Банк «Трансільванія» є улюбленим банком покоління Z, як показує найновіше дослідження, проведене дослідницькою агенцією Quantix для BT. Для молодих людей віком від 16 до 30 років, які проживають у містах, Banca Transilvania є першим вибором, коли йдеться про вибір банку, зокрема для їхнього основного рахунку, на якому вони отримують і зберігають гроші, здійснюють платежі та з яким взаємодіють найчастіше.

Результати дослідження Quantix щодо покоління Z та банку Transilvania: 

• Улюблений бренд у категорії банків. «BT залишається лідером у вподобаннях молоді, набираючи понад 30%». 
  
  
• Найвищий емоційний та функціональний вплив.«Banca Transilvania лідирує за показником top-of-mind, досягнувши рівня 34%» та «Зберігає першу позицію й за показником «основного банку» (33%)».
  
  
• Найвищий рівень довіри серед молоді. BTмаєнайвищий показник конверсії серед банків, які використовуються як основний банк, — 73%. «Ця цифра свідчить про справжню довіру, яку молодь виявляє до банку, незалежно від його популярності».
  
  
• Улюблений румунський банк. «Банк Трансільванія продовжує асоціюватися з румунським стилем як ніхто інший. Це покоління відкриває для себе місцеві продукти, а BT є символом румунського бренду».
  
  
• Улюблений роботодавець серед молоді у банківській сфері. «16% молоді обирають Banca Transilvania, де бачать можливості для професійного розвитку».
  
  
• Іміджеві характеристики. BTсприймається як румунський банк , професійний, з позитивною репутацією, надійний та дружній. 
  
  
• Функціональні характеристики. Молодьасоціює «Банку Трансільванія» з професійним досвідом, чіткою та зрозумілою комунікацією, підтримкою спорту, проведенням заходів для молоді та освітніх програм. 
  
  

Покоління Z: контекст та поведінка

Дослідження також показує, що фінансова освіта є пріоритетом для молоді:

• 9% з них вважають, що молодь вміє розпоряджатися грошима
• 34% стверджують, що вони мало або дуже мало розуміються на управлінні фінансами
  
  

Найбільші побоювання молоді щодо найближчих 3–5 років:

• зростання цін
• підвищення рівня стресу
• відсутність практичної підготовки в школі – думка, що система освіти недостатньо готує їх до реального життя
  
  

Для покоління Z успіх у житті визначається поєднанням особистих цінностей та конкретних цілей:

• злагоджена родина
• досягнення/фінансова стабільність
• прихильність, любов
  
  

У повсякденному житті молоді люди найчастіше займаються простими справами:

• прослуховування музики
• покупки в супермаркетах
• виходи з друзями
  
  

Банк «Трансільванія», 1,1 мільйона клієнтів із покоління Z

Банк «Трансільванія» став орієнтиром для молоді завдяки рішенням у сфері цифрового банкінгу, рекламним кампаніям, програмам фінансової освіти та постійній присутності в середовищах, де покоління Z проводить свій час: у університетських містечках і школах, на фестивалях і ярмарках вакансій, у проектах з особистого розвитку та соціальних ініціативах, а також у соціальних мережах. Перевага, яку BT отримала в дослідженні, підтверджується і в реальному житті: банк має 1,1 мільйона клієнтів віком до 30 років. За останні роки BT збільшила свою частку ринку в цьому сегменті на 5 процентних пунктів, зміцнивши свою лідерську позицію серед покоління Z.