Ask BT мав у 2022 році рекордну кількість відвідувачів, понад 4 мільйони
25 січня 2023 Час читання 2:00 хвилин
Платформа BT Ask відвідали минулого року понад 4 млн осіб, +11% порівняно з 2021 роком. Кількість відвідувань зросла майже на 30%.
Найбільша онлайн-програма фінансової освіти Banca Transilvania розроблена у вигляді пошукової системи, завдяки якій можна легко знайти інформацію про всі продукти та послуги банку. Маючи майже 2,000 запитань та відповідей про банківську справу, це середовище інформації, освіти та керівництва.
Я прошу, щоб BT користувався дуже високою популярністю і від року до наступного він консолідується як впізнаваність бренду. Понад 60% відвідувачів отримали доступ до сайту, ввівши безпосередньо на ньому, а потім конкретні пошукові запити в Google, що призвело до Ask BT.
Банк відзначив зміну інтересу в 2022 році в порівнянні з 2021 роком щодо тем, які шукають у людей, які зайшли на цей сайт, в основному про онлайн-рішення, які пропонує BT : BT24 Mobile Banking, управління одягом, програмування в агентствах, отримання онлайн-виписки по рахунку і банківських переказів.
Як вікові групи, найбільший інтерес був у людей у віці 25-34 років, за ними йдуть люди у віці 35-44 і 45-54 років. Цей середній показник знизився в порівнянні з 2021 роком, а категорія від 25 до 34 років стала переважаючою.
Зростає і інтерес до банківської інформації з боку румунів за кордоном. Сайт відвідують переважно з Німеччини, Великобританії, Італії, Іспанії та Молдови. Кількість візитів з Нідерландів (35%), Австрії та Італії, відповідно, найбільше зросла приблизно на 20% в кожному конкретному випадку.
Ask BT доповнює канали комунікації банку в роботі з клієнтами – сайт БТ, 500 відділень у 180 населених пунктах, команду колл-центру, канали соціальних мереж та чат-ботів.
Контакти для преси
Інші статті
19 БЕРЕЗНЯ 2024
Ще трохи.
Я щойно надіслав вам листа. Підтвердіть підписку, перейшовши за посиланням у листі.