Рекомендації BT для клієнтів-фізичних осіб ОТП Банку

Інтеграція ОТП Банку в Banca Transilvania знаходиться на фінішній прямій, і два банки об'єднаються 28 лютого 2025 року. До злиття обидва банки продовжуватимуть працювати окремо, а інтеграція ОТП Банку в Banca Transilvania йде повним ходом. Клієнти Banca Transilvania зможуть користуватися продуктами та послугами Banca Transilvania, починаючи з 3 березня 2025 року, отримавши новий IBAN та нову (фізичну) картку BT, а також додаток BT Pay.

Що ми вже підготували для клієнтів-фізичних осіб ОТП Банку та які наші рекомендації

#1. Інформація на сайті БТ 

Презентація продуктів, послуг, статус інтеграції або як дізнатися новий IBAN - все це на сторінці BT для клієнтів OTP Bank Romania.

#2. Виділена команда контакт-центру BT та консультації румунською, угорською та англійською мовами

За телефоном або електронною поштою: 0800 800 800 881, +40264 308 014, otp@btrl.ro.

#3. Продукти та послуги BT, що відповідають продуктам та послугам ОТП Банку

Пропозиція "Ласкаво просимо до BT", послуги та сполучення продуктів представлені на сторінці BT для клієнтів OTP Bank Румунія. Ви зможете скористатися ними з 3 березня 2025 року.

#4. Персоналізована інформація 

Banca Transilvania та OTP Bank у грудні 2024 року надіслали клієнтам персоналізовану інформацію з деталями продуктів та послуг BT, графіком інтеграції тощо поштою та, за можливості, також електронною поштою.

Рекомендації:

• Якщо ви отримали інформацію, уважно перевірте деталі.
• Якщо ви не отримали інформацію, будь ласка, зв'яжіться з BT, і ми разом з вами знайдемо рішення: 0800 800 800 881; +40264 308 014; otp@btrl.ro.

#5. Картки BT

Картки BT замінять картки OTP Bank з 3 березня 2025 року.

Вони були відправлені кур'єром або у вибрані відділення Banca Transilvania та OTP Bank. Рекомендації:

• Заздалегідь дізнайтеся, де ви можете забрати свою картку тут:

  • Інформація BT та OTP Bank Romania отримана кур'єром або електронною поштою;
    
    

  • Сторінка BT для клієнтів OTP Bank Romania; на цій сторінці ви можете запрограмувати отримання вашої картки у відділенні, де вона вже чекає на вас.
    
    

  • Команда колл-центру та обслуговування клієнтів BT:

    • 0800 800 881; +40264 308 014;

    • otp@btrl.ro;
      
      

  • Штаб-квартира Banca Transilvania.
    
    

• Коли ви отримаєте свою картку:
  • Активуйте картку в одному з банкоматів BT за допомогою коду, отриманого в SMS. Якщо ви отримуєте картку в одному з наших відділень ОТП Банку, ми також маємо банкомати BT, щоб зробити це якомога простіше для вас.
    
    
    • Завантаживши додаток BT Pay, ви зможете використовувати його для повсякденних банківських операцій, включаючи вашу цифрову картку BT, з 3 березня 2025 року.
      
      
    • Якщо ви є спільним клієнтом (тобто працюєте як з ОТП Банком, так і з BT), ви зможете додати додаток до своєї цифрової картки BT Pay, випущеної BT, як тільки активуєте її в одному з банкоматів BT.

#6. BT IBAN

З BT ви отримаєте інший IBAN для свого поточного рахунку, який можна буде використовувати з 3 березня 2025 року. Він потрібен для грошових переказів всередині країни та за кордон. Наприклад, якщо ви отримуєте гроші, особа, яка здійснює переказ, повинна знати ваш IBAN та ваше ім'я. Для отримання вашої стипендії, допомоги або пенсії BT відповідає за надсилання нового IBAN до відповідних установ.

Порада: відвідайте цю сторінку, щоб дізнатися, який IBAN ви маєте в BT.

#7. Понад 1 900 банкоматів BT для базових операцій 

Ви можете використовувати картки ОТП Банку для зняття готівки та перевірки балансу в банкоматах BT за тими ж тарифами, що і в банкоматах ОТП Банку Румунія. Наш банк має понад 1 900 банкоматів у 350 населених пунктах.

Порада: відвідайте сторінку Локації та банкомати, щоб побачити банкомати BT поблизу вас або у вашій подорожі.

Ми завжди готові поділитися подробицями, порадами та #humanbanking: 

• Веб-сайти:
  • БТ: www.bancatransilvania.ro/otpbankromania 
    • ОТП Банк: www.otpbank.ro
      
      
• Call-центр та обслуговування клієнтів BT:
  • 0800 800 881; +40264 308 014; otp@btrl.ro
  • Banca Transilvania та OTP Bank Romania
  • Інформаційна дошка "Запобігання шахрайству", " Безпека в Інтернеті

Ознайомтеся з інформацією про продукти та послуги, які чекають на вас у Banca Transilvania. Чим більше ви будете поінформовані, тим легшим буде перехід до нового банку.