Ідея стане першим 100% цифровим банком Made in Romania

Із завершенням інтеграції Ідеї в BT Group і нещодавнім оголошенням нового генерального директора Idea::Bank Габріели Ністор виникає закономірне питання, яке виникає, полягає в тому, які плани Banca Transilvania з Idea::Bank? У планах BT – побудувати навколо Idea::Bank перший цифровий банк у Румунії, призначений для клієнтів, які мають апетит до дистанційного банкінгу.

Нещодавно я відгукнувся на запрошення Зіарула Фінансана взяти участь у ZF Live для ексклюзивного інтерв'ю на цю тему.

Коли буде запущений перший продукт Ідея і до кого він звернеться, з чим ми йдемо далі, які ще плани у нас є на Idea::Bank – всі відповіді є в цьому відеоінтерв'ю і в синтезі, що міститься в наступному...

Габріела Ністор, заступник генерального директора Banca Transilvania, майбутній генеральний директор Ідея::Банк:

Можливість

• Місяць тому я б про це не подумав. Я думаю, що мені запропонували цю посаду через проекти та результати, які я мав з часом, і тому, що у мене дуже добре побудована команда роздрібної торгівлі в Banca Transilvania. Але після того, як я отримав пропозицію, мені здалося, що я не можу пропустити будівництво першого зробленого в Румунії цифрового банку і мене особливо шанує цей виклик.
• Я вже 10 років працюю заступником генерального директора БТ, але моя історія в банку почалася 27 років тому. Я починав з прилавка і пройшов кілька етапів – від кредитного офіцера до маркетингу, будучи першим директором з маркетингу в BT. Пізніше, в 2000 році, я створив весь картковий бізнес в BT – який став красивою історією успіху – а потім взяв на себе частину роздрібного банкінгу, де я продовжував дорослішати. з часом.

В дорозі

• Ідея::Банк починається з інвестицій від Banca Transilvania. У майбутньому йому потрібна критична маса клієнтів для підтримки бізнесу.
• Ми хочемо побудувати з нуля все, що означає інфраструктуру цифрового банку, з профільним банкінгом, процесингом тощо.
• Існує кілька моделей цифрових банків. Я не думаю, що сама платформа або те, що ви створюєте, обов'язково має значення, але ця суміш між платформою, яку ви робите, тим, як ви взаємодієте зі своїми клієнтами та тим, до кого ви звертаєтесь.

Продукти

• Через 9 – 12 місяців ми маємо вийти з базовим продуктом для індивідуальних клієнтів. Різницю доводиться робити по позиціонуванню продукту, доводиться придумувати щось інше.
• Іпотека поки що не внесена на дорожню карту. На даний момент існують споживчі кредити, поточні рахунки, дебетова карта.

Грунт готовий

• Роздрібний клієнт сильно змінився. З пандемією люди раптом почали купувати в Інтернеті. Також під час пандемії з'явився страх перед готівкою і вони швидко вийшли в інтернет і звикли до цього. Наприклад, на ранніх етапах пандемії півмільйона клієнтів БТ здійснили першу в своєму житті онлайн-угоду. Тоді значна частина з них залишилася з такою поведінкою. Ось куди ми підемо.

Перехід у цифровий формат

• Концепція цифрового банку ліквідує фізичну мережу, але ми будемо тримати колл-центр з відповідною командою.

Обладнати:

• Члени управління ідеєю знаходяться на посаді, ми повинні комплектувати команду з технічної сторони. Банкіри, які у нас є, ІТ-знання, які нам знадобляться.
• У нас є команда від Idea::Bank, що в Бухаресті, з понад 100 осіб, яка буде обслуговувати всіх клієнтів і з якої ми можемо почати.

Плани

• Протягом наступних 3-5 років інвестиції становитимуть кілька десятків мільйонів євро, на різних етапах.
• Назву банку змінять, адже бренд тепер належить польській групі Getin Holding.

Інтеграція ідеї в BT Group означала залучення 250 осіб з Banca Transilvania і Idea::Bank, а також 26 000 нових клієнтів, 80 000 перерахованих продуктів (рахунки, кредити і карти) і 7 офісів Idea трансформувалися в агентства BT. 

Ми зробили це ще раз!