Банк «Трансільванія» (BT) у співпраці з Visa здійснив свій перший платіж, ініційований агентом штучного інтелекту від імені клієнта, у магазині Brick Depot — сертифікованому магазині^LEGO®, який є партнером-торговцем BT, у рамках пілотного етапу з реальними прикладами торгівлі з використанням штучного інтелекту в Європі. Ця ініціатива є частиною програми Visa Agentic Ready. Платіж було здійснено з використанням реальних даних картки та існуючої інфраструктури торговців, що продемонструвало, як агенти ШІ можуть безпечно здійснювати покупки від імені споживачів, використовуючи доступну на сьогодні платіжну інфраструктуру.

Ця новина доповнює оголошення, опубліковане компанією Visa в рамках заходу Visa Payments Forum у Парижі, що відбувся 1 липня цього року, про те, що агенти ШІ тепер можуть здійснювати реальні покупки безпосередньо у торговців, які беруть участь у пілотному проєкті в різних секторах, зокрема в роздрібній торгівлі та туризмі. У цьому ширшому контексті платіжної екосистеми «Банка Трансільванія» досліджує, як ці нові можливості можна безпечно та широко запропонувати клієнтам у Румунії.

Інструменти на основі штучного інтелекту дедалі більше допомагають споживачам шукати інформацію, порівнювати варіанти та приймати рішення щодо покупок. До речі, Румунія входить до числа ринків Центральної та Східної Європи, де використання ШІ, наприклад, для планування подорожей, вже стало звичним явищем. Майже дві третини румунів використовують інструменти на основі штучного інтелекту під час організації відпусток, а Румунія має найбільшу частку користувачів, які звертаються до ШІ для створення маршрутів (31 %).*

У міру того, як ці технології стають дедалі ефективнішими, платіжна галузь досліджує можливість того, щоб цифровий помічник міг безпечно здійснити платіж від імені людини, за її згодою та під її повним контролем. Пілотний проект у рамках програми Visa Agentic Ready демонструє, як можуть працювати платежі, ініційовані агентами ШІ, у звичайних ситуаціях покупок, забезпечуючи при цьому збереження згоди клієнта, механізмів контролю емітента та існуючих заходів захисту.

Оскільки очікування клієнтів постійно змінюються, важливо шукати способи, за допомогою яких нові способи оплати зможуть поєднати інновації та довіру. Співпраця з Visa в рамках програми Agentic Ready дозволяє нам долучитися до наступного етапу розвитку платіжної екосистеми, в якій агенти на основі штучного інтелекту зможуть здійснювати платежі від імені клієнтів, використовуючи інфраструктуру, яка вже забезпечує масштабованість, безпеку та контроль.

Оана Ілаш
Заступник генерального директора з роздрібного банкінгу
Banca Transilvania

На основі тієї самої надійної інфраструктури, яка використовується сьогодні

. Платіж, ініційований штучним інтелектом, було здійснено через платформу Visa Intelligent Commerce з використанням тих самих базових технологій, які сьогодні забезпечують безпеку цифрових платежів. До них належать такі вже добре відомі функції, як токенізація, перевірка особи та моніторинг шахрайства в режимі реального часу.

У цьому пілотному проєкті було використано Visa Payment Passkey, щоб забезпечити дотримання вимог щодо суворої автентифікації клієнтів (Strong Customer Authentication — SCA) у Європі та продемонструвати, як платіжні потоки, що підтримуються штучним інтелектом, можуть функціонувати відповідно до чинного нормативно-правового поля.

Штучний інтелект (ШІ) довів свою здатність ініціювати платежі в реальних умовах, а наша роль полягає в тому, щоб гарантувати, що кожен платіж залишається безпечним, прозорим та надійним. Об’єднуючи банки, торговців та системи штучного інтелекту через нашу мережу, ми робимо можливим цей новий етап розвитку торгівлі, використовуючи вже існуючу інфраструктуру та механізми захисту Visa.

Елена Унгуреану
Керівник Visa в Румунії

Беручи участь у програмі Visa Agentic Ready, «Банка Трансільванія» долучається до більш масштабних зусиль галузі, спрямованих на розуміння та відповідальний розвиток майбутнього платежів із використанням штучного інтелекту.

*Дані взяті з дослідження Visa CEE Travel and Payment Intentions Study 2025, проведеного в Болгарії, Хорватії, Чехії, Угорщині, Польщі, Румунії та Словаччині. Дослідження було проведено дослідницькою компанією GfK – a NIQ Company у березні 2025 року на репрезентативній вибірці з 1 000 респондентів (віком 18–65 років) у кожній із цих країн.