Цю сторінку було автоматично перекладено з румунської українською.

Довідково - інформаційний центр
  • Довгий час очікування!

    Наразі ми маємо дуже велику кількість дзвінків до нашого кол-центру. Якщо у вас термінова проблема, зателефонуйте зараз, інакше ми зачекаємо на вас пізніше. Для швидких відповідей спробуйте Ask BT або BT Visual Help.

  • 0264 308 308 028 або *8028 Номер доступний з будь-якої національної мережі.
    0264 303 003 Гаряча лінія для всіх румунів, які перебувають за межами країни, включаючи допомогу англійською мовою.
    Допомога у боротьбі з шахрайством
    Якщо ви підозрюєте шахрайство з вашим рахунком, негайно телефонуйте за номером 0264 308 055.

    Пошук за допомогою штучного інтелекту

    ШІ-пошук на Ask BT відповість на всі ваші банківські запитання.

    Візуальна довідка BT

    Щоб швидко переглянути дані свого рахунку, зателефонуйте за номером 0264 308 000 та отримайте SMS з посиланням для доступу.

    Запитання й відповіді

    STAR - це наша програма лояльності, яка заснована на накопиченні балів, які перетворюються в гроші.  💰

    Крім того, це дає вам можливість платити безвідсотковою розстрочкою в магазини-партнери

    Всі випущені нами торговікарти (STAR Forte, STAR Forte for Medici, STAR Gold, STAR Platinum) включені  в цю програму.


    Зокрема, переваги програми STAR полягають у наступному:

    ⠀Ви отримуєте STAR бали за кожну покупку, здійснену за допомогою Вашої кредитної картки;

    ⠀Ви можете здійснювати покупки до 18 безвідсоткових розстрочок у торговців, що входять до програми розстрочки STAR;

    ⠀У вас є понад 19 000 магазинів-партнерів STAR, де шопінг приносить вам ще більше точок (до 15% від їх вартості);

    ⠀За покупки, які ви робите в магазинах, які не входять до програми STAR, ви отримуєте 0,3%, якщо магазини знаходяться в Румунії, і 0,1%, якщо ви робите покупки за кордоном.


    ⠀Ви також повинні знати, що: бал STAR коштує 1 LEU і ви можете використовувати бали, накопичені у продавців, включених в програму лояльності, тобто тих, хто пропонує бали STAR BT при покупці.

    Всіх флористів-партнерів STAR ви можете знайти на нашій сторінці, потрібно лише вибрати своє місто в розділі «Фільтри» і все! У вас є зелене світло при покупках! 😊

    Для того, щоб скористатися балами лояльності зірок, платіж потрібно здійснити в повному обсязі, через точку продажу BT.  

    Також добре знати, що: якщо ви виберете оплату безвідсотковою розстрочкою за ці транзакції, ви не отримаєте бали STAR.  😞

    Ну, ви можете використовувати до 600 STAR / транзакцій / днів / балів на рахунку.  😊

    У вас є маса способів дізнатися це: 

    ⠀Direct від BT Pay: після реєстрації картки STAR в додатку просто натисніть на «Показати баланс»;

    Лівія з BT допомагає вам: вона точно повідомляє, скільки балів у вас у Facebook Messenger;

    Через додаток BT Visual Help: зателефонуйте за номером 0264 308 000, меню «Рахунки та операції»;

    Через додаток BT24 Mobile Banking: у розділі «Фінанси» ви можете знайти його внизу програми, вибрати опцію «Картки» та вибрати свою картку STAR;

    Через платформу інтернет-банкінгу BT24: у верхньому рядку меню виберіть опцію «Картки» та оберіть «Жива картка»;

    Безпосередньо у торговця в момент оплати: в магазинах-партнерах STAR можна попросити продавця перевірити, скільки у вас балів на карті;

    За випискою по рахунку, отриманою на електронну пошту;

    За допомогою короткого телефонного дзвінка колегам в колл-центрі, за номером 0264 308 028* або *8028*.


    * Відвідавши сторінку"Колл-центр"ви можете бачити в режимі реального часу:

    ⠀як багато клієнтів вже спілкуються з нашими колегами по телефону;  

    ⠀скільки людей подзвонили нам і чекають, щоб їх забрали; 

    ⠀який середній час очікування, щоб зв'язатися з нами.

    Картки Star Forte, Mastercard Forte для лікарів, STAR Gold, VISA Gold Rotary та STAR Platinum включені в нашу програму лояльності STAR BT.  

    Завдяки цій програмі ви отримуєте вигоду від безвідсоткових балів і ставок у ваших магазинах-партнерах.

    За кожну транзакцію, здійснену повністю за допомогою однієї з вищезгаданих карток, у будь-якого продавця-партнера ви отримуєте бали STAR BT.  🤩 

    А отриманий 1 бал коштує 1 лей.

    Ви можете використовувати бали, накопичені у продавців-партнерів і, крім того, цією карткою у вас є можливість розраховуватися фіксованими частинами, без відсотків, кількість розстрочки може бути різною в залежності від торговців.  😃

    Для того, щоб скористатися балами лояльності зірок, платіж потрібно здійснити в повному обсязі, через точку продажу BT.  

    Також добре знати, що: якщо ви виберете оплату безвідсотковою розстрочкою за ці транзакції, ви не отримаєте бали STAR.  😞

    Так, поліс обов'язкового страхування житла, який називається PAD, являє собою страховий поліс від стихійних 🌋 лих і за законом nr. 🏡 260 / 2008 кожен домовласник зобов'язаний володіти PAD.

    Це простіше, ніж здається. 😅

    Страхова премія - це фактично ціна страховки.  

    Іншими словами, це сума, яку ви виплачуєте тим, хто пропонує вам страховку (страхову компанію) в обмін на обов'язок виплатити вам компенсацію в разі одного з подій, від якого ви застрахувалися самі.  👍

    Більше відповідей на Ask BT

    ДІЗНАЙТЕСЯ БІЛЬШЕ
    Я прошу Банка Трансільванія Я прошу Банка Трансільванія
    Ask BT - це найбільша фінансова освітня онлайн-програма Banca Transilvania, яка містить понад 2 000 банківських запитань та відповідей.
    Пропозиції щодо пошуку
    Працює на базі Azure OpenAI GPT-4o
    AI Search надає автоматично згенеровані відповіді, використовуючи технологію GPT-4o, які можуть містити неточний або потенційно образливий контент, що не відображає погляди Banca Transilvania. Ви несете повну відповідальність за використання контенту, згенерованого цією службою. .
    Умови та положення

    Відмова від відповідальності

    AI Search - це пілотний проект, який використовує технологію GPT-4o для спрощення процесу пошуку та розуміння банківських продуктів.

    AI Search навчений відповідати на запитання, які стосуються виключно банківських продуктів, пропонованих BT, але в певних ситуаціях і залежно від поставлених запитань він також може відповідати на загальні запитання. Надані відповіді генеруються автоматично і повинні використовуватися лише в інформаційних цілях. Послуга іноді може надавати неточний або потенційно образливий контент, який не відображає погляди Банку Трансільванія. Ви несете повну відповідальність за використання контенту, згенерованого цим сервісом, у будь-який спосіб. Не покладайтеся на цей сервіс для отримання фінансової, юридичної або іншої професійної консультації та не вводьте персональні дані або іншу конфіденційну інформацію в цей сервіс.

    Використання Пошуку ШІ означає згоду з Умовами та положеннями.

    Доступ до сервісу та його використання означає вашу беззастережну згоду з цими умовами та положеннями. Якщо ви не згодні з ними, будь ласка, не використовуйте цей сервіс. Приймаючи умови використання цього сервісу, що надаються алгоритмічно за допомогою моделі штучного інтелекту, ви берете на себе весь ризик щодо якості, безпеки та продуктивності цього сервісу.

    Banca Transilvania не надає жодних гарантій щодо відповідей, наданих цим сервісом.

    AI Search надає відп