Ви дійшли до кінця результатів
Не знайдено жодного результату
0%

1 мільйон взаємодій у BT Chat у BT Pay

29 вересня 2025 року Час читання 1:00 хвилина

Всього через кілька місяців після того, як Banca Transilvania оголосив про інтеграцію штучного інтелекту в BT Pay (січень 2025 року), додаток для банківських послуг і стилю життя Banca Transilvania зафіксував понад 1 мільйон взаємодій з клієнтами через чат BT на основі штучного інтелекту.

Про що свідчить тенденція

  • Бажання і потреба людей мати доступ до простих, швидких, завжди доступних рішень;
  • Банківська справа стає все більш розмовною;
  • Зростаючий вплив штучного інтелекту в повсякденному житті, особливо у відносинах між клієнтом і банком та між додатком і користувачем, де швидкість реакції має вирішальне значення.

Банкінг миттєвого реагування

За допомогою BT Chat клієнти миттєво отримують інформацію про можливості BT Pay, а також про продукти та послуги Banca Transilvania румунською, англійською, італійською або угорською мовами. Крім того, вони можуть продовжити спілкування з членом команди банку.

BT, ранній послідовник

Banca Transilvania є першою банківською установою в Румунії, яка інтегрувала штучний інтелект (роботизовану автоматизацію процесів - RPA та велику мовну модель - LLM) у свою комунікацію з клієнтами, послуги та процеси, починаючи з 2017 року.

Контакти для преси

comunicare@btrl.ro

Інші статті

Підписатися на інформаційну розсилку

Дізнавайтеся новини першими на
Newsroom & BT Blog.

Ви можете скасувати підписку, коли захочете, дивіться деталі.

Ще трохи.

Я щойно надіслав вам листа. Підтвердіть підписку, перейшовши за посиланням у листі.

Ще трохи.

Я щойно надіслав вам листа. Підтвердіть підписку, перейшовши за посиланням у листі.

Завантажити BT Pay

Відскануйте код за допомогою мобільного телефону, залежно від вашої телефонної системи.

Завантажити BT Pay

Відскануйте код за допомогою мобільного телефону, залежно від вашої телефонної системи.

Завантажити BT Pay

Відскануйте код за допомогою мобільного телефону, залежно від вашої телефонної системи.

Завантажити NeoBT

Відскануйте код за допомогою мобільного телефону, залежно від вашої телефонної системи.

Завантажити NeoBT

Відскануйте код за допомогою мобільного телефону, залежно від вашої телефонної системи.

Завантажити NeoBT

Відскануйте код за допомогою мобільного телефону, залежно від вашої телефонної системи.

Завантажити BT24

Відскануйте код за допомогою мобільного телефону, залежно від вашої телефонної системи.

Завантажити BT24

Відскануйте код за допомогою мобільного телефону, залежно від вашої телефонної системи.