Оновлення 2 березня, 5.00 ранку: всі програми та сервіси BT працюють у звичайному режимі

Всі додатки та сервіси BT працюють у штатному режимі, на дві години швидше, ніж планувалося , з огляду на успішне завершення міграції клієнтських даних OTP Bank Romania до Banca Transilvania після злиття двох банків.

Важливо для нових клієнтів БТ, колишніх клієнтів ОТП Банку:

• Від сьогодні, 2 березня, картка BT замінює картку OTP Bank Romania. Будь ласка, активуйте її на сайті у будь-якому банкоматі Banca Transilvania.
• Якщо ви не встигли отримати свою картку в Banca Transilvania, ви все ще можете використовувати свою цифрову (дебетову) картку через BT Pay з сьогоднішнього дня, 2 березня. Ви можете завантажити цей додаток з Google Play, App Store або Галерея додатків Huawei.

Дякую вам усім.

Початковий анонс:

24 лютого: Деякі послуги BT не працюватимуть або працюватимуть частково з 1 березня (1:30) до 2 березня (7:00)

Деякі послуги Banca Transilvania не працюватимуть або працюватимуть частково з 1:30 ночі 1 березня (ніч з п'ятниці на суботу) до 7:00 ранку 2 березня (неділя).

Картки BT можна буде використовувати для платежів та зняття готівки, в тому числі через додаток BT Pay, а банкомати працюватимуть у звичайному режимі.

Зміни пов'язані з технічною фазою злиття Banca Transilvania та OTP Bank Romania, яка відбувається з 28 лютого по 2 березня.

Подробиці про банківські операції з BT - у наступному матеріалі:

• BT-додатки:
  • BT Go, BT Ultra, BT24 та NeoBT не працюватимуть. BT Visual Help, додаток для самообслуговування, також не працюватиме.
  • Функціонал BT Pay буде доступний:
    • безконтактні телефонні платежі та онлайн-платежі
    • переказ між власними картками
    • переказувати гроші людям з ваших телефонних контактів/запитувати гроші у них за допомогою BT Pay
    • безконтактне зняття готівки в банкоматах BT
    • переглянути дані картки
    • блокування/розблокування картки, зміна лімітів онлайн-транзакцій
    • віртуальний асистент (BT-чат) для отримання інформації про BT Pay, продукти та послуги банку
      
      
• Банкомати BT Express, BT Express Plus та BT Cash & Drop:
  • Певні операції, такі як внесення готівки, будуть неможливими.
  • Зняття готівки можливе в будь-який час.
    
    
• Відділення BT працюють на вихідних:
  • Програма буде іншою: 12.00 - 18.00.
  • Пропоновані послуги: консультації та обробка запитів в режимі офлайн.
    
    

Компанія BT намагається максимально скоротити період, протягом якого певні послуги не працюватимуть або працюватимуть частково, переважно в нічний час, і забезпечити доступність основних послуг для клієнтів.

Команда контакт-центру та служби підтримки клієнтів доступна 24 години на добу для надання допомоги клієнтам (0264 308 028; contact@bancatransilvania.ro).