Ви дійшли до кінця результатів
Не знайдено жодного результату

Цю сторінку було автоматично перекладено з румунської українською.

  • Довідково - інформаційний центр
  • Динамічний емодзі лічильника статусу кол-центру
    Довгий час очікування!

    Наразі ми маємо дуже велику кількість дзвінків до нашого кол-центру. Якщо у вас термінова проблема, зателефонуйте зараз, інакше ми зачекаємо на вас пізніше. Для швидких відповідей спробуйте Запитати BT - відкривається в новій вкладці або Візуальна довідка BT - відкривається в новій вкладці.

  • 0264 308 308 028 або *8028Номер доступний з будь-якої національної мережі. Стандартний тариф.
    0264 303 003Гаряча лінія для всіх румунів, які перебувають за межами країни, включаючи допомогу англійською мовою. Стандартний тариф.
    Допомога у боротьбі з шахрайством
    Якщо ви підозрюєте шахрайство з вашим рахунком, негайно телефонуйте за номером 0264 308 055. За стандартним тарифом.
    Абревіатура BT AI Chat - відкривається в новій вкладці

    ШІ-пошук на Ask BT відповість на всі ваші банківські запитання.

    - відкривається в новій вкладці

    Щоб швидко переглянути дані свого рахунку, зателефонуйте за номером 0264 308 000 та отримайте SMS з посиланням для доступу.

    Бухарестська агенція торгового центру Baneasa

    Сос. Bucuresti Ploiesti, № 44 A, Сектор 1, БУХУРЕШТИ

    Програма

    Понеділок - п'ятниця: 10:00 - 21:00
    Субота: 10:00 - 21:00
    Неділя: 10:00 - 21:00

    • Банкомат багатофункціональний
    • Карти
    • Поточний рахунок
    • Кредитів
    • Західний Союз операцій
    • Онлайн зустріч
    • Платежі за рахунком-фактурою

    Інформація про пристрій

    Які операції можна проводити після 19:00 та на вихідних?

    Операції дозволені по суботах:

    ➤ Всі операції, крім: валютних платежів на зовнішні рахунки, обміну валюти на рахунку, договірних депозитів, управління арештами та арештованими рахунками, обробки авансових повернень

     

    Операції дозволені після 19:00 та в неділю:

    ➤ Випуск картки, перевипуск картки, скидання пін-коду, відмова в оплаті, зміна ліміту операцій за карткою, блокування картки, активація/модифікація BT24 та NEO, SMS-оповіщення

    ➤ Кредитний скоринг та пошук документації

    ➤ Колекція дебетових інструментів для здійснення розрахунків

    ➤ Виписка з рахунку

    ➤ Запит на дострокове погашення*


    *Обробка заявок на дострокове погашенняздійснюється лише з понеділка по п'ятницю з 09 до 17 години.Запити на дострокове погашення також можна подавати в неробочий час, але вони будуть оброблятися тільки в ці години.

    Де ми знаходимося

    16 oct 2025 oct
    Клієнт БТ

    Величезна подяка за зразковий професіоналізм, продемонстрований паном Каталіном Праховану. Кожного разу, коли він мене обслуговував, мене переповнювала еманація справжньої підтримки та людяності, яку важко передати словами. Він - людина, яка має велику цінність для всієї команди! З вдячністю, Ана Донічану

    17 oct 2025 oct
    Клієнт БТ

    У мене був дуже приємний досвід у відділенні Banca Transilvania - Mall Băneasa, де я спілкувався з паном Штефаном Кетеліном Праховану. Він вирізнявся своїм професіоналізмом, чітким спілкуванням і готовністю надати точну та зрозумілу інформацію. Крім того, він продемонстрував багато здорового глузду, елегантності та зразкового ставлення до клієнта. Взаємодія, яка викликає довіру та повагу - вітаємо вас з тим, як ви представляєте цінності Banca Transilvania!

    13 oct 2025 oct
    Клієнт БТ

    Найкращий сервіс. Велике спасибі за вашу реакцію, оперативність і професіоналізм, Б'янка Рацеану - Agentia Mall Baneasa

    12 червня 2023 року
    Стефане.

    Нещодавно мені довелося спілкуватися з керівником відділення та працівниками банку, і мушу сказати, що я був вкрай розчарований рівнем їхньої компетентності. Мій досвід роботи з цим банком був розчаровуючим і деморалізуючим, а довіра до нього з точки зору фінансових послуг знизилася в моїх очах.
    Починаючи з керівника відділення, я помітив, що він не виявляв жодної турботи про клієнтів і не докладав жодних зусиль, щоб задовольнити їхні потреби. Під час спілкування з керівником відділення я відчув, що вона не має достатніх знань про продукти та послуги, які пропонує банк. Вона не змогла надати чітких і послідовних відповідей на мої запитання, і у мене склалося враження, що вона не знала про поточну банківську політику та процедури. Це призвело до заплутаної та неефективної комунікації, що мене дуже розчарувало.
    Крім менеджера, співробітники банку були настільки ж некомпетентні. Мені потрібна була допомога у вирішенні проблеми з моїм рахунком, і я виявив, що вони не володіють необхідними навичками, щоб вирішити ситуацію вчасно та ефективно. Мене передавали від одного співробітника до іншого, і ніхто не мав навичок, щоб запропонувати мені конкретне рішення. Крім того, деякі з них не були добре поінформовані про політику безпеки банку і, схоже, не були в курсі новітніх технологій і процедур.
    Під час моєї взаємодії з цим банком я зрозумів, що брак компетентності та професіоналізму явно поширюється на весь персонал. Їхній рівень знань та недбале ставлення залишили неприємне враження.
    У підсумку, керівник відділення та працівники банку, з якими я спілкувався, продемонстрували явний брак компетентності та непрофесійне ставлення. Цей досвід змусив мене втратити довіру до цього банку і шукати більш компетентні та клієнтоорієнтовані альтернативи. Я сподіваюся, що цей відгук послужить тривожним дзвінком для керівництва банку і змусить їх вжити заходів для виправлення цих проблем і поліпшення обслуговування. "Дякую BT Feeria (Băneasa)"

    16 oct 2025 oct
    Клієнт БТ

    Пані Б'янка Расеану з торгового центру Ag Baneasa, дуже добра, професійна, дуже орієнтована на клієнта.

    • ...

    Ви все ще можете знайти його поблизу