Заява про конфіденційність ACR - BT24

Ваша особиста інформація обробляється відповідно до чинного законодавства і контролюється компанією Western Union Payment Services Ireland Limited, Unit 9, Richview Business Park, Clonskeagh, Dublin 14, Ireland.

Інформація, яку ми збираємо про вас:

 

Коли ви користуєтеся нашими цифровими або роздрібними послугами, зв'язуєтеся з нами або приєднуєтеся до наших програм лояльності, ми збираємо особисту інформацію про вас (як зазначено в цій формі/наших онлайн-заявках) і можемо використовувати її разом з іншою інформацією, зібраною або створеною під час наших відносин з вами. Ми збираємо вашу контактну інформацію, інформацію про ваші грошові перекази, оплату рахунків, членство в наших програмах лояльності, попереднє використання наших послуг і маркетингові рішення. Коли ви користуєтеся нашими цифровими або онлайн-послугами, ми збираємо особисту інформацію про домен і хост, з якого ви отримуєте доступ до Інтернету, IP-адресу вашого комп'ютера або рекламний ідентифікатор пристрою, програмне забезпечення браузера і операційної системи, дату і час доступу до наших веб-сайтів, а також адресу веб-сайту, з якого ви перейшли на наш веб-сайт під час відвідування нас. Щоб здійснити грошовий переказ, ви повинні надати інформацію, необхідну у відповідній формі, яку ви заповнюєте, щоб виконати переказ і дозволити нам виконати наші юридичні зобов'язання, пов'язані з переказом грошей. Якщо ви не надасте необхідну особисту інформацію, вам не буде дозволено здійснити грошовий переказ з нами. На додаток до особистої інформації, яку ми збираємо від вас, ми також збираємо вашу особисту інформацію від особи, якій ви надсилаєте та/або від якої отримуєте гроші, а також від наших агентів, постачальників послуг, ділових партнерів, компаній, що займаються перевіркою особи, компаній, що займаються управлінням ризиками платежів і шахрайства, правоохоронних органів, а також комерційних і публічних джерел даних.

Ми використовуємо вашу інформацію для наступних цілей і на наступних законних підставах:

Надання наших послуг вам:

Це включає використання особистої інформації, необхідної для здійснення грошових переказів та надання вам інших продуктів і послуг відповідно до наших договорів з вами.

Юридичні та комплаєнс-цілі:

Це включає використання вашої особистої інформації для виконання законодавчих і регуляторних обов'язків, таких як боротьба з відмиванням грошей і фінансуванням тероризму. Це включає використання ваших персональних даних для підтвердження та автентифікації вашої особи, а також залучення третіх осіб, які допомагають нам у цьому.

Законні бізнес-цілі:

Ми використовуємо вашу особисту інформацію для аналізу та підвищення якості, швидкості та ефективності наших продуктів, локацій, послуг, підтримки та операцій, для виконання адміністративних завдань, необхідних для надання наших послуг, а також для управління ризиками, пов'язаними з безпекою, шахрайством та ідентифікацією, включаючи виявлення, запобігання та переслідування шахрайства та крадіжок, а також запобігання незаконному або забороненому використанню наших послуг. Ми проводимо аналіз інформації, яку ми маємо, щоб краще розуміти наших клієнтів та їхні транзакції, в тому числі аналітику, яка допомагає нам налаштовувати маркетинг, пристосовувати наші продукти і послуги, щоб допомогти нам передбачити ваші запити і потреби, а також керувати нашою програмою лояльності.

З вашого дозволу:

Якщо ви дали згоду на використання вашої особистої інформації для певної мети або діяльності. Відповідно до вашого вибору згідно з чинним законодавством та на основі наданої вами контактної інформації, ми надсилатимемо вам маркетингові повідомлення та пропозиції електронною поштою, телефоном, поштою, SMS, соціальними мережами та іншими каналами зв'язку.

Ми можемо розкрити вашу особисту інформацію:

Якщо є обґрунтована потреба в цьому для будь-якої з перелічених вище цілей, ми розкриваємо вашу особисту інформацію наступним типам організацій або сторін: компаніям групи Western Union: нашим агентам або діловим партнерам, які сприяють наданню конкретної послуги або здійсненню запитуваної вами транзакції переказу коштів; постачальникам послуг, процесорам платежів, банківським партнерам і процесорам даних, з якими ми уклали контракти на надання ділових і клієнтських послуг, у тому числі на проведення досліджень задоволеності клієнтів від нашого імені; постачальникам послуг і процесорам даних, з якими ми уклали контракти, що дозволяють нам підтверджувати точність інформації, яку ви надали, а також аутентифікацію вашої особистості та керувати ризиками, пов'язаними з безпекою, шахрайством і встановленням вашої ідентичності. Ми також розкриваємо вашу особисту інформацію на глобальному рівні, якщо це вимагається або дозволяється чинним законодавством і нормативними актами, регуляторним і фінансовим органам, правоохоронним органам, судам, урядам або державним установам, з метою виконання комплаєнсу та юридичних зобов'язань або для захисту прав та інтересів Western Union або інших осіб.

Міжнародний переказ:

Ми передаємо вашу інформацію сторонам у країнах за межами Європейської економічної зони (ЄЕЗ), включаючи, але не обмежуючись, США, як того вимагає чинне законодавство, регуляторні органи, правоохоронні органи та урядові установи. Крім того, коли ви надсилаєте або отримуєте гроші в іншу країну або з іншої країни, ми також будемо зобов'язані надати деяку вашу особисту інформацію цій країні, як того вимагає або дозволяє закон. Ми передаємо певну особисту інформацію про вас у наші центри обробки даних у США та обробляємо її для виконання наших юридичних та комплаєнс-зобов'язань, що застосовуються до послуг, які ми надаємо. Ми також зберігаємо певну особисту інформацію, яку ми збираємо на основі вашого маркетингового вибору, в нашому центрі обробки даних у США. Коли ваша особиста інформація передається до США чи іншої країни за межами ЄЕЗ, щодо якої Європейська Комісія не прийняла рішення про адекватність, або доступ до неї здійснюється з США чи іншої країни за межами ЄЕЗ, вона буде захищена відповідними договірними положеннями або іншими механізмами, затвердженими ЄС, як того вимагає законодавство. Ви можете подати запит на ознайомлення з цими механізмами, скориставшись контактними даними, наведеними нижче.

Зберігання особистої інформації:

Ваша особиста інформація зберігатиметься відповідно до встановлених законодавством термінів, що містяться в нормативних актах, які застосовуються до фінансових операцій, включаючи закони про боротьбу з відмиванням грошей, фінансуванням тероризму та інші закони, що застосовуються до нас. В іншому випадку ми зберігатимемо вашу інформацію лише стільки, скільки необхідно для конкретних цілей, для яких вона була зібрана, для вирішення будь-якого запиту, який ви можете поставити, або стільки, скільки нам необхідно зберігати її для захисту або відстоювання нашої правової позиції.

Ваші права:

Ви маєте право знати, чи обробляємо ми вашу особисту інформацію, і вимагати від нас безкоштовну копію вашої інформації. Ви маєте право вимагати структуровану та машинозчитувану копію певної інформації, яку ви нам надали, для цілей, на які ви дали згоду, або якщо її використання необхідне для виконання контракту з вами. Ми можемо стягнути з вас розумну плату за надання інформації або не задовольнити ваш запит, якщо він є явно необґрунтованим або надмірним. Ви маєте право заборонити нам надсилати вам маркетингові повідомлення. Ви маєте право попросити нас виправити інформацію про вас, яка є неповною, неточною або застарілою. За певних обставин ви маєте право попросити нас видалити певну інформацію про вас, обмежити певне використання вашої інформації, а також, якщо ми використовуємо її в законних ділових цілях, заперечити проти певного використання. Якщо ви надали згоду на обробку вашої особистої інформації, ви маєте право відкликати свою згоду в будь-який час. Ви також маєте право подати скаргу до компетентного наглядового органу щодо обробки ваших персональних даних. При отриманні запиту ми можемо запросити у вас додаткову інформацію для підтвердження вашої особи. Щоб скористатися цими правами, будь ласка, зв'яжіться з Western Union за телефоном 0800 801 044, написавши на електронну пошту romania.customer@westernunion.com або за допомогою наш сайт. Ми намагатимемося відповісти на ваш запит протягом одного місяця, але за певних обставин можемо продовжити цей термін. Ми виконаємо ваш запит в обсязі, передбаченому чинним законодавством. Якщо у вас є скарга на те, як Western Union відповів на ваш запит відповідно до цього розділу, або на те, як ми обробляємо вашу особисту інформацію, ми просимо вас подати скаргу в письмовій формі за адресою: Unit 9 Richview Officer Park, Clonskeagh, Dublin 14, Ireland. Ми розглянемо вашу скаргу і, як правило, відповімо вам у письмовій формі протягом 30 днів з моменту її отримання. Якщо ви не задоволені, ви можете подати скаргу до наглядового органу у вашій країні. Ви також можете зв'язатися з нашим спеціалістом із захисту даних за адресою privacy@westernunion.com.