100% онлайн рахунок 4.8
Встановити

Ви дійшли до кінця результатів

Не знайдено жодного результату

Довідково - інформаційний центр
  • Довгий час очікування!

    Наразі ми маємо дуже велику кількість дзвінків до нашого кол-центру. Якщо у вас термінова проблема, зателефонуйте зараз, інакше ми зачекаємо на вас пізніше. Для швидких відповідей спробуйте Ask BT або BT Visual Help.

  • 0264 308 308 028 або *8028 Номер доступний з будь-якої національної мережі.
    0264 303 003 Гаряча лінія для всіх румунів, які перебувають за межами країни, включаючи допомогу англійською мовою.
    Допомога у боротьбі з шахрайством
    Якщо ви підозрюєте шахрайство з вашим рахунком, негайно телефонуйте за номером 0264 308 055.

    Пошук за допомогою штучного інтелекту

    ШІ-пошук на Ask BT відповість на всі ваші банківські запитання.

    Візуальна довідка BT

    Щоб швидко переглянути дані свого рахунку, зателефонуйте за номером 0264 308 000 та отримайте SMS з посиланням для доступу.

    Рекомендації щодо безпеки під час користування мобільним банкінгом BT24

    Не розголошуйте функції безпеки мобільного банкінгу (наприклад, пароль, код токену) та не зберігайте їх на своєму пристрої. Якнайшвидше зв'яжіться з Banca Transilvania, якщо ваші дані для входу в систему стали відомі стороннім особам. Для додаткової безпеки ми рекомендуємо встановити пароль для захисту доступу до вашого мобільного телефону або планшета.

    Завантажуйте мобільні додатки тільки з офіційних сайтів(App Store, Play Store).

    Не залишайте свій мобільний пристрій без нагляду, коли ви ввійшли в систему, і переконайтеся, що його екран не видно стороннім особам, коли ви виконуєте конфіденційні операції.

    Будьте обережні, відкриваючи посилання, що містяться в SMS або електронних листах. Не відповідайте на небажані повідомлення або телефонні дзвінки і пам'ятайте, що ми не будемо зв'язуватися з вами для запиту засобів безпеки (пароль, токен-код, PIN-код тощо).

    Використовуйте лише додаток Banca Transilvania та офіційні веб-сайти для здійснення банківських операцій. Не завантажуйте контент і не відвідуйте сайти, якщо ви не впевнені, що сайт є надійним. Це необхідно для запобігання встановленню шкідливого програмного забезпечення. Також уникайте використання ненадійних або неперевірених бездротових мереж.

    Відповідально поставтеся до видалення елементів керування безпекою з вашого мобільного пристрою, що відоме як джейлбрейк або рутінг. Ці операції можуть знизити рівень безпеки вашого пристрою і наразити вас на додаткові ризики. Наскільки це можливо, оновлюйте операційну систему вашого мобільного пристрою найновішими виправленнями та оновленнями безпеки. Ми також рекомендуємо використовувати антивірусну програму.

    Якщо ви підозрюєте, що треті особи шахрайським чином скористалися вашим рахунком BT24, або щоб повідомити про будь-які інциденти інформаційної безпеки, телефонуйте за номером *8028 або 0264 308 028 чи пишіть на електронну пошту contact@btrl.ro. 

    У системі виникли проблеми. Спробуйте ще раз трохи пізніше.
    Ask BT - це найбільша фінансова освітня онлайн-програма Banca Transilvania, яка містить понад 2 000 банківських запитань та відповідей.
    Пропозиції щодо пошуку
    Працює на базі Azure OpenAI GPT-4o
    AI Search надає автоматично згенеровані відповіді, використовуючи технологію GPT-4o, які можуть містити неточний або потенційно образливий контент, що не відображає погляди Banca Transilvania. Ви несете повну відповідальність за використання контенту, згенерованого цією службою. .
    Умови та положення

    Відмова від відповідальності

    AI Search - це пілотний проект, який використовує технологію GPT-4o для спрощення процесу пошуку та розуміння банківських продуктів.

    AI Search навчений відповідати на запитання, які стосуються виключно банківських продуктів, пропонованих BT, але в певних ситуаціях і залежно від поставлених запитань він також може відповідати на загальні запитання. Надані відповіді генеруються автоматично і повинні використовуватися лише в інформаційних цілях. Послуга іноді може надавати неточний або потенційно образливий контент, який не відображає погляди Банку Трансільванія. Ви несете повну відповідальність за використання контенту, згенерованого цим сервісом, у будь-який спосіб. Не покладайтеся на цей сервіс для отримання фінансової, юридичної або іншої професійної консультації та не вводьте персональні дані або іншу конфіденційну інформацію в цей сервіс.

    Використання Пошуку ШІ означає згоду з Умовами та положеннями.

    Доступ до сервісу та його використання означає вашу беззастережну згоду з цими умовами та положеннями. Якщо ви не згодні з ними, будь ласка, не використовуйте цей сервіс. Приймаючи умови використання цього сервісу, що надаються алгоритмічно за допомогою моделі штучного інтелекту, ви берете на себе весь ризик щодо якості, безпеки та продуктивності цього сервісу.

    Banca Transilvania не надає жодних гарантій щодо відповідей, наданих цим сервісом.

    AI Search надає відповіді алгоритмічно, і вони іноді можуть містити неточну інформацію або потенційно образливі висловлювання. Ця інформація не виражає позицію Banca Transilvania і не може передбачати відповідальність Банку за наданий контент.

    AI Search не надає відповідей на персоналізовані запитання, тому, користуючись ним, ви зобов'язуєтеся не надавати і не вказувати у своїх повідомленнях/запитаннях жодних персональних даних або іншої конфіденційної інформації. У разі недотримання цього зобов'язання, вказуючи персональні дані/конфіденційну інформацію в AI Search, ви даєте згоду на їх обробку з метою надання послуги (відповідей на поставлені вами запитання), а також для вдосконалення алгоритмічної моделі робота його розробником.

    Будь-яка інформація, надана користувачами під час взаємодії з AI Search, буде розглядатися конфіденційно і буде розкрита тільки тим одержувачам, які мають право і потребу в ній.

    Вміст, наданий AI Search, призначений лише для інформаційних цілей.

    Користувачі несуть відповідальність за запитання та повідомлення, які вони ставлять під час використання ШІ-пошуку. Будь-які зловживання або недоречні висловлювання можуть призвести до переривання взаємодії.

    AI Search не надає фінансових, юридичних або професійних консультацій і не замінює консультації з людьми-експертами або професіоналами, що спеціалізуються в даній галузі. Користувачі не повинні покладатися на інформацію, надану AI Search, при прийнятті рішень.

    Банк залишає за собою право припинити надання послуги ШІ-пошуку в будь-який час без попереднього повідомлення.

    Умови та положення можуть бути переглянуті/оновлені в будь-який час.

    Завантажити BT Pay

    Відскануйте код за допомогою мобільного телефону, залежно від вашої телефонної системи.

    Завантажити BT Pay

    Відскануйте код за допомогою мобільного телефону, залежно від вашої телефонної системи.

    Завантажити BT Pay

    Відскануйте код за допомогою мобільного телефону, залежно від вашої телефонної системи.

    Завантажити NeoBT

    Відскануйте код за допомогою мобільного телефону, залежно від вашої телефонної системи.

    Завантажити NeoBT

    Відскануйте код за допомогою мобільного телефону, залежно від вашої телефонної системи.

    Завантажити NeoBT

    Відскануйте код за допомогою мобільного телефону, залежно від вашої телефонної системи.

    Завантажити BT24

    Відскануйте код за допомогою мобільного телефону, залежно від вашої телефонної системи.

    Завантажити BT24

    Відскануйте код за допомогою мобільного телефону, залежно від вашої телефонної системи.