовуйте цей сервіс. Приймаючи умови використання цього сервісу, що надаються алгоритмічно за допомогою моделі штучного інтелекту, ви берете на себе весь ризик щодо якості, безпеки та продуктивності цього сервісу.

    Banca Transilvania не надає жодних гарантій щодо відповідей, наданих цим сервісом.

    AI Search надає відповіді алгоритмічно, і вони іноді можуть містити неточну інформацію або потенційно образливі висловлювання. Ця інформація не виражає позицію Banca Transilvania і не може передбачати відповідальність Банку за наданий контент.

    AI Search не надає відповідей на персоналізовані запитання, тому, користуючись ним, ви зобов'язуєтеся не надавати і не вказувати у своїх повідомленнях/запитаннях жодних персональних даних або іншої конфіденційної інформації. У разі недотримання цього зобов'язання, вказуючи персональні дані/конфіденційну інформацію в AI Search, ви даєте згоду на їх обробку з метою надання послуги (відповідей на поставлені вами запитання), а також для вдосконалення алгоритмічної моделі робота його розробником.

    Будь-яка інформація, надана користувачами під час взаємодії з AI Search, буде розглядатися конфіденційно і буде розкрита тільки тим одержувачам, які мають право і потребу в ній.

    Вміст, наданий AI Search, призначений лише для інформаційних цілей.

    Користувачі несуть відповідальність за запитання та повідомлення, які вони ставлять під час використання ШІ-пошуку. Будь-які зловживання або недоречні висловлювання можуть призвести до переривання взаємодії.

    AI Search не надає фінансових, юридичних або професійних консультацій і не замінює консультації з людьми-експертами або професіоналами, що спеціалізуються в даній галузі. Користувачі не повинні покладатися на інформацію, надану AI Search, при прийнятті рішень.

    Банк залишає за собою право припинити надання послуги ШІ-пошуку в будь-який час без попереднього повідомлення.

    Умови та положення можуть бути переглянуті/оновлені в будь-який час.