Цю сторінку було автоматично перекладено з румунської українською.

Довідково - інформаційний центр
  • Довгий час очікування!

    Наразі ми маємо дуже велику кількість дзвінків до нашого кол-центру. Якщо у вас термінова проблема, зателефонуйте зараз, інакше ми зачекаємо на вас пізніше. Для швидких відповідей спробуйте Ask BT або BT Visual Help.

  • 0264 308 308 028 або *8028 Номер доступний з будь-якої національної мережі.
    0264 303 003 Гаряча лінія для всіх румунів, які перебувають за межами країни, включаючи допомогу англійською мовою.
    Допомога у боротьбі з шахрайством
    Якщо ви підозрюєте шахрайство з вашим рахунком, негайно телефонуйте за номером 0264 308 055.

    Пошук за допомогою штучного інтелекту

    ШІ-пошук на Ask BT відповість на всі ваші банківські запитання.

    Візуальна довідка BT

    Щоб швидко переглянути дані свого рахунку, зателефонуйте за номером 0264 308 000 та отримайте SMS з посиланням для доступу.

    Узгоджені депозити - BT24

    Депозитарні

    • Він зобов'язується отримувати гроші як депозит, підтверджувати за допомогою виписки по рахунку умови налаштування вкладу і звільняти суми з депозиту на вимогу вкладника.
    • Він зобов'язується розрахувати і сплатити відсотки, передбачені відповідно до положень цього договору.

    Вкладник

    • Він має можливість домовитися про умови створення депозиту, відповідно до політики БТ, в терміни, в яких працює міжбанківський грошовий ринок;
    • Він зобов'язується дотримуватися рівня і терміну депозиту, узгодженого по телефону. Вони можуть вестися в робочі дні банку, з понеділка по п'ятницю з 9.00 до 17.30. Переговори можуть бути зроблені на суми, що перевищують 100 000 RON (еквівалент EUR та USD) у випадку фізичних осіб, відповідно 100 000 RON (еквівалент EUR та USD) у випадку юридичних осіб, еквівалент, розрахований за курсом, встановленим Національним банком Румунії, дійсним на цей день.

    Функції

    Процентна ставка, яка надається за встановленим депозитом, обговорюється по телефону, електронною поштою або іншими системами електронного зв'язку в залежності від суми, терміну, ринкових умов моменту, а також стратегії банку.

    Термін встановлення депозиту буде обговорюватися телефоном, електронною поштою або іншими системами електронного зв'язку між вкладником і депозитарієм, через призначених осіб.

    Виплата відсотків здійснюється після закінчення терміну вкладу, а сума, наявна в депозиті, перераховується на наявний рахунок. Процентна ставка, узгоджена сторонами, встановлюється протягом усього виконання договору.

    Якщо вимагається дострокове скасування, до погашення банк уповноважений розраховувати відсотки на рівні відсотків, нарахованих за вкладами зору з моменту скасування вкладу.

    Банк стягуватиме податок на відсотки, на момент надання бонусу, відповідно до чинних законодавчих положень.

    Платежі /грошові операції, здійснені після перерахування на поточний рахунок з використанням сум з банківських вкладів, нараховуються відповідно до Рішення БТ, що діяло на момент здійснення операцій, Рішення, яке є додатком до Загальних умов ведення бізнесу Banca Transilvania.

    Збори, пов'язані з поточним рахунком, що стягується з споживача банком, відображаються в розділі «Збори» і можуть бути проконсультовані в будь-якому підрозділі BT.

    Створені депозити гарантуються Фондом гарантування вкладів фізичних осіб у банківській системі в межах гарантійної стелі в розмірі 100 000 євро на одного вкладника в еквіваленті MDL, відповідно до положень Закону No 311/2015, про схеми гарантування вкладів фізичних осіб та Фонд гарантування вкладів банківських вкладів. Межа гарантійної стелі може бути змінена законодавчим положенням.

    Банківські вклади виключаються з гарантії

    Відповідно до положень Закону 311/2015 про схеми гарантування вкладів фізичних осіб та Фонду гарантування вкладів фізичних осіб з гарантії виключаються такі вклади :

    • Депозити кредитної організації, внесені на своє ім'я та за власний рахунок, відповідно до положень пункту 64 статті 64. (2);
    • Інструменти, що підпадають під визначення власних коштів, як визначено в пункті 4 статті 4. (1) пункт 118 Регламенту (ЄС) No .../... 575/2013;
    • Депозити, отримані в результаті операцій, у зв'язку з якими були винесені остаточні судові рішення про засудження за злочин відмивання грошей, відповідно до законодавства у сфері запобігання та протидії відмиванню грошей. Вклади класифікуються в цій категорії за схемою гарантування вкладів фізичних осіб на підставі інформації, отриманої від компетентних органів, від кредитної установи, вклади якої стали недоступними, або від ліквідатора, призначеного судом, залежно від обставин;
    • Депозити фінансових установ, як визначено в статтях 4 (4) (a) і (b) першого підпункту статті 4 (4) (a) і (b). (1) пункт 26 Регламенту (ЄС) No .../... 575/2013;
    • Депозити інвестиційних фірм, як визначено в пункті 4 статті 4. (1) пункт 2 Регламенту (ЄС) No .../... 575/2013;
    • Депозити, на які особа власника не була перевірена, поки вони не стануть недоступними, відповідно до законодавства у сфері запобігання та протидії відмиванню грошей;
    • Депозити страховиків та перестраховиків, як визначено у ст. 32/2000 про страхову діяльність та страховий нагляд з подальшими змінами;
    • Депозити підприємств колективного інвестування, визначені законодавством про ринок капіталу;
    • вклади пенсійних фондів;
    • Депозити центральних, місцевих та регіональних органів державної влади;
    • Цінні папери характеру заборгованості, випущеної кредитною організацією, а також зобов'язання, що випливають з власних акцептів і векселів.
    Форма для отримання інформації, наданої вкладникам
    z PDF
    Ask BT - це найбільша фінансова освітня онлайн-програма Banca Transilvania, яка містить понад 2 000 банківських запитань та відповідей.
    Пропозиції щодо пошуку
    Працює на базі Azure OpenAI GPT-4o
    AI Search надає автоматично згенеровані відповіді, використовуючи технологію GPT-4o, які можуть містити неточний або потенційно образливий контент, що не відображає погляди Banca Transilvania. Ви несете повну відповідальність за використання контенту, згенерованого цією службою. .
    Умови та положення

    Відмова від відповідальності

    AI Search - це пілотний проект, який використовує технологію GPT-4o для спрощення процесу пошуку та розуміння банківських продуктів.

    AI Search навчений відповідати на запитання, які стосуються виключно банківських продуктів, пропонованих BT, але в певних ситуаціях і залежно від поставлених запитань він також може відповідати на загальні запитання. Надані відповіді генеруються автоматично і повинні використовуватися лише в інформаційних цілях. Послуга іноді може надавати неточний або потенційно образливий контент, який не відображає погляди Банку Трансільванія. Ви несете повну відповідальність за використання контенту, згенерованого цим сервісом, у будь-який спосіб. Не покладайтеся на цей сервіс для отримання фінансової, юридичної або іншої професійної консультації та не вводьте персональні дані або іншу конфіденційну інформацію в цей сервіс.

    Використання Пошуку ШІ означає згоду з Умовами та положеннями.

    Доступ до сервісу та його використання означає вашу беззастережну згоду з цими умовами та положеннями. Якщо ви не згодні з ними, будь ласка, не використовуйте цей сервіс. Приймаючи умови використання цього сервісу, що надаються алгоритмічно за допомогою моделі штучного інтелекту, ви берете на себе весь ризик щодо якості, безпеки та продуктивності цього сервісу.

    Banca Transilvania не надає жодних гарантій щодо відповідей, наданих цим сервісом.

    AI Search надає відповіді алгоритмічно, і вони іноді можуть містити неточну інформацію або потенційно образливі висловлювання. Ця інформація не виражає позицію Banca Transilvania і не може передбачати відповідальність Банку за наданий контент.

    AI Search не надає відповідей на персоналізовані запитання, тому, користуючись ним, ви зобов'язуєтеся не надавати і не вказувати у своїх повідомленнях/запитаннях жодних персональних даних або іншої конфіденційної інформації. У разі недотримання цього зобов'язання, вказуючи персональні дані/конфіденційну інформацію в AI Search, ви даєте згоду на їх обробку з метою надання послуги (відповідей на поставлені вами запитання), а також для вдосконалення алгоритмічної моделі робота його розробником.

    Будь-яка інформація, надана користувачами під час взаємодії з AI Search, буде розглядатися конфіденційно і буде розкрита тільки тим одержувачам, які мають право і потребу в ній.

    Вміст, наданий AI Search, призначений лише для інформаційних цілей.

    Користувачі несуть відповідальність за запитання та повідомлення, які вони ставлять під час використання ШІ-пошуку. Будь-які зловживання або недоречні висловлювання можуть призвести до переривання взаємодії.

    AI Search не надає фінансових, юридичних або професійних консультацій і не замінює консультації з людьми-експертами або професіоналами, що спеціалізуються в даній галузі. Користувачі не повинні покладатися на інформацію, надану AI Search, при прийнятті рішень.

    Банк залишає за собою право припинити надання послуги ШІ-пошуку в будь-який час без попереднього повідомлення.

    Умови та положення можуть бути переглянуті/оновлені в будь-який час.