BT Pay та BT Go поступово замінюють BT24 та NeoBT, стаючи єдиними додатками, за допомогою яких приватні та бізнес-клієнти будуть здійснювати банківські операції з Banca Transilvania.






Міграція здійснюється поетапно, починаючи з цього місяця і закінчуючи жовтнем 2025 року. Для Banca Transilvania міграція означає концентрацію послуг у двох супер-додатках, які постійно поповнюються новими функціями та спрощують банківський досвід для користувачів.КомунікаціяBT з клієнтами в контексті міграції Користувачі отримають інформацію від Banca Transilvania - електронною поштою, SMS або через додатки - про перехід на BT Pay та BT Go.Рекомендації для клієнтів щодо збереження своїх грошей :

• Критично аналізуйте вхідні повідомлення, незалежно від каналу, з точки зору міграції та банківських додатків. 
• Повідомлення, які здаються від BT - електронною поштою, телефоном, SMS, WhatsApp, Telegram, соціальними мережами тощо - слід перевіряти, якщо вони викликають підозри. Для таких випадків/повідомлень про шахрайство, контактні дані BT: 0264 308 055, contact@btrl.ro.
• BT не запитує персональні дані або дані доступу в банківських додатках через будь-які канали зв'язку.
• Банк не пропонує клієнтам встановлювати додатки, заохочуючи їх переходити за посиланнями.
• На сайті Banca Transilvania ви знайдете інформацію про безпеку в додатках БТ, безпеку в Інтернеті та міграцію.

Значне збільшення кількості користувачів BT Pay та BT Go сприяло прискоренню рівня діджиталізації клієнтів Banca Transilvania, який перевищив 90%, а також зміні поведінки у відносинах з грошима та банком - від безконтактних платежів за допомогою телефону, відкриття поточного рахунку, створення карток на 100% онлайн до виставлення рахунків-фактур підприємцями.