Деякі послуги BT не працюватимуть або працюватимуть частково з 1 березня (1:30) до 2 березня (7:00)

Деякі послуги Banca Transilvania не працюватимуть або працюватимуть частково з 1.30 ночі 1 березня (ніч з п'ятниці на суботу) до 7.00 ранку 2 березня (неділя).

Картки BT будуть доступні для платежів та зняття готівки, в тому числі через BT Pay, а банкомати працюватимуть у звичайному режимі.

Детальна інформація про банківські операції з BT у цей період:

• BT-додатки:
  • BT Go, BT24 та NeoBT не працюватимуть. BT Visual Help, додаток для самообслуговування, також не працюватиме.
  • Функціонал BT Pay буде доступний:
    • безконтактні телефонні платежі та онлайн-платежі
    • переказ між власними картками
    • переказувати гроші людям з ваших телефонних контактів/запитувати гроші у них за допомогою BT Pay
    • перевірка транзакцій
    • безконтактне зняття готівки в банкоматах BT
    • переглянути дані картки
    • блокування/розблокування картки, зміна лімітів онлайн-транзакцій
    • віртуальний асистент (BT-чат) для отримання інформації про BT Pay, продукти та послуги банку
      
      
• Банкомати BT Express, BT Express Plus та BT Cash & Drop:
  • Певні операції, такі як внесення готівки, будуть неможливими.
  • Зняття готівки можливе в будь-який час.
    
    
• Відділення BT працюють на вихідних:
  • Програма буде іншою: 12.00 - 18.00.
  • Пропоновані послуги: консультації та обробка запитів в режимі офлайн.

Зміни, оголошені банком, пов'язані з технічною фазою злиття Banca Transilvania та OTP Bank Romania, яка відбувається між 28 лютого та 2 березня.

BT занепокоєний тим, що період, протягом якого певні послуги не працюватимуть або працюватимуть частково, має бути якомога коротшим, відбуватися переважно в нічний час, і що основні послуги повинні бути доступними для клієнтів.

Команда контакт-центру та обслуговування клієнтів доступна для обслуговування клієнтів 24 години на добу (0264 308 028; contact@bancatransilvania.ro).