• Для клієнтів за кордоном, які потребують інформації або допомоги від BT, доступний спеціальний телефонний номер.
• Румуни, які проживають в інших країнах, мають можливість дистанційного банківського обслуговування для найбільш використовуваних послуг BT.

Banca Transilvania полегшує доступ румунів з усього світу до своїх послуг та допомоги, яку пропонує команда колл-центру, відкривши спеціальний телефонний номер +40264 303 003, який працює 24 години на добу.

Banca Transilvania також полегшує доступ до банківських послуг для румунів - незалежно від країни, в якій вони працюють або навчаються - за допомогою своїх рішень для дистанційного банківського обслуговування, BT Pay, BT24, NeoBT, BT Visual Help, а також чат-бота Raul for:

• Рахунки, відкриті в BT: 100% онлайн відкриття рахунку через BT Pay, перегляд балансу та транзакцій, отримання виписки по рахунку, список IBAN;
• Картки BT: зміна лімітів транзакцій, блокування та перевипуск, авторизація онлайн-платежів через BT Pay;
• Платежі та перекази на власні рахунки чи картки або на користь інших осіб, які мають рахунки в інших банках Румунії чи інших країн;
• Доступ до інформації про кредити, депозити, ощадні рахунки тощо.

Завдяки рішенням самообслуговування Banca Transilvania сприяє фінансовій інтеграції румунів за кордоном, надаючи їм доступ до найсучасніших послуг та продуктів.