Нагорода за досягнення в управлінні людськими ресурсами

Невенца Дока, старший виконавчий директор з управління персоналом Banca Transilvania, отримала нагороду за досягнення в управлінні персоналом за консолідацію найбільшої мережі співробітників у банківській системі під час урочистої церемонії, організованої Capital та Evenimentul Zilei в Бухаресті.

Деякі з ідей, висловлених на гала-вечорі:

• "Я запрошую вас замислитися над тим, що коли ми говоримо про найбільшу мережу, ми говоримо не просто про цифри, ми говоримо про людей. У групі компаній BT Group понад 12 000 співробітників, і у кожного з нас є своя історія, анонімна історія, невідома світові. Одна з таких історій сталася минулого тижня: ми отримали електронного листа про інцидент, що стався в одному з агентств по всій країні. Наші клієнти, батьки, які прийшли в банк зі своєю маленькою дівчинкою приблизно чотирьох років, дали їй цукерку, від якої вона ледь не вдавилася, не могла дихати і почала синіти. Батьки були в шоці, але одна з наших колег, Ана, швидко втрутилася, зробивши кілька маневрів, і врятувала її. Хоча Ана була ангелом для цієї маленької дівчинки, вона скромно сказала нам: " Я рада, що все закінчилося добре. Кожного разу, коли ви заходите до банку, я пропоную вам пам'ятати, що за стійками стоять люди з життєвими історіями, до яких я прошу вас бути терплячими".

  
  

• "Чудовим проектом, який має дуже конкретний і відчутний вплив на життя деяких наших колег, є програма профілактики найпоширеніших видів раку " Скринінг рятує життя", що реалізується спільно з Мережею охорони здоров'я "Регіна Марія". З березня 2017 року, коли ми її запустили, і до сьогоднішнього дня, завдяки цій програмі було врятовано 124 життя. Якщо говорити про рентабельність інвестицій, то це програма, рентабельність якої вимірюється у врятованих життях".

  
  

• "Технології допоможуть HR-відділу надалі надавати якісні послуги як керівництву, так і колегам у компанії. Високоякісні та деталізовані дані допоможуть нам адаптувати дії та рішення для задоволення різних потреб нашої спільноти колег. А працівники відділу кадрів робитимуть ще більше для розвитку, консультування та піклування про колег".

  
  

BT - людські ресурси у 2022 році:

• 1 500 осіб було прийнято на роботу в Banca Transilvania;
• 38 років - це середній вік;
• Плинність кадрів склала понад 11% порівняно з 2021 роком.

  
  

Індекс досвіду співробітників BT 2022

Як і в інші роки, у 2022 році серед співробітників BT Group було проведено опитування "Індекс досвіду співробітників", який вимірює якість відносин між менеджерами та їхніми колегами, беручи до уваги критерії "Наставництво", "Спілкування" та "Турбота". Це також хороша можливість централізувати деякі ідеї від команди, щоб Банк Трансільванія міг бути все більш привабливим місцем для роботи.

• +11,92 пункти eNPS у січні 2022 року порівняно з липнем 2021 року;
• Незважаючи на такі виклики, як інфляція, висока динаміка ринку праці, у січні 2023 року еНПС залишався стабільним;
• Рівень участі в опитуванні: понад 90%.

У Banca Transilvania працює майже 10 000 співробітників.