Наразі ми маємо дуже велику кількість дзвінків до нашого кол-центру. Якщо у вас термінова проблема, зателефонуйте зараз, інакше ми зачекаємо на вас пізніше. Для швидких відповідей спробуйте Ask BT або BT Visual Help.
перекази між власними рахунками (відкриті в Banca Transilvania під тим же клієнтським кодом)
обмін валют
депозитні утворення
комунальні платежі на збір рахунків у Banca Transilvania
платежі в леїв та іноземній валюті бенефіціарам з рахунками, відкритими в Banca Transilvania
З переліком постачальників комунальних послуг з рахунком, відкритим у Banca Transilvania, на який рахунки-фактури можна сплатити безкоштовно, можна ознайомитися в розділі «Комунальні платежі» додатку.
2. Плата за оплату lei
Міжбанківські платежі, здійснені через сервіс інтернет-банкінгу BT24: траншами, в залежності від вартості операцій, наступним чином:
< 1,000.00 LEI
2.50 LEI
1 000,00 - 49 999,99 LEI
5.00 LEI
≥ 50.000.00 LEI
10.00 LEI
Термінові платежі
10.00 LEI
Збори, що стягуються Banca Transilvania для міжбанківських операцій, включають збори TRANSFOND, що стягуються двома суб'єктами як адміністратори систем розрахунків SENT, відповідно regis, наступним чином:
Для квитанцій, зроблених на основі дебетових платіжних інструментів електронною компенсацією, комісія TRANSFOND становить 0,88 леїв / інкасації;
За відмову від боргових платіжних інструментів комісія TRANSFOND становить 0,55 леїв / відмова;
Для розрахунків платіжним дорученням збори, що стягуються TRANSFOND, становлять:
0,51 леїв / оплата за операціями від 0 до 49 999,99 леїв, комісія TRANSFOND за обробку через систему SENT;
RON 6.00 / оплата операцій > 50 000 RON (включно) або будь-яку суму, погашену в терміновому порядку для обробки через систему reGIS.
від RON 1,000.00 включно, до 50,000.00 RON в еквіваленті EUR
5.00 LEI в еквіваленті EUR
для сум ≥ 50 000,00 LEI в еквіваленті EUR
10.00 LEI в еквіваленті EUR
СЕП - це той платіж, який сукупно відповідає наступним умовам:
є оплатою в євро;
є впорядкованим платежем за «нормальним» (без термінового) режиму, з комісією SHA;
банк-бенефіціар є банком з однієї з країн Sepa і приєднався до платіжних схем Sepa.
Простір SEPA складається з:
держави-члени Європейського Союзу:
Країни єврозони: Австрія, Бельгія, Кіпр, Хорватія, Естонія, Фінляндія, Франція, Німеччина, Греція, Ірландія, Італія, Люксембург, Мальта, Нідерланди, Португалія, Іспанія та Словенія;
країни, що не входять в зону євро: Болгарія, Чехія, Данія, Латвія, Литва, Угорщина, Польща, Румунія, Словаччина, Швеція та Великобританія;
Держави-члени Європейської економічної зони (ЄЕЗ): Ісландія, Ліхтенштейн, Норвегія;
Швейцарія і Монако.
SEPA також буде поширена на наступні території, які вважаються частиною Європейського Союзу (ст. 299 Римського договору): Мартініка, Гваделупа, Французька Гвіана, Реюньйон, Гібралтар, Азорські острови, Мадейра, Канарські острови, Сеута і Мелілья і Аландські острови.
У випадку платежів SEPA Banca Transilvania не стягуватиме комісію за відповідний банк.
Комісія з обробки та зв'язку в режимі надзвичайної ситуації для здійснення платежів в іноземній валюті:
1 - 150 000 ЄВРО
25 EUR / оплата
> 150,000 EUR
75 EUR / оплата
Плата за аварійну обробку та зв'язок стягується разом із зборами, пов'язаними з операцією. Операція, введена в режим надзвичайної ситуації, проводиться в той же день валютної дати або валютної дати - на наступний робочий день (для платежів, здійснених між 09:00 - 18:00), а остаточне оперативне повідомлення відправляється у відділення в день операції.
ПРИМІТКА: Крім комісій Transilvania Bank, у разі здійснення платежів в іноземній валюті іншим банкам, у разі переказів з опцією SHA (крім платежів SEPA) і НАШ, будуть стягуватися відповідні банківські комісії, сума яких встановлюється ними.
Зміни / скасування валютних платежів
30 EUR
4. Платежі DSP ** (платежі в країни Європи) - включають платежі в країни DSP у валютах DSP.
Монети DSP, що використовуються в Banca Transilvania: датська крона (DKK), швейцарський франк (CHF), британський фунт (GBP), норвезька крона (NOK), польський злотий (PLN), чеська крона (CZK), лей (RON), шведська крона (SEK), угорський форинт (HUF).
БУДЬ ЛАСКА, ЗВЕРНІТЬ УВАГУ: платежі DSP можуть здійснюватися лише за додаткову плату sha. Ніякі платежі не можуть бути здійснені в рамках DSP в рамках режиму введення в експлуатацію Бена.
Для платежів, не пов'язаних з DSP** та не-SEPA, комісії банків-посередників повідомляються клієнтам та утримуються після здійснення платежу; вони повинні бути перенесені наступним чином:
У разі розрахунків з опцією «НАШ» клієнтом BT, що дозволяє оплату;
У разі розрахунків з опцією «BEN» одержувачем;
У разі платежів з опцією "SHA" платіжний працівник несе комісію банку-кореспондента BT, решту зборів несе бенефіціар.
Кореспондентські банківські комісії за платежі за DSP*** складають:
Валюта
Тип комісії
Сума комісії
CHF
НАШ
14.5 CHF
ША
14.5 CHF
CZK
НАШ
0,5%, не менше 200CZK, не більше 2000 крон
ША
200 CZK
DKK
НАШ
15 DKK
ША
15 DKK
GBP
НАШ
12 GBP
ША
3 GBP
HUF
НАШ
1500 HUF
ША
1500 HUF
PLN
НАШ
10 PLN
ША
5 PLN
СЕК
НАШ
60 SEK
ША
60 SEK
НОК
НАШ
100 NOK
ША
100 NOK
Інші збори, що стягуються при ініціації платежу:
Якщо ви виберете наш режим введення в експлуатацію для платежів, не пов'язаних з DSP і не SEPA, стягується наступна плата:
Платежі в євро - комісія банку-кореспондента становить 22 EUR
Платежі в доларах США - комісія банку-кореспондента становить 15 доларів США
Для валютних платежів, які потребують змін (наприклад, невідповідність між ім'ям та рахунком одержувача, рахунком одержувача та надісланою іноземною валютою), банк-одержувач може утримувати додаткову плату (витрати на ремонт); у цьому випадку комісія, запитувана банком-бенефіціаром/ змінена оплата валюти, повідомляється клієнтам BT і утримується після здійснення платежу, оскільки вони отримані від банку-бенефіціара.
ГРАФІК ОБРОБКИ
ТРАНЗАКЦІЇ BT24
1. Перекази між власними рахунками леїв та іноземної валюти - обробляються 24 години на добу, 7 днів на тиждень.
Внутрішні перекази, відправлені з понеділка по суботу після 20:00, в неділю, а також відправлені в неробочі дні, будуть оброблятися миттєво, бухгалтерський баланс буде залежати від дати першого банківського робочого дня і буде знаходитися на виписках першого робочого дня.
У випадку з рахунками кредитних карток, що належать фізичним особам, щомісячна дата погашення вважається 25-м (двадцять п'ятдесят) кожного місяця. Якщо цей день є неробочим днем, позичальник (власник картки) зобов'язаний внести мінімальну суму платежу до найближчого робочого дня до зазначеної дати, не пізніше 20:00.
Перекази, що передаються без коштів з понеділка по п'ятницю, після 17:30, суботи та неділі після 11:30 автоматично відмовляються.
2. Платіжні доручення в RON – міжбанківському та внутрішньобанківському – обробляються 24 години на добу, 7 днів на тиждень, наступним чином:
2.1 Платіжні доручення на міжбанку RON
Невеликі платежі, адресовані комерційним банкам Румунії (до 50 000 RON), оброблені з понеділка по п'ятницю, до 13:00 протягом робочого дня T, будуть представлені в електронній кліринговій системі в той же день; Ті, що обробляються після 13:00, будуть представлені в електронній компенсації в робочий день Т+1; Високоцінні платежі, адресовані комерційним банкам Румунії (понад або рівні 50 000 РОН) або ті, що позначені як термінові, оброблені з понеділка по п'ятницю, до 15:00 протягом робочого дня T, будуть представлені в електронній системі компенсації в той же день; Кле оброблені після 15:00 будуть представлені в електронній компенсаційній системі в день Т+1; Міжбанківські платежі в RON, оброблені в суботу (небанківський робочий день), неділю або неробочі дні, будуть виділені на рахунку і будуть представлені в електронній системі компенсації T-day (наступний робочий банківський день); міжбанківські відділення, що передаються в робочі дні з понеділка по п'ятницю після 19:00, в суботу після 13:30, неділі, а також передані в неробочі дні будуть оброблятися миттєво, бухгалтерський баланс буде залежати від дати першого банківського робочого дня і буде знаходитися в виписках першого робочого банківського дня.
2.2 Внутрішньобанківські платіжні доручення в RON - обробляються 24 з 24, 7 днів на тиждень.
Внутрішньобанківські перекази BT-BT, відправлені з понеділка по суботу після 20:00, неділі, а також передані в неробочі дні, будуть оброблятися миттєво, на бухгалтерський баланс буде впливати дата першого банківського робочого дня і буде знаходитися на виписках першого робочого банківського дня.
2.3 Комунальні платежі зі збору рахунків у Banca Transilvania обробляються 24 з 24, 7 днів на тиждень
Для операцій, підписаних з понеділка по п'ятницю після 19:00, суботи після 13:30, неділі та неробочих днів, баланс рахунку впливає миттєво, транзакція буде записана на рахунок з датою першого банківського робочого дня.
Перекази, що передаються без коштів з понеділка по п'ятницю, після 17:30, суботи та неділі після 11:30 автоматично відмовляються.
3. Платіжні доручення в іноземній валюті
Його обробляють 24 години на добу, 7 днів на тиждень, наступним чином:
3.1 Платіжні доручення в міжбанківській валюті
Платіжні доручення в міжбанківській валюті, в режимі надзвичайної ситуації, оброблені протягом Т-дня, з 09:00 до 18:00 будуть розраховуватися з максимальною датою валюти Т+1; платіжні доручення в міжбанківській валюті, оброблені протягом T-дня в період з 09:00 до 18:00, будуть розраховуватися максимум з датою валюти T+3; міжбанківські платіжні доручення в іноземній валюті, отримані поза вищезазначеними інтервалами, будуть оброблені 24 з 24, 7 днів на тиждень і будуть внесені в розрахунковий ланцюжок на наступний банківський робочий день відповідно до перших 2 зазначених попередніх пунктів.
3.2 Платіжні доручення SEPA
Платежі Sepa, підписані протягом дня T, будуть відправлені банку-бенефіціару на наступний робочий банківський день (T+1) і будуть відображатися наступним чином:
у заяві, сформованій за T-day, якщо транзакція була підписана з понеділка по п'ятницю до 17:00.
у виписці, сформованій за день T+1 (наступний банківський день), якщо транзакція була підписана з понеділка по п'ятницю після 17:00, суботи або неділі або в неробочі дні.
3.3 Платіжні доручення в внутрішньобанківській валюті, незалежно від вартості - обробляються 24 години на добу, 7 днів на тиждень.
Перекази, що передаються без коштів з понеділка по п'ятницю, після 17:30, суботи та неділі після 11:30 автоматично відмовляються.
4. Платіжні доручення до Державного казначейства
Його обробляють 24 години на добу, 7 днів на тиждень, наступним чином:
Виплати невеликої вартості (до 50 000 леїв), які мають в якості бенефіціара Державне казначейство, оброблені протягом дня Т до 13:00, будуть пред'явлені в якості компенсації в той же день; ті, що обробляються після 13:00, будуть представлені в електронній системі компенсації в день Т+1; високоцінні платежі (понад 50 000 леїв) або ті, що позначені як надзвичайні ситуації, які мають в якості бенефіціара Державне казначейство, оброблене протягом дня T до 15:00, будуть представлені в якості компенсації в той же день; ті, що обробляються після цього часу, будуть представлені в якості компенсації протягом дня Т+1. Перекази, що передаються без коштів з понеділка по п'ятницю, після 17:30, суботи та неділі після 11:30 автоматично відмовляються.
5. Обмін валют і конвертація
Його обробляють 24 години на добу, 7 днів на тиждень, наступним чином:
З понеділка по п'ятницю - з 9:00 до 17:30 без обмеження суми; між 00:00 - 09:00 і 17:30 - 24:00 максимум до 50 000 леїв / день (еквівалент іншої валюти). Обмін валют і конвертація, що передаються без коштів з понеділка по п'ятницю, після 17:30, суботи і неділі після 11:30, автоматично відмовляються.
Узгоджені обміни валют та конвертації
він обробляється з понеділка по п'ятницю, з 09:00 до 17:30.
Якщо після підписання обміну / конвертації, здійсненої за переговорним курсом, недостатньо, вона буде автоматично відхилена.
6. Операції Західного Союзу
Його обробляють 24 години на добу, 7 днів на тиждень.
Якщо після підписання обміну / конвертації, здійсненої за переговорним курсом, недостатньо, вона буде автоматично відхилена.
7. Накази про встановлення/ліквідацію родовищ
Вона обробляється з понеділка по п'ятницю з 08:30 до 19:00.
Замовлення, зроблені після закінчення робочого дня або в неробочі дні, будуть оброблені на наступний банківський день. За таких обставин авторизація відповідних замовлень здійснюється на розсуд клієнта, який може або авторизувати їх в поточний день, або почекати до наступного банківського дня. Субота, з 08:30 до 13:30.
Замовлення, заповнені після закінчення терміну або в неробочі дні, будуть оброблятися в банківський день відразу після цього. За цих обставин авторизація цих замовлень залишається на розсуд клієнта, який може або авторизувати їх в поточному дні, або чекати другого банківського робочого дня.Неділя і в неробочі дні – замовлення депозитної установи, що передаються без коштів з понеділка по п'ятницю, після 17:30, суботи та неділі після 11:30 не виконуються, автоматично відмовляються.
Переговорні депозити
Обробляється з понеділка по п'ятницю - з 09:00 до 17:30; Узгоджені родовища можуть бути ліквідовані тільки в блоці BT, а не через BT 24.
Якщо не вистачає можливості для налаштування переговорного депозиту, після підписання інструкції йому буде автоматично відмовлено.
8. Завантаження телефонної картки
Його обробляють 24 години на добу, 7 днів на тиждень.
Якщо після підписання угоди буде недостатньо доступно, їй буде автоматично відмовлено.
9. Придбання віньєток
Його обробляють 24 години на добу, 7 днів на тиждень.
Якщо після підписання угоди буде недостатньо доступно, їй буде автоматично відмовлено.
Обробка зарплатних файлів, вивезених з додатку Flex SAL, здійснюється тільки в робочі банківські дні, з понеділка по п'ятницю з 8:30-19:00. За межами цих часових інтервалів імпортовані файли очікують на розгляд.
Ask BT - це найбільша фінансова освітня онлайн-програма Banca Transilvania, яка містить понад 2 000 банківських запитань та відповідей.
Пропозиції щодо пошуку
Працює на базі Azure OpenAI GPT4
AI Search надає автоматично згенеровані відповіді з використанням технології GPT4, які можуть містити неточний або потенційно образливий контент, що не відображає погляди Banca Transilvania. Ви несете повну відповідальність за використання контенту, згенерованого цією службою. .
Умови та положення
Відмова від відповідальності
AI Search - це пілотний проект, який використовує технологію GPT4 для спрощення процесу пошуку та розуміння банківських продуктів.
AI Search навчений відповідати на запитання, які стосуються виключно банківських продуктів, пропонованих BT, але в певних ситуаціях і залежно від поставлених запитань він також може відповідати на загальні запитання. Надані відповіді генеруються автоматично і повинні використовуватися лише в інформаційних цілях. Послуга іноді може надавати неточний або потенційно образливий контент, який не відображає погляди Банку Трансільванія. Ви несете повну відповідальність за використання контенту, згенерованого цим сервісом, у будь-який спосіб. Не покладайтеся на цей сервіс для отримання фінансової, юридичної або іншої професійної консультації та не вводьте персональні дані або іншу конфіденційну інформацію в цей сервіс.
Використання Пошуку ШІ означає згоду з Умовами та положеннями.
Доступ до сервісу та його використання означає вашу беззастережну згоду з цими умовами та положеннями. Якщо ви не згодні з ними, будь ласка, не використовуйте цей сервіс. Приймаючи умови використання цього сервісу, що надаються алгоритмічно за допомогою моделі штучного інтелекту, ви берете на себе весь ризик щодо якості, безпеки та продуктивності цього сервісу.
Banca Transilvania не надає жодних гарантій щодо відповідей, наданих цим сервісом.
AI Search надає відповіді алгоритмічно, і вони іноді можуть містити неточну інформацію або потенційно образливі висловлювання. Ця інформація не виражає позицію Banca Transilvania і не може передбачати відповідальність Банку за наданий контент.
AI Search не надає відповідей на персоналізовані запитання, тому, користуючись ним, ви зобов'язуєтеся не надавати і не вказувати у своїх повідомленнях/запитаннях жодних персональних даних або іншої конфіденційної інформації. У разі недотримання цього зобов'язання, вказуючи персональні дані/конфіденційну інформацію в AI Search, ви даєте згоду на їх обробку з метою надання послуги (відповідей на поставлені вами запитання), а також для вдосконалення алгоритмічної моделі робота його розробником.
Будь-яка інформація, надана користувачами під час взаємодії з AI Search, буде розглядатися конфіденційно і буде розкрита тільки тим одержувачам, які мають право і потребу в ній.
Вміст, наданий AI Search, призначений лише для інформаційних цілей.
Користувачі несуть відповідальність за запитання та повідомлення, які вони ставлять під час використання ШІ-пошуку. Будь-які зловживання або недоречні висловлювання можуть призвести до переривання взаємодії.
AI Search не надає фінансових, юридичних або професійних консультацій і не замінює консультації з людьми-експертами або професіоналами, що спеціалізуються в даній галузі. Користувачі не повинні покладатися на інформацію, надану AI Search, при прийнятті рішень.
Банк залишає за собою право припинити надання послуги ШІ-пошуку в будь-який час без попереднього повідомлення.
Умови та положення можуть бути переглянуті/оновлені в будь-який час.
Торгові картки
Картки в лей
Молодіжна картка
