Інвестуйте безпосередньо з додатку 4.8
Встановити
Довідково - інформаційний центр
  • Довгий час очікування!

    Наразі ми маємо дуже велику кількість дзвінків до нашого кол-центру. Якщо у вас термінова проблема, зателефонуйте зараз, інакше ми зачекаємо на вас пізніше. Для швидких відповідей спробуйте Ask BT або BT Visual Help.

  • 0264 308 308 028 або *8028 Номер доступний з будь-якої національної мережі.
    0264 303 003 Гаряча лінія для всіх румунів, які перебувають за межами країни, включаючи допомогу англійською мовою.
    Допомога у боротьбі з шахрайством
    Якщо ви підозрюєте шахрайство з вашим рахунком, негайно телефонуйте за номером 0264 308 055.

    Пошук за допомогою штучного інтелекту

    ШІ-пошук на Ask BT відповість на всі ваші банківські запитання.

    Візуальна довідка BT

    Щоб швидко переглянути дані свого рахунку, зателефонуйте за номером 0264 308 000 та отримайте SMS з посиланням для доступу.

    Сповіщення

    Інформаційне повідомлення про обробку персональних даних в рамках послуги Alias Pay BT

  • 1. Що таке схема оплати SPL та Alias Pay BT?

    Banca Transilvania S.A. ("BT", "банк ") разом з іншими банками Румунії ("банки-учасники") приєднався до платіжної схеми під назвою "SPL" (Standardized Proxy Lookup), щоб запропонувати своїм клієнтам, які бажають скористатися цією платіжною послугою, можливість отримувати суми на банківський рахунок від будь-якого клієнта банку-учасника, надавши останньому номер телефону отримувача. Номер телефону є проксі/псевдонімом IBAN банківського рахунку. Платіжна схема SPL регулюється спеціальними правилами, яких повинні дотримуватися банки-учасники, і які знаходяться у відкритому доступі на веб-сайті Румунської асоціації банків.

    У Banca Transilvania ми назвали цю платіжну послугу Alias Pay BT, яку ми пропонуємо наступним чином Умови Alias Pay BTз якими ми рекомендуємо вам ознайомитися. Клієнт BT, який вирішить активувати цю послугу через Banca Transilvania, буде називатися"користувачем Alias Pay BT".

    Перш ніж прийняти рішення про те, чи стати користувачем Alias Pay BT, якщо ви фізична особа, важливо знати, як ваші персональні дані будуть оброблятися в контексті використання цієї послуги, оскільки ви будете суб'єктом такої обробки.

    Для уникнення сумнівів, вся інформація в цьому інформаційному повідомленні стосується ваших даних, які обробляються для надання послуги Alias Pay BT. Обробка ваших даних, що здійснюється Banca Transilvania, як незалежним контролером, в контексті вашого статусу клієнта BT, підпадає під дію положень Загальне інформаційне повідомлення про обробку та захист персональних даних клієнтів ВТ.

    2. Контролери персональних даних

    Схема платежів SPL може працювати лише за умови, що банки-учасники обмінюватимуться інформацією, необхідною для ініціювання платежів на основі телефонного номера (довіреності/псевдоніма). Обмін інформацією відбуватиметься через спільну базу даних, якою керуватиме Компанія з переказу та розрахунків ("Трансфонд").

    Якщо ця інформація прямо чи опосередковано ідентифікує фізичну особу, вона є персональними даними. Банки-учасники та Трансфонд оброблятимуть дані суб'єктів даних як спільні контролери, як цей термін визначено в Загальному регламенті про захист даних ("GDPR"), і домовилися про свою відповідальність за виконання зобов'язань, накладених GDPR, зокрема тих, що стосуються конфіденційності та безпеки персональних даних, а також про свою роль і відносини з цими особами.

    Список банків, що беруть участь у цій схемі, може змінюватися, оскільки деякі банки можуть приєднуватися до схеми SPL або виходити з неї. Актуальний список всіх банків-учасників ви знайдете тут.

    3. Мета обробки, категорії оброблюваних даних та одержувачі

    Персональні дані обробляються асоційованими операторами виключно з метою надання послуги полегшення ініціювання платежів на основі номера телефону (псевдоніма / довіреної особи), тільки на території Румунії. Категорії даних, що обробляються: ім'я та прізвище, номер телефону (псевдонім/проксі), IBAN банківського рахунку. Якщо ви активуєте Alias Pay через Banca Transilvania, ми є оператором, який збиратиме ці дані та передаватиме їх до Transfond, де ваші дані зберігатимуться.

    Щоразу, коли клієнт банку-учасника ініціює платіж на вашу користь, вводячи номер телефону, на якому ви активували Alias Pay BT, цей банк-учасник витягує ці дані з бази даних, якою керує Transfond, і надає їх своєму клієнту, який ініціював платіж, для включення в платіжне доручення. Цей банк і його клієнт, який ініціював платіж на основі вашого номера телефону, матимуть доступ до ваших даних, незалежно від того, чи буде цей платіж завершений чи ні.

    4. Підстави для обробки персональних даних та наслідки відмови від їх обробки

    Операції з обробки даних, описані вище, необхідні для надання BT послуги Alias Pay BT, але можуть бути здійснені лише за наявності вашої згоди на обробку цих даних.

    Ви не зобов'язані надавати цю згоду для того, щоб отримувати суми від клієнтів інших банків на рахунки BT. Будь-який клієнт будь-якого банку має можливість здійснювати перекази на ваші рахунки в BT, вводячи IBAN цих рахунків. Однак, якщо Ви бажаєте ініціювати такий переказ, ввівши замість IBAN свій номер телефону, тобто якщо Ви бажаєте скористатися послугою Alias Pay, Вам необхідно надати свою згоду.

    Ви маєте право відкликати свою згоду на обробку ваших персональних даних в рамках Alias Pay в будь-який час, видаливши псевдонім з додатку BT, в якому ви його створили. Як тільки ви це зробите, дані, пов'язані з цим псевдонімом, також будуть видалені з бази даних Transfond. Відкликання згоди на обробку даних діє лише на майбутнє, не впливаючи на законність операцій з обробки, здійснених до її відкликання.

    5. Строк зберігання персональних даних в контексті використання Alias Pay

    Ваші персональні дані, пов'язані з послугою Alias Pay, укладеною через BT, зберігатимуться в базі даних Transford, а отже, будуть доступні іншим банкам-учасникам та їхнім клієнтам, які ініціюють платежі, доки ви користуєтеся послугою Alias Pay BT. Підстави для припинення надання цієї послуги детально описані в Умовах Alias Pay BT.

    6. Права, які вам гарантовані

    У зв'язку з обробкою ваших персональних даних в рамках сервісу Alias Pay вам гарантується реалізація ваших прав, передбачених GDPR. Ви можете скористатися цими правами в будь-якому з асоційованих контролерів, за контактними даними їхніх відповідальних за захист даних (DPO), які можна знайти в Політиці конфіденційності на їхніх відповідних веб-сайтах. Знайдіть деталі тут. Як правило, кожен контролер відповідатиме на запити суб'єктів даних щодо здійснення їхніх прав у зв'язку з обробкою, за яку відповідає цей контролер, але за необхідності асоційовані контролери через Трансфонд інформуватимуть один одного та надаватимуть один одному інформацію, необхідну для того, щоб мати змогу відповідати на будь-які запити суб'єктів даних.

    Вам гарантовані наступні права право на інформацію (ми виконуємо свій обов'язок інформувати вас за допомогою цього інформаційного повідомлення), право на доступ до оброблюваних даних, право на виправлення даних (ви можете скористатися ним, видаливши з додатку BT псевдонім, що містить неправильні, неповні, застарілі дані, та активувавши новий псевдонім з правильними даними), право на видалення даних та право на відкликання згоди (можна реалізувати в BT, видаливши раніше створений псевдонім із додатку BT), право на обмеження обробки, право на перенесення даних, право подати скаргу до Національного органу нагляду в сфері обробки персональних даних (ANSPDCP).

    На основі інформації, представленої вище, будь ласка, поставте відмітку у відповідному полі в заяві Banca Transilvania, якщо ви бажаєте дати згоду на обробку ваших персональних даних в рамках послуги Alias Pay BT.

    Якщо ви не бажаєте давати згоду, будь ласка, не ставте галочку. В такому випадку ви не зможете активувати послугу Alias Pay BT.

    Ask BT - це найбільша фінансова освітня онлайн-програма Banca Transilvania, яка містить понад 2 000 банківських запитань та відповідей.
    Пропозиції щодо пошуку
    Працює на базі Azure OpenAI GPT-4o
    AI Search надає автоматично згенеровані відповіді, використовуючи технологію GPT-4o, які можуть містити неточний або потенційно образливий контент, що не відображає погляди Banca Transilvania. Ви несете повну відповідальність за використання контенту, згенерованого цією службою. .
    Умови та положення

    Відмова від відповідальності

    AI Search - це пілотний проект, який використовує технологію GPT-4o для спрощення процесу пошуку та розуміння банківських продуктів.

    AI Search навчений відповідати на запитання, які стосуються виключно банківських продуктів, пропонованих BT, але в певних ситуаціях і залежно від поставлених запитань він також може відповідати на загальні запитання. Надані відповіді генеруються автоматично і повинні використовуватися лише в інформаційних цілях. Послуга іноді може надавати неточний або потенційно образливий контент, який не відображає погляди Банку Трансільванія. Ви несете повну відповідальність за використання контенту, згенерованого цим сервісом, у будь-який спосіб. Не покладайтеся на цей сервіс для отримання фінансової, юридичної або іншої професійної консультації та не вводьте персональні дані або іншу конфіденційну інформацію в цей сервіс.

    Використання Пошуку ШІ означає згоду з Умовами та положеннями.

    Доступ до сервісу та його використання означає вашу беззастережну згоду з цими умовами та положеннями. Якщо ви не згодні з ними, будь ласка, не використовуйте цей сервіс. Приймаючи умови використання цього сервісу, що надаються алгоритмічно за допомогою моделі штучного інтелекту, ви берете на себе весь ризик щодо якості, безпеки та продуктивності цього сервісу.

    Banca Transilvania не надає жодних гарантій щодо відповідей, наданих цим сервісом.

    AI Search надає відповіді алгоритмічно, і вони іноді можуть містити неточну інформацію або потенційно образливі висловлювання. Ця інформація не виражає позицію Banca Transilvania і не може передбачати відповідальність Банку за наданий контент.

    AI Search не надає відповідей на персоналізовані запитання, тому, користуючись ним, ви зобов'язуєтеся не надавати і не вказувати у своїх повідомленнях/запитаннях жодних персональних даних або іншої конфіденційної інформації. У разі недотримання цього зобов'язання, вказуючи персональні дані/конфіденційну інформацію в AI Search, ви даєте згоду на їх обробку з метою надання послуги (відповідей на поставлені вами запитання), а також для вдосконалення алгоритмічної моделі робота його розробником.

    Будь-яка інформація, надана користувачами під час взаємодії з AI Search, буде розглядатися конфіденційно і буде розкрита тільки тим одержувачам, які мають право і потребу в ній.

    Вміст, наданий AI Search, призначений лише для інформаційних цілей.

    Користувачі несуть відповідальність за запитання та повідомлення, які вони ставлять під час використання ШІ-пошуку. Будь-які зловживання або недоречні висловлювання можуть призвести до переривання взаємодії.

    AI Search не надає фінансових, юридичних або професійних консультацій і не замінює консультації з людьми-експертами або професіоналами, що спеціалізуються в даній галузі. Користувачі не повинні покладатися на інформацію, надану AI Search, при прийнятті рішень.

    Банк залишає за собою право припинити надання послуги ШІ-пошуку в будь-який час без попереднього повідомлення.

    Умови та положення можуть бути переглянуті/оновлені в будь-який час.

    Завантажити BT Pay

    Відскануйте код за допомогою мобільного телефону, залежно від вашої телефонної системи.

    Завантажити BT Pay

    Відскануйте код за допомогою мобільного телефону, залежно від вашої телефонної системи.

    Завантажити BT Pay

    Відскануйте код за допомогою мобільного телефону, залежно від вашої телефонної системи.

    Завантажити NeoBT

    Відскануйте код за допомогою мобільного телефону, залежно від вашої телефонної системи.

    Завантажити NeoBT

    Відскануйте код за допомогою мобільного телефону, залежно від вашої телефонної системи.

    Завантажити NeoBT

    Відскануйте код за допомогою мобільного телефону, залежно від вашої телефонної системи.

    Завантажити BT24

    Відскануйте код за допомогою мобільного телефону, залежно від вашої телефонної системи.

    Завантажити BT24

    Відскануйте код за допомогою мобільного телефону, залежно від вашої телефонної системи.