Banca Transilvania автоматизує оновлення даних клієнтів

Banca Transilvania є частиною масштабного пілотного проекту, який, завдяки залученню Генерального директорату персональних даних, позитивно змінить досвід клієнтів. Їхні дані будуть автоматично перевірятися та оновлюватися на регулярній основі шляхом обміну інформацією з державною установою.

На першому етапі проект полягав у тому, що банк брав дані посвідчень особи існуючих клієнтів з Національного реєстру персональних даних, щоб оновити інформацію в базі даних BT. Наразі Banca Transilvania успішно оновив інформацію про понад 80 000 клієнтів-фізичних осіб.

Наступний етап розпочнеться наступного року і полягатиме у перевірці та оновленні персональних даних клієнтів шляхом миттєвої онлайн-перевірки в Національному реєстрі персональних даних, так що їм більше не потрібно буде приходити до банку, щоб оновити дані посвідчення особи.

Перевірка даних клієнтів буде здійснюватися з наступного року: 

• При відкритті рахунку, незалежно від обраного клієнтом каналу - в одному з відділень Banca Transilvania або онлайн;
• На періодичній основі, наприклад, коли закінчується термін дії ідентифікаційної картки, без необхідності повідомляти банк про зміни від клієнтів.
  
  

Понад 450 000 людей стали клієнтами BT за перші десять місяців цього року.