100% онлайн рахунок 4.8
Встановити

Ви дійшли до кінця результатів

Не знайдено жодного результату

Цю сторінку було автоматично перекладено з румунської українською.

Довідково - інформаційний центр
  • Довгий час очікування!

    Наразі ми маємо дуже велику кількість дзвінків до нашого кол-центру. Якщо у вас термінова проблема, зателефонуйте зараз, інакше ми зачекаємо на вас пізніше. Для швидких відповідей спробуйте Ask BT або BT Visual Help.

  • 0264 308 308 028 або *8028 Номер доступний з будь-якої національної мережі.
    0264 303 003 Гаряча лінія для всіх румунів, які перебувають за межами країни, включаючи допомогу англійською мовою.
    Допомога у боротьбі з шахрайством
    Якщо ви підозрюєте шахрайство з вашим рахунком, негайно телефонуйте за номером 0264 308 055.

    Пошук за допомогою штучного інтелекту

    ШІ-пошук на Ask BT відповість на всі ваші банківські запитання.

    Візуальна довідка BT

    Щоб швидко переглянути дані свого рахунку, зателефонуйте за номером 0264 308 000 та отримайте SMS з посиланням для доступу.

    Dambu Pietros Agency

    Bd. 1848, № 46A, ТАРГУСЬКІ БОЛОТА

    Програма

    Понеділок - П'ятниця: 09:00 - 17:00

    16:00 - 17:00
    Субота: зачинено
    По неділях: зачинено

    Пауза

    Понеділок - П'ятниця: 13:00 - 13:30

    • Карти
    • Поточний рахунок
    • Кредитів
    • Західний Союз операцій
    • Онлайн зустріч
    • Платежі за рахунком-фактурою

    Де ми знаходимося

    20 вересня 2022 року
    Клієнт БТ

    Я незліченну кількість разів дивуюся, як BT не може впоратися з деякими базовими операціями, щоб задовольнити своїх клієнтів. Кожного разу, коли я йду до банку, там черги, банкомати рідко працюють (навіть якщо їх 2 поруч). Мене замкнули в банку, щоб дочекатися делікатної операції з підживлення банкомату, який через 5 хвилин так і не зміг видати мої гроші. Поганий, 1992 рік обслуговування в 2022 році. Чекаю на пропозицію в іншому банку, де мені не доведеться проходити через це щотижня :)

    9 січня 2023 року
    Богдан

    Дівчата дуже приємні, допомагають і намагаються допомогти, чим можуть, зазвичай тут небагатолюдно, але бувають ситуації, коли людей дуже багато і доводиться чекати.

    22 січня 2023 року
    Клієнт БТ

    Через 2 місяці я повертаюся до цього жарту про головний офіс BT, де мені ніколи нічого не вдається зробити.

    Я намагаюся поповнити рахунок - не можу
    Я знову намагаюся поповнити рахунок -> знову не можу
    Я намагаюся зняти 10 леїв, щоб перевірити, чи працює банкомат - банкомат не працює.

    Тепер у мене є готівка, яку я не можу терміново поповнити. Я повернуся з відгуком (швидше за все, як і раніше 1 зірка) кожного разу, коли матиму нещастя мати справу з цим відділенням BT.

    4 березня 2023 року
    Клієнт БТ

    Я записалася на прийом онлайн на 16:15, щоб забрати картку і зняти ліміт на переказ коштів, який був примусово встановлений через те, що я відкрила рахунок для ТОВ в Інтернеті.

    Я відірвав пані Валентину К. від її особистої розмови з колегою, і вона була дуже роздратована, коли дізналася, що за 45 хвилин, які залишилися до закриття, вона має зробити ще одну справу - передати мені конверт з карткою і зробити кілька кліків у додатку.

    Він сказав мені: "О такій-то годині ми під'їжджаємо, ми вже закриваємося?", тобто це було 16:15, як я був запрограмований онлайн, а агентство збиралося закриватися о 17:00.

    Він хвилин 10 шукав картку, а потім саркастичним тоном сказав: "А хто вас сюди по картку послав? У вас немає у нас картки".

    Після того, як я показав їй SMS, отримане від BT info, де чітко вказано, що картка була у них 2 дні, інша її колега знайшла її за 2 хвилини. Але вона забула вибачитися за свою помилку.

    Вона абсолютно обов'язково попросила у мене всі документи, які я надавала колись, коли створювала свій онлайн-акаунт, дуже іронічним тоном перев'язувала кожен документ, вона чекала, що їй щось зв'яже руки, щоб вона не змогла зробити операцію.

    Вона поклала документи в 2 стопки, одну зліва, іншу справа, і забула, на яку подивилася, а на яку ні, вона дражнила мене, що не всі документи там, і що вона не може зробити операцію, тому що банк скоро закриється, де акт про ліквідацію і т.д... Здавалося, що зараз вона вперше відкриває новий рахунок, але рахунок був відкритий онлайн, їй потрібно було лише поставити галочку в програмі.

    Вона змусила мене заплатити ще 35 леїв, щоб зробити запит до ONRC, хоча я заплатив таку ж суму за те ж саме, коли відкривав свій рахунок онлайн за кілька днів до цього.

    Вона попросила моє посвідчення особи, вставила його в сканер, а потім здійняла галас, що я не дав їй його.

    Теоретично, якби її колеги, які відкривали мій рахунок онлайн, не "забули", що мені також потрібна картка, хоча я поставив галочку і вибрав, щоб її надіслали до головного офісу компанії, мені не довелося б пережити цей негативний досвід.

    Після півгодини, протягом яких вона не могла вирішити проблему і все більше панікувала, що наближається час закриття, я запропонувала одному з 4-х колег, які сиділи і розповідали історії, оскільки у них не було клієнтів, допомогти їй.

    Отже, за мої гроші вона зробила ще один запит в ONRC, отримала всі дані і все ще сміялася з того, що я не дав їй копії всіх документів, які вона просила, хоча вони всі були перед нею і вона не могла їх побачити. Навіщо їй двічі одні й ті ж документи?

    Максимальне знущання, ставлення до клієнтів як до жарту, лінь, безініціативність, нульова клієнтоорієнтованість, повна відсутність професіоналізму.

    Це профіль працівника Banca Transilvania, Targu Mures, агентства Dambu, який оплачується з моїх відсотків і податків.

    22 червня 2023 року
    Клієнт БТ

    Супер професійний персонал, дівчата дуже приємні і прагнуть допомогти клієнтам. Пані Анда Тома підтримала мене і надала мені всю інформацію та всю підтримку протягом всієї взаємодії з Dansa.

    23 липня 2024 року
    Клієнт БТ

    Дякую за ваше терпіння та оперативність! Ви мені дуже допомогли.

    8 жовтня 2024 року
    Клієнт БТ

    Оперативно, серйозно і доброзичливо! Я повернуся знову!

    7 лютого 2025 року
    Клієнт БТ

    Дуже задоволений відділенням BT в Дамбул Пьєтрос. Дама біля входу - топ-10!

    Ви все ще можете знайти його поблизу

    У системі виникли проблеми. Спробуйте ще раз трохи пізніше.
    Ask BT - це найбільша фінансова освітня онлайн-програма Banca Transilvania, яка містить понад 2 000 банківських запитань та відповідей.
    Пропозиції щодо пошуку
    Працює на базі Azure OpenAI GPT-4o
    AI Search надає автоматично згенеровані відповіді, використовуючи технологію GPT-4o, які можуть містити неточний або потенційно образливий контент, що не відображає погляди Banca Transilvania. Ви несете повну відповідальність за використання контенту, згенерованого цією службою. .
    Умови та положення

    Відмова від відповідальності

    AI Search - це пілотний проект, який використовує технологію GPT-4o для спрощення процесу пошуку та розуміння банківських продуктів.

    AI Search навчений відповідати на запитання, які стосуються виключно банківських продуктів, пропонованих BT, але в певних ситуаціях і залежно від поставлених запитань він також може відповідати на загальні запитання. Надані відповіді генеруються автоматично і повинні використовуватися лише в інформаційних цілях. Послуга іноді може надавати неточний або потенційно образливий контент, який не відображає погляди Банку Трансільванія. Ви несете повну відповідальність за використання контенту, згенерованого цим сервісом, у будь-який спосіб. Не покладайтеся на цей сервіс для отримання фінансової, юридичної або іншої професійної консультації та не вводьте персональні дані або іншу конфіденційну інформацію в цей сервіс.

    Використання Пошуку ШІ означає згоду з Умовами та положеннями.

    Доступ до сервісу та його використання означає вашу беззастережну згоду з цими умовами та положеннями. Якщо ви не згодні з ними, будь ласка, не використовуйте цей сервіс. Приймаючи умови використання цього сервісу, що надаються алгоритмічно за допомогою моделі штучного інтелекту, ви берете на себе весь ризик щодо якості, безпеки та продуктивності цього сервісу.

    Banca Transilvania не надає жодних гарантій щодо відповідей, наданих цим сервісом.

    AI Search надає відповіді алгоритмічно, і вони іноді можуть містити неточну інформацію або потенційно образливі висловлювання. Ця інформація не виражає позицію Banca Transilvania і не може передбачати відповідальність Банку за наданий контент.

    AI Search не надає відповідей на персоналізовані запитання, тому, користуючись ним, ви зобов'язуєтеся не надавати і не вказувати у своїх повідомленнях/запитаннях жодних персональних даних або іншої конфіденційної інформації. У разі недотримання цього зобов'язання, вказуючи персональні дані/конфіденційну інформацію в AI Search, ви даєте згоду на їх обробку з метою надання послуги (відповідей на поставлені вами запитання), а також для вдосконалення алгоритмічної моделі робота його розробником.

    Будь-яка інформація, надана користувачами під час взаємодії з AI Search, буде розглядатися конфіденційно і буде розкрита тільки тим одержувачам, які мають право і потребу в ній.

    Вміст, наданий AI Search, призначений лише для інформаційних цілей.

    Користувачі несуть відповідальність за запитання та повідомлення, які вони ставлять під час використання ШІ-пошуку. Будь-які зловживання або недоречні висловлювання можуть призвести до переривання взаємодії.

    AI Search не надає фінансових, юридичних або професійних консультацій і не замінює консультації з людьми-експертами або професіоналами, що спеціалізуються в даній галузі. Користувачі не повинні покладатися на інформацію, надану AI Search, при прийнятті рішень.

    Банк залишає за собою право припинити надання послуги ШІ-пошуку в будь-який час без попереднього повідомлення.

    Умови та положення можуть бути переглянуті/оновлені в будь-який час.

    Завантажити BT Pay

    Відскануйте код за допомогою мобільного телефону, залежно від вашої телефонної системи.

    Завантажити BT Pay

    Відскануйте код за допомогою мобільного телефону, залежно від вашої телефонної системи.

    Завантажити BT Pay

    Відскануйте код за допомогою мобільного телефону, залежно від вашої телефонної системи.

    Завантажити NeoBT

    Відскануйте код за допомогою мобільного телефону, залежно від вашої телефонної системи.

    Завантажити NeoBT

    Відскануйте код за допомогою мобільного телефону, залежно від вашої телефонної системи.

    Завантажити NeoBT

    Відскануйте код за допомогою мобільного телефону, залежно від вашої телефонної системи.

    Завантажити BT24

    Відскануйте код за допомогою мобільного телефону, залежно від вашої телефонної системи.

    Завантажити BT24

    Відскануйте код за допомогою мобільного телефону, залежно від вашої телефонної системи.