Цифри Banca Transilvania показують постійне зростання переваги опції AI Search з боку людей, які шукають інформацію на веб-сайтах BT за допомогою цієї функції.

Платформа фінансової освіти Ask, BT є першим веб-сайтом Banca Transilvania Group, на якому інтегровано штучний інтелект: у жовтні 2023 року BT оголосила про новий функціонал, який базується на рішенні Microsoft, Azure OpenAI Service, а також моделі GPT-4 Turbo. AI Search спрощує взаємодію та підвищує доступність контенту платформи, безпосередньо впливаючи на освіту та фінансову інклюзію.

• Понад 200 000 людей – унікальних відвідувачів – використовували AI Search протягом восьми місяців для пошуку інформації на Ask BT про продукти, послуги та рішення для самостійного банкінгу.
• Люди, які заходять на Ask BT, ставлять у середньому три запитання та проводять на сайті майже три хвилини.
• Найбільш шукана інформація, яку шукають на Ask BT за допомогою штучного інтелекту, стосується карток, рахунків, BT Pay, BT24 та онлайн-платежів.

Нещодавно опція AI Search також була реалізована на сайтах Banca Transilvania, BT Pensii та FIT – Finance for Everyone's Understanding.