Перейти до основного змісту
Ви дійшли до кінця результатів
Не знайдено жодного результату
  • Довідково - інформаційний центр
  • Динамічний емодзі лічильника статусу кол-центру
    Довгий час очікування!

    Наразі ми маємо дуже велику кількість дзвінків до нашого кол-центру. Якщо у вас термінова проблема, зателефонуйте зараз, інакше ми зачекаємо на вас пізніше. Для швидких відповідей спробуйте Запитати BT - відкривається в новій вкладці або Візуальна довідка BT - відкривається в новій вкладці.

  • 0264 308 308 028 або *8028Номер доступний з будь-якої національної мережі. Стандартний тариф.
    0264 303 003Гаряча лінія для всіх румунів, які перебувають за межами країни, включаючи допомогу англійською мовою. Стандартний тариф.
    Допомога у боротьбі з шахрайством
    Якщо ви підозрюєте шахрайство з вашим рахунком, негайно телефонуйте за номером 0264 308 055. За стандартним тарифом.
    Абревіатура BT AI Chat - відкривається в новій вкладці

    ШІ-пошук на Ask BT відповість на всі ваші банківські запитання.

    - відкривається в новій вкладці

    Щоб швидко переглянути дані свого рахунку, зателефонуйте за номером 0264 308 000 та отримайте SMS з посиланням для доступу.

    оновлення даних

    У хороших відносинах з банком

    Оновлення ваших даних допомагає нам переконатися, що наші повідомлення потрапляють туди, де ви можете їх прочитати, а також відповідає вимогам законодавства щодо точності вашої інформації.

    Оновіть свої дані

    З BT Pay

    Перейдіть до Налаштувань, свого профілю та почніть оновлювати дані.
    Це все онлайн, і всього за 10 хвилин ви зможете оновити свої дані. Якщо у вас ще не встановлено BT Pay, завантажте безкоштовний додаток з App Store або Google Play.

    Тут на сайті

    Оновіть свої дані

    Тут на сайті

    За кілька хвилин ви будете мати актуальну інформацію про себе, просто маючи при собі ідентифікаційну картку.
    Якщо ви нерезидент, вам знадобиться паспорт або закордонне посвідчення особи.

    У будь-якому блоці BT

    У будь-якому блоці BT

    Якщо ви завітаєте до нашого центру, наші співробітники допоможуть вам оновити ваші дані. Не забудьте записатися на прийом до найближчого відділення.

    ШВИДКА ДОПОМОГА

    Ви потрапили на Întreb BT – місце, де ви знайдете достовірну інформацію про все, що хочете знати про банківську справу – про послуги, продукти або про те, що і як робити в певних ситуаціях у відносинах з банком.

    Întreb BT — це найбільша онлайн-програма з фінансової освіти від Банку Трансільванія, що містить понад 2000 запитань і відповідей з банківської справи. Тепер, завдяки GPT-4, інформацію стало ще легше знайти.

    З моменту запуску платформи в 2014 році нею скористалися мільйони людей. Для уявлення: у 2023 році кількість відвідувань Întreb BT перевищила 5 мільйонів. Сподіваємося, що вона буде корисною і для вас.

    Якщо ви не знайшли те, що шукали, надішліть нам своє запитання, і ми допоможемо вам знайти відповідь. Запитайте нас про що завгодно. Про що завгодно —пробанківську справу, звичайно.

    Ви запитуєте, BT відповідає.

    Ви можете зробити це просто і швидко, вибравши один із наступних варіантів 😉

    ⠀Через BT Pay виконайте наступні кроки: перейдіть до «Налаштування» «Профіль» «Оновити дані»;

    ⠀Перейшовши до розділу оновлення даних на нашому сайті;  

    ⠀У будь-якій агентстві BT з оригіналом посвідчення особи;

    Запам'ятайте ❗

    Оновлення даних онлайн доступне лише для фізичних осіб, які є клієнтами BT (повнолітні - резиденти та нерезиденти або неповнолітні - резиденти)

    Ви можете оновлювати дані тільки з 08:00 до 20:00 з понеділка по суботу.

    Гроші надходять на ваш рахунок негайно, 24/7, якщо:

    • Вони були надіслані з іншого рахунку BT
    • Були внесені в банкомати BT (або в касі відділення BT, в робочий час)
    • Якщо вони були відправлені в режимі INSTANT з одного з наступних банків: BCR, Libra Bank, Banca Transilvania, CEC Bank, Patria Bank, Vista Bank, Raiffeisen BANK, BRD, Intesa Sanpaolo Bank

    Однак, якщо вони переказуються з рахунку іншого банку, зазвичай це займає максимум один робочий день, поки гроші надійдуть на ваш рахунок.

    Якщо гроші переказуються з рахунків BT, вони надходять миттєво, навіть якщо вони внесені в касі або в банкоматі BT. Також вони надходять миттєво, якщо сума не перевищує 1000 євро і надходить з банку, що входить до групи банків, які дозволяють такі швидкі перекази.

    Якщо сума переказується з рахунку банку в зоні SEPA, максимальний термін обробки становить 2 робочі дні. Якщо переказ надходить з банку за межами зони SEPA (зона SWIFT), це може зайняти від3 до 5 робочих днів.

    Важливо пам'ятати, що періоди обробки для надходжень у валюті тривають з понеділка по п'ятницю, з 09:00 до 17:30.

    Це простіше, ніж здається. 😅

    Страхова премія — це фактично ціна страхування.  

    Іншими словами, це сума, яку ви платите тим, хто надає вам страхування (страхова компанія) в обмін на зобов'язання виплатити вам компенсацію в разі настання однієї з подій, від яких ви застрахувалися. 👍

    У будь-якому блоці BT

    У будь-якому блоці BT

    Якщо ви приїжджаєте на об'єкт, наші колеги готові допомогти вам з оновленням інформації про вашу компанію. Не забудьте заздалегідь домовитися про зустріч - це швидше і заощадить час очікування.

    Необхідні документи

    • SRL/SRL-D, II, IF, SA

      Посвідчення представника компанії по відношенню до банку, а також реальних бенефіціарів (пов'язаних осіб з володінням більше 25% акцій / акцій).

    • ПФА

      Документ, що посвідчує особу представника компанії у відносинах з банком.

    • Асоціації та фонди
      • Останній оновлений статут та/або останній протокол з поточним складом Керівного комітету
      • Останній документ, що уповноважує осіб, які мають право розпоряджатися рахунками
      • Дійсні документи, що посвідчують особу законних представників, уповноважених представників, бенефіціарних власників
      • Єдина форма, підписана законним представником
      • Витяг з Реєстру об'єднань/фондів, виданий судом/Міністерством юстиції, або довідка секретаря з повною інформацією від суду/трибуналу, не старша 30 днів на момент подання до Банку для актуалізації даних

    ШВИДКА ДОПОМОГА

    Ви потрапили на Întreb BT – місце, де ви знайдете достовірну інформацію про все, що хочете знати про банківську справу – про послуги, продукти або про те, що і як робити в певних ситуаціях у відносинах з банком.

    Întreb BT — це найбільша онлайн-програма з фінансової освіти від Банку Трансільванія, що містить понад 2000 запитань і відповідей з банківської справи. Тепер, завдяки GPT-4, інформацію стало ще легше знайти.

    З моменту запуску платформи в 2014 році нею скористалися мільйони людей. Для уявлення: у 2023 році кількість відвідувань Întreb BT перевищила 5 мільйонів. Сподіваємося, що вона буде корисною і для вас.

    Якщо ви не знайшли те, що шукали, надішліть нам своє запитання, і ми допоможемо вам знайти відповідь. Запитайте нас про що завгодно. Про що завгодно —пробанківську справу, звичайно.

    Ви запитуєте, BT відповідає.

    Ви можете зробити це просто і швидко, вибравши один із наступних варіантів 😉

    ⠀Через BT Pay виконайте наступні кроки: перейдіть до «Налаштування» «Профіль» «Оновити дані»;

    ⠀Перейшовши до розділу оновлення даних на нашому сайті;  

    ⠀У будь-якій агентстві BT з оригіналом посвідчення особи;

    Запам'ятайте ❗

    Оновлення даних онлайн доступне лише для фізичних осіб, які є клієнтами BT (повнолітні - резиденти та нерезиденти або неповнолітні - резиденти)

    Ви можете оновлювати дані тільки з 08:00 до 20:00 з понеділка по суботу.

    Гроші надходять на ваш рахунок негайно, 24/7, якщо:

    • Вони були надіслані з іншого рахунку BT
    • Були внесені в банкомати BT (або в касі відділення BT, в робочий час)
    • Якщо вони були відправлені в режимі INSTANT з одного з наступних банків: BCR, Libra Bank, Banca Transilvania, CEC Bank, Patria Bank, Vista Bank, Raiffeisen BANK, BRD, Intesa Sanpaolo Bank

    Однак, якщо вони переказуються з рахунку іншого банку, зазвичай це займає максимум один робочий день, поки гроші надійдуть на ваш рахунок.

    Якщо гроші переказуються з рахунків BT, вони надходять миттєво, навіть якщо вони внесені в касі або в банкоматі BT. Також вони надходять миттєво, якщо сума не перевищує 1000 євро і надходить з банку, що входить до групи банків, які дозволяють такі швидкі перекази.

    Якщо сума переказується з рахунку банку в зоні SEPA, максимальний термін обробки становить 2 робочі дні. Якщо переказ надходить з банку за межами зони SEPA (зона SWIFT), це може зайняти від3 до 5 робочих днів.

    Важливо пам'ятати, що періоди обробки для надходжень у валюті тривають з понеділка по п'ятницю, з 09:00 до 17:30.

    Це простіше, ніж здається. 😅

    Страхова премія — це фактично ціна страхування.  

    Іншими словами, це сума, яку ви платите тим, хто надає вам страхування (страхова компанія) в обмін на зобов'язання виплатити вам компенсацію в разі настання однієї з подій, від яких ви застрахувалися. 👍